雙因素激勵視角下民族地區特殊教育教師職業倦怠探析——以四川民族地區為例

佘萬斌

（樂山師范學院 教育科學學院，四川 樂山 614000）

隨著社會競爭壓力的增大、對未來的不確定以及職業風險的增加，職業倦怠成為各階層人群一個普遍的心理現象與精神現狀.由于多方面因素的影響，目前國內對于少數民族地區特殊教育教師職業倦怠問題的研究較少.在黨和國家十分重視和關心支持特殊教育發展的當前，探析民族地區特殊教育教師職業倦怠狀況，增加職業幸福感，這對提升民族地區特殊教育發展水平顯得尤為重要.

1 核心概念的界定

1.1 民族地區特殊教育

特殊教育是教育系統中一個重要的組成部分，但其一直是整個教育體系中發展的薄弱環節.國家教育中長期發展規劃提出了2020年實現教育現代化的奮斗目標.特殊教育的發展狀況關系著整個教育的均衡化和現代化，近年來，國家高度重視和支持特殊教育的發展，在投入和政策上加大了發展力度.應當看到，對少數民族地區而言，教育發展水平一直處于滯后狀況，而特殊教育更是處于落后狀況，是整個教育體系中的發展短板.從四川的情況來看，民族地區的特殊教育發展正處于硬件建設、學校布局的發展階段，特殊教育尚在起步發展中.

1.2 教師職業倦怠

概括的講，職業倦怠就是對職業的衰竭狀態.美國心理學家費登伯格最早提出職業倦怠的概念，其目的在于對因工作過載而出現的身心狀況綜合衰竭狀態進行定性描述，并通過編制職業倦怠量表進行定量分析.教師的職業倦怠一直是學者們研究的熱點對象，Maslach等人專門為教師編訂的職業倦怠感問卷（MBI），對教師職業倦怠的狀況進行定量分析.眾多研究成果顯示，教師是職業倦怠較高的群體之一.

1.3 雙因素激勵理論

雙因素激勵理論是美國心理學院弗雷德里克?赫茨伯格提出來的，他通過對203名工程師、會計師的調查，提出了基于工作本身內容的激勵因素與體現工作環境關系的保健因素，是增強工作滿意感、提升工作積極性的兩個關鍵因素.在實踐中，雙因素激勵理論主要用于企業員工的管理中.其重要價值在于既要注重員工的內在激勵，也要重視員工的外部激勵.

2 民族地區特殊教育教師職業倦怠現狀調查分析

2.1 調查對象與方法

本文以四川省甘孜州、涼山州、阿壩州三個少數民族自治州的特殊教育學校（特殊教育中心）教師為調查對象，調查方法采用問卷調查法與個別訪談法.通過現場走訪民族地區特殊教育學校（中心）發放問卷100份，回收問卷74份，其中有效問卷66份.非民族地區調查采用魏欣、章永的2012年調查數據，對象主要涉及四川省成都市、樂山市等16所特殊教育學校教師，發放問卷266份，回收問卷266份，其中有效問卷217份.實地深入甘孜州特校、涼山州特校、阿壩州特校、會理縣特教中心、德昌縣特教中心等個別訪談特殊教育教師22人.調查問卷采用Maslach等人編制的《教師職業倦怠量表》，采用7點計分，得分越高表明職業倦怠情況越嚴重.所有數據采用spss19.0進行統計分析.

2.2 民族地區特殊教育教師職業倦怠現狀

1、民族地區特殊教育教師職業倦怠情況

從表1的數據可以看出，民族地區特殊教育教師呈現出一定程度的職業倦怠感.在職業倦怠構成因子上，低成就感因子得分較高，反映出對所從事的特殊教育職業的成就動機不高、成就感不強，并表現出一定程度的情緒衰竭狀況.其次是情緒衰竭因子得分也較高.這說明，從總體上看，民族地區特殊教育教師對所從事的特殊教育教師職業有相當程度的倦怠現象.

表1 民族地區特殊教育教師職業倦怠總體情況

2、民族地區與非民族地區特殊教育教師職業倦怠因子對比

在進一步分析中，我們把民族因子納入對比分析，發現民族地區與非民族地區特殊教育教師在職業倦怠上存在著顯著的差異（見表2），其中民族地區特殊教育教師職業倦怠的總體水平與各倦怠因子得分都比非民族地區的教師要高，尤其是在低成就因子與職業倦怠總體水平上存在顯著的差異.分析結果提示我們，由于多方面因素影響，民族地區特殊教育教師職業倦怠明顯，應當對其給予重點關注.

表2 民族地區與非民族地區特殊教育教師職業倦怠因子對比

3 民族地區特殊教育教師職業倦怠分析

基于Fredrick Herzberg的雙因素激勵理論，結合問卷調查數據和個別訪談情況，我們認為導致民族地區特殊教育教師職業倦怠水平較高的主要原因有以下幾個方面.

（一）內在激勵不足，成就動機不強.雙因素激勵理論告訴我們，基于職業本身或工作內容的激勵有助于提升職業滿足度.但對民族地區特殊教育教師而言，存在著對特教教師職業認同度較低、歸屬感不強的問題，導致對特教教師職業產生厭倦感.

1、對特教教師職業認同度較低.從走訪的情況看，民族地區不少特殊教育教師認為特殊教育的對象是殘疾兒童，屬于社會中的弱勢群體，由此而覺得殘疾學生教育工作是邊緣性工作，社會地位不高，對特殊教育教師職業的負性評價多于正性評價.加之在環境支持、專業發展等多方面因素的影響下，這種負性認知加工偏向不斷得到強化，讓其對特教教師形成低職業認同.

2、對特教教師職業歸屬感不強.從走訪調查來看，民族地區的特殊教育教師絕大多數是小學教師轉崗過去的，從習慣于從事普教教育教學轉向教育殘疾兒童，由于既不懂手語，又不會盲文，對殘疾學生相關知識和技能比較欠缺，普遍感到難以適應特殊教育工作.加之前已述及的對特殊教育工作的認同度較低，致使其職業彈性失活，消極對待所從事的特殊教育工作，職業歸屬感弱化.

3、對特教教師職業成就感不高.對民族地區特殊教育教師而言，常見的事實是殘疾學生對其教育教學工作的正向反饋太少，這讓老師對從事殘疾兒童教育感到精神沮喪，工作熱情消減，消極地評價自己的工作狀況，覺得從中感受不到成就感沒有多少個人生命意義.另一方面，由于大多特殊教育中心是與小學合校的，這不可避免會出現普教教師與特教師資在同一所校園里學習工作，與普教教師能從學生升學、成長中獲得職業價值感相比，特教教師只能相形見絀，不能獲得較多的工作有成就、被賞識的正向體驗.此外，從總體上看，特殊教育教學壓力、教學任務以及家長對教育期望沒有普教那么大，讓成就動機較高的特教教師感到自身才華與能力不能得到充分的展現與發揮，出現得過且過混日子的心態，甚至滋生離職意向.對特教教師職業的低成就感催生職業倦怠.

（二）外部支持弱化，保障條件薄弱.

1、外部對特殊教育支持度不高.外部支持包括社會支持、家庭支持、同伴支持等諸多方面.從走訪調查的情況來看，由于歷史與發展水平的原因，民族地區特殊教育大多與小學合在一起.在小學里開設特殊教育班，這種合校融合教育形式是我國特殊教育發展的鮮明特征.在民族地區發展相對滯后的情況下，這種形式能在一定程度上保證殘疾兒童受教育的權利.但也應看到，合校性質導致特殊教育教師把從事特教工作看成是一個閑崗位，是校內不被重視的崗位，更嚴重的情況是帶著歧視的眼光看待特教崗位.這樣的現實，讓特殊教育教師崗位淪落為普教教師候補崗位，導致其對特殊教育教師角色感不強，職業期待不高.另一方面，社會對殘疾人也存在著或多或少的負面看法，在從眾與定勢心理影響下，對從事殘疾人教育工作的特教教師也持不高的評價，這也直接或間接的影響著特殊教育教師對職業的認同度與價值感.

2、保障條件薄弱.

特殊教育在整個教育結構中處于邊緣，受民族地區經濟社會發展水平的影響，長期以來對特殊教育的投入較少，特殊教育發展水平明顯落后于經濟相對發達的地區.大多數特校是與小學合在一起的，即使獨立建制的特殊教育學校，以前也是與小學合校，最近幾年在中央實施的“中西部地區特殊教育學校建設規劃”后才實現真正獨立.因此，民族地區特殊教育教學條件的薄弱與滯后，在一定程度上影響到特殊教育教師對殘疾兒童教育教學工作的順利開展，進而滋生對特教教師職業的不滿情緒.

4 改善民族地區特殊教育教師職業倦怠的對策

4.1 激發對特殊教育教師職業的內在情感.

1、扶持特殊教育教師的專業成長與職業發展.研究表明，有意義、有成就感、富有挑戰性是增加工作積極情感的前提.對特殊教育教師來說，專業成長與職業發展是忠誠崗位的關鍵因素.教育主管部門和學校應當千方百計想辦法，為特殊教育教師職稱晉升、專業發展創造支持條件，讓其能夠專心于特殊教育教學工作，專心于殘疾兒童培養工作.讓他們在職業發展中獲得成就感，增強職業情感，增加職業彈性，全身心投入到特殊教育工作中.

2、重視精神層面引導.工作上的滿足和精神上的鼓勵，有利于激發工作熱情.在赫茨伯格看來，在內部激勵達到一定水平后保健因素就顯得很重要.因此，不論是教育主管部門還是特殊教育學校，應當把奉獻于特殊教育事業作為特殊教育教師職業道德的重點，對長期獻身于特殊教育事業教師的先進事跡進行深度挖掘并廣泛宣傳，樹立特殊教育教師先進典型，引導特殊教育教師認同熱愛特殊教育教師職業.同時應通過學習型組織建設活動，引導特殊教育教師打破思維定勢，主動生成適應特殊教育工作的心智模式，實現在認知圖式、職業價值、專業知識與技能等方面的自我超越，做到熱愛并獻身于特殊教育教師職業.

4.2 創設良好的外部支持環境.

1、加大特殊教育教師工作環境的建設.在統籌規劃、合理設置的前提下，民族地區要抓住黨和國家對特殊教育關心支持的利好，抓住特殊教育加快發展的機遇，切實加大特殊教育學校（中心）的建設，尤其是要擴大特殊教育學校獨立設置的面與點，在“校園、財權、人事、管理、師資”等方面能夠獨立的應盡可能獨立，減少合校比例，讓特殊教育教師能在相對獨立的環境下更好地從事殘疾學生教育教學工作，增強他們對特殊教育的職業歸屬感.

2、營造良好的社會支持氛圍.特殊教育具有十分鮮明的公益性，體現著一個社會的文明進步程度.作為學校和教育主管部門，應利用好教師節、助殘日等重要時間節點，加強特殊教育的宣傳，引導社會民眾正確客觀地認識特殊教育教師職業.讓特殊教育教師獲得良好的社會支持、家庭支持、同事支持，真切地感受到所從事工作的價值與意義.

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