探究我國移動圖書館服務現狀及發展對策

田凌嫣

摘 要：信息技術在現代社會中的大發展使得圖書館開始向移動方向發展，而我國圖書館盡管已經在移動方向上有了較大的發展，但與發達國家對比，仍然處于剛剛起步的初始階段。本文就移動圖書館的服務現狀進行總結，并探討其發展對策。

關鍵詞：服務質量；服務現狀；移動圖書館；制約因素

圖書館在很長一段時間內都在有限的空間內緩慢發展，網絡技術的普及使得圖書館不再囿于有限的發展空間，在服務方式上出現了明顯的變革——電子圖書館。而移動技術的興起使得電子圖書館再次出現了變革，移動圖書館應運而生，其以手機圖書館為主要代表，在智能手機、掌上電腦等移動終端上為讀者提供更加豐富的圖書館服務。

1 移動圖書館的現實意義

（一）查詢

借助移動圖書館，用戶可以查閱一定范圍內的圖書館是否藏有用戶所需要的圖書，查詢功能大大提高了圖書館的可以利用率。

（二）通知

傳統圖書館會在借書逾期未還時給予電話通知，而移動圖書館不但能通知幻術信息，還能為讀者實現圖書的預約和個性化訂閱，較傳統圖書館更具主動性。

（三）閱讀

相較于電子圖書館需要讀者在計算機前查閱圖書資源，移動圖書館可以使患者不再“足不出戶才知天下事”，而是在無線連接與移動終端的幫助下，在“走萬里路”的同時還能實現“讀萬卷書”的目的。

2 移動圖書館的現實發展狀態

至2014年為止，我國約有數十家移動圖書館正常運營。移動圖書館在現階段的發展，數量上雖令人可喜，但在質量上卻難以令人滿意。

在我國，大多數圖書館為讀者提供的移動服務依然以短信為主。在36座公立圖書館中，大約有10座圖書館開通了短信服務，如浙江大學、東南大學、華東師大學等；在39座高校圖書館中，大約有25座圖書館開通了此服務，如浙江、貴州、遼寧和深圳等省市的圖書館，二者分別占比27.78%和64.10%。這些圖書館多提供字數有限、格式簡陋的簡單短信通知服務，通知內容主要包括提前通知還書、逾期催還、預約書籍到達等，這些通知不過是執行了移動圖書館所需提供的最基本的服務。

少數圖書館同時具有PC網址與WAP網站，可供讀者自由選擇，是通過PC進行訪問，或是使用移動網絡進行訪問。在開通WAP網站的圖書館中，公立圖書館中約有17座，高校圖書館中約有26座，二者分別占比47.22%和66.67%。通過WAP網站，讀者雖然可以登錄圖書館平臺、查看公告及具體數目，但功能依然非常簡單，如網上借閱、網上預約、網上續借等功能依然遙遙無期。除了國家圖書館與上海圖書館，這兩座圖書館設計出動態分發系統，形成了已具雛型的WAP網站。這2座移動圖書館可以為讀者手中的移動終端推動讀者所需要的信息，同時使患者享受到圖書查詢、讀者服務、資源檢索、音視頻觀看等更加高級的功能。

令人堪憂的是，僅有極少數的圖書館利用新興的3G、4G網絡技術擴展圖書館的移動服務。在36座公立圖書館中，僅有上海圖書館、重慶圖書館、中山圖書館、首都圖書館以及國家圖書館5座圖書館開發了客戶端，在Android或iOs平臺上為讀者提供了應用下載，其占比僅有13.89%。而在39座高校圖書館中，北大、清華、中科大、人民大學、同濟大學、北京師范大學、中山大學等17所學校開發了移動客戶端，其占比為43.59%。雖然高校圖書館在開發率上要明顯高于公立圖書館，但其開通客戶端的數量依然不足總數的一半。并且，這些圖書館雖然開發了移動客戶端，其客戶端的服務范圍依然有限。以四川大學為例，該高校的移動圖書館雖然提供了豐富的服務內容，但重點依然集中于文獻的基本借閱上，缺少對個性化內容的訂閱。也就是說，就是國內的移動圖書館在提供服務時，依然將服務內容限制在表面，而沒有深入到數字化閱讀的深度。

3 制約因素

（一）網費昂貴

與許多發達國家網速快、網費低的狀況相比，我國的網絡可謂是速度慢、網費貴。手機上網速度僅有日韓速度的幾十分之一的同時，網費卻是對方的數十倍。這就導致觀看同樣的信息，國人需要耗費很高的資費。資費的昂貴使得移動圖書館難以在普通讀者中普及開來。

（二）客戶端單一

移動客戶端的平臺過于單調是制約移動圖書館普及開來的又一因素。客戶端針對PC、針對智能手機、針對手持閱讀器、針對小型播放器需要分別設計出相應的軟件。在我國，客戶端平臺主要集中于智能手機。

（三）資源本身問題

圖書館需要將文件資料轉化為電子資源。這需要先進的技術、大量的資金。這些恰巧是當前最為欠缺的。

4 解決對策

（一）積極抓住機遇

4G技術的出現使得網絡在速度提高的同時資費卻有了下降，云計算技術的普及，更是方便了讀者在多終端上實現移動圖書館服務。圖書館應該抓住這個機遇，應用這兩項技術為用戶提供質量更高、兼容性更好的數字資源服務，使移動圖書館獲得更大的發展。

（二）加強法律服務

當前實行的知識產權法律保護服務難以與移動圖書館的發展相適應，存在著一定的漏洞。對此，必須建立與移動圖書館發展相適應的知識產權法律保護體系，通過制定法律條文、加強對館員與讀者的法律培訓，來為移動圖書館提供更加完善的保護。

（三）加強安全保護

法律制度有待制定，安全技術手段卻可以實施對移動圖書館給予保護。通過字數安全技術、權限管理技術等方式，可以更準確地計算讀者在訪問上的所有耗費，還能為客戶端的安全提供強有力的保障。

（四）提高圖書館的技術力量

當代圖書管理員，必須具備對多媒體熟練掌握的能力。除此之外，還要有過濾知識、采集信息、判斷信息、開發信息的能力。圖書管理員的技能也是圖書館技術力量的一部分，只有做到自身技能足夠專業，才能更好地開發移動圖書館。并且當前是云數據時代，圖書館可以通過館際合作來提高對圖書資源的利用率，加大對客戶端的多平臺開發。還可以與網絡運營商合作，資費自定。這些技術層面的相互支持可以實現雙方的共贏。

5 結語

移動圖書館在我國的發展，依然存在著諸多問題，這些問題有待解決。本文做了簡單的總結與探討，望對從事相關工作的人員起到參考作用。

參考文獻

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