善用新媒體推進黨群工作

崔利　吳恩江　王濤

隨著微博、微信、APP等為代表的新媒體快速發展和廣泛應用，新媒體已成為廣大人民群眾表達意愿、反映問題的重要渠道。因此，加強和改進新媒體環境下的黨群工作是一項重要課題。

新媒體的定義與特征

新媒體就是網絡媒體。美國《連線》雜志將新媒體定義為：“所有人對所有人的傳播”。相對于報刊、廣播、電視、戶外四大傳統意義上的媒體，網絡媒體被形象地稱為“第五媒體”，并具有以下特征：

時間的即時性。新媒體傳播速度快，真正實現“第一時間、第一現場”直播的訴求。如，7·23溫州動車事故發生后，僅僅過了一分多鐘，車上的乘客利用手機從現場發出了第一條微博，很短時間內全世界都知曉事件的發生，這遠遠超過了傳統媒體的傳播速度。

內容的豐富性。新媒體所包含的信息量大，這些信息包括與事件相關的背景信息、專家評述及廣大公眾的觀點反饋等。如，福建漳州PX項目發生爆炸后，鳳凰網進行了全程網絡直播，當地消防部門的官方微博賬號也十分活躍，滾動播報信息，讓社會公眾及時了解現場情況，極大的疏導了民意，這是傳統媒體無法做到的。

參與的互動性。對于報紙、廣播、電視等傳統媒體而言，是單向傳播，受眾不能表達本人對信息的觀點，但是新媒體則可以實現與受眾零距離互動。如，成都女司機被打事件，從最開始輿論一邊倒慢慢演變為輿論逆轉到最后的輿論分裂，從根本上顛覆了傳統媒體“我說你聽”的單向傳播方式。

新媒體給黨群工作帶來的機遇

新媒體促進黨群互動，密切黨群關系。新媒體的發展拓寬了黨同人民群眾的聯系渠道。首先，新媒體為黨了解民情提供了渠道。以克拉瑪依市強市論壇為例，強市論壇經過十余年的發展，已經成為我市典型的民間輿論場，這對黨和政府了解社情民意，及時化解社會矛盾起到了十分重要的作用。其次，新媒體使得黨和群眾之間的互動更為便捷。中組部副部長蔡奇，在擔任浙江省委組織部長期間開通了個人實名認證微博，粉絲達1 000多萬，他經常和網民互動，及時回應社會熱點問題，贏得了親民愛民的形象，增加了群眾對黨和政府的信任。

新媒體傳遞黨的聲音，夯實黨群基礎。與傳統媒體相比，新媒體的傳播范圍更寬廣，影響更深遠。克拉瑪依發布（新浪）作為克拉瑪依市黨委政府的官方微博，一直致力于傳遞黨和政府的聲音，也更加方便油田生產企業特別是野外一線崗位干部群眾對時事的了解、對政策的把握。這種傳播不僅告別了傳統的層層向下的方式，而且傳達得更加原汁原味。該官方微博以及時的信息、活潑的話語、新穎的方式吸引了國內外眾多網友的關注，擁有粉絲近20萬，在新疆各級政務微博中名列前茅。

新媒體拓寬舉報渠道，助力廉政建設。當前，微博舉報已成為網絡反腐的前沿陣地，成為當前反腐的重要渠道和熱點話題。和以往相比，越來越多的舉報人喜歡網絡爆料，主要有以下原因：一是低成本，和傳統的寫信狀告、上訪舉報、去紀委舉報相比，微博反腐成本低廉，只需手指一動，就可以實現舉報。二是安全性，微博反腐中，舉報人可以匿名舉報，保護自身安全。如果網絡實名舉報，舉報者會受到廣大網友的關注和關心，被舉報者要想打擊報復就會有所顧忌。三是圍觀性。3天，63個小時，正廳級干部雷政富倒下，被稱為微博反腐“秒殺式”經典案例，速度之快，令圍觀者振奮，更是讓很多舉報者選擇微博方式。

新媒體給黨群工作帶來的挑戰

給黨和政府公信力帶來的挑戰。從分類來看，輿論場分為以黨報、電視臺、網站新聞為主的官方輿論場和以微博、微信、APP等為主的民間輿論場。新媒體作為典型的民間輿論場，各種觀點相互交流、交鋒、交融。兩個輿論場在面對同一個事件的時候會黨同伐異，導致不同群體之間的認知隔閡越來越嚴重，最終結果就是黨和政府的公信力下降，不管說什么，老百姓都不信，不管做什么，老百姓都罵。國有企業也面臨公信力的質疑和挑戰，因為在老百姓眼里，國有企業是國家經濟的化身。這種質疑和挑戰不僅來自企業外部，甚至企業內部有部分員工也對自己所在的企業失去信任。

給黨員領導干部能力帶來的挑戰。面對新媒體發展的日新月異，有部分黨員領導干部不能適應新媒體條件下黨群工作的要求。三聚氰胺事件不僅折射出食品安全監管的漏洞，更是反映出一些黨員干部特別是領導干部的新媒體素養不能適應網絡時代的要求。面對網絡上關于奶粉質量的各種舉報和質疑，三鹿集團的主要領導采取各種方式暴力刪帖，而不注重提升產品質量，三鹿集團最終破產倒閉。部分黨員領導干部依然把新媒體當成八十年代農村大隊黨支部書記手里的高音喇叭，我想說啥就說啥，我想拉閘就拉閘，正是這種保守陳舊的思維害己害人，企業破產，職工失業，自己入獄。

給國家安全和社會穩定帶來的挑戰。新疆的發展和穩定，關系祖國統一、民族團結、國家安全。新媒體的發展給新疆的社會穩定和國家安全帶來了前所未有的挑戰。如，鄯善“6·26”、烏魯木齊“5·22”、莎車“7·28”等嚴重暴力恐怖案件發生后，境內外三股勢力歪曲事實，將性質惡劣的暴力恐怖案件說成是民族矛盾和宗教問題。他們利用新媒體平臺顛倒黑白、混淆視聽，企圖通過輿論來掩蓋犯罪真相，達到他們不可告人的目的。新媒體的全球性、自由性和匿名性等特性也給國外敵對勢力的滲透提供了便利。全國總工會黨組書記、副主席、書記處第一書記李玉賦曾撰文指出：“境外敵對勢力滲透加劇，妄圖以勞動關系為突破口，通過一些非法勞工“維權”組織、“維權”人士與工會爭奪職工，破壞工人階級隊伍的團結和工會組織的統一。”原本一些很小的沒有任何關聯的事情，借助新媒體平臺的傳播、放大甚至是惡意炒作，最終發酵成群體性事件，威脅社會穩定。因此，在新疆維護國家安全和社會穩定這根弦必須時刻緊繃。

善用新媒體加強黨群工作

著力提高黨員干部運用新媒體的能力。習近平總書記強調各級領導干部要提高同媒體打交道的能力。因此，黨員干部必須深刻認識到運用新媒體加強和改進黨群工作的緊迫性。黨員干部要善待新媒體，善用新媒體。正確認識到新媒體絕不是洪水猛獸，面對網民的不同言論，要注意改進傳統的工作方式，以寬容的態度看待新媒體中的人和事，讓新媒體為我所用。比如網民在強市論壇爆料的社會熱點敏感問題，盡管有些言論缺乏理性，但是由于涉及群眾切身利益很快就形成輿論焦點，相關部門必須及時主動回應網民的質疑和不同聲音，充分利用新媒體平臺釋疑解惑、增強溝通、贏取信任、提升形象。

著力加強主流聲音在新媒體中的傳播。中央明確要求要推動傳統媒體和新媒體融合發展，實現傳統媒體和新媒體優勢互補、一體發展。現在的網絡輿論良莠不齊，各種輿論分別代表不同的利益群體，網絡輿論生態環境不容樂觀。因此我們必須積極主動發聲，加大對主流聲音的傳播，搶占網絡陣地的制高點，讓錯誤消極的輿論沒有生存發展的空間。堅持用社會主義核心價值觀引導新媒體輿論方向，利用新媒體大力宣傳我們身邊的先進典型，充分發揮先進典型的引領示范作用，唱響“我為祖國獻石油”的主旋律，號召大家用實際行動踐行大慶精神、鐵人精神和克拉瑪依精神。

廣大人民群眾是新媒體輿論形成的源頭和傳播的主體，而網絡意見領袖在網絡虛擬社會中具有相當大的影響力和號召力。我們要認真落實習近平總書記的要求，加強同新媒體中的代表性人士的團結，通過他們實現主流聲音在新媒體中的傳播，達到事半功倍的效果。

著力加大網絡管理隊伍建設的力度。積極鼓勵黨員干部主動發聲、及時發聲、隨時發聲，組建由新聞發言人、網絡文明傳播志愿者、網絡評論員隊伍等構成的網絡管理隊伍，確保網絡生態環境朝著可控方向發展。在新媒體宣傳工作中，新聞發言人要及時提供權威信息，保持與公眾的信息通暢，展示開放開明自信的形象；網絡文明傳播志愿者要圍繞社會主義核心價值觀，傳遞網絡正能量，營造積極健康向上的網絡氛圍；網絡評論員隊伍要主動導貼、積極跟帖，特別是在涉疆涉恐等影響新疆穩定和國家安全的問題上，要從正面進行輿論引導，澄清事實，疏導網民情緒，發揮積極作用。要像抓好原油安全生產工作一樣抓好輿論引導，建立一整套較為完善的輿情研判預警、指導應對、效果分析、跟蹤反饋等工作機制，牢牢掌握意識形態工作話語權，為早日建成新疆大慶、實現新疆社會穩定和長治久安提供堅強的思想輿論保障。

（責任編輯：羅志榮）