PDCA工作模式在高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理中的應(yīng)用研究

【摘 要】實(shí)行PDCA質(zhì)量管理對(duì)頂崗實(shí)習(xí)項(xiàng)目全過(guò)程進(jìn)行科學(xué)監(jiān)控。充分運(yùn)用WBS工作分解結(jié)構(gòu)、目標(biāo)管理、項(xiàng)目管理以及知識(shí)管理的方法，可對(duì)高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理工作進(jìn)行全面有效地分析評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提煉標(biāo)準(zhǔn)，不斷創(chuàng)新，最終形成可全面推廣的工作標(biāo)準(zhǔn)。

【關(guān)鍵詞】頂崗實(shí)習(xí);高職院校;PDCA工作模式

按照教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》的明確要求，國(guó)內(nèi)一些高職院校與眾多合作企業(yè)簽訂協(xié)議，推行工學(xué)結(jié)合，讓學(xué)生以預(yù)備員工的身份進(jìn)入校外企業(yè)一線頂崗實(shí)習(xí)，在相應(yīng)的崗位上實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和技能，有效培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力與素質(zhì)，努力形成以企業(yè)為中心、以學(xué)校為主體，企業(yè)和學(xué)校共同培養(yǎng)并管理學(xué)生的教學(xué)模式。頂崗實(shí)習(xí)是職業(yè)院校培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)崗位能力，提高學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的一個(gè)非常重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，更是深化校企合作，推進(jìn)課程建設(shè)，創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的有效途徑。

一、我國(guó)高職院校頂崗實(shí)習(xí)現(xiàn)狀分析

各高職院校都在加強(qiáng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)全過(guò)程的監(jiān)控管理，以便及時(shí)了解實(shí)習(xí)管理工作的進(jìn)展情況并收集相關(guān)信息，但是由于實(shí)習(xí)管理，主體分工不明確 ，學(xué)生既是學(xué)生又是員工的身份，既要服從學(xué)校的相關(guān)實(shí)習(xí)規(guī)定也要服從企業(yè)的管理，可學(xué)校和企業(yè)的管理往往分工不明確，出現(xiàn)管理脫節(jié);管理環(huán)境多員化復(fù)雜化，頂崗實(shí)習(xí)期問(wèn)，學(xué)生完全離開(kāi)了學(xué)校，轉(zhuǎn)向地點(diǎn)相對(duì)分散的企業(yè)，學(xué)生管理也由在學(xué)校時(shí)的整體統(tǒng)一管理變?yōu)槎喾N形式、小范圍、分散的管理，勢(shì)必要求管理形式的多元化;缺乏行之有效的跟蹤評(píng)價(jià)、反饋系統(tǒng)，實(shí)習(xí)管理制度和實(shí)習(xí)紀(jì)律制定得不完善、執(zhí)行得不嚴(yán)格，實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師管理水平有限，無(wú)法靈活應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各種突發(fā)問(wèn)題等，因此，需要采用PDCA循環(huán)提升及項(xiàng)目管理來(lái)加強(qiáng)實(shí)習(xí)過(guò)程的監(jiān)督管理，進(jìn)而制定高職院校頂崗實(shí)習(xí)課程標(biāo)準(zhǔn)。

二、PDCA循環(huán)在頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐研究

質(zhì)量管理就是不斷發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，又不斷解決問(wèn)題，從而使質(zhì)量持續(xù)提高的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程即構(gòu)成了 Plan—Do～Check—Act （ 簡(jiǎn)稱PDcA）循環(huán)，PDCA 循環(huán)就是按照這樣的四個(gè)階段順序進(jìn)行全面管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。WBS因數(shù)分解是一個(gè)原理，就是把一個(gè)項(xiàng)目，按一定的原則分解，項(xiàng)目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項(xiàng)項(xiàng)工作，再把一項(xiàng)項(xiàng)工作分配到每個(gè)人的日常活動(dòng)中，直到分解不下去為止。目標(biāo)管理是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用統(tǒng)籌的方法，使許多關(guān)鍵管理活動(dòng)起來(lái)，高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。他是一種通過(guò)科學(xué)地制定目標(biāo)，實(shí)施目標(biāo)，依據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)施管理任務(wù)的管理方法。在每一個(gè)周期的頂崗實(shí)習(xí)管理項(xiàng)目中，綜合運(yùn)用各種管理方法，按照P-D-C-A的順序進(jìn)行質(zhì)量管理。每個(gè)PDCA循環(huán)，都不是在原地周而復(fù)始運(yùn)轉(zhuǎn)，而是像爬樓梯那樣，每一循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容，這意味著質(zhì)量管理，經(jīng)過(guò)一次循環(huán)，解決了一批問(wèn)題，質(zhì)量水平有了新的提高。

頂崗實(shí)習(xí)管理中首先制定頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃，計(jì)劃應(yīng)包括方針和目標(biāo)的確定以及管理計(jì)劃的制定，在制定管理計(jì)劃的時(shí)候充分運(yùn)用WBS模式，將頂崗實(shí)習(xí)管理具體到各項(xiàng)子任務(wù)，每項(xiàng)子任務(wù)安排負(fù)責(zé)人，設(shè)定完成時(shí)間。具體運(yùn)作過(guò)程中要嚴(yán)格按照頂崗實(shí)習(xí)計(jì)劃中制定的子任務(wù)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)去完成。在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中，還要根據(jù)方針、目標(biāo)及要求，對(duì)過(guò)程進(jìn)行檢查督導(dǎo)，并報(bào)告結(jié)果。最后對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，將效果顯著措施進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、并進(jìn)一步推廣和應(yīng)用，將不成功的措施進(jìn)行整理、分析、予以改進(jìn)。經(jīng)過(guò)檢查以后，已經(jīng)清楚實(shí)施過(guò)程中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，如確認(rèn)為行之有效的好經(jīng)驗(yàn)、好做法應(yīng)該總結(jié)提煉，上升為“標(biāo)準(zhǔn)”，以便在今后工作中貫徹執(zhí)行。同時(shí)，要把存在的問(wèn)題加以歸納整理，記錄備案防止犯同樣的錯(cuò)誤， 并對(duì)問(wèn)題涉及的集體或個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)懲， 以維護(hù)管理工作的嚴(yán)肅性 。

三、頂崗實(shí)習(xí)考核辦法研究

針對(duì)整個(gè)頂崗實(shí)習(xí)管理PDCA循環(huán)的完成情況，充分運(yùn)用知識(shí)管理方法，可以制定頂崗實(shí)習(xí)管理工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一項(xiàng)子任務(wù)可以設(shè)定分值，根據(jù)完成情況考核賦分。還可以設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)期間學(xué)生管理工作測(cè)評(píng)表，請(qǐng)實(shí)習(xí)基地的領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)學(xué)生所在各部門對(duì)帶隊(duì)教師的工作情況和實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)表現(xiàn)寫出鑒定，便于更真切了解實(shí)習(xí)情況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

運(yùn)用PDCA循環(huán)，可以加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程的組織與管理，提高頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理工作的質(zhì)量和實(shí)效性，形成良性循環(huán)。更好的加強(qiáng)校企協(xié)作，共同構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進(jìn)實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)管理方法、執(zhí)行嚴(yán)格的實(shí)習(xí)紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明，強(qiáng)化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，嚴(yán)格頂崗實(shí)習(xí)的考核評(píng)價(jià)，才能保障頂崗實(shí)習(xí)工作有序、有效地完成。學(xué)校可根據(jù)PDCA循環(huán)提升分析結(jié)果，考慮把理論課放在企業(yè)生產(chǎn)淡季，而把實(shí)踐課調(diào)整到企業(yè)需要人的生產(chǎn)旺季。充分尊重企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)律和相關(guān)規(guī)定，通過(guò)質(zhì)量管理使高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理良性互動(dòng)機(jī)制。

參考文獻(xiàn)：

[1]周曉紅、李春光.淺談高職頂崗實(shí)習(xí)存在問(wèn)題及對(duì)策研究[J].教育科學(xué)，2010（6）

[2]張曉琳.PDCA循環(huán)在高職頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生管理工作中的應(yīng)用[J].教育管理，2010（12）

[3]（美）Ronald Mascitelli著.趙海濤譯.如何構(gòu)建項(xiàng)目型企業(yè)一精益項(xiàng)目管理之道[M].北京.清華大學(xué)出版社2004

作者簡(jiǎn)介：

胡曉瑋（1981～），女，講師，中國(guó)海洋大學(xué)在職研究生，研究方向：電氣自動(dòng)化、教學(xué)管理方面。