“選拔、培訓、指導”三位一體的朋輩心理輔導員培養體系構建

何 穎，尹 靜，陳 峰

（黑龍江大學，黑龍江哈爾濱150080）

顧名思義，朋輩心理輔導員是與學生處于同一輩份，經過一定培訓和督導后，能為學生提供一定心理幫助、參與學校心理健康教育工作的準專業或半專業心理健康教育學生志愿者。朋輩心理輔導員有別于專業心理健康教育工作者，因此在開展工作、活動及其他心理輔導工作時發揮協助和心理支持及信息溝通的作用。他們是高校心理健康教育網絡體系中的重要一環。由于朋輩心理輔導員所掌握知識有限，為此他們開展工作需要在教師的指導下進行。而且要經過嚴格選拔、培訓、督導及后續培訓。朋輩心理輔導員是院系輔導員掌握學生心理狀況的觸角，是協助輔導員做好心理健康教育宣傳工作的助手，也是發現班級、寢室問題的氣象員。

一、“作用決定開展工作的必要性”——朋輩心理輔導員重要性認識

隨著高校心理健康教育工作體系的完善，朋輩心理輔導員發揮著不可替代的作用。

第一，朋輩心理輔導員是專業心理輔導隊伍的重要補充。朋輩心理輔導員與學生是同齡人，在日常學習、生活、心理知識普及、心理問題探討、心理情感溝通、心理矛盾化解、心理危機干預等活動中方便快捷順利，它是高校心理輔導工作中的簡便高效模式之一。

第二，校園開展朋輩心理輔導工作能夠營造一種互助友愛的校園氛圍，有助于進一步提升大學生心理健康素質。朋輩心理輔導員與同學容易互相理解溝通，普通的同學因為得到朋輩心理輔導員的幫助，在別人需要幫助時也會幫助別人。

第三，校園心理危機干預的重要力量。朋輩心理輔導員來自同學，能夠第一時間了解學生的心理變化，并能把專業心理輔導的觸角延伸到學生心理危機的最前沿，彌補了傳統心理輔導“被動等待”“干預第一”等原則的不足，是學校心理危機預防工作中的重要力量。

二、“素質決定工作質量”——朋輩心理輔導員基本素質

學生朋輩心理輔導員雖然是“半專業”心理健康教育工作者，但對其素質要求是不能放松的。

（一）“PC”精神——“五心”精神即愛心、耐心、細心、誠心、虛心

愛心，愛人愛己之心。對需要幫助的同學通過語言和非語言表達出發自內心的尊重和理解。耐心，耐心地傾聽與關注。不能急于求成，要有心靈長期陪伴的思想準備。誠心，真誠對待需要幫助的同學。不擺架子、不講空話、不以權威自居、不做無保證的承諾，以真實的自己示人。細心，任何細微的環節都是需要了解的，只有充分了解才能更好地為別人提供幫助。虛心，充分尊重接納別人，不以個人好惡、是非標準做判斷和決定。

（二）良好的心理品質

朋輩心理輔導員需要具備如熱情、良好團隊意識、自信、樂觀、靈活等心理品質，這是開展工作的基礎，更關系到工作質量的一個重要方面，為此在朋輩心理輔導員選拔和培訓中要注重心理品質的挖掘和培養。

（三）工作原則及倫理守則

朋輩心理輔導員在工作中遵循一定的工作原則和倫理標準不僅可以保證不同方的權益，同時也可以使工作順利開展。工作原則有：輔導與預防相結合原則、轉介原則、遇到重大或危機事件及時上報原則等；倫理原則有：保密、避免建立雙重或多重關系等。

（四）專業理論知識和工作技能

作為半專業的朋輩心理輔導員掌握相關心理咨詢、心理輔導等理論知識和工作技能是開展工作的基礎。其中心理咨詢的談話、傾聽、溝通、語言、反應等技術及大學生常見心理問題識別及處理方法、心理危機的識別等要重點理解。

（五）自我成長的意識

朋輩心理輔導員首先是一名學生，自然也會遇到問題，也需要關注和幫助。所以朋輩心理輔導員自身要有不斷成長，自我完善意識，這樣才能“助人自助，共同成長”。

三、選拔、培訓、指導三位一體的培養體系

朋輩心理輔導員選拔、培訓前期可以通過海報、報紙、校園廣播電臺、講座、校園招募等多種多樣的形式進行宣傳，這是朋輩心理輔導員選拔與培訓工作的基點。同時，學院的選拔、指導及心理健康教育中心的后續培訓都起著不可低估的作用。

工作實踐中，我們探索了一套有效的朋輩心理輔導員選拔、培訓、指導三位一體的培養工作模式。

（一）朋輩心理輔導員選拔標準

1.心理健康，樂于助人，具有高度的責任心。

2.對心理學知識感興趣，熱愛并自愿承擔此項工作，能保守保密原則。

3.具有良好的人際溝通能力、組織協調能力和團隊意識。

4.情緒樂觀穩定，有良好的自我調節和自我控制能力。

5.能夠協助輔導員開展學院、班級心理健康教育工作，并做好上傳下達工作。

6.能夠協調好學習和工作的關系，較好地完成自己的學習任務。

（二）朋輩心理輔導員的工作職責

1.注重維護自身的心理健康，發現問題及時解決。

2.關心同學，對有心理困惑的同學積極熱情地提供關懷和幫助。

3.處理同學糾紛，為同學良好習慣的養成發揮帶頭作用。

4.及時發現有心理困惑的同學，并將重大應激事件、行為異常同學的情況上報學院輔導員和心理健康教育中心，引導需要幫助的同學及時接受心理咨詢。

5.協助輔導員做好學院心理健康教育活動，積極做好心理健康知識的宣傳和普及。

6.主動學習大學生心理健康方面的知識，積極參加各級心理培訓，掌握常見心理問題和心理危機識別、干預的有關常識。

（三）朋輩心理輔導員的選拔及培訓流程

1.新生心理普查及回訪完成后，在學生自愿的前提下，采取輔導員推薦或班級民主選舉或自愿報名等方式確定每班1名朋輩心理輔導員，同時填寫《朋輩心理輔導員信息統計表》上報心理健康教育中心。

2.學生朋輩心理輔導員需在大一下學期選修《朋輩心理輔導》課程，共計2學分，36課時。

3.新生朋輩心理輔導員培訓后，心理健康教育中心本著自愿的原則，選拔部分朋輩心理輔導員擔任中心的朋輩心理輔導員，協助中心做好日常接待工作。

4.輔導員要做好班級朋輩心理輔導員的管理，使其在學院心理工作中切實發揮作用。

5.為了進一步提升朋輩心理輔導員的自身素質及工作能力，心理健康教育中心定期對朋輩心理輔導員進行成長培訓，內容包括：理論知識、團體技能、團體沙盤、小組成長等。

（四）朋輩心理輔導員必要的“個人和工作指導”預防心理枯竭

專業心理輔導人員也會出現職業枯竭，作為“準專業”人士偶爾出現職業壓力、工作瓶頸心理枯竭甚至出現職業枯竭也是自然的。出現上述問題的原因是多方面。為了更好地促進朋輩心理輔導員自身成長，預防心理枯竭和職業枯竭持續的工作指導和專業督導十分必要。

專業督導是指：由督導人員對朋輩心理輔導員在個人成長、工作業務及實踐操作上的指導與監督，對其在心理健康教育工作中遇到的問題、困惑等給予及時的、具體的、恰當的幫助與指導，以不斷提升朋輩心理輔導員對心理健康教育工作的理解和操作。

朋輩心理督導有多種形式，以專業老師督導、有經驗的朋輩心理輔導員督導、朋輩心理輔導員團體督導及自我督導為主。

朋輩心理輔導員是高校心理健康教育體系中的重要組成部分，在學習和實踐中朋輩心理輔導員不僅要掌握應有的理論知識和技能，獲得專業本領，更要加強對自己的角色認同；關注自我成長，健全人格，獲得更多的助人資源，同時要積極發揮骨干力量，成為同學身邊的心理保健員；努力在校園中建立一種互相幫助、體現人文關懷的良好文化氛圍，創造有利于大學生學習、生活的健康環境。

［1］許素萍，呂冬詩.大學生朋輩心理輔導——交往·互助·成長［M］.科學出版社，2010.3.

［2］崔建華，李石，蘇兆成.大學生朋輩心理輔導［M］.廈門大學出版社，2008.12.