大學生心理健康課程“人際交往”教學案例研究

易紅燕 黃興芹

摘 要： 良好的人際交往能力是促進大學生身心發育、健康成長的重要方面。本研究設計內容科學、學生參與度高，具有良好的教學效果和較高的推廣價值。

關鍵詞： 大學生 人際交往 教學案例

一、教學目標、教學內容和教學形式

教學目標：（1）使學生了解人際交往定義、意義；大學生人際關系的類型及主要障礙和問題；人際交往中的心理誤區。（2）學會有效的溝通，掌握人際交往技巧，實現良好通暢的人際交往。

教學內容：（1）人際關系交往的定義和意義。（2）大學生人際關系的主要類型、障礙及問題，人際交往中的心理誤區。（3）怎樣實現有效溝通（這部分是重點）：溝通特點、溝通困難因素、掌握干擾、溝通態度、溝通原則、溝通技巧、大學生人際交往“三部曲”、為你支招。（4）思考題。

教學形式：提問、講授、案例、討論、情景模擬、游戲、歸納總結。

二、提問導入主題（提問法、講授法）

人際交往是大學生的心理軟肋嗎？提問：為什么我總感覺到孤獨和無奈呢？為什么我就沒有能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友呢？為什么我的父母、我的室友和我住得很近，可心理上的感覺卻咫尺天涯呢？為什么我一和陌生人說話時就感覺到特別緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制呢？這是什么原因造成的呢？

三、人際交往的定義和意義（講授法，案例法）

（一）人際交往的定義：指社會中個人與個人、個人與集體、集體與集體之間相互聯系和相互作用，通過動態的相互作用形成的情感聯系。

（二）大學生人際關系的主要類型及主要障礙：（1）主要類型：親屬；師生；同學；網絡關系。（2）交友類型：人格；同好；同志；相鄰；義氣。（3）常見的交往障礙[1]：認知障礙；情感障礙；人格障礙。（4）大學生人際交往中存在的問題[2]：自我；自卑；恐懼；嫉妒；猜疑；自負；羞怯；封閉。（5）人際交往心理誤區：首因效應；暈輪效應；刻板印象；近因效應；心理定勢。

四、怎樣實現有效溝通（游戲法、討論法、案例法、講授法）

（一）溝通的四個特點。課堂小游戲一：撕紙。第一步：給每位同學發一張A4廢紙；老師發出單項指令：—大家閉上眼睛—全過程不許問問題—把紙對折—再對折—再對折—把右上角撕下來，轉180度，把左上角也撕下來—睜開眼睛，把紙打開。第二步：這時老師可以請一位同學上來，重復上述的指令，唯一不同的是這次同學們可以問問題。

討論：第一步完成之后可以問學生，為什么會有這么多不同的結果？第二步完成之后又問學生，為什么還會有誤差？

（二）造成溝通困難的因素：缺乏自信；記憶力有限；重點強調不足；不能積極傾聽；按自己思路思考；無慎重就發言；沒耐心而爭執；時間不足；情緒不好；判斷錯誤；語言不通。

（三）掌握干擾：望；聞；問；切。

（四）溝通態度：知己知彼、合情合理、不亢不卑。

（五）有效溝通的四個原則：明確溝通目標；重視細節；實現至少一個目標；適應環境變化。

（六）如何與人溝通：如何與人溝通？老師總結。（1）主動；（2）換位；（3）贊美；（4）包容；（5）助人；（6）加深。

（七）大學生人際交往“三部曲”：第一步：把握成功的交往原則：平等誠信；寬容互助。第二步：掌握人際交往的藝術：語言藝術；非語言藝術；社交禮儀；人際魅力。第三步：正確處理交往中的競爭與合作。

課堂小游戲二：心靈之旅（1）分甲乙二組，甲組先由助手帶出教室，戴上眼罩，扮演“盲人”。（2）乙組扮演“啞巴”，講清楚規則和要求。（3）10分鐘后，讓“盲人”除掉眼罩，談出自己的感受，并請“盲人”指出自己的引路人。（4）之后，角色互換，“盲人”一組扮演“啞巴”，任意選取一“盲人”。

討論得出結論：第三步內容：正確處理交往中競爭與合作。樹立競爭意識；培養合作精神；正確處理競爭與合作關系。

（八）為你支招：（1）交友的一個竅門：善用特殊效應：首因效應、近因效應、暈輪效應、刻板效應、投射效應；（2）交友三字經。討論：學會交友的關鍵因素是什么？引出交友三字經：誠、諍和厚；（3）交友六要素。

五、思考與練習

談談你在人際交往中面臨的主要問題，并提出改進措施。

心理學課程講授一定要明確教學目標、提高學生參與度，活躍課堂氣氛，體現以老師為主導、學生為主體的教學理念才能取得良好的教學效果。

參考文獻：

[1]孟洪武，劉立新.大學生人際交往的心理障礙及調節[J].大家，2010（3）：108-109.

[2]陳義.大學生人際交往心理障礙及其調適[J].現代企業教育，2011（6）：190-191.