舒適護理在肺心病患者優質護理服務示范工程中的應用研究

蔡英

【摘要】目的：探討分析舒適護理在肺心病患者優質護理服務示范工程中的應用價值與效果方法：選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計200例作為研究對象，隨機分組下，分別將100例患者納入對照組以及實驗組中。納入對照組中的100例患者實施常規護理，納入實驗組中的100例患者在優質服務示范工程中引入舒適護理。對兩組患者在不同護理模式下的滿意度情況進行對比觀察。結果：實驗組100例患者總滿意率為98.00%（98/100），對照組為82.00%（82/100），實驗組總滿意明顯高于對照組，兩組數據對比差異顯著，P<0.05，具有統計學意義。結論：在打造肺心病患者優質護理服務示范工程的過程當中，實施舒適護理可有效改善護理滿意度，在提高護理服務水平方面意義顯著，值得推廣。

【關鍵詞】肺心病；優質護理服務；舒適護理；護理滿意度

【中圖分類號】R473.5 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949（2015）03-0475-02

隨著現代經濟社會的發展完善，社會大眾對健康生活的追求日益重視。肺心病作為中老年人高發疾病之一，我國近年來發病率有提高趨勢[1]。對于本病患者而言，除了對治療效果密切關注意外，還對生活質量有嚴格要求[2-3]。如何使患者身心得到恢復，在心理、社會上達到最愉悅的狀態，成為臨床醫務工作者最為關注的問題之一。為探討分析舒適護理在肺心病患者優質護理服務示范工程中的應用價值與效果，本次研究中選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計200例作為研究對象，隨機分組下展開對照研究，具體數據報告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取自2014年1月～2015年1月期間，我院住院部確診并收治的肺心病患者共計200例作為研究對象，隨機分組下，分別將100例患者納入對照組以及實驗組中。對照組方面，100例患者中共有56例男性患者以及44例女性患者，年齡區間為45～80周歲，平均為（62.1±1.3）歲，病程區間為1～15年，平均為（5.6±0.7）年；實驗組方面，100例患者中共有59例男性患者以及41例女性患者，年齡區間為45～80周歲，平均為（62.9±1.5）歲，病程區間為1～15年，平均為（5.9±0.5）年。對比兩組患者一般資料，未見明顯差異，P>0.05，具有可比性。

1.2 方法

1.2.1 對照組

納入對照組中的100例患者實施常規護理。

1.2.2 實驗組

納入實驗組中的100例患者在優質服務示范工程中引入舒適護理。具體護理措施為：1）生理層面舒適護理：第一，需要為患者營造舒適的就醫環境。即患者收治入院后需要由護理人員熱情的接待，并向患者介紹的主管護士等負責人員，幫助患者盡快熟悉整個病房環境。第二，需要做好體位護理工作。即針對肺心病患者因長時間保持端坐位或半坐位而產生的不適感，可以為患者制作支撐架，外部加墊海綿墊，使患者腰背部，頸部，以及雙側下肢有依靠點，幫助患者放松肢體。第三，需要做好氣道護理工作。即針對咳痰困難的患者，引導患者掌握咳嗽與咳痰的方法，經常翻身并叩背，幫助患者排痰，必要時可通過氣管插管的方式建立人工氣道，使患者呼吸道更加通暢；2）心理層面舒適護理：針對患者在疾病發展、轉歸過程當中不同的心理狀態與特點，需要采取針對性的心理疏導方法，在與患者進行溝通交流中，需要始終保持自然微笑，合理使用非語言溝通模式，耐心傾聽患者的訴說，適當的增加肢體撫觸，滿足患者被尊重的需要。同時做好對患者的健康宣教工作，尊重患者知情權，提高舒適感；3）社會層面舒適護理：肺心病患者由于需要長期接受治療，經濟負擔較重，因此常常產生消極情緒，認為自己是家庭，乃至整個社會的負擔。針對此特點，護理過程中必須積極爭取家庭與社會的配合，引導患者家屬從情感上、精神上、經濟上給予患者支持。

1.3 觀察指標[4]

對兩組患者在不同護理模式下的滿意度情況進行對比觀察。觀察方法為發放調查問卷的，根據問卷反饋結果進行評分。評分在90～100分區間內為非常滿意，80～89分區間內為比較滿意，60～79分區間內為一般滿意，0～59分區間內為不滿意。總滿意率=（非常滿意例數+比較滿意例數+一般滿意例數）/總例數*100%。

1.4 數據處理

研究相關數據資料錄入SPSS 15.0版本統計學軟件中進行處理，計數資料表示為%，通過X2檢驗，統計學處理期間可信區間取值95%，檢驗水準取值0.05，在檢驗P<0.05情況下認為組間對比有顯著差異，差異有統計學意義。

2 結果

實驗組100例患者總滿意率為98.00%（98/100），對照組為82.00%（82/100），實驗組總滿意明顯高于對照組，兩組數據對比差異顯著，P<0.05，具有統計學意義。數據如表1所示。

表1：兩組患者護理滿意情況對比表

3 討論

在現代醫學模式發生變革的背景之下，大眾對于臨床護理服務的期望不斷增加。現代醫學體系下的護理工作不但單純關注技術性操作，同時還需要在面向患者提供護理服務的過程當中遵循以人為本的基本原則。而舒適護理作為一種順應現代醫學發展模式的新型護理理念，其強調的是護理的整體性與個體性，護理的目的是使患者能夠逐步在生理層面、心理層面、社會層面上達到最愉悅的狀態。同時，在打造優質護理服務示范工程的過程當中，舒適護理的實施還能夠促進整個護理專業實踐范圍的進一步拓展，對推進整體性護理工作發展方面有重要意義。對于患者而言，在接受舒適護理的過程中，能夠提高自身對疾病相關知識的認識，加強自我防護，建立康復信心；對于護理人員而言，在面向患者提供舒適護理中，能夠打破傳統的醫囑執行被動模式，轉而將預防、教育、治療等功能綜合集成，體現護理專業的重要價值，達到優化護理質量與水平的目的。

綜合以上數據分析結果認為：在打造肺心病患者優質護理服務示范工程的過程當中，實施舒適護理可有效改善護理滿意度，在提高護理服務水平方面意義顯著，值得推廣。

參考文獻

[1] 黃福香，曾琨，黎麗嫦等.優質護理對肺心病患者情緒及生活質量的效果評價[J].中國社區醫師，2014，（19）：139-140，142.

[2] 徐蕾，楊一紅.優質護理降低肺心病患者并發肺部真菌感染的臨床研究[J].檢驗醫學與臨床，2014，（7）：981-982.

[3] 汪鐘靈.優質護理對于呼吸科重癥監護病房肺心病并發肺部真菌感染患者的影響[J].中國醫療前沿，2013，（14）：105-105，114.

[4] 胡四娥.肺心病急性發作期病人的護理及治療的探討[J].中國保健營養（中旬刊），2014，24（2）：946-947.