基于層次分析法的會計電算化技能研究

（廣西生態工程職業技術學院 廣西柳州545004）

一、引言

會計電算化是指以電子計算機為主，將電子技術和信息技術應用到會計工作中的簡稱，是以計算機作為工具代替手工記賬、算賬、報賬，以及部分代替人腦完成對會計信息的收集、整理、分析和預測的過程。隨著信息技術的飛速發展，信息技術促進了會計工作的現代化、信息化，對從事會計工作的人員提出了更高的要求，會計從業人員不僅要具備專業的會計知識，而且還要有較高的計算機應用能力。會計電算化在各類企業中發揮了巨大的作用，社會對會計電算化人才的需求越來越多，對畢業生的會計電算化技能要求越來越高。然而，ERP時代的到來，很多會計畢業生在會計電算化工作中仍然感到力不從心。因此，對會計專業學生會計電算化技能的研究受到了社會的廣泛關注。

國內外眾多學者對會計電算化技能進行了研究，在研究的廣度和深度上做了卓有成效的工作，他們從會計電算化教學內容（張鴻等，2004）和教學目標（徐錫光，2009）等方面進行了研究，這些研究對于會計電算化的內容和目標的確定具有一定的積極作用。但目前國內外還沒有一種用來評價會計電算化技能的指標體系。本文運用層次分析法構建會計電算化技能的評價指標體系，運用加權平均法對指標體系進行綜合合成，對于研究會計專業畢業生應該具有哪些會計電算化技能和開設相應課程具有重要的現實意義。

二、會計電算化技能的評價指標

構建會計電算化技能評價指標體系，應堅持系統性、科學性、全面性和可行性的原則。只有這樣，才能建立一套科學、合理和可行的會計電算化技能評價指標體系，真實地反映會計畢業生所需要的會計電算化技能。本文在現有的研究成果和問卷調查的基礎上，初步確定會計電算化技能評價指標，再根據德爾菲法、專家咨詢法，將70%以上專家都認可的指標，納入會計電算化技能評價指標體系。

（一）財務軟件的操作能力

財務軟件的操作能力是指會計人員通過財務軟件完成資金核算、工資核算、材料核算、固定資產核算、往來核算、成本核算、存貨核算和報表處理等一般會計核算工作的能力。會計人員應該熟練掌握財務軟件中總賬處理系統、UFO報表系統、應收應付系統、工資系統、固定資產系統和供應鏈管理系統。

（二）財務軟件的日常維護能力

通過問卷調查，目前很少企業的財務人員能完全自行處理電算化軟件方面的問題，絕大部分企業的財務人員只是懂得簡單的軟件操作，面對軟件故障的時候，都得求助軟件公司。這樣，一旦軟件公司人手不足，不能及時維護，企業的會計工作就會受到嚴重的影響。財務軟件的日常維護能力包括財務軟件的安裝、前臺誤操作的實時處理、后臺數據庫的維護。

（三）Office辦公軟件操作能力

辦公軟件在工作中得到了廣泛的應用，學術研討、電子教材DENG都離不開辦公軟件的支持，所以熟練地應用辦公軟件是非常重要的。Office辦公軟件操作能力包括Word文檔的操作、Excel在財務管理中的運用、幻燈片的制作。

（四）一般計算機操作能力

會計電算化工作人員除了具有上述能力之外，還要具有一般計算機操作的能力，這些能力包括操作系統的安裝與維護、常用應用軟件的操作。

三、會計電算化技能的層次分析模型

層次分析法（AHP）是美國運籌學家T.L.Satty等在20世紀70年代提出的一種定性與定量分析相結合的多準則決策方法。這一方法的特點是對復雜問題的因素及其內在相關關系進行深入分析，構建一個層次分析模型，把決策的思維過程數學化，從而為求解多目標、多準則的復雜決策問題，提供一種簡單的決策方法。由于層次分析法具有高度的邏輯性、系統性、靈活性等特點，適于解決復雜的決策問題，被廣泛應用于社會、經濟和科學管理等領域中。

（一）構建層次分析結構模型

會計電算化技能評價指標體系由目標層、準則層和指標層三部分組成。其中，目標層由準則層予以反映，準則層由指標層予以反映。（1）目標層A。會計電算化技能為目標層，從總體上反映會計電算化技能狀況。（2）準則層B。準則層由四部分組成，具體為財務軟件的操作能力（B1）、財務軟件的日常維護能力（B2）、Office辦公軟件操作能力（B3）和一般計算機操作能力（B4）。這四項能力從不同方面反映會計電算化技能。（3）指標層C。指標層由14個指標組成，詳細指標體系如表1所示。

（二）構造判斷矩陣

構建層次分析模型之后，就可以在各層元素中進行兩兩比較，構造出比較判斷矩陣。對于各指標之間的比較尺度，T.L.Satty提出了1-9標度方法，具體含義如表2所示。

為保證會計電算化技能指標層次結構模型中不同層次的成對比較矩陣因素的科學性，本文采用德爾菲法對各因素之間的影響程度Xij進行評判，即從高等院校和企業中選取10名專家或者技術骨干組成專家小組。專家小組中高等院校教師同一院校不超過2人，企業技術骨干由會計主管或者財務經理組成，每個企業不得超過1人，所在企業覆蓋服務業、商業和工業。專家通過填寫問卷調查表，對指標體系中兩兩因素之間相互影響程度評判，從而得到10個Xij，再對這10個Xij進行加權平均，匯總得到最終的Xij，進而建立會計電算化技能層次模型的成對比較矩陣。準則層判斷矩陣和指標層判斷矩陣分別見表4到表8。

（三）矩陣的一致性檢驗

為了使判斷矩陣不致出現相互矛盾的結果，需要對矩陣進行一致性檢驗。層次分析法中引入一致性指標CI和隨機一致性指標RI。其中CI=（λmaxn）/（n-1），CI值越小（接近于 0），表明判斷的一致性越好。對于不同的矩陣位數n，其隨機一致性指標RI的值見表3。

表1 會計電算化技能指標層次結構模型

表2 判斷矩陣標度及其含義

表3 平均隨機一致性指標

表4 準則層比較矩陣的權向量和一致性檢驗結果

表5 指標層B1比較矩陣的權向量和一致性檢驗結果

當階數n≥3時，判斷矩陣的一致性指標CI與同階平均隨機一致性指標RI之比稱為隨機一致性比率，記為CR，當 CR=CI/RI＜0.10 時，說明判斷矩陣具有滿意的一致性。本研究運用yaahp層次分析軟件計算準則層判斷矩陣和指標層判斷矩陣的最大特征根和特征向量，并進行一致性檢驗，結果見表4到表8中的附注。

（四）組合向量的計算和層次總排序

在計算準則層和指標層判斷矩陣的權重后，可以計算各因素對會計電算化技能這一系統目標的合成權重，進行總排序，以確定指標層中各個因素在會計電算化技能總目標中的重要程度，這一計算過程通過yaahp層次分析軟件求得，結果見表9。

四、結論及建議

從準則層權重計算結果看，影響會計電算化技能四類能力中，財務軟件的操作能力B1和財務軟件的日常維護能力B2的權重值遠遠大于其他兩類能力，這兩類能力的權重值之和幾乎占到81%的權重。這充分說明了在會計電算化工作中，會計人員必須熟練掌握財務軟件的操作，并能夠對財務軟件進行日常維護，處理和糾正軟件中的操作錯誤。Office辦公軟件操作能力B3和一般計算機操作能力B4在會計電算化技能中的重要性相對較低，但也不能忽視，因為會計人員要經常和電腦打交道，并需要運用辦公軟件，所以會計工作人員也需要掌握這兩種技能。

表6 指標層B2比較矩陣的權向量和一致性檢驗結果

表7 指標層B3比較矩陣的權向量和一致性檢驗結果

表8 指標層B4比較矩陣的權向量和一致性檢驗結果

表9 會計電算化技能指標綜合評價總排序

從會計電算化技能指標綜合評價總排序的計算結果看，14個指標層排在前四的是總賬處理系統C1、前臺誤操作的實時處理C8、UFO報表系統C2和Excel在財務管理中的運用C11，這四個指標占綜合評價總權重的66%，這說明財務軟件中的總賬系統、報表系統是會計人員使用最多的兩個系統，也是最基本的兩個系統，如果能夠熟練掌握這兩個系統的使用，形成一種電算化思維，那么其他的工資、固定資產甚至供應鏈系統就能夠很快掌握。同時，在提高實際工作效率方面，能夠及時處理和糾正軟件使用中出現的各種障礙也是尤其重要的。除此之外，由于會計人員經常要做各種內部管理報表、建立各種財務分析模型，所以Excel在財務管理中的運用也是一個非常重要的技能。

為了提高會計專業畢業生的會計電算化技能，使畢業生更好地適應工作崗位，不至于出現無所適從、不知所措的局面，應該加強在校期間會計電算化技能的培養。根據以上分析，學校可以設置三類課程來解決這一問題。第一類是基本素質課程。開設計算機基礎課程，主要介紹一般Office辦公軟件和一些常用軟件的操作，比如壓縮工具軟件、下載軟件和圖片處理軟件；第二類是素質核心課程。開設會計電算化課程，主要講解目前我國使用最廣泛的兩大財務軟件 （用友和金蝶），使學生掌握總賬系統、報表系統等模塊，并具備軟件錯誤操作的實時處理能力；第三類是素質拓展課程。開設計算機軟硬件安裝和維護課程，講解操作系統的安裝和維護、計算機硬件的安裝和維護等內容。