班主任應如何培養學生的情商

孔偉

美國哈佛大學教授、《紐約時報》科學記者丹尼爾﹒戈爾曼于1995年通過《情緒智力》向我們揭示，一個人的成功20﹪依賴于智力因素，80﹪依賴于非智力因素，其中關鍵的是“情商”（EQ）水平。目前，我國教育界正在推行的素質教育是塑造個體的完美人格。就素質教育的內涵來說，情商培養屬于素質教育，但德、智、體、美、勞均無法涵蓋情商的內涵，所以情商培養是對當今學校教育缺失的彌補。要培養適應時代需要的人才，除了讓學生學到各科專業知識，力求在德、智、體、美、勞各個方面全面發展外，還要讓學生學會感受、理解、控制，形成運用和表達自己及他人情感的能力，成為受歡迎的人，提升EQ水平。只有這樣，培養出來的學生才能在社會立足。從班主任角度我認為應從以下方面加以考慮。

一、創造良好的環境，培養良好的情感

環境對一個人情感品質的形成有極大關系。許多事實表明，孤獨的孩子比較冷漠，受管制的孩子比較粗暴，受嘲笑的孩子比較自卑，不被信任的孩子對別人缺乏信任，在民主氣氛下成長的孩子比較大度和寬容。因此，班主任應著力于營造良好的環境氛圍。這里說的是學生在學校的生活學習環境，是民主的、和諧的、友好的、充滿愛心的環境，學生每天生活在其中耳濡目染。班主任要從師生情感關系、同學之間的關系及其他“動情”方面實施。比如，用親切的態度對待學生，用美好的語言評價學生，用義憤的語言譴責不良行為等以營造充滿情感的班級氣氛。此外，班主任還要組織學生開展多種活動，使學生的生活豐富多彩，讓他們在班級集體活動中受到團結友愛的熏陶，得到師愛的溫暖，在文體活動中體會到青春的歡樂和美感的滿足，在公益活動中體會到助人為樂的情感，在社會活動中體會到人格的尊嚴，在與各種人接觸及處理各種矛盾中體會到理智的意義。這種良好的環境氛圍有時可能不是直接的“教育”因素，但有至關重要的教育作用。班主任要樹立這種教育意識。

二、教育學生學會把握自己

每個人的一生都有可能經歷各種不如意，即便在學校也會遇到各種問題，既然人人都可能遇到不良環境的刺激，都可能產生消極情感，教育學生掌握認識和處理自己情感問題的方法。如遇到挫折失敗時，用一些學生熟悉的人物，用他們在挫折中戰勝自己、努力拼搏、堅韌不拔的事跡教育學生，或根據對學生的了解，給學生指出具體的“補償”思路，找方法安撫自己，疏解自己的情緒壓力，以實現心理平衡或減少心理的不適應。當挫折超過容忍力時，要學會宣泄，自我抑制或升華。如找知心朋友談談，做喜歡的事，把自己的情感和精力轉移到有益活動中，使其升華到比較高的方向，產生積極的社會意義。當學生因受挫折而產生心理障礙，或由此心理不能平衡，一時難以擺脫時，班主任要予以調整，幫助他們樹立信心，總結經驗教訓，嚴格要求自己，勇于克服障礙等。當學生學會正確認識、控制、轉移、宣泄情感的方法時，就能在面臨不幸事件和巨大挫折的時候減少情緒起伏，比較順利地渡過難關。

三、教學生學會以同情心了解別人，建立和諧的人際關系

同情心和人際溝通能力是許多人獲得成功的秘密武器，對任何人來說，其一生成長、發展、成功、幸福都與人際溝通息息相關，傳統美德主張“四海之內皆兄弟”、“天下一家”，主張“惻隱之心，仁之端也”（《孟子》），主張“兼相利，交相愛”，都是強調人與人之間要有愛的感情，要融洽相處，要仁慈為懷，要互相體諒。班主任要培養學生學會與人相處，并把這種相處提到道德意義的高度。

首先要培養學生有惻隱心、同情心，教會他們愛美好的東西，同情有困難的人、不幸的人，使他們充滿仁愛感情。

其次，教育學生嚴己寬人，不妨礙別人，不做無謂計較，不嫉妒別人，不貶損別人抬高自己。班主任不要鼓勵學生私下匯報其他學生的狀況，不允許嘲弄有某種缺陷的學生或歧視犯有錯誤的學生。凡是不與人為善，不尊重他人，不論事情大小，都要教育，并且要小題大做。

再次，要進行推己及人的教育，即要進行心理互換，將心比心，設身處地地了解別人的感受，察覺別人的需要，為他人著想，尊重他人的利益，不為自己的利益而損壞他人的利益。對于推己及人的教育，有效辦法是示之以樣、踐之以行，創設各種推己及人的情境，要求學生在行動上表現出來，同時要經常地、反復地給予鼓勵和引導，使學生在與他人交往中很自然地想到他人，并調整好與他人的關系。當學生做到“己所不欲，勿施于人；已所不欲，而施予人”，且善解人意地與人融洽相處，學會察言觀色的本領，懂得從別人角度思考和理解問題時，就有了相當的交際能力、組織能力和領導能力。

四、培養學生提高自我修養的自覺性

良好的EQ培養不是一朝一夕的事，不僅依靠環境熏陶就能完成，需要主觀努力。只有讓學生與積極向上、樂觀開朗的人在一起，接觸積極的思想，學習成功的人具有的共同情緒特征——百折不撓的勇氣、積極樂觀的心靈、清醒的自我認識、穩定的情緒、良好的人際關系，認識到提升EQ對提高智商的推動作用，認識到EQ在成功百分比中所占的比例，走上社會容易得到合作和幫助時，便自覺地通過讀書、反思、傾聽和批評等方法，提高自己的情感素質。

班主任負責學生成長各方面工作，是與學生長期相處的人。作為學生的榜樣，其世界觀、人生觀、思想品德、處世態度和作風對學生有潛移默化的影響，甚至關系學生所走的道路，上述所要進行的工作除了通過主題班會、學習討論等形式以培養外，更主要、更具體的學在于班主任的一言一行，在于班主任與同學談心時的因勢利導。因此，班主任的EQ顯得特別重要。