基于LBS的團購發展探究

張兵　梅冰茹

摘 要：網絡團購在2010年獲得飛躍式發展，各類團購公司異軍突起，大量互聯網巨頭也紛紛涌入該領域，競爭十分激烈。LBS服務能夠隨時隨地根據用戶的所在地理位置，進行周邊搜索與整合，從而滿足用戶信息服務請求。LBS提供的服務將很大程度上提高網絡團購公司的運營水平，拓展我國電子商務的運營模式。

關鍵詞：團購；LBS；OTO；本地生活

1 LBS應用現狀

1.1 LBS簡介

LBS即基于位置的服務（LocationBasedService），它是通過電信移動運營商的無線電通訊網絡或外部定位方式，如GPS，獲取移動終端用戶的位置信息，在GIS（Geo-graphicInformationSystem，地理信息系統）平臺的支持下，為用戶提供相應服務的一種增值業務。它可以確定移動設備或用戶所在的地理位置并提供與位置相關的各類信息服務。

臨近查找是LBS最廣泛的一項應用，又稱為基于位置的個性化服務，其模式主要是簽到（Check-In）模式。該模式要求用戶通過手機等移動設備主動簽到（Check-In）記錄自己所在的位置，同時通過與商家簽約合作，為用戶提供優惠或折扣，鼓勵用戶對簽約商家進行評價，實現對商家品牌的營銷；用戶可以搜索周邊生活服務信息，包括美食、購物、娛樂、醫療等方面。

1.2 LBS應用現狀

LBS的服務應用領域非常廣泛，包括社會公眾服務項目和許多商業應用項目。美國Foursquare是LBS的先行者。目前，該公司宣布用戶規模達到了1000萬，已經入駐了50萬個品牌公司，在全球挑起了一股Check-In風潮 ，使得Facebook、Google等互聯網巨頭紛紛跟進。Foursquare的巨大成功讓國內投資人看到了商機，街旁、切客等國內互聯網公司開始提供專業的LBS服務，隨后各大互聯網公司也推出了相應的LBS服務。

2 我國團購行業運營現狀

2010年1月，我國第一個網絡團購網站滿座網開始運營，隨后團購網站如雨后出筍般涌現。2010年底國內已有近2000家團購網站，12月購買金額近10億，團購行業進入白熱化競爭階段，許多問題也逐漸凸顯。

2.1 團購消費無發票問題

公司對于業務員要求如果商家有發票盡量提供發票，不能提供原價發票也要提供團購價的發票，如果實在沒有發票就算了。這樣一來，幾乎就變成所有的商家都沒有發票了，久而久之好像團購沒有發票已經變成了潛規則，但是其實是整個團購行業對于這個問題一直懸而未決！

2.2 門檻太低，同質化嚴重

由于只需少量成本找幾個技術人員即可很快做出一個團購網站，進入門檻低，使得團購網站大量涌現。而且國內團購網站基本完全照搬國外Groupon的模式，通過低價吸引用戶、通過用戶吸引商家，沒有新的獨特商業模式。

2.3 顧客滿意度下降，投訴率高

團購行業已迅速成為投訴率最高的行業之一，主要原因首先是商家質量參差不齊；其次，團購往往導致大批客流，商家很容易因為接待能力不足影響客戶的滿意度和商家形象，若采取限制每日消費數量的措施，又將延長團購網站支付期限，不利于商家資金周轉。

3. LBS應用于我國團購業務的可行性分析

國外已經有公司開始將LBS業務融進了團購服務，如美國GroupTabs公司已經成功地將LBS運用到團購業務中。我國一些團購網站也逐漸將LBS服務引入到團購業務中，以下對LBS應用于我國團購業務可行性進行分析。

3.1 二者可優勢互補

LBS的最大優勢是不受環境的限制。LBS借助的是移動互聯網，通過手機隨時隨地的接入移動互聯網。LBS能夠即時定位，提供用戶所在位置當前的信息。但LBS網站提供的優惠與團購網站相比力度小，而且用戶當次簽到時可能實際并未去店內消費，沒有給商家帶來直接效益。

網絡團購折扣幅度大能吸引大量消費者為商戶帶來實實在在的客流，這是商戶所真正最終想要達到的目的。團購自身優勢在加上LBS定位，二者結合在一起能把同一時間、同一區域對同一件商品感興趣的人集中到一起直接進行團購，能夠提供低價、便捷、定位、及時的服務，這種新型模式有著明顯的競爭優勢。

3.2 無線技術和智能手機的發展

在中國，早在2002年中國移動運營商就已發現LBS的概念，并開通了移動位置服務然而由于當時LBS缺乏技術平臺的支撐導致無人問津。國內無線業務極速發展，也為LBS的發展提供了技術支持平臺。智能手機的發展使得LBS更為廣泛地服務了大眾。

4. LBS應用于團購前景展望和可能存在的問題

4.1 前景展望

基于LBS的團購網站能夠提供低價、便捷、定位、及時的服務，與傳統的團購和LBS服務相比具有更大的競爭優勢，在中國的發展前景是極其樂觀的。

O2O原意是online-to-offline，即將線下商務和互聯網結合起來，讓互聯網成為線下交易的前臺，簡單點說就是消費者在互聯網上進行購買服務，然后在現實生活中的實體店進行消費的一種服務模式。

但是目前來看，僅僅是online-to-offline的正向流動，并不能解決人們在現實消費中的所有問題。單向輸出并不足以撐起生態，限制了自身規模的近一步成長，此時就需要一個反向的回環出現。

而從offline到online的反向流動則更著眼于未來，更多發生在移動端，以現實生活中的需求為導向。

4.2 可能存在的問題

目前團購與LBS的合作還僅僅處于極其初步的階段，LBS全面融合團購還有很多問題需要解決。目前LBS與團購網還是一個廣泛性合作階段，即用戶登錄LBS簽到，可以獲得在該區域所有團購信息。如要想真正成為團購和LBS商的盈利基點，就必須要實現移動支付。但現階段，手機支付才剛剛開始，無論是技術實施方面還是用戶的使用習慣上，都有待時日。

由于商家可以選擇團購的地域半徑，分析消費者的行為，有利于團購網聚集商家資源，所以已有團購希望與LBS深入合作，或者綁定成利益共同體，走出目前團購行業再發展的困難時期。

生活服務業才是團購網站最主要的業務來源，而生活服務業最明顯的特征就是地域性，只要將地域特性做深做透，就能增加消費者的消費體驗，為商家帶來目標客戶。

5. 結語

團購作為新興營銷模式發展迅速，呈現競爭十分激烈的局面。LBS基于位置的服務具有低價、便捷、定位、及時的特點。將LBS運用于團購業務的團購網站與傳統的團購網站相比具有更強的競爭優勢。目前，將LBS技術成功地應用于我國團購行業還有一系列需要解決的問題，但隨著移動互聯網的發展。智能手機的普及及定位技術逐步提高，基于LBS的團購將有巨大的發展空間。

參考文獻

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