電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊的訓(xùn)練方法與管理策略

丁婕峰

摘 要： 作者結(jié)合輔導(dǎo)電子商務(wù)技能競賽的經(jīng)驗，提出電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊的管理策略和訓(xùn)練方法，從而提高技能競賽的成績。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 技能競賽 訓(xùn)練方法 管理策略

“普通教育有高考，職業(yè)教育有技能大賽”，技能競賽成績成為檢驗一個職業(yè)學(xué)校專業(yè)教學(xué)水平的重要指標(biāo)，如何有效地提升學(xué)生的競賽水平是擺在很多指導(dǎo)教師面前的一個重要課題。

2012至2015年期間，全國職業(yè)院校電子商務(wù)技能競賽已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年，筆者有幸接受學(xué)校委派的任務(wù)，作為該項目的負(fù)責(zé)人輔導(dǎo)學(xué)生參加電子商務(wù)比賽，并參加省里舉辦的暑期電子商務(wù)教師技能競賽培訓(xùn)，結(jié)合個人輔導(dǎo)經(jīng)驗和培訓(xùn)交流心得，談?wù)勗陔娮由虅?wù)技能競賽訓(xùn)練中應(yīng)采取的管理策略和訓(xùn)練方法。

一、項目分析

電子商務(wù)技能競賽是一項團(tuán)體賽，比賽要求由3名選手組成一個參賽隊，根據(jù)組委會提供的商品、拍攝器材、軟硬件環(huán)境，完成商品拍攝、處理，在所提供的專用電子商務(wù)平臺中開設(shè)網(wǎng)店，裝修店鋪，發(fā)布商品，模擬買家、賣家、物流三個角色進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷和在線交易，完成時間為3小時。電子商務(wù)技能競賽是一門集商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)于一體的交叉項目，技能考核要點(diǎn)包括電子商務(wù)理論知識，商品數(shù)碼相片拍攝與處理技能，網(wǎng)店維護(hù)與商品發(fā)布、描述，網(wǎng)絡(luò)交易基本流程與網(wǎng)絡(luò)營銷策略，等等。

二、電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊管理策略

1.慎重選拔參賽選手

要想在競賽中取得好成績，教師就要做好選手的挑選工作，選對了參賽選手，比賽就有可能成功了一半。好的參賽選手能夠更好地領(lǐng)會指導(dǎo)教師的訓(xùn)練意圖，高效地完成訓(xùn)練計劃，在訓(xùn)練中不斷思考，還有可能研究出更好的操作方法，能夠使指導(dǎo)老師花費(fèi)更少精力達(dá)到更好的訓(xùn)練效果。所以，參賽選手的選拔至關(guān)重要，需要指導(dǎo)老師慎重選擇。

2.合理制訂訓(xùn)練計劃

輔導(dǎo)學(xué)生參加技能競賽，需要一個長期的訓(xùn)練計劃，能把計劃合理安排好并有效執(zhí)行是成功的關(guān)鍵。以學(xué)期為單位，指導(dǎo)教師要根據(jù)省、市技能大賽發(fā)布的方案，通過各種途徑和方式，盡可能多地了解比賽項目內(nèi)容及各項操作規(guī)范。分析大賽理論知識難度、實踐技能要求程度，然后結(jié)合學(xué)生實際情況，分解訓(xùn)練任務(wù)，制訂切實可行的訓(xùn)練計劃。

3.注重梯隊建設(shè)

指導(dǎo)教師在進(jìn)行技能訓(xùn)練時應(yīng)考慮集訓(xùn)選手的梯隊建設(shè)，以“老”帶“新”常態(tài)化的訓(xùn)練模式是經(jīng)過長期實踐行之有效的最佳模式。

三、電子商務(wù)技能競賽團(tuán)隊訓(xùn)練方法

技能比賽屬于典型的競技型比賽，比賽成績的取得是以深入強(qiáng)化訓(xùn)練為基礎(chǔ)的。為了取得更好的訓(xùn)練效果，在訓(xùn)練過程中要注重方法，根據(jù)競賽特點(diǎn)和要求，精心設(shè)計訓(xùn)練任務(wù)，多角度、多方面實施集訓(xùn)。

1.項目訓(xùn)練

所謂項目訓(xùn)練，就是在規(guī)定的時間內(nèi)，完成指定的案例，從中系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和掌握專業(yè)技能，獨(dú)立思考解決項目進(jìn)行中碰到的困難，有利于提高他們的操作能力和應(yīng)變能力。電子商務(wù)技能競賽在比賽時會假定一個情景，比如周年慶，沖冠促銷，節(jié)日感恩活動，等等，要求隨機(jī)選擇三件商品進(jìn)行拍攝、處理、發(fā)布，店鋪裝修，詳細(xì)描述，網(wǎng)絡(luò)營銷等一系列操作，因此，訓(xùn)練應(yīng)按照比賽的項目式要求設(shè)計。

2.強(qiáng)化訓(xùn)練

比賽優(yōu)異成績的取得是建立在對相關(guān)操作技能熟練應(yīng)用基礎(chǔ)上的，因此，對每一環(huán)節(jié)操作內(nèi)容的強(qiáng)化訓(xùn)練是集訓(xùn)的重要部分。為了取得好的集訓(xùn)效果，訓(xùn)練所使用的軟件和硬件應(yīng)與省賽的要求保持一致。對電子商務(wù)技能競賽的任務(wù)細(xì)分可以分成十個部分，分別是拍攝、店標(biāo)、店招、促銷廣告、主圖、附圖、詳細(xì)圖、售后服務(wù)、論壇、平臺交易。根據(jù)學(xué)生不同特點(diǎn)，初步估計每一部分的操作時間，制定團(tuán)隊三人的明確分工，在時間和難易程度上做到配合最優(yōu)化。

3.實踐訓(xùn)練

電子商務(wù)不僅是一門新興的學(xué)科，就業(yè)前景廣闊，而且是學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的好項目，利用這一特點(diǎn)，在電子商務(wù)訓(xùn)練中加入項目實踐訓(xùn)練，成立創(chuàng)業(yè)項目團(tuán)隊，實際開設(shè)網(wǎng)店，學(xué)生親身體驗并分工合作，能夠保持濃厚的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生強(qiáng)烈的求知欲和動手實踐完成任務(wù)的動力。

4.科學(xué)評價

有總結(jié)才有提高，對學(xué)生評價時，要求指導(dǎo)教師結(jié)合不同的訓(xùn)練內(nèi)容、不同學(xué)生的個性，采用多角度、多層次的評價方法。當(dāng)任務(wù)完成得很差，學(xué)生自信心受挫時，教師應(yīng)該以鼓勵為主，在此基礎(chǔ)上提出更高要求；當(dāng)任務(wù)完成得很好，學(xué)生有驕傲情緒時，教師應(yīng)該以批評指正為主，從細(xì)節(jié)上找問題，要求學(xué)生將任務(wù)完成得更完美。值得一提的是，對任務(wù)完成過程中出現(xiàn)的嚴(yán)重錯誤或原則性問題要重點(diǎn)分析、講解，不要讓同樣的錯誤重復(fù)出現(xiàn)。

5.心理訓(xùn)練

除了能夠熟練完成相應(yīng)的操作任務(wù)外，比賽優(yōu)異成績的取得還有許多其他方面因素，選手的心理素質(zhì)就是其中一個方面。除了挑選比賽選手時考慮心理素質(zhì)外，對參賽選手的心理訓(xùn)練也必不可少。心理訓(xùn)練的主要目的在于改善心理狀態(tài)，使其達(dá)到最佳水平，以適應(yīng)技術(shù)和身心全面發(fā)展的要求。在心理訓(xùn)練中，應(yīng)訓(xùn)練什么，采取什么辦法，都必須考慮個體現(xiàn)有的心理特點(diǎn)。

總之，要吃透規(guī)范，刻苦訓(xùn)練，把技能大賽的規(guī)范要求與日常的技能訓(xùn)練結(jié)合起來，將技能大賽有機(jī)地滲透到平時的每一次訓(xùn)練中，平時的實訓(xùn)教學(xué)就是一場場模擬競賽，提高整體的專業(yè)技能，從而提高技能競賽成績。

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