教師雙重角色功能的體現(xiàn)與轉(zhuǎn)換

葉萍

口語交際是交際雙方面對(duì)面的一種對(duì)話活動(dòng)。在特定的交際情境中，交際雙方都是某一特定的社會(huì)角色，其所“說”、所“聽”都是站在自己擔(dān)任的特定角色的立場(chǎng)上，從這一角度出發(fā)，去思考、傾聽、表達(dá)和應(yīng)對(duì)。

教師與學(xué)生在“口語交際”教學(xué)活動(dòng)中，實(shí)際上是以雙重身份參加的。一是其自身的社會(huì)角色，即現(xiàn)實(shí)生活中的教師和學(xué)生（教師以教師的身份組織、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)“口語交際”；學(xué)生以學(xué)生的身份學(xué)習(xí)“口語交際” ）；二是在特定的“交際情境”中的交際角色（以教學(xué)活動(dòng)所設(shè)置的交際情境中的交際角色進(jìn)行對(duì)話、交流）。如果教學(xué)活動(dòng)所設(shè)置的情境是現(xiàn)實(shí)的（例如，一些非虛擬的討論、辯論、訪問、講故事、即席講話等），教師、學(xué)生自身的社會(huì)角色與“交際情境”中的交際角色是一致的（以教師、學(xué)生的角色討論、辯論……）；如果教學(xué)活動(dòng)所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境是模擬的（如，打電話、問路、購物、采訪社會(huì)人士等），師生在特定情境中，擔(dān)任的交際角色與教師、學(xué)生自身的社會(huì)角色往往就不一致。（教師、學(xué)生在不同的交際情境中扮演不同的角色，以利于讓學(xué)生學(xué)習(xí)在不同的場(chǎng)合與不同的人交流、對(duì)話、打交道。）

實(shí)踐研究表明，不管是哪種情況，學(xué)生只有在特定的交際情境中，真實(shí)地進(jìn)入自己所擔(dān)任的“交際角色”，思“角色”（指交際角色，下同）所思，想“角色”所想，說“角色”所說，并做出應(yīng)對(duì)，注意對(duì)方對(duì)自己所說的情感態(tài)度并調(diào)整自己的“說”，只有在這種過程中，學(xué)生的傾聽、表達(dá)和應(yīng)對(duì)能力才能有效地得到鍛煉和發(fā)展，“口語交際”教學(xué)活動(dòng)才能得到最佳效果。為此，在“口語交際”教學(xué)活動(dòng)中，許多教師不僅精心設(shè)置種種交際情境，也都非常重視培養(yǎng)學(xué)生的交際意識(shí)，著力引導(dǎo)學(xué)生在特定的交際情境中，真實(shí)地進(jìn)入“交際角色”，這是令人欣喜的。

但是，我們也注意到，在“口語交際”教學(xué)中，當(dāng)學(xué)生真情投入交際活動(dòng)時(shí)，教師卻常常忽略乃至忘卻了自己在當(dāng)下“口語交際”情境中的交際角色，總是通過提問對(duì)口語交際進(jìn)行主觀的干預(yù)、操控。譬如，在一些“討論”“辯論”“演講”之類的口語交際教學(xué)活動(dòng)中，當(dāng)一個(gè)學(xué)生講述結(jié)束之后，教師就會(huì)向全班學(xué)生提出：“哪位同學(xué)有問題要問他？”有學(xué)生提問后，教師又轉(zhuǎn)向講述者：“你怎么回答這個(gè)問題？”此時(shí)，教師成了學(xué)生之間進(jìn)行交際的“中轉(zhuǎn)站”；在一些模擬的交際情境中，當(dāng)學(xué)生相互對(duì)話、交流時(shí)，教師也習(xí)慣于以“局外人”的身份，在一旁予以提示、糾正、補(bǔ)充，猶如“導(dǎo)演”等等。這就將不同情境中的雙向、多向口語交際活動(dòng)都變成了學(xué)生只是按照教師的指令提問、回答或“表演”。這樣的口語交際狀態(tài)就喪失了應(yīng)有的真實(shí)性和生活性，學(xué)生也難以真正進(jìn)入特定情境中的“交際角色”，獲得真切體驗(yàn)。

二

當(dāng)下，首先應(yīng)予強(qiáng)調(diào)的是，教師必須要求自己以和學(xué)生平等的交際者的身份，全身心投入到種種常規(guī)的或者特定情境的交際中，切不可片面地認(rèn)為情境只是為學(xué)生而設(shè)置的，而將自己置身于情境之外。須知，教師只有進(jìn)入交際角色，充分地融入交際情境，才更有利于拉近教學(xué)與生活的距離，更有利于增強(qiáng)學(xué)生在特定交際環(huán)境中的交際角色意識(shí)，使他們覺得自己不是在上“口語交際”課，也不是“小演員”在裝模作樣地“做秀”和“表演”，而就是在日常生活中，與同學(xué)、老師或其他人為討論某個(gè)問題，完成某件事情在進(jìn)行平常的交往和溝通。

同時(shí)，在口語交際課的種種交際情境中，教師無論充當(dāng)何種交際角色，都要時(shí)刻牢記并認(rèn)真履行自身的社會(huì)角色所承擔(dān)的指導(dǎo)者的所有職責(zé)。當(dāng)前，應(yīng)予以特別重視的是：教師的著力點(diǎn)不應(yīng)該放在學(xué)生做了什么事，不應(yīng)該主要關(guān)注學(xué)生在對(duì)話、交流的內(nèi)容方面獲取了多少信息，也不應(yīng)該僅僅滿足于學(xué)生參與這件事的興趣和熱情，更為重要的是，教師要在口語交際的過程中，敏銳地發(fā)現(xiàn)學(xué)生口語方面或交際態(tài)度、策略方面所存在的問題，密切關(guān)注不同基礎(chǔ)的學(xué)生在口語表達(dá)能力上有了哪些發(fā)展，鍛煉了哪些口語交際的技巧和策略。

基于以上認(rèn)識(shí)，從實(shí)踐策略層面上說，在口語交際教學(xué)活動(dòng)中，教師的指導(dǎo)主要應(yīng)是隱性的，即教師在不同的情境，以不同的交際角色，與學(xué)生溝通、對(duì)話，推進(jìn)交際活動(dòng)的過程中，應(yīng)針對(duì)學(xué)生口語交際的實(shí)際情況，及時(shí)地、不露痕跡地引導(dǎo)學(xué)生思考、感悟、模仿、表達(dá)，從而讓學(xué)生在不知不覺中，逐步掌握口語交際的要點(diǎn)，學(xué)會(huì)口語交際。譬如，有位教師在口語交際課《介紹家鄉(xiāng)風(fēng)味小吃》教學(xué)中，設(shè)置了一個(gè)模擬的交際情境，自己扮演外地游客，到學(xué)校參觀訪問，請(qǐng)學(xué)生向她推薦“南京風(fēng)味小吃”。下面是其教學(xué)片段：

師：你們一下子給我介紹了這么多小吃！謝謝！謝謝！請(qǐng)告訴我，你為什么推薦這種小吃呢？它有什么特別吸引人的地方？

……

師：真誘人！能不能說得再具體一些？譬如，它主要是由哪些食材做成的？它的主要特色是色、香嗎？什么樣子？聞起來是什么味道？有一種甜絲絲的清香，還是——；主要特色是口味嗎？吃到嘴里感覺怎樣？是酥酥的？脆脆的？酸酸的？還是——？

……

師：聽人說，有的南京小吃，對(duì)怎么吃還很講究，還有些注意事項(xiàng)呢！你介紹的這種，有嗎？

……

師：與我同來的幾位老鄉(xiāng)中，有爺爺奶奶，有叔叔阿姨，也有小朋友，各人口味都不一樣。有人愛吃甜的，有人愛吃咸的，有人愛吃酸的，還有人不怕辣！你能不能分別為他們選擇最適合的一種小吃，把小吃的主要特色連起來具體地說說，我回到賓館給每個(gè)人介紹介紹。

……

師：謝謝！謝謝！同學(xué)們說得又清楚又具體，南京的風(fēng)味小吃真是色香味美，各具特色！我都記住了，回到賓館便向老鄉(xiāng)們介紹，晚上就去夫子廟品嘗。哦，對(duì)了，你介紹的這種小吃，哪家小吃店做得最好？在什么地方？到那里去該怎么走呢？

……

師：從這里出發(fā)怎么走，你們都說得很清楚。可是，我和老鄉(xiāng)們住在太平南路上的“如家快捷酒店”呢！

……

這是一次有效的口語交際教學(xué)活動(dòng)，教師一方面以游客、來訪者的身份（特定情境中的交際角色）求問、傾聽、交流，很自然地推進(jìn)交際活動(dòng)。學(xué)生應(yīng)“游客”的要求，介紹南京的風(fēng)味小吃——向“游客”介紹某種小吃的主要特色——根據(jù)不同的交際對(duì)象，介紹某一種適合的小吃——從實(shí)際出發(fā)，介紹去小吃店的路線；另一方面，教師（指導(dǎo)者角色）把自身的職責(zé)（指導(dǎo)功能）蘊(yùn)藏在對(duì)話、交流、溝通的全部過程中，通過“為什么推薦這種小吃？”“它有什么特別吸引人的地方？”“能不能說得再具體一點(diǎn)？譬如……”“把那種小吃的主要特色連起來具體地說說”等，一步一步引導(dǎo)學(xué)生從整體到部分，確定表達(dá)的重點(diǎn)和要點(diǎn)，從一兩句話到一段話，把想要表達(dá)的意思說清楚，說具體，說完整；通過對(duì)爺爺奶奶、叔叔阿姨、小朋友不同口味的人物角色的虛擬，對(duì)“我和老鄉(xiāng)們住在太平南路上的‘如家快捷酒店”的提示，引導(dǎo)學(xué)生要從生活實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同對(duì)象，確定交流表達(dá)的內(nèi)容。

在上述的口語交際教學(xué)活動(dòng)中，教師的雙重角色雖然一顯（外地游客）一隱（語文教師），但兩種角色的功能是有機(jī)統(tǒng)一的。顯然，這既有利于引導(dǎo)學(xué)生真實(shí)地進(jìn)入交際情境和交際角色，積極主動(dòng)地投入口語交際實(shí)踐——興致勃勃地承擔(dān)起南京小主人的責(zé)任，熱情地向外地客人介紹家鄉(xiāng)的風(fēng)味小吃，同時(shí)，又讓學(xué)生在口語交際實(shí)踐的過程中，得到了教師真切的、有針對(duì)性的點(diǎn)撥、指導(dǎo)，從而切實(shí)地鍛煉并提升了口語表達(dá)能力和交際能力。

三

分析上述教例，我們還可以看到，在成功的口語交際教學(xué)活動(dòng)中，當(dāng)教師以某種身份（如，外地游客、來訪者）進(jìn)入特定模擬的交際情境，雙重角色的不同功能之間的轉(zhuǎn)換是漸變的。

這兩種不同角色功能的相融與漸變，也體現(xiàn)在

講壇

一些所設(shè)置的交際情境是現(xiàn)實(shí)的、成功的口語交際教學(xué)活動(dòng)之中。譬如，有位教師接手新班，與學(xué)生第一次見面時(shí)，成功地上了一節(jié)口語交際課《我認(rèn)識(shí)你》。上課伊始，教師提問：“今天，我們第一次見面，你們想不想盡快了解我？”“你們想知道我哪些方面的情況？”學(xué)生紛紛發(fā)言。教師針對(duì)學(xué)生的意見，介紹了自己以后，話題一轉(zhuǎn)，說：“老師也想盡快了解并認(rèn)識(shí)每一位同學(xué)。特別想知道你有什么特長？有什么本領(lǐng)？”學(xué)生情緒高漲，一個(gè)個(gè)搶著向老師介紹自己。在學(xué)生敘述的時(shí)候，教師注意傾聽，用眼神、表情回應(yīng)；當(dāng)一位學(xué)生敘述后，教師站在聽者的角度，針對(duì)學(xué)生口述中出現(xiàn)的問題，通過追問、引導(dǎo)學(xué)生說清楚、說具體、說通順。在師生初次見面的特定情境中，這位教師首先實(shí)現(xiàn)了交際功能（問學(xué)生想了解老師哪些方面的情況，并應(yīng)學(xué)生要求作了自我介紹，使學(xué)生通過口語交際了解了老師）；在教師向?qū)W生作自我介紹的時(shí)候，又漸變?yōu)橥怀鲋笇?dǎo)功能（以類乎于“獨(dú)白”的自我介紹，給學(xué)生以示范，讓他們從中感受并領(lǐng)悟到如何根據(jù)對(duì)方意見，抓住要點(diǎn)，有條理地介紹自己）；進(jìn)而又漸變?yōu)橥怀鼋浑H功能（學(xué)生根據(jù)教師的希望，口述介紹自己，教師聆聽并做出回應(yīng)，通過口語交際初步了解學(xué)生）；在一個(gè)個(gè)學(xué)生介紹以后，又漸變?yōu)橥怀鲋笇?dǎo)功能（教師根據(jù)學(xué)生口語表達(dá)、口語交際中的不足，通過追問、提示予以點(diǎn)撥指導(dǎo)，使學(xué)生在口語交際實(shí)踐中得到了矯正、鍛煉、發(fā)展）。

再如，口語交際課《學(xué)會(huì)講故事》《學(xué)會(huì)演講》。口語交際學(xué)習(xí)理論指出，這是一種主體會(huì)話學(xué)習(xí)，即口語交際中“說”者將自己想要表達(dá)的意思，通過“口頭語言”傳遞給“聽”的一方（個(gè)體或群體）的交際活動(dòng)。交流讀后感、觀后感、口頭報(bào)道、致歡迎詞、祝賀詞等都屬于這一類。對(duì)于口語交際，《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》“課程目標(biāo)與內(nèi)容”部分，不但從“說”的角度提出了要求，如“能較完整地講述小故事，能簡要講述自己感興趣的見聞”“能清楚明白地講述見聞，說出自己的感受和想法。講述故事力求具體生動(dòng)”等；而且從“聽”者的角度對(duì)學(xué)生作了基本的規(guī)范，如“能認(rèn)真聽別人講話，努力了解講話的主要內(nèi)容”“學(xué)會(huì)認(rèn)真傾聽”“聽人說話認(rèn)真、耐心，能抓住要點(diǎn)”等。顯然，這就要求教師在這類口語交際教學(xué)中，不但要關(guān)注一個(gè)個(gè)上臺(tái)講述的學(xué)生，而且要關(guān)注臺(tái)下眾多傾聽的學(xué)生。因此，一方面，要使當(dāng)眾講述的學(xué)生，明確自己的交際對(duì)象是全班同學(xué)，得面對(duì)大家獨(dú)立講述，而不是專門講給老師聽的，也不是只讓老師來評(píng)判自己講得好不好；另一方面，教師應(yīng)該讓自己融入臺(tái)下傾聽的學(xué)生群體之中，要以平等的身份認(rèn)真傾聽，盡量不干擾、不打斷學(xué)生的講述。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生（講述者）的話語、表情、手勢(shì)等，理解對(duì)方表達(dá)的意思，并自然地通過自己的表情、體態(tài)、動(dòng)作（如微笑、點(diǎn)頭、贊賞的目光等）來表達(dá)對(duì)聽到的信息的理解、贊同或困惑等，這些無口頭言語的回應(yīng)，既達(dá)成交際的目的，又不知不覺地給學(xué)生（包括講述者和傾聽者）以潛移默化的影響，起到了隱性指導(dǎo)的作用。

當(dāng)一位學(xué)生講述結(jié)束，可以讓講述者自己請(qǐng)臺(tái)下的聽眾提出意見或問題。這時(shí)，教師應(yīng)該以一個(gè)普通聽者的身份，從課堂實(shí)際出發(fā)，采取不同的策略，或針對(duì)沉悶局面率先發(fā)言，推進(jìn)口語交際活動(dòng)；或針對(duì)講述者出現(xiàn)的問題示范提問，予以隱性點(diǎn)撥指導(dǎo)……教師雙重角色的組織、指導(dǎo)及交際功能，就在這樣的過程中，既高度融合，又悄然漸變了。

口語交際教學(xué)，經(jīng)常采用“現(xiàn)場(chǎng)表演”“視頻演示”等方式，在課堂里再現(xiàn)種種特定的口語交際情境，組織學(xué)生觀察、思考、討論、評(píng)價(jià)，實(shí)施案例教學(xué)。在這類教學(xué)活動(dòng)中，教師首先應(yīng)該以一個(gè)普通觀眾的身份（如前述《學(xué)會(huì)講故事》《學(xué)會(huì)演講》教學(xué)中的普通觀眾）融入學(xué)生群體，凝神觀看、思考，自然地作無口語活動(dòng)的反應(yīng)，在討論、評(píng)價(jià)時(shí)，教師不要匆匆地跳出交際角色，忙著歸納、傳授有關(guān)的口語交際的種種陳述性的知識(shí)，而應(yīng)以與學(xué)生平等的身份（類乎于前述《學(xué)會(huì)講故事》《學(xué)會(huì)演講》教學(xué)中，學(xué)生講述結(jié)束后的發(fā)言者），與全班學(xué)生形成新的交際關(guān)系，互為交際對(duì)象，根據(jù)案例的具體情況，圍繞相關(guān)的種種話題，或面向全班，或深入小組與學(xué)生討論。在對(duì)話討論中，教師巧妙地引導(dǎo)學(xué)生從案例中發(fā)現(xiàn)口語交際實(shí)踐中的問題，從而，反思日常口語交際的行為和狀態(tài)，領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)口語交際的方法和策略。在這樣的教學(xué)過程中，教師的雙重角色的不同功能將得以高度融合且漸變轉(zhuǎn)換。

實(shí)踐研究表明，教師在口語交際教學(xué)中，只有牢固確定雙重角色意識(shí)，注意處理好不同角色功能在不同交際情境中的融合與轉(zhuǎn)換，才能更有利于學(xué)生真實(shí)地進(jìn)入不同情境中的交際角色。這對(duì)鍛煉、提升學(xué)生的口語交際能力，培養(yǎng)良好的交際態(tài)度和文明的交際素養(yǎng)都是具有重要意義的。

（作者單位：南京市秦淮區(qū)教師進(jìn)修學(xué)校）