情景模擬教學(xué)法在高職教學(xué)中的應(yīng)用*

吳澤鵬 陳伶俐

【摘 ? 要】藥物制劑技術(shù)課程是穩(wěn)固高職非制藥類專業(yè)職業(yè)能力的必修課程，但是目前這門課程在高職非制藥類專業(yè)的教學(xué)中與其他制藥類專業(yè)一樣均是側(cè)重于生產(chǎn)操作的訓(xùn)練，不符合非制藥類專業(yè)的學(xué)生課程的能力目標要求、未體現(xiàn)非制藥類專業(yè)學(xué)生的就業(yè)特點、未激發(fā)非制藥類專業(yè)學(xué)生的優(yōu)勢。情景模擬教學(xué)法應(yīng)用于高職非制藥類專業(yè)的《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)中，契合了非制藥類專業(yè)的就業(yè)特點，有利于深化高職院校的教學(xué)改革、提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)、豐富《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)資源庫，取得了滿意的效果。

【關(guān)鍵詞】情景模擬;藥物制劑技術(shù);高職業(yè);非制藥類專業(yè)

中圖分類號：G712 ? 文獻標識碼：A ? 文章編號：1671-0568（2015）20-0022-03

作者簡介：易少凌，女，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院實驗師，研究方向：藥物制劑的開發(fā)與教學(xué)改革;吳澤鵬，男，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院實驗師，本科，研究方向：藥物制劑的開發(fā)與教學(xué)改革。陳伶俐，女，廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院實驗師，研究方向：藥物制劑的開發(fā)與教學(xué)改革。

基金項目：本文系廣東省教育廳2014年度廣東省高等職業(yè)教育教學(xué)改革項目“情景模擬法應(yīng)用于高職非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》實踐教學(xué)的研究與實踐”（編號：201401137）和廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院2014年教育教學(xué)改革項目“基于崗位需求的高職藥營專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》實訓(xùn)情景設(shè)計”（編號：201420）的研究成果。

一、高職非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)的現(xiàn)狀

《藥物制劑技術(shù)》是在藥劑學(xué)理論指導(dǎo)下，研究藥物制劑生產(chǎn)和制備技術(shù)的綜合性應(yīng)用技術(shù)課程，是制藥類專業(yè)的核心專業(yè)課程、藥學(xué)類專業(yè)重要專業(yè)課程之一。廣東食品藥品職業(yè)學(xué)院在《藥物制劑技術(shù)》課程的教學(xué)研究上領(lǐng)先于全國高職院校，2007年《藥物制劑技術(shù)》建設(shè)了國家級精品課程，我校藥物制劑實訓(xùn)中心是“2007年度廣東省教育廳高職教育實訓(xùn)基地”和“2008年度中央財政支持的職業(yè)教育實訓(xùn)中心”，2011年出版了高職高專“十二五”規(guī)劃教材《藥物制劑技術(shù)實驗微格教材》，2013年出版了國家衛(wèi)生和計劃生育委員會“十二五”規(guī)劃教材《藥物制劑技術(shù)》，并且我校是國家高職藥物制劑技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫項目建設(shè)的核心院校之一，但是目前《藥物制劑技術(shù)》課程的教學(xué)研究均針對制藥類專業(yè)，未體現(xiàn)非制藥類專業(yè)的特點。現(xiàn)階段《藥物制劑技術(shù)》課程在高職非制藥類專業(yè)的實踐教學(xué)中存在以下問題：

1.在非制藥類專業(yè)的實踐教學(xué)中未體現(xiàn)該課程的能力目標要求。藥品經(jīng)營與管理專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)該課程的能力目標為“能夠在實驗室制備常用劑型、能夠?qū)μ幏竭M行分析、知道不同劑型的優(yōu)勢、能夠合理推薦和指導(dǎo)使用藥品”;藥學(xué)專業(yè)、藥學(xué)英語專業(yè)的能力目標中亦要求“能根據(jù)臨床需求選擇合適劑型”。但目前《藥物制劑技術(shù)》的實踐教學(xué)側(cè)重于“處方分析” 、“制備工藝”和“質(zhì)量控制”，學(xué)生完成該課程的學(xué)習(xí)后能達到“能夠在實驗室制備常用劑型、能夠?qū)μ幏竭M行分析”能力目標，但是在培養(yǎng)學(xué)生“知道不同劑型的優(yōu)勢、能根據(jù)臨床需求選擇合適劑型、能夠合理推薦和指導(dǎo)使用藥品”方面卻差強人意。

2.在非制藥類專業(yè)的實踐教學(xué)中未符合其崗位需求。高職非制藥類專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后除了少部分學(xué)生從事藥品生產(chǎn)以外，大部分學(xué)生尤其是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)的學(xué)生在生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)藥公司、藥品流通企業(yè)從事藥品購銷、醫(yī)藥商品推廣、醫(yī)藥營銷策劃工作或在藥品零售企業(yè)、醫(yī)院藥房從事藥學(xué)服務(wù)的工作。但目前《藥物制劑技術(shù)》課程的實踐教學(xué)僅僅針對藥品生產(chǎn)崗位進行了生產(chǎn)操作的訓(xùn)練，沒有針對藥品購銷崗位和藥學(xué)服務(wù)崗位的特點進行教學(xué)，與非制藥類專業(yè)的崗位需求不相符。

3.在非制藥類專業(yè)的實踐教學(xué)中未激發(fā)學(xué)生的優(yōu)勢。高職非制藥類專業(yè)尤其是藥品經(jīng)營與管理專業(yè)以文科生為主，實驗操作能力比理科生弱，但是該專業(yè)的學(xué)生具有《藥品市場營銷》、《消費者心理學(xué)》等課程的基礎(chǔ)，且思維活躍、社會活動能力強。而現(xiàn)階段的《藥物制劑技術(shù)》課程的實踐教學(xué)是根據(jù)理科生特點開展的，形式單一，不能充分發(fā)揮非制藥類專業(yè)學(xué)生的特點。

從《藥物制劑技術(shù)》的教學(xué)目標、非制藥類專業(yè)的崗位需求以及非制藥類專業(yè)學(xué)生的特點出發(fā)，《藥物制劑技術(shù)》課程的實踐教學(xué)模式應(yīng)進一步拓展和完善，而情景模擬教學(xué)法的優(yōu)勢恰到好處地與之相契合。因此，本課題組提出將情景模擬教學(xué)法應(yīng)用于高職非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》課程的實踐教學(xué)。

二、情景模擬教學(xué)法應(yīng)用于高職非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)的意義

高等職業(yè)教育的目標是培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，其特點是具有較強的應(yīng)用性和實踐性。這一目標的實現(xiàn)需要教學(xué)緊密地與工作、與崗位結(jié)合，人才培養(yǎng)更加貼近社會需要和企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的實際。2006 年教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中指出：“高等職業(yè)院校要積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標準，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標準，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。”依據(jù)教育部意見指示精神，結(jié)合自身的教學(xué)實踐及理論探索，本課題組擬將情景教學(xué)法引入《藥物制劑技術(shù)》課程的實踐教學(xué)中。該研究有以下意義：

1.有利于深化高職院校的教學(xué)改革。提高高職生的實踐能力，培養(yǎng)大批高素質(zhì)技術(shù)技能型是高職教育健康發(fā)展的生命線，也是增強高職院校競爭力的重要途徑。如何構(gòu)建適應(yīng)高等職業(yè)教育特點的教學(xué)體系已成為高職院校共同探討的重要課題。本課題提供了一種試點和探索途徑。

2.有利于提高學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。《藥物制劑技術(shù)》的教學(xué)應(yīng)側(cè)重于將藥劑理論與實際工作相聯(lián)系，強調(diào)實用性和應(yīng)用性。本課題是針對高職非制藥類專業(yè)的《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)進一步的完善，對學(xué)生加深知識點的理解、啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新思維、提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)等都有積極意義。

3.有利于豐富《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)資源庫。本校是國家高職藥物制劑技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫項目建設(shè)的核心院校之一。本項目的研究成果包括實踐教學(xué)體系、圖片、視頻、課件、講義等資料能進一步豐富該教學(xué)資源庫，增強該資源庫對非制藥類專業(yè)的適用性。

三、情景模擬教學(xué)法的基本模式

情景模擬教學(xué)法又叫做角色扮演（role-play）法教學(xué)，是指教師在教育教學(xué)過程中設(shè)置一個真實、具有辯論價值的情景，組織學(xué)生分析矛盾沖突，并且與學(xué)生扮演不同的人物角色，嘗試使用不同的方法解決問題，使學(xué)生逐漸學(xué)會處理各種沖突，從而建立正確的價值觀，和培養(yǎng)良好的人際溝通能力。按照當代教學(xué)模式的分類方法，角色扮演屬于一種以研究社會行為和解決價值矛盾為取向的“問題解決模式”（ problem- solving model）。這種教學(xué)能夠向?qū)W生提供比其他教學(xué)模式更大的思考空間和更多的表現(xiàn)機會，在我國越來越重視學(xué)生情感、態(tài)度和價值觀教育的背景下，這種教學(xué)模式能夠充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用，能廣泛調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，有利于培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力和語言表達能力，最終達到增加價值斷力、促進人格自我完善的目的。情景模擬教學(xué)法教學(xué)過程包括六個方面：情景設(shè)計、角色選定、編制表演框架、情景演繹、討論和評議、梳理和總結(jié)。

1.情景設(shè)計。情景設(shè)計是情景模擬教學(xué)法的基礎(chǔ)，設(shè)計的情景是否具有典型性直接關(guān)系到教學(xué)效果。用于教學(xué)的問題情景可以是：突出的社會現(xiàn)象、社會機構(gòu)之間的沖突、人際之間的矛盾、個人遇到的困擾或疑惑等。設(shè)計的情景應(yīng)與課程的教學(xué)目標、學(xué)生的能力素質(zhì)以及實際的工作環(huán)境相符合，應(yīng)不僅能刺激和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，還應(yīng)能幫助學(xué)生鞏固知識點，加強學(xué)生靈活應(yīng)用知識點的能力，最終達到提高學(xué)生技能水平和職業(yè)素養(yǎng)的目的。教師可根據(jù)課程標準選擇類似的真實事件編制成具有利益沖突、矛盾或者多種解決方案的的案例，也可引導(dǎo)學(xué)生收集素材將自身遇見的兩難問題或者是愿意探究的事件設(shè)置成情景。

2.角色選定。在心理學(xué)上，一般將角色定義為個體在特定的社會關(guān)系中處于一定位置時所執(zhí)行的職能。認為任何一種社會地位或身份的人，都有一整套由其身份地位決定的社會行為形式。根據(jù)情景設(shè)置不同的角色身份背景，如年齡、學(xué)歷、職業(yè)等，引導(dǎo)學(xué)生感受不同角色的形象、語言、行為及心理需求，從而引導(dǎo)學(xué)生換位思考，增進學(xué)生在未來工作崗位中與客戶的相互理解。教師可根據(jù)學(xué)生意愿分配角色。

3.編制表演框架。確定情景和角色后，相關(guān)表演成員形成小組。預(yù)留一到兩周的時間，供小組成員查找資料、策劃表演內(nèi)容、編制劇本、準備道具，力求表演接近真實的情景，增加現(xiàn)場感染力。

4.情景演繹。學(xué)生展示小組成果，教師和其他小組觀察記錄，并可引導(dǎo)小組在演繹結(jié)束后進行答疑。情景模擬教學(xué)法的目的是模擬仿真，側(cè)重點不在于演技，所以在教學(xué)過程中應(yīng)注意引導(dǎo)學(xué)生把注意力放在案例中，把自己置身于實際情景中去，應(yīng)按照自己所扮演的角色的要求，提出觀點或拿出方案。

5.討論和評議。討論和評議是情景模擬教學(xué)法的關(guān)鍵點。討論和評議的效學(xué)決定著此次教學(xué)是停留在浮于表面的模擬仿真，還是進一步升華到了對學(xué)生自身和不同人物性格、心理、立場、利益的深度分析，引導(dǎo)學(xué)生多方位、多角度的思考，增進不同角色之間的相互理解，提升學(xué)生人際溝通能力和藥學(xué)服務(wù)能力。

6.梳理和總結(jié)。情景教學(xué)法中，學(xué)生是教學(xué)的主體，因此授課內(nèi)容可能會偏離主題或者被某些不可預(yù)知的事件中斷，這就要求教師在教學(xué)過程中及時梳理和總結(jié)，將教學(xué)目標與角色演示的內(nèi)容有機地結(jié)合起來，展示給學(xué)生一個完整的知識構(gòu)架。

四、情景模擬教學(xué)法在非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)中的應(yīng)用實例

本課題研究組在2013年開展了將情景模擬教學(xué)法應(yīng)用于高職非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》教學(xué)的嘗試。該法深受學(xué)生喜愛，充分調(diào)動了學(xué)生的主觀能動性，學(xué)生在短時間內(nèi)熟悉了企業(yè)的工作流程，提高專業(yè)知識的應(yīng)用能力，培養(yǎng)了學(xué)生溝通能力以及團隊協(xié)作能力。

【實例一】

實訓(xùn)項目：不同劑型在嬰幼兒用藥中的應(yīng)用

實訓(xùn)目的：

1.掌握適宜嬰幼兒使用的劑型種類，為購藥者合理推薦藥品;

2.以實際藥店為原型，通過模擬藥店藥師進行藥物銷售的場景，掌握藥師銷售藥品的基本程序和注意事項。

實訓(xùn)內(nèi)容：

4～5名學(xué)生為一組，自行分配角色，運用想象力，模擬藥店售藥情況進行表演。其他同學(xué)觀看，表演結(jié)束后在老師的引導(dǎo)下進行討論和評議。

角色一：顧客——你是患兒（1歲半，高燒39℃）的母親，30歲，收入中檔。孩子發(fā)高燒，你心中焦急，來藥店為孩子購買布洛芬退燒藥。

角色二：藥師——你是藥店的銷售人員，剛才注意到一位年輕女子走進藥店，神色焦急。

參考藥品：布洛芬混懸液、布洛芬栓劑、布洛芬顆粒、布洛芬分散片、布洛芬緩釋膠囊。

表演要點參考：藥店銷售藥品應(yīng)遵循5個步驟，笑迎顧客、詢問顧客需求、引導(dǎo)顧客購買藥品、回答顧客疑問、送別顧客給予溫馨提示。

評分標準：

1.藥品推薦（50分） 能準確說出各種劑型的特點、適應(yīng)人群、用法說明、注意事項。

2.儀表儀態(tài)、禮貌用語、溝通技巧（30分）

3.表演框架的編制、實際表演效果（20分）

【實例二】

實訓(xùn)項目：不同劑型在老年人用藥中的應(yīng)用

實訓(xùn)目的：

1.掌握適宜老年人使用的劑型種類，為購藥者合理推薦藥品;

2.通過模擬醫(yī)藥代表向醫(yī)生推廣藥品的場景，掌握醫(yī)藥代表推廣藥品的基本事項。

實訓(xùn)內(nèi)容：

4～5名學(xué)生為一組，自行分配角色，運用想象力，模擬醫(yī)藥代表推廣藥品的情況進行表演。其他同學(xué)觀看，表演結(jié)束后在老師的引導(dǎo)下進行討論和評議。

角色一：醫(yī)生——你是某醫(yī)院呼吸科的醫(yī)生，42歲，男性，正在診室給病人看病。

角色二：醫(yī)藥代表——你是某藥企的醫(yī)藥代表，你們企業(yè)現(xiàn)在新出品了鹽酸氨溴索口腔崩解片這種新藥，你負責向醫(yī)院推廣。你已經(jīng)了解到目前醫(yī)院一般是使用鹽酸氨溴索口服液、鹽酸氨溴索片、鹽酸氨溴索膠囊這三種劑型。

表演要點參考：

1.醫(yī)藥代表藥品推廣應(yīng)遵循的步驟：準備工作、觀察醫(yī)院醫(yī)生情況、開場白、自我介紹、引起興趣、引入正題、約定下次拜訪時間。

2.醫(yī)藥代表向醫(yī)生推廣藥品一般僅一次拜訪并不能建立相互信任的關(guān)系，可以編制幾個場景來完成該實訓(xùn)項目。

評分標準：

1.藥品推薦（50分） 能準確說出各種劑型的特點、適應(yīng)人群、用法說明、注意事項。

2.儀表儀態(tài)、禮貌用語、溝通技巧（30分）。

3.表演框架的編制、實際表演效果（20分）。

情景模擬教學(xué)法在高職非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》課程中的應(yīng)用豐富了該課程的教學(xué)方法，有利于提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，為學(xué)生將來快速適應(yīng)工作崗位的打下基礎(chǔ)。但情景模擬教學(xué)法要進一步在高職非制藥類專業(yè)《藥物制劑技術(shù)》課程的教學(xué)中發(fā)揮其優(yōu)勢，還需廣泛地從行業(yè)中收集素材，設(shè)計并不斷更新實訓(xùn)項目，完善實訓(xùn)教材、考核標準，最終形成一個完整的體系。

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（編輯：秦俊嫄）