阿里魯智深欲再造公益界的淘寶

文 楊林 編輯 李健華

阿里魯智深欲再造公益界的淘寶

文 楊林 編輯 李健華

見過中國公益圈里光怪陸離現象的魯達希望借互聯網技術切入公益創業

在決定創業前，我告別了此前我負責的阿里巴巴支付寶的e公益平臺。2013年4月，雅安地震當天，全新的e公益平臺配合新華網的救災專題提前發布，我同時做了兩個決定，一個決定是提交辭職報告，離開阿里；第二個決定是在公益領域創業，這一次我希望做成公益界的淘寶，做一個中國最大的公益組織聚合平臺。

這次創業，我要扭轉中國人對公益的觀念，即做公益不賺錢，憑什么？我就是要做公益賺錢，不僅要賺錢，還要憑借做公益讓自己體面地生活。我個人認為，在中國，做公益做成首富也許困難，但做成富豪，證明公益人不苦逼，是當前中國公益第一要務。

所以，我告訴我的團隊，在公益領域創業，我們必須堅持三點，開心，積德，賺錢。不開心不做，不積德不做，不賺錢不做。任何商業行為的原動力都是社會需求，而公益是直面社會需求的人類行為。做公益做成乞丐，才是中國公益的恥辱。

中國的公益行業長期處在一種社會邊緣，中國的一些公益人也樂于混在社會邊緣成為邊緣人。我經常看到的情況是，各種與社會失聯的“公益人”聚在一起，談理想、談抱負，最后的總結一定是“公益人團結起來”，于是結成“公益人聯盟”，大家共同心安理得地接受現狀。公益創投、企業捐贈等形成了一個個封閉的小圈子，這些小圈子里互相稱兄道弟，公益性捐贈的“招投標”也往往在這些小圈子里完成，一份報告、一個PPT、一篇報道、一個視頻，就可以輕易地拿到一年公益組織的運營資助。

這種情況形成了惡性循環，社會人與公益人幾乎形成了兩個相對隔離的圈子，而其中又極度缺乏互相溝通的渠道，捐贈人與公益人之間也形成了隔閡，社會從來不會像了解淘寶與騰訊的戰爭、馬云和雷軍的八卦那樣，了解公益行業。

另外，這個行業長期吸引不了精英加入，為什么？壹基金合作發展部副總監舒敏曾經給我分享過一個PPT，里面的內容是說，在歐美等國家，同樣的崗位，公益組織給出的薪資要比商業組織高出10%-30%。

而在我國，同樣的崗位，公益組織給出的薪資恐怕不到商業組織的25%-30%。國內公益組織總監級的管理人員給出的月薪最高也不過16000元，其中大多數總監的薪水在3000—5000元。這樣的薪資待遇，很難吸引精英進入公益領域。同時，我國的公益行業也不能給從業人員帶來足夠的社會尊敬。公益人士在社會普羅大眾眼中，是另類的，以致很多人會將公益人和飛車黨等同。

吸引不到精英是公益行業的悲哀，而混子在“失意者聯盟”中活得很滋潤更是公益行業的悲哀—“資歷比能力重要,會混圈子比會做項目重要，會寫 PPT 比會帶團隊重要”。

某基金會大佬曾經在民政部會議上講述了一個被騙的故事：一個“公益人”拿著一份非常好的方案，在他那里獲得了20萬的公益創投資助,而后便無聲無息了，后來這位大佬發現，這個人在二十多家基金會總共獲取了接近400萬的創投資金,然后跑路了。

而另一些務實型的草根組織，同樣也缺乏與社會大眾溝通的能力，同時還因為不具備“公益圈”的話語習慣、社交習慣，只知道埋頭做事，反而沒機會籌到足夠的善款。—這又導致公益基層組織的兩極分化也日趨嚴重。

我希望改變中國公益現狀。我們首先要做的是一款最專業的公益工具，對公益機構來說，可以用來管理捐贈人和志愿者，便捷發布項目、行動、投票，沉淀捐贈人資源；對基層政府來說，公益工具即社區治理工具，有強烈的剛需，呼應國家的兩大要求—用互聯網手段透明采購社會服務、滿足居民多元化的民生需求；對企業來說，有個低成本進入社區獲取消費者的方式，當然前提是企業要做些公益行動。

杭州電視臺曾經做過一個調查，問老百姓對社區服務的滿意度評價，結果15%的人表示社區很好、服務很多；17%的人表示不滿意；68%的人表示不知道什么是社區服務。杭州一位民政官員解讀說：這基本就是中國社區的真實寫照，三成弱勢群體，老年人、殘疾人、低保戶、貧困戶以及有照顧需求的人會接受社區的服務，而七成的健康人群則從來不會參與社區建設；最終變成一個社區干部服務成千上萬人。一個月前，我們開發的公益平臺跟杭州市上城區開始合作，由政府投入500萬，成立一個“社會組織發展基金會”，目的是扶持社會組織、滿足居民更多元化的服務需求、同時也不用養一幫冗員從而降低行政成本。另外，政府發動區內提供社會服務的公益機構進駐我們的平臺。以后的資助和創投，政府根據平臺上的活躍度、求助響應率、居民滿意率等指標來發放。

在平臺之內，一方面，居民通過APP發起求助，由社工核實信息，杜絕虛假信息和需求；另一方面，公益組織在APP上認領求助，發布眾籌或者行動，以解決問題；重要的是，這些公益項目和行動都有反饋、有互動、可追蹤，接受社會和政府的監督，所以變得更加透明和高效；最后，我們還可以根據這些公益組織在平臺上的表現，給政府購買公共服務提供參考。

我們堅信，社區互助，給身邊需要幫助的人一些錢和服務，是公益的開端。我們未來創業希望做的是身邊的公益，是可以接觸到的、可以直接獲益的公益。身邊的公益比全國一盤棋的“大公益”更親切，更容易讓人有參與感，道理很簡單，我們捐給任何國字頭的基金會，用于遠方甚至異國的公益項目，只能靠資料來了解進程和結果。而身邊的公益，隔壁王小二是志愿者，他幫助了樓上李奶奶，我們街坊鄰居一家出100元，肯定更容易理解和接受。

接下來，我們還要嘗試回應企業圈的公益需求，他們的需求有：1.企業社會責任（CSR）的體現；2.員工大病互助、員工關懷的服務；3.參與社會公益活動，延伸到其他公益圈的品牌效應；4.企業發起公益行動，員工和消費群能參與公益，提升品牌價值；5.員工和管理者的民主協商工具（行動、投票等工具），緩解勞資對立；6.有機會低成本進入社區，獲得消費人群。其次是進入校園圈，因為高校是志愿者最集中的群體，參與公益，有社交機會；有就業機會能鍛煉社會實踐能力。他們還有一項小需求：志愿時證明，這項證明對于他們未來出國深造、就業都十分有用。還有一個就是公益圈，這個圈層需求最明確。公益組織希望獲得持續穩定的捐贈，提高復捐率，管理捐贈人和志愿者，他們需要有這么一個工具。而目前所謂網絡公益，僅僅就是個募款工具。總而言之，我們希望通過互聯網技術對中國目前公益現狀存在的問題進行顛覆，在這條路上，很多人可能會嘲笑我們，但KK說過，真正的創新就要足夠與眾不同，雖然它可能差一點就會被視為荒唐事。