行政服務中標準化的應用

高寧

【摘要】行政服務在經濟和社會發展過程中正在發揮著越來越重要的作用，在行政服務中開展標準化工作有利于提高行政服務的工作質量，使其更趨規范化和科學化，也是建設服務型政府的必然要求。本文首先介紹了在行政服務中施行標準化的意義，分析了當前我國行政服務標準化工作中存在的問題，并給出了一些建議，以便更好地開展行政服務標準化工作。

【關鍵詞】行政服務；標準化；應用

前言

行政服務機構的成立目的是為加快行政管理體制改革，建設服務型政府，提高政府為經濟和社會發展的服務能力，截止到目前，在我國行政服務機構已經幾乎可以覆蓋全國所有縣市，其主要發揮著行政審批事務和政務公開平臺的作用，從而改善當地的投資環境，促進當地的經濟社會發展。目前，行政服務標準化已經成為全社會普遍關注的問題。

1、在行政服務實施標準化的意義

普遍來說，行政服務機構是當地政府為促進經濟發展而自主成立的，各地的行政服務機構之間并不存在多少交集，而且每個行政服務機構的性質也有很大不同，這就使得各地的行政服務機構建設標準和服務規范存在很大差別，因此從整個行政服務業的整體上來說，行業秩序較為混亂，不能達到有序、協同的發展，阻礙了行政服務經濟效益和社會效益實現最大化。而通過制定、發布和實施統一的標準、規范，采用標準化作為技術手段，可根……