會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實踐

郝容

【摘 要】會展業(yè)作為朝陽產(chǎn)業(yè)、綠色產(chǎn)業(yè)，在中國已經(jīng)步入迅速發(fā)展的成長期。高速發(fā)展的會展業(yè)對人才的需求最為迫切，會展人才成為當下支撐會展業(yè)蓬勃發(fā)展的基石，會展人才需求的猛增與會展專業(yè)人才培養(yǎng)的錯位，很大程度上影響了會展行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。本文從會展人才培養(yǎng)目標、會展人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系建設、會展師資建設等方面來研究會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革和創(chuàng)新。

【關鍵詞】人才培養(yǎng)模式 ? ?人才培養(yǎng)目標 ? ? 人才培養(yǎng)規(guī)格 ? ? ?會展策劃與管理專業(yè)

1.引言

建設世界城市已成為北京市未來發(fā)展的新目標。世界城市是國際大都市的高端形態(tài)， 對全球的經(jīng)濟、政治、文化等方面有重要的影響力，其具體特征表現(xiàn)為國際金融中心、決策控制中心、國際活動聚集地、信息中心和高端人才聚集中心。作為新興生產(chǎn)性服務業(yè)的會展業(yè)， 以其特有的集聚性、輻射性和帶動性， 將在北京建設世界城市的進程中具有重要的地位和作用。會展行業(yè)的大力發(fā)展催生了對會展人才的巨大需求。北京市“十二五”時期會展業(yè)發(fā)展規(guī)劃的主要任務之一就是要強化會展專業(yè)人才培養(yǎng)，尤其是強化會展人才職業(yè)能力的培養(yǎng)。

在充分分析北京市會展業(yè)的發(fā)展態(tài)勢的基礎上，我院會展策劃與管理專業(yè)逐步形成了基于“GPTC”平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企合作“三環(huán)漸進”人才培養(yǎng)模式。（見圖1）

圖1 會展策劃與管理專業(yè)“三環(huán)漸進”式人才培養(yǎng)模式

所謂“GPTC”是指通過搭建“通用平臺GP”實施素質教育與通用能力培養(yǎng)，通過建設“技術中心TC”實施專業(yè)技能訓練與職業(yè)能力培養(yǎng)。其內涵主要包含兩個方面：一是通用能力，指那些跨越職業(yè)的、對于職業(yè)生涯發(fā)展起著關鍵作用的素質與能力。二是專業(yè)能力，指從事職業(yè)崗位活動所需要的知識和技能，這個能力也應該具有綜合性，而不是單獨割裂肢解的，具體可包含專業(yè)能力（專業(yè)技能）、社會能力（社交溝通）、方法能力（調查方法、搜集資料整理資料方法等）、個人能力（耐心、細心、認真、寬容、快樂、耐挫等能力）等，專業(yè)能力中滲透通用能力的培養(yǎng)。該模式是會展策劃與管理專業(yè)提出的能夠實現(xiàn)所培養(yǎng)的人才與社會所需求的人才近（零）距離對接的模式，是指在學生職業(yè)能力的培養(yǎng)上，通過學校和企業(yè)間采取專任教師下企業(yè)、企業(yè)專家進課堂、學生深入企業(yè)實踐等方式實現(xiàn)融合。基于GPTC平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企合作“三環(huán)漸進”式人才培養(yǎng)模式，是根據(jù)學生未來職業(yè)生涯成長的三個階段（會展項目助理人員、會展營銷人員、會展項目主管），設置三個發(fā)展階段（會議會務和展覽展務能力階段、會展營銷服務與管理能力階段、會展策劃能力階段）的理論和實踐課程，每一階段均圍繞專業(yè)核心技術課形成理論課程與實習實訓課程相結合的閉環(huán)結構，以實現(xiàn)使學生理論水平逐步提升、專業(yè)能力逐步熟練、就業(yè)能力逐步增強的漸進式人才培養(yǎng)模式。

2. 結合本地區(qū)會展人才需求精準定位會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標

會展業(yè)人才可分為三個層次：第一是專業(yè)的會議或展會組織者人才，包括策劃、現(xiàn)場管理、招展招商人才;第二是場館管理人才和參展商方面的會展人才;第三是服務人才，如翻譯、物流、廣告、旅游、飯店和搭建人才等。會展人才也可按會展核心人才、會展輔助性人才與會展支持性人才來分類。目前市場較為緊缺的是會展核心人才，即熟悉行業(yè)情況、擅長實際操作的復合型專業(yè)會展活動策劃和營銷人才。本院結合北京市會展行業(yè)企業(yè)人才需求、學院發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點、師資隊伍特點等條件，確定了具體的會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標，就是滿足北京地區(qū)會展業(yè)發(fā)展的一線從事會展策劃、現(xiàn)場管理、招商招展以及從事服務管理的高技能人才。

3.確定符合企業(yè)需求的基于GPTC人才培養(yǎng)模式的會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格

將人才培養(yǎng)由過去單純重視傳授理論知識和專業(yè)技能改變?yōu)閷W生進行全面教育，提升包括專業(yè)能力、方法能力、個人能力、社會能力在內的綜合職業(yè)能力，提高綜合素質。會展專業(yè)人才的培養(yǎng)既注重通用能力的要求，也注重職業(yè)能力要求，同時在職業(yè)能力上也注重體現(xiàn)含有社會能力和方法能力的綜合能力，而不是僅僅表述為專業(yè)技能。同時在確定人才規(guī)格時對學生提出職業(yè)資格證書的要求，例如要求學生取得“會展策劃師”中級證書。同時，鼓勵學生取得與本專業(yè)相關或相近的同等水平的職業(yè)資格證書，如會計從業(yè)資格證書、計算機等級考試一級以上證書、公務員資格證書、助理營銷師證書等。

4.圍繞會展核心人才的培養(yǎng)確定專業(yè)課程體系

會展策劃與管理專業(yè)人才可以分為會展輔助性人才、會展核心人才、會展支持性人才。經(jīng)過調研，確定會展策劃與管理專業(yè)定位于培養(yǎng)會展核心人才。會展策劃與管理專業(yè)的核心課程體系是基于會展核心人才典型工作崗位而設計的。

基于GPTC平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企融合“三環(huán)漸進”人才培養(yǎng)模式，將會展策劃與管理專業(yè)課程體系分為三個階段：會展項目助理工作能力培養(yǎng)課程、會展營銷崗位工作能力培養(yǎng)課程、會展策劃與管理崗位工作能力培養(yǎng)課程。人才培養(yǎng)目標與課程之間的對應關系見表1。

表1 會展策劃與管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標與課程之間的對應關系表

階段

名稱 對應工作崗位階段 ? 人才培

養(yǎng)目標 具體課程

理論課程 核心技術課程 實習實訓課程

第一環(huán)：會展項目助理崗位工作能力培養(yǎng)課程 會展項目助理崗位 能夠具備會議會務和展覽展務工作的設計和執(zhí)行能力 會展行業(yè)認知

市場調查與預測

會展禮儀

圖形圖像處理

藝術修養(yǎng) 會務和展務工作設計 校內企業(yè)崗位實訓

第二環(huán)：會展營銷崗位工作能力培養(yǎng)課程 會展營銷崗位

（招展、招商人員） 能夠具備獨立完成招展、招商以及客戶關系管理等復雜重復性操作工作的能力 會展搭建管理

會展旅游

會展經(jīng)濟學 展商促進服務與管理

觀眾促進服務與管理 校外企業(yè)生產(chǎn)實習

第三環(huán)：會展策劃管理崗位工作能力培養(yǎng)課程 會展項目主管崗位 能夠具備項目策劃管理等決策性工作的能力 會展英語

參展商實務

會展政策與法規(guī)

會展文案設計與撰寫

商務函電 會議與節(jié)事策劃

展覽策劃 校外企業(yè)頂崗實習

與畢業(yè)設計

核心技術課程全部采用工學結合的教學模式，以工作學習任務為載體，課程所設計的學習任務是基于企業(yè)實際的工作任務，或是對實際工作進行了加工整理或改造，以適應學校教學環(huán)境的任務。教師通過指導學生完成學習任務，在實踐操作中完成理論知識和實踐技能的學習。學習任務的設計、安排和學生完成情況的考核均有企業(yè)專家的參與。

5.建設專任教師師資隊伍保障人才模式創(chuàng)新的實施

從實踐能力、指導能力、研究能力的角度對專業(yè)帶頭人進行培養(yǎng)，使其成為“能實踐、能指導、能研究”的專業(yè)帶頭人。建立“會教學，會實踐、會服務”優(yōu)秀骨干教師隊伍， 加強“雙師型”教師的培養(yǎng)，完善教師定期到企業(yè)鍛煉、參與技術服務等制度，制定激勵政策，鼓勵教師取得職業(yè)資格證書，形成了一支“持雙證、懂行業(yè)、善教學”的“雙師型”教師隊伍。聘用企業(yè)指導教師，建立一支“愛教育、愛人才、愛行業(yè)”的企業(yè)兼職教師隊伍。企業(yè)兼職教師參與專業(yè)各門核心技術課程的開發(fā)建設和課堂教學工作。企業(yè)兼職教師將本企業(yè)的工作項目帶到課堂，與學生們共同開發(fā)企業(yè)項目，使學生的實踐能力和理論水平都有了顯著提高。

6.結束語

會展策劃與管理專業(yè)定位精準，人才培養(yǎng)目標明確，專業(yè)未來發(fā)展緊跟北京市會展業(yè)發(fā)展的步伐，立足于學院專業(yè)群的特點，貫徹工學結合的專業(yè)建設理念，推進工作過程系統(tǒng)化的課程體系改革。在充分考慮北京市會展行業(yè)企業(yè)人才需求、學院發(fā)展規(guī)劃和行業(yè)特點以及師資隊伍等特點的基礎上，搭建起完整的會展策劃與管理專業(yè)課程體系，初步形成基于GPTC平臺的會展核心人才典型工作崗位的校企融合“三環(huán)漸進”式專業(yè)人才培養(yǎng)模式。在培養(yǎng)模式的基礎上，會展策劃與管理專業(yè)逐漸建設成為特色專業(yè)，不斷培養(yǎng)出一批符合社會需求、達到企業(yè)標準、綜合素質和職業(yè)能力較高的會展業(yè)一線高技能人才。

【參考文獻】

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