我國高校中的學校社會工作方法探究

秦良芳

摘 要： 目前，隨著社會轉型的進一步深化及高效擴招工作的陸續展開，目前，我國大學生數量很多，但是數量與質量的比例讓人不甚樂觀。另外，隨著互聯網等新技術的普遍運用，大學生的思維方式、道德標準和價值取向等方面都表現出新的特點，高校學生工作在服務、引領與教育新時期大學生方面有必要引進學校社會工作模式。

關鍵詞： 學校社會工作 個案工作 小組工作 社區工作 其他形式

20世紀末，自我國高校實行全面擴招以來，學生面臨越來越多的問題，無論是學習上，還是生活上，都對高校對高校學生工作提出新挑戰。筆者認為在高校中引入學校社會工作方法，必將是以后高校學生工作的重要方法和幫助大學生解決問題的重要途徑。圍繞在高校中引入學校社會工作的相關方法進行了探析。

一、個案工作的方法

個案工作是社會工作最重要的方法之一，是社會工作發展最成熟的工作方法。在高校，針對有比較嚴重困擾和心理問題的學生開展個案工作的方法十分必要和有效。在入學之初，要對學生進行心理測驗，對可能出現問題的學生重點關注，在開展個案工作的過程中，充分結合心理學的相關理論和知識，同時凸顯社工的真誠、尊重與無條件的接納與關懷、保密等重要原則，給前來求助的學生營造安全的氛圍，幫助學生傾訴內心的煩惱，與學生一起找到解決問題的方法，增強學生的權能，挖掘學生的潛力。同時，要盡可能地提供更充分的資源鏈接，對解決家庭貧困、遇到重大困難或者疾病的學生給予及時的支持、幫助與關懷。

在個案工作的過程中，我們采用的是過程模式，接案之后初步預估學生的需求，爭取找到問題的癥結，然后與案主一起擬訂計劃并按計劃對案主進行個案介入，善于發現案主的變化或者出現的新問題，及時評估，最后結案。在這個過程中，如果出現工作者能力范圍之外的問題，則要及時轉介，使得案主可以得到更個性化的服務。

在開展個案工作的過程中，應該充分結合心理咨詢的相關知識，從外部環境和內部心理兩個部分共同解決學生的問題，融合心理咨詢與個案工作的雙重優點。

二、小組工作的方法

小組工作方法是運用團體的經驗和在團體中形成的動力，協助參與團體的個人獲致行為的改變、社會功能的恢復與發展，實現團體的目標，促進整個學生群體的成長的方法①。

對于多個出現類似問題的學生來說，小組工作是一種非常好的方法，在小組中組員相互支持，相互幫助，共同面對問題、共同解決問題，共同進步。對于很多不涉及重要隱私的問題可以采用小組工作的方法，比如存在比較嚴重網癮的大學生、溝通困難的大學生及對大學學習生活比較難適應的大學生等，均可以采用小組工作的方法。與個案工作相比，小組工作的受眾更多，形式更靈活多變，活動也可更豐富多彩，組員之間的相互支持使得他們很容易找到歸屬感，找到一大批好朋友，在學習和生活的各個方面相互支持，形成小組動力。但是小組工作存在組員招募或者潛在組員的發掘等問題，在小組過程中人員的流動、活動的設計、組長的引導能力都會對小組活動的效果產生影響。

內地高校在這方面做了不少嘗試：北京大學曾開展“大學體驗成長小組”，中國青年政治學院的開展的“歡樂同心圓”、“朋輩輔導”、“大學生成長小組”，中華女子學院為每一屆新生開展“成長小組”的活動，幫助新生更好地融入大學生活中，這些小組活動等都取得一定成效，展示了小組工作的魅力和活力。

三、社區工作的方法

學校社區工作認為：學校為社區的最大資源機構，學校為社區文化建設的堡壘，學校為社區組織發展之中心。學校社區工作促成學校協助社區建設與發展，而后利用社區的資源為學校服務，最終使社區對學校的政策和學生的成長有所貢獻②。

學校社區工作是將學校當成一個社區，社會工作者主要是鏈接資源，從而幫助學生實現助人自助的目標。根據社區工作的特點，結合高校學生工作的要求，將社區工作的核心理念運用到高校學生工作中。高等院校學生工作的基本實現途徑是學生的自我教育、自我管理和自我服務。社區工作參與性的本質特點，對實現學生的“三自管理”具有不可替代的作用。在學校教育的大框架內，學校與周邊社區的互動，是實現教育資源共享的重要途徑，是克服高等院校社區要素簡單性的必然要求③。社區工作切實滿足學生的需求，能夠實現有針對性地解決學生的實際問題，是社會工作“授人以漁”的重要體現。

說到大學校園，我們總是會想到校風、學風等與之相關的詞語，這表明大學作為一個獨立的社區，其社區文化尤其會對社區成員產生重大影響，因為它的主要成員是文化的接收者。所以，學校社會工作者還有一項重要任務，就是和社區領袖、社區成員一起建構良好的、適合社區主要群體即大學生的社區文化，幫助建設良好的學風、校風和班風，使高校學生有一個良好的成長、生活和學習環境。

四、開展其他形式的校園活動

這一種方法雖然不是社會工作獨特的方法，但是在學校社會工作領域中十分有效，可以說是對以上三種方法的整合和綜合運用。高校社會工作對象并不僅僅是大學生，還包括教師、后勤人員及其他工作人員甚至包括學生家長。開展豐富多彩的校園活動，目的主要是以教育性和預防性為主，形式包括展覽、聚會、研討會、演講與旅行等。這些活動以不同的組織形式為家長、學生和校方人員提供服務，對于發現學生的問題、提供及時的幫助有很大作用和成效，并且有需要時給予跟進或者轉介。

以上四種工作方法，或獨立或綜合使用，對解決大學生所面臨的學習困難、生活困境、人際溝通障礙、情感問題、心理問題及其他個別化的問題都將產生十分大的幫助。同時，我呼吁高校多開展社會工作模式的活動幫助學生，挖掘學生潛能，實現發展。希望在西方和香港等地區已經實現的“一校一社工”的駐校社工模式可以逐步推廣。

注釋：

①趙芳.學校社會工作的理念和方法在高校學生工作中的運用[J].德育天地，2004.

②趙芳.學校社會工作的理念和方法在高校學生工作中的運用[J].德育天地，2004.

③朱海亮，陳建明.社區工作理念在高校學生工作中的應用[J].浙江：科技資訊，2008.

參考文獻：

[1]趙芳.學校社會工作的理念和方法在高校學生工作中的運用[J].德育天地，2004.

[2]朱海亮.陳建明.社區工作理念在高校學生工作中的應用[J].浙江：科技資訊，2008.