計算機技術(shù)應(yīng)用對現(xiàn)代物流發(fā)展的影響

章偉　黃宇

摘要：隨著國民經(jīng)濟的迅猛發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)購物模式的成熟，物流領(lǐng)域的發(fā)展蒸蒸日上，呈現(xiàn)了一派繁榮景象。作為現(xiàn)代科技進步的產(chǎn)物，物流信息產(chǎn)業(yè)正在以極為迅猛的速度刺激著配送體系的進步以拓展。計算機技術(shù)的應(yīng)用使得物流信息管理的發(fā)展獲得了充足的空間，從而促進了現(xiàn)代物流的發(fā)展。本文針對計算機技術(shù)的應(yīng)用對現(xiàn)代物流發(fā)展的影響進行了深入的分析，并提出了具體的措施與對策，以供參考。

關(guān)鍵詞：計算機技術(shù)；應(yīng)用；現(xiàn)代物流；影響

近些年來，隨著社會多元化與市場經(jīng)濟體制的不斷發(fā)展與健全，計算機網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)得到了實質(zhì)性的發(fā)展，物流管理系統(tǒng)從簡單的方式迅速向自動化管理模式轉(zhuǎn)變，其主要標志是自動物流設(shè)備，其中主要包括自動導(dǎo)引車、自動儲存、提取系統(tǒng)、堆垛機等，并且，隨之出現(xiàn)的還包括物流計算機管理與控制系統(tǒng)，這些新型事物的出現(xiàn)在一定程度上對人們的生活方式造成了改變，并以其獨有的優(yōu)勢改變著人們的思維方式與工作方法，為整個社會帶來了不可估量的經(jīng)濟效益與社會效益。

一、計算機網(wǎng)絡(luò)與物流

計算機網(wǎng)絡(luò)是一種地理上分散的多臺獨立自主的計算機遵循約定的通信協(xié)議，其主要手段是利用軟件與硬件的互相聯(lián)接，從而實現(xiàn)資源共享、交互通信、信息交換、協(xié)同工作以及在線處理等重要功能，進而將這些功能進行綜合性的規(guī)劃與調(diào)整，形成一個完整的系統(tǒng)。如此一來，計算機網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用對當前社會的各方面均產(chǎn)生了深遠的影響。

物流的最終目的是滿足顧客的需求，其主要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)手段，并利用運輸技術(shù)，在生產(chǎn)商、供應(yīng)商、銷售商以及顧客之間構(gòu)成一個完整的供應(yīng)鏈，從而為物流的相關(guān)利益者提供穩(wěn)定、高效的原材料供應(yīng)、中間產(chǎn)品以及成品的流通服務(wù)的新型經(jīng)濟活動。

二、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對現(xiàn)代物流產(chǎn)生的影響

2.1提高了現(xiàn)代物流的高度

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用使得現(xiàn)代物流提升到前所未有的高度，并為現(xiàn)代物流的發(fā)展創(chuàng)造了一個可以大展拳腳的平臺與虛擬性的運動空間，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，人們可以在進行物流活動的過程中體會物流的各種功能與職能，并可以通過虛擬化的方式將其表現(xiàn)出來，而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力應(yīng)用必然會將社會產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)重新組合成為制造業(yè)、物流業(yè)與信息業(yè)。在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的大力發(fā)展下，信息化是商務(wù)實務(wù)與政務(wù)事務(wù)處理的主要特點，并且隨著大多數(shù)銀行與商店的虛擬化提高，整個市場最后剩下的只有實物物流處理工作?；诖?，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用將現(xiàn)代物流業(yè)提升了一個較高的檔次與高度。

2.2促使現(xiàn)代物流需求發(fā)生變化

社會多元化與經(jīng)濟一體化的步伐越來越快，使得計算機網(wǎng)絡(luò)的物理分布范圍正在以極為迅猛的速度拓展。這使得網(wǎng)絡(luò)客戶在地理分布上的分散性越來越強，導(dǎo)致送貨的地點集中性較差。然而，就目前來看，相對于因特網(wǎng)來說，物流網(wǎng)絡(luò)并不像因特網(wǎng)的覆蓋范圍如此之廣，無法實現(xiàn)經(jīng)濟合理組織送貨的目的。在傳統(tǒng)經(jīng)營模式下，物流只能通常是由企業(yè)自身所承擔，因此造成傳統(tǒng)物流成本高、效率低的局面，尤其是針對小型企業(yè)來說，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的配送就成為一個難題，尤其是面對跨地區(qū)、跨國界的用戶，通常會顯得束手無策。針對此種情況，社會化是計算機網(wǎng)絡(luò)對物流的又一項要求。

2.3對現(xiàn)代物流提出了更高的要求

當前，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對物流服務(wù)提出了集成性、時效性、便利性等要求，并且隨著物流業(yè)的發(fā)展，消費者在享受物流服務(wù)時，相比以往會得到更加便利、周到的服務(wù)，在某種程度上來說，這也是對物流服務(wù)的一種增值。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，現(xiàn)代物流服務(wù)將會提供現(xiàn)代化的設(shè)備、電子跟蹤體系、完備的操作系統(tǒng)等，如此使得物流服務(wù)更加科學、有效。與此同時，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用也要求物流服務(wù)要有實效，并且提供產(chǎn)品、服務(wù)、信息與決策反饋的及時性，因此物流企業(yè)需要對基礎(chǔ)設(shè)施以及設(shè)備進行及時的更新，減少不必要的環(huán)節(jié)，對組織配送過程進行簡化，如此才能降低物流服務(wù)的成本，提高其質(zhì)量與效率。

2.4促進了現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善

當前，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展速度極為迅猛，并且逐漸在實現(xiàn)全球化與高效率的目標。而現(xiàn)代物流以互聯(lián)網(wǎng)為載體進行組織配送，因此計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展也促使現(xiàn)代物流服務(wù)跟上其腳步，而物流服務(wù)要想完成這一目標，首要任務(wù)就是要具備良好的運輸網(wǎng)絡(luò)與通信網(wǎng)絡(luò)。與此同時，計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理的提高也要求物流服務(wù)提高其管理水平，并建立科學合理的管理規(guī)章制度，提高管理模式與方法的科學性，如此才能保證物流的正常、高校進行，實現(xiàn)物流的合理化與高效化，并在一定程度上刺激計算機網(wǎng)絡(luò)的高效發(fā)展。

2.5強化了現(xiàn)代物流環(huán)節(jié)的實時控制

就傳統(tǒng)的物流活動來說，其運作過程圍繞的重心不外乎是生產(chǎn)、成本或者利潤，然而，不管其重心因素側(cè)重哪一方面，其實質(zhì)均以商流為中心。由此可見，現(xiàn)代物流的運動方式緊緊伴隨著商流進行運動，而計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的大力應(yīng)用使得物流服務(wù)以信息為中心，如此使得信息決定了物流的運作方式與運動方向，從而在實際操作過程中，借助于網(wǎng)絡(luò)上的信息傳遞，可以有效的實現(xiàn)對物流的實時控制，并提高物流服務(wù)的可行性與合理化。

三、計算機技術(shù)應(yīng)用環(huán)境下現(xiàn)代物流管理的有效措施

3.1采購管理措施

參考系統(tǒng)提供的采購信息，充分協(xié)助企業(yè)的管理者，使其根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展情況與發(fā)展目標，制定出科學、可行的采購策略，并提供適時、適量、適價的采購管理對策，從而對供應(yīng)商家的績效進行及時的了解與掌握。并且系統(tǒng)可以全面并詳細的提供從采購申請到貨物驗收及質(zhì)量監(jiān)控等全部環(huán)節(jié)的控制功能，以此可以有效實現(xiàn)對策采購業(yè)務(wù)的全面化管理與精細化控制。

3.2銷售管理措施

針對系統(tǒng)提供的歷史銷售記錄與資料，企業(yè)的管理者可以制定比較科學的銷售計劃，并且可以對每一個訂單的處理過程與結(jié)果進行實時的監(jiān)督與控制，在處理過程中可以對客戶信用以及庫存等信息進行實時的查詢，及時進行調(diào)整，促使整個銷售過程合理、科學、高效的開展與進行。

3.3客戶關(guān)系管理措施

將客戶數(shù)據(jù)庫作為一個數(shù)據(jù)中心，從而利用其為企業(yè)提供一個高效的工具，使企業(yè)記錄在整個市場與銷售過程中與客戶發(fā)生的各種活動與行為，并對各類活動的狀態(tài)及變化趨勢進行調(diào)查與追蹤，建立各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計模型，為后期的分析與決策提供充分的參考依據(jù)與借鑒。

結(jié)論：計算機技術(shù)的大力應(yīng)用于推廣為現(xiàn)代物流注入了新的活力與生機，并為物流向全球化與一體化方向的發(fā)展提供了前所未有的機遇。與此同時，物流的發(fā)展也在一定程度上刺激著計算機技術(shù)水平的提高，兩者相輔相成，共同發(fā)展?；诖?，現(xiàn)代物流要想提高其服務(wù)質(zhì)量與效率，就需要以計算機技術(shù)為主要載體，并充分利用計算機技術(shù)的特點與優(yōu)勢，從而擴大其覆蓋范圍，獲取更多的經(jīng)濟效益與社會效益，并在其發(fā)展壯大的同時也促使計算機技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展。

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