高校大學生網絡購物與消費問題研究

摘 要：隨著科技的發展和進步，網絡已深入到人們生活中的方方面面，網絡購物也吸引了人們越來越多的參與。在虛擬的網絡情境中購物有著不同于傳統的面對面購物的特點，高校大學生已經成為我國網絡購物中的重要群體，理性看待網上購物的利與弊，讓電子商務為我們的生活帶來真正的便利，具有重要的研究價值。

關鍵詞：高校大學生；網絡購物；大學生生活；問題研究

一、網絡購物融入高校大學生消費的背景概述

隨著我國互聯網的飛速發展，上網人數的逐年增加，網絡購物環境和制度的逐步完善，越來越多的人開始嘗試網絡購物這一新興購物方式。在這一大背景下，與網絡購物有關的各種研究也日益豐富，不同角度的研究被運用到了關于網絡購物的各個方面。網絡購物商品的豐富性、價格的低廉性、購物的便利性和群體的認同性使得我國高校大學生成為網絡購物的重要主體。據2015年2月3日中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發布的第35次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2014年12月，我國網民規模達6.49億，互聯網普及率為47.9%。其中，手機旅行預訂以194.6%的年度用戶增長率領跑移動商務類應用。我國互聯網在整體環境、互聯網應用普及和熱點行業發展方面取得長足進步。對于傳統企業而言，如果想將企業的銷售渠道完全打開，企業就必需引進新的思維和新的方法，而網絡購物正好為現今的傳統企業提供了一個很好的機會與平臺。科技時代的進步，互聯網的高速發展，上網人群數量不斷增加，各種不同的網絡購物平臺依次出現，網絡購物已經不再是一個新話題，而成為了日常生活行為，給年輕的一代產生了重大的影響。隨著網絡技術的發展與普及，網上購物已逐漸成為一種新型的消費方式。網上購物不僅方便快捷、可選種類豐富，而且它的價格往往比一般店面商品的價格更具吸引力。因此，這種買賣方式受到越來越多的商家和消費者青睞。

二、我國高校大學生網絡購物與消費問題現狀分析

1.互聯網技術的發展帶來新的消費趨勢網購

作為一種新興的交易模式，網絡購物因其成本低、商品豐富、服務快捷等優勢吸引著眾多的消費者。由于網絡購物主要采取電子方式，相比于傳統的逛街購物，顯得輕松便利。最主要的是，網上的東西很多具有價格優勢，性價比高。商品的價格越偏低，大學生消費者感知購物越易用，感知商家風險越小，參與網絡購物的可能性越大。但是，我們在調研中也發現，部分大學生就連購物也采取足不出戶的方式，無形中減少了外出接觸社會的機會。對于自制能力不強的同學來說，網上支付很大程度上會造成他們的“財政赤字”。

2.高校大學生網絡購物與消費的原因分析

調查顯示，目前我國高校大學生的網絡購物與消費活動，已經從以往的購買書籍，拓展到了服裝、食品等日常生活用品等方方面面的物品。快遞進入高校校園，網購已經成為平常現象。大學生消費群體的擴大，孕育了一個龐大的消費市場，為眾多的企業帶來了巨大的商機。調查顯示，大學生在網絡購物方式、商品類型、網站選擇，以及付款、配送方式上均有自己的偏好；但購物中所遇到的商家信譽度、交易安全、商品配送以及售后服務等問題的存在，則制約了大學生網絡購物的發展。調查數據顯示，60%的學生選擇網絡購網是因為網購方便快捷、節省時間，又節省了車費等；15%的學生認為網絡商店品種齊全，能買到商場中很難買到的東西；也有15%的同學認為網絡商店的物品較便宜，僅有10%的學生處于新奇、時尚好玩而進行網絡購物。

3.高校大學生網絡購物與消費存在的問題

高校大學生作為其中的一個特殊群體，由于具備接受新事物能力強和校園特定環境的特點而使其有著不同的消費心理和消費行為。隨著網絡經濟的快速發展，越來越多的企業開展了網絡購物業務，大學生作為一個特殊的消費群體參與到網絡購物中。作為未來推動電子商務成長的主要消費群，在校大學生的網絡購物行為具有重要的人生階段性意義，會對其今后將網絡技術應用于自身管理工作的意識產生深遠影響。大學生消費群體的擴大，孕育了一個龐大的消費市場，為眾多的企業帶來了巨大的商機。在網絡購物中存在的感知風險是影響在校大學生參與網絡購物的一個重要制約因素。高校大學生網絡購物中的網上購物的潛力、首選網站及主要障礙、網上購物經歷對網絡信任度、網絡安全性等網絡認知等都會對大學生的網絡購物和消費產生影響。其中，網絡交易的安全性、消費者隱私等方面的因素的影響，成為制約高校大學生網絡購物與消費的重要現實原因。

三、結語

網上購物作為一種創新的購物方式雖然具有諸多優勢，早起在中國的發展卻非常緩慢，其中一個主要原因是大多數的消費者很難接受這種新型的購物方式。與傳統購物方式相比，網絡購物具有購物成本低、購物環境舒適、購物高效性等優點，而這些優點也促使網絡購物逐步成為一種新的購物方式。然而，事物具有兩面性。雖然網絡購物為社會大眾提供了琳瑯滿目的商品和服務，也為經營者提供了更多的交易機會，但是網絡購物所具有得虛擬性、技術性等特點，也使得網絡購物消費者的知情權極易受到侵害。隨著年代的變遷，網絡信任成為社會信任的重要組成部分，也成為電子商務、互聯網金融等深層網絡應用發展的重要社會基礎。高校大學生已經成為我國網絡購物的重要群體，他們購物的需求不再限制于“溫飽”，而是對品質生活的追求。互聯網普及率的攀升，令中國“網購業”蓬勃發展。

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作者簡介：

王雙雙（1994.03～），女，河南周口人，本科，江蘇大學京江學院，

主要研究方向：高等教育管理。