與學生溝通應從“心”開始

張巖

有句廣告詞說：“溝通從心開始。”好的溝通能讓彼此心情愉悅，即使是很難辦到的事，也能取得事半功倍的效果，真誠的溝通能讓雙方關系更融洽，更容易了解對方。教師與學生的溝通更應從“心”開始。

當我們付出的愛不被學生理解時，你是否想過，你用心了解過孩子的心嗎？

有時，我們總會抱怨：我們為學生付出了那么多，學生卻無動于衷，愛得不到回報，真不知他們是怎么想的。有時，我們對不遵守紀律的學生進行耐心教育，卻還是一如既往地不戴紅領巾，上課不注意聽講。有時，我們對抄作業的學生進行嚴厲批評，雖然我們自認為是一切為了他們，是愛之深、恨之切，但收效不大。我班有一個學生是非常優秀的學生，上課積極發言，按時完成作業，懂事，經常為班級做好事，他一直是我的驕傲，但從這學期開始，卻像完全變了一個人，上課經常溜號，沒精打采，有時作業都不完成，發現之后，我曾經對他進行了耐心教導，告訴他，老師是如何信任他，老師相信他是剛開學，心還沒有收回來，一定要改正過來，但一個星期之后，他仍然這樣，通過與他父母和同學交談，才知道他假期上過游戲廳，使他上課不能集中精力，知道后，我火冒三丈，不管三七二十一，對他進行了嚴厲批評。當時，他哭得很傷心，待我的火氣消了一些后，他怯怯懦懦地和我說出了原由，原來他在假期去過游戲廳，被他媽媽知道，教育后再也沒去過。開學了，他在努力克制自己。他心里很難受，也很著急。當時我的心微微一震：我在批評他時，我真正了解過他的心嗎？于是，我改變了教育方法，和他談心，談他的理想，聽他對班級管理的見解，又告訴他怎樣克服缺點，他都欣然接受了。現在他又像原來那樣，是我的驕傲了。所以說，要想讓學生了解你的心，只有彼此都了解了，才能達到教育目的。

對學生的愛應該是無私的、不求回報的。

有的老師批評教育學生時，往往會說：“你真沒良心，老師是怎樣對待你的，你又是怎么對待老師的？”有時，面對你真心的付出，學生不領情，有時甚至頂撞你，完全不顧你的心理感受，有的老師會指責學生不知好歹，繼而對其失去信心，也不再對其關心。無可否認，這些老師的心都是好的，他們都是為了學生。其實，真正的愛是不求回報的，如果把你的想法強壓給學生，則學生會感到很累，完全按照你的模式做，那么不就像應試教育一樣了嗎？我們要用真心換取學生的真心，以心交心讓學生充分感受到你的愛，而不是把你的愛強壓給學生，讓學生感受到真誠的愛，而不是要回報的愛。

一、選取有利的時機

“打鐵看火候，穿衣看氣候”。教師和學生談心要講究時機，且要抓準時機。比如：當學生遭受了突如其來的不幸，痛苦異常，需要他人安慰時；當犯了錯誤，有了自責，需要他人諒解時；當遇到矛盾，無所適從，需要他人指點時；當學習進步，內心歡愉，需要他人認同時。此時談心效果往往較好。因而，教師要注意把握好時機，掌握好火候及時談心，做到情況緊急立即談，如同學間、甚至和任課老師發生沖突，萌發敵對心理，要放下一切工作趕緊談，以防止事態擴大、矛盾激化；情緒不穩緩期談，如學生遇到心理問題心情激憤，不易聽取別人的意見，可邊著手查清問題結癥，邊給學生一定的緩沖時間，等有了緩和氣氛再談；抓住時機主動談，如學期初、生活遇到困難等，這時教師要主動找學生談話，指明方向，解除思想顧慮，幫助克服困難，等等。正所謂：“當其時，一語千金；背其時，一文不值。”

二、選取適宜的場合

談心似乎無所謂場所，室內室外、教室操場，到處都可以交談。根據心理學分析，環境氣氛對人的思想、情感表露有很大影響，輕松、愉快的環境能使學生無拘無束、敞開心扉；而緊張、壓抑、嚴肅的氣氛則會使其產生戒備心理，不露真情。因而對不同問題應選擇適宜場合談心，從而收到期望的不同效果。如單獨的批評和告誡，使學生感到老師對其的真誠和愛護；大眾面前的表揚和獎勵，使學生得到鼓舞和激勵，更可以激發一個人的自信心；宿舍里無拘無束的交談，產生親切的感情交流；校園里散步式的漫談引起彼此感情上的共鳴；辦公室里慎重談話，使學生感到問題的嚴重；雙方促膝推心置腹地談，使學生感到親切、溫暖和融合。

三、選取靈活的方法

談心成功與否，方式方法是否得當亦十分重。因為，不同的環境會產生不同的心理影響；不同的方式會產生不同的談心效果。要因人而異、因事而異、因時而異，采用不同談心方法。對稍有進步、表現不錯的學生采用激勵法，多用肯定的語氣、稱贊的目光、明快的語言，鼓勵他“百尺竿頭，更進一步”；對明顯錯誤的學生采用批評法，以溫和的語氣、誠懇的態度、火熱的希望，給予批評幫助，并期盼他成才成器；對心有疙瘩、認識糊涂的學生采用開導法，和風細雨地談心交心，使其解除心結；對遭受意外挫折的學生采用安慰法，伸出援助之手，用熾熱的感情關心他、溫暖他，使其解脫苦悶與煩惱；對有事故苗頭的學生采用提醒法，明確要注意的問題，以防患于未然，等等。總之要通過靈活多樣的方法，達到理想的談心效果。教育家陶行知說曾說：“真教育是師生之間心心相印的活動，唯有從心里發出來的，才能打到心靈深處。”所以要認真傾聽學生的傾訴。不僅可以滿足學生傾訴愿望，而且可以明確談心方向與要點。筆者認為傾聽時應該有足夠的耐心、寬心、虛心和會心。

總之，只要你細心觀察、用心了解、真誠溝通，一定能讓學生感受到你對他的愛，使他把心交給你，更信任你，更愛你。