漫談和諧的人際關(guān)系

董素雅

古代的思想家孔子把“禮之用，和為貴”作為最高社會價值目標。崇尚“和為貴”的處世哲學，一直影響著中國人的思想觀念和行為方式。孟子說：“天時不如地利，地利不如人和”，把“人和”作為成就一切事情，戰(zhàn)勝一切困難，克敵制勝的首要條件，這一思想在中國文化中產(chǎn)生了深遠影響，中國商人講究“和氣生財”，老百姓信奉的是“人和是一寶”，“家和萬事興”……在處理人際關(guān)系上，“己所不欲勿施于人”，“君子成人之美”，“已欲立而立人，已欲達而達人”，“忠信”、“仁義”，等等，都是中華民族的基本道德準則。

人際關(guān)系是人與人之間由于交往而產(chǎn)生的一種心理關(guān)系。它主要表現(xiàn)為人與人之間在交際過程中關(guān)系的深度、親密度、融洽性和協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。任何一個人都無法脫離社會群體而獨立存在，人際交往是個人身心健康的需要，也是個人學習社會知識、生存技能和文化，實現(xiàn)自身發(fā)展的條件和必經(jīng)之路。

人際和諧是中華民族的寶貴文化傳統(tǒng)。人際和諧意味著不同個性的人們之間互相尊重、包容、和睦相處，互助、互補、互利，團結(jié)一致，安定有序，形成合力，共同發(fā)展。在人際交往中，人與人之間在根本利益一致的條件下達到求同存異、化解矛盾，實現(xiàn)總體上的平衡、和諧狀態(tài)，是人們求生存、求發(fā)展的共同利益決定的。

一、和諧的人際關(guān)系的表現(xiàn)和特征

（一）和諧人際關(guān)系的表現(xiàn)：在人際交往中，心理相容，互相接納、尊重，而不是心理相克，相互排斥、貶低；對人情感直誠、善良，而不是冷漠無情、施虐、害人。社會心理學研究表明，那些在人際交往中頗受好評，很得“人緣”的人一般有以下特點：樂觀、聰明、有個性、獨立性強、坦誠、有幽默感，能為他人著想，充滿活力，等等。而那些在人際交往中不太受歡迎的人也具有以下幾個特點：自私、心眼小、斤斤計較、孤傲、依賴性強、自我為中心、虛偽自卑、沒有個性，等等。

（二）和諧的人際關(guān)系具有以下特征：

1.平等相處。和諧的人際關(guān)系中人與人之間是平等的，每一個的權(quán)利和人格都受到平等尊重。不歧視人、不欺負人，是減少人際沖突，建立良好人際關(guān)系的基本條件。

2.寬松的人際環(huán)境。和諧的人際關(guān)系中每個人的個性自由受到尊重、寬容，人與人之間能設(shè)身處地為別人著想和最大限度地理解別人，在寬容別人的同時，開闊自己的心胸。

3.相互真誠信任。在和諧的人際關(guān)系中，人與人之間真誠相待，信譽至上。誠信是對自己的言行、承諾負責任的健康人格的表現(xiàn)。相互信任是維護人際關(guān)系的基本保障。對親人、對朋友、對人民、對祖國的忠誠是加深和鞏固人際和諧的重要因素，也是中華民族的傳統(tǒng)美德。

4.友善和關(guān)愛。人際和諧是建立在以人為本的基礎(chǔ)之上的，與人為善是人際和諧的基本出發(fā)點，人們之間以友好的態(tài)度相處，可以消除隔閡，增進感情，使人間充滿溫暖。

二、和諧交往的要素和不良心理

（一）和諧交往的要素：卡耐基說：“和諧的人際關(guān)系是一筆寶貴的財富。”下面是和諧人際關(guān)系中應(yīng)當遵守的十條基本原則。

1.平等。沒有高低貴賤之分。

2.尊重。渴望得到尊重是每個人的基本心理需求。

3.溝通。就像央視主持人白巖松所說：“每個生命都需要表白。”

4.寬容。“尺有所短，寸有所長”。

5.欣賞。希望得到別人的注意和肯定，這是人們共同的心理需求。

6.換位。孔子有言：“己所不欲，勿施于人。”

7.彈性。交往方式不能太死板，要留有余地。

8.誠信。誠信是無形的名片，關(guān)乎一個人的形象和品質(zhì)。

9.合作。這是人際交往的基本準則。

10.互惠。追求“雙贏”，利益共享，共謀發(fā)展。

（二）人際交往中的不良心理：

1.自卑和自傲心理。自卑的人在交往中，雖有良好愿望，但是總是怕別人的輕視和拒絕，因而沒信心。自傲者喜歡過高地估計自己，在交往中表現(xiàn)為妄自尊大、自吹自擂和盛氣凌人，而且不愿和自認為不如自己的人交往。

2.怯懦心理。主要是涉世不深、閱歷較淺，性格內(nèi)向，不善辭令的人。

3.猜忌心理。愛用不信任的眼光審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認為人家是在講自己的壞話。猜忌成癖的人，往往捕風捉影，節(jié)外生枝，說三道四，挑起事端，其結(jié)果只能是自尋煩惱，害人害己。

4.逆反心理。總愛和別人抬杠，以此表明自己標新立異。

5.排他心理。常常表現(xiàn)為抱殘守缺，拒絕接受新知識、拒絕拓展思維。

6.做戲心理。把交朋友當做逢場作戲，往往朝秦暮楚，見異思遷，喜吹牛。

7.貪財心理。認為交朋友就是“互相利用”，因此只結(jié)交對自己有用的。

8.冷漠心理。有些人對與自己無關(guān)的人和事，一概冷漠對待，甚至錯誤地認為言語尖刻、態(tài)度孤傲就是自己的“個性”，致使別人不敢接近自己，從而失去更多朋友。

三、學會共處，營造和諧的人際關(guān)系

（一）尊重差異，尊重別人，就要求同存異，悅納他人，并使自己成為受歡迎的人。無論在家庭、單位、學校，我們都要積極建立和諧的人際關(guān)系，在悅納他人的同時，使自己成為受歡迎的人。要做受歡迎的人，讓世界因你而精彩，誠實、善良、善解人意、寬厚大度、開朗幽默、樂于助人的品質(zhì)，在交往中更受人歡迎。樂觀開朗，對人對事都以積極的心態(tài)應(yīng)對，會使交往輕松而愉快，這種積極的心態(tài)會感染周圍的人。真誠地肯定和欣賞別人的長處，寬容別人的缺點與不足，多站在別人的立場考慮問題，關(guān)心他人，替別人著想，而不是事事都只想著自己。遇到矛盾要冷處理，盡量避免指責、爭執(zhí)和沖突，以免激化矛盾，這樣才能與人和諧共處。

（二）營造和諧的人際關(guān)系還要學會交友，建立真正的友誼。青年學生都十分重視同學間的友情，渴望得到彼此間互相幫助、互相照顧、互相傾訴的友誼，但又覺得找到真正的友誼很難，這就使友誼更為珍貴。

中職生正處于成長的重要階段，與什么樣的人交朋友，交什么樣的朋友十分重要。政治老師對學生在交友方面加以指引很有必要。孔子曾說：“益者三友，損者三友。”孔子把正直的人、誠信的人、見聞廣博的人看成是“益友”，把好諂媚奉承的人、好背后詆毀人的人、好巧言逢迎的人看成是“損友”。與“益友”結(jié)交，可以相得益彰，使人得到真正的幫助；與“損友”結(jié)交，會使人誤入歧途，深受其害。

總之，人際關(guān)系問題是每個人都無法回避的問題，人際和諧對人生發(fā)展具有重要作用，每個人都有自己的朋友圈，朋友圈是人際關(guān)系中對每個人影響很直接，也是很重要的關(guān)系。