重視職工教育 實現共同成長

張雅虹

企業無人則止，企業的持續發展離不開人才和教育。

廈門國貿控股有限公司作為一家大型國有企業，在創造社會財富，實現國有資產保值增值的同時，努力實踐著把企業建設成為職工成長成才的大舞臺、終身學習的大學校、快樂工作的大家庭的企業文化理念，從五個方面積極探索企業人才開發和職工教育的新模式，把人才開發與職工教育作為提升企業發展“軟實力”來抓。國貿控股公司和成員企業廈門國貿集團股份有限公司近年先后榮獲“中國企業職工教育百強”榮譽稱號。其主要特色：

一是早起點。早起點就是把職工教育抓在起點上，在職工入職企業的時候就要通過一系列教育培養措施影響其職業發展，幫助職工調整職場心態，了解企業情況，掌握崗位技能，增強企業認同感和榮譽感，謀劃職業發展。在國貿控股公司，職工入職既有控股公司新員工入職訓練營的集中培訓，也有各成員企業的“個性化”輔導培訓，從國貿控股公司的“三大”文化、戰略目標到各投資企業的制度設計、作業流程，讓職工“整型入模”，盡快了解企業，進入角色。

國貿控股公司及各成員企業普遍建立了入職引導人制度，以“傳、幫、帶”的形式，讓有經驗的老職工“貼身”指導新職工的成長，入職引導人帶給新職工的具體幫助是：介紹企業規章制度和企業文化精神，幫助新職工從精神和工作狀態上盡快融入企業；解釋說明崗位工作內容和要求，幫助新職工正確理解和履行崗位職責；傳授經驗，輔導崗位工作，幫助新職工盡快掌握工作技能，完成崗位任務；關心和了解新職工的思想動態，幫助其樹立正確的價值觀，培養良好的職業道德；及時解答新職工的疑問，幫助新職工解決工作、學習和生活中的困難。在國貿控股已形成濃厚的學習文化氛圍，上級主管和資深同事都是下級職工的教練和講師，職工通過與上一級主管制定工作計劃，研究工作方案，績效考評面談反饋等都可以獲得具有充分實踐意義的指導培訓。

二是多通道。國貿控股關注員工的職業生涯規劃，重視解決職工在企業的成長通道問題，努力使職工的職業生涯成長與企業的戰略發展規劃相結合，職業生涯階段技能與崗位要求相匹配，實現職工與企業的共同成長。首先是通過評先獎優活動，樹典型、立標桿，鼓勵職工職業化發展，讓職工獲得在職業生涯中的成就感。在國貿控股，定期組織評選“國貿控股十佳精英”，該獎項囊括了國貿控股系統在中層經理人、綜合管理、財務管控、貿易崗位、高端零售、地產開發、科技研發、服務保障等各行業、各崗位上的拔尖人才。同時在五四青年節評選表彰國貿控股“青年之星”、“七一”前夕評選表彰“黨員先鋒崗”。各成員企業也結合績效考核等手段，表彰先進，樹立典型，激發職工以更過硬的技術技能和更優秀的工作績效，讓自己的職業生涯更精彩。其次是為避免出現千軍萬馬擠“獨木橋”的困境和人才成長的“天花板”現象，國貿控股在職工職級中設計了“管理類”、“業務類”、“專業技術類”、“輔助服務類”等多條職業發展通道，為不同特質和發展取向的職工提供了適合自己成長與發展的方向，鼓勵“行行出狀元”，條條路徑通向職業化。第三是全面推行績效管理，通過職工崗位績效考核，幫助職工努力提升崗位績效，提高自身職業素養，參與職場競爭。第四是把人才引進與公司的戰略布局結合起來，“哪里有會念經的和尚就把廟建在哪里”，拓寬人才引進渠道，從源頭上創造靈動、活力的人才開發環境和職工教育機制，通過業務拓展、產業價值鏈延伸、規模擴張和相關多元的發展等，把“舞臺”做大，才是優化人才開發環境、改善提升職工教育機制、為員工提供更多展示才能的機會和發展空間的最有效的辦法。

三是廣交流。在國貿控股，系統內企業間人才的廣泛交流是實現人才資源和教育資源共享、促進企業經營管理水平提升的重要機制。國貿控股公司以系統招聘信息聯網的形式公布系統內各成員企業空缺崗位需求，只要符合招聘條件的職工都可以應聘新的崗位，使職工有更多的選擇機會和成長通道，并制定相關政策，完善人才流動機制，保證系統內各成員企業人才流通渠道的通暢。從2010年起，國貿控股每年都在各投資企業管理崗位間組織開展人員交流任職，力求通過管理崗位干部交流，推動系統內經營管理的思想交流、知識交流和經驗交流，加強干部鍛煉，培養管理人才，推進人才隊伍建設，提升控股系統整體經營管理水平。同時在企業領導干部的調整配備上，注意干部的交叉任職。國貿控股更名成立8年問，由公司黨委研究決定，成員企業之間高、中層干部的調整任職就達60多人次。廣交流成為國貿控股公司做大職工施展才干舞臺和職業化教育大學校的一項重要舉措。

四是重培訓。滿足職工不斷成長的職業發展需要、建設學習型企業是國貿控股人才開發和教育培訓的重要內容。國貿控股的職工培訓具有點面多，渠道廣，送出去、送下去、請進來等特點，形成了教育培訓的肥沃土壤。

首先是政策支持，企業在經濟手段上鼓勵員工通過培訓取得相應上崗職格和與崗位專業相符的專業技術資格、鼓勵員工學歷提升等，對于獲得本崗位工作相關的中高級職稱人員，每月發放職稱津貼；其次是選送中高層干部參加各級各類企業管理培訓班、專項培訓班，成批量培養企業經營管理的高級人才，為企業戰略發展提供重要智力支持。國貿控股成員企業廈門信達股份有限公司由政府教育部門批準設立博士后工作流動站，開展光電信息、物聯網技術的博士后科學研究及技術培訓交流工作。第三是建立內訓師隊伍，鼓勵各行業、崗位優秀專業人才走上講臺，為員工開辦講座，傳授技能。第四是運作好教育培訓平臺“周末學堂”。國貿控股公司的“周末學堂”創立于2008年，現在已經成為廈門市國資系統職工教育品牌、黨建品牌、基層黨員輪訓課堂示范點。“周末學堂”每個周末為員工提供各種職業化課程培訓，成為各級管理人員和員工知識充電、能力提升的重要“加油站”，職工在這里可以聽到專家、學者和政府管理者的精彩演講，也有公司內訓師課程，還有普通員工上講臺進行無邊界分享內容。“周末學堂”在內容設置方面十分豐富，常年開設黨建工作、黨風廉政、政治經濟形勢、業務學習、企業管理、心理健康和企業文化等7大系列課程，每年現場培訓職工超過3500人次，重要培訓還通過網絡視頻會議系統直播方式供異地職工參與學習。“周末學堂”不但課程設置豐富，學習形式也豐富多樣，通過開設雙月名家講座、內訓師移動課堂、“走基層、看格局、促發展”活動、觀看專題電教片、職工干部專題教育活動、專題案例宣講會、參觀革命教育基地、開展業務競賽等多種形式，使職工干部樂于參與，也使活動具有了可持續發展的能力。“周末學堂”也勇于創新，2014年在“周末學堂”中開設了“周末有約”子板塊，由員工輪流主講，登上講臺與大家分享自己的讀書心得、好書推薦、旅游觀感、工作經驗、生活體會、人生感悟、事件看法等。“周末有約”提倡話題無邊界，觀點無禁區，形式無限制，重在普通員工的參與，分享、融合、提升，在職工中進一步營造了享受閱讀快樂、開闊知識視野、欣賞思想火花、提升職業素養的企業內部環境。第五是多年堅持舉辦各種研討會、務虛會、沙龍等，為經營管理人員和專業人員提供跨單位、跨部門的工作探討、課題研究和經驗分享的平臺。每年年會中的“老總論壇”成為投資企業董事長、總經理總結經營管理成果、交流經營管理經驗的“考場”；每年舉辦的“財務論壇”成為財務、預算、資金和內控審計崗位職工探討經營管理熱點，分享管理成功經驗的講壇。每季度舉辦的“人力資源經理沙龍”成為人力資源經理們分析管理經驗、研究管理問題、進行管理腦力激蕩的重要形式；第六是開展文化活動。人才的開發不僅體現在崗位技能的增強、經營管理水平的提高和企業績效的提升，而且還表現在員工對企業文化的認同、凝心聚力推動企業持續發展上。國貿控股大舞臺、大學校、大家庭的文化理念正在成為吸引人才、留住人才的強大精神紐帶。多姿多彩的企業文化活動打造了一個能施展才干，實現個人價值；能終身學習，不斷提升素質；能快樂工作，享受健康和諧的人才成長環境。“移動課堂”也是國貿控股進行企業文化宣貫、規章制度宣講、培訓資源共享的重要形式。把優秀師資和課程通過“移動課堂”送到基層企業，走進車間、班組既保持了企業文化的一致性、制度落實的統一性，也促進了控股公司和各成員企業培訓資源的有效共享。

五是善使用。人才重在使用，職工教育成果也只有通過使用才能得到檢驗。國貿控股人才開發和職工教育的目標就是讓想干事的人有事干，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有回報和職業的成就感，使更多的人才享受工作的快樂。國貿控股堅決破除論資排輩的舊觀念，大膽選拔使用年輕干部，通過崗位輪崗、建立年輕后備干部隊伍、交叉任職、掛職交流等辦法，為年輕干部創造更多的成長機會。目前，國貿控股系統中層干部平均年齡43歲，大學本科以上學歷占65.8%。年輕干部成為國貿控股快速發展中的一支生力軍，有不少年輕干部走上了子公司董事長、總經理等領導職務，在國貿控股這個大舞臺、大學校、大家庭中上演繹著精彩事業，實現人才與企業的共同成長。