高職商務管理專業校企一體化合作辦學案例分析

王凱

摘 要： 高等職業教育教改機遇與挑戰并存，“政產學研”一體化辦學模式將成為未來教改發展趨勢。本文以遼寧廣告職業學院商務管理專業校企一體化合作辦學模式為案例，探討該校“面向市場”的辦學理念，與企業合作育人、合作發展、合作就業、專業服務支柱產業能力建設，分析高職高專商務管理專業校企合作辦學思路及模式。

關鍵詞： 校企一體化 合作育人 商務管理人才培養

一、合作育人

（一）基本情況分析。

1.合作專業：商務管理專業。

2.合作單位：房地產代理有限公司。

3.培養目標：房地產經紀人、房地產經紀公司門店管理人才。

4.培養方式：訂單式培養方式，采取2+1模式，即一、二年級在校內學習，三年級在校外實習。

5.教學模式：采取“課堂、實訓、工作室及市場實習”四位一體，以及“說、寫、策、做、行”五步成才教學模式。

（二）人才分階段培養計劃。

1.人才初選階段。時間為第一學年。本學年主修課程為公共課、專業基礎課等課程，培養學生基本素質（職業道德、人格品質、口才能力、禮儀等）。學年結束，由合作方按照相關流程預選人才，比例為不低于學生人數的90%。

2.人才復選階段。時間為第二學年。本學年主修課程為專業共同課、專業主干課、專業技能課、工作室課程（2—3門）。培養學生專業素質（房地產經紀業務的說、寫、策、做、行能力），并強化基本素質。學年結束，由合作方按照相關流程復選人才，比例為不低于學生人數的85%。

3.人才試用階段。時間為第三學年。本學年主修課程為房地產經紀人市場實習。鍛煉學生的市場實戰能力，是基本素質和專業素質的綜合運用能力階段。學年結束，由合作方按照相關流程簽約人才，比例為不低于學生人數的80%。

二、合作建設專業

在學生培養過程中，該校與合作單位共同營造了專業系統化教學環境，硬件及軟件建設項目如下：

（一）課程體系建設。形成特色專業課程體系，包括經紀與代理實務、商務活動創意、商務文案設計、房地產市場營銷、沙盤講解、網絡經紀人、客戶管理、物業營銷、房地產經紀人實訓等課程。

（二）教學方法建設。形成多元化互動式教學方法體系，包括討論式考試、案例教學、情境教學、創意教學、技能培訓等教學方法。

（三）實訓基地建設。形成實訓與實踐結合的校內外實訓基地，建有經紀人實訓室、模擬門店等校內實訓基地，建有經紀人訓練營等校外實訓基地。

（四）教材系列建設。形成多層次逐步完善的技能課程教材編寫體系，自編并出版商務活動創意、商務文案設計教材，自編沙盤講解、房地產經紀人綜合實訓等講義。

（五）工作室建設。建設經紀人工作室，開展項目教學，已開發校園兼職代理、經紀人網站建設、客戶數據管理系統等項目。

（六）師資隊伍建設。建設校內雙師型師資隊伍，并引進合作單位的銷售精英、培訓講師、部門經理、優秀畢業生等作為兼職師資力量。

三、合作就業

該校與合作單位共同開展了以下活動保證就業工作順利進行。

（一）就業知識及技能講座。學院負責內容包括就業形勢及就業意識、求職攻略、面試技巧。合作單位負責內容包括職場規劃、職場禮儀、職場人際溝通技巧。

（二）訂單計劃執行活動。學院負責實習動員會議、實習管理制度宣講、實習指導及管理。合作單位負責企業文化宣講、企業管理制度宣講、崗前培訓。合作雙方共同負責技能測試及面試、實習生選聘、實習生管理、實習過程監控、實習成績考核。

（三）專場招聘會。合作雙方共同負責在訂單計劃之外，于每年夏季、冬季合作兩次專場招聘會，滿足人才雙選需求。

（四）就業聯盟活動。成立由所有合作單位及學院共同組成的就業聯盟，通過就業信息互動及聯合招聘活動，滿足企業人才需求。

四、合作發展

通過校企合作促進教學改革，通過教學改革促進共同發展。合作項目如下：

（一）師資交流。假期將教師派往合作單位培訓實習，雙師素質不斷提高，技能型教師不斷增加，形成校內外專兼職結合的15人規模的講師團。同時，該校為企業提供房地產市場營銷、企業管理及文案寫作等知識類課程的培訓師資。

（二）項目合作。與合作單位共同開發的項目有春季、秋季房交會、團房會項目，通過房交會項目，共同完成派單、咨詢、看房、簽約等業務操作，為企業業務提高效率及質量，并為學院工作室教學提供實戰項目。

（三）課程合作。與合作單位培訓部門共同合作完成校內及校外課程建設，校內課程有房地產經紀人綜合實訓、沙盤講解等，校外課程有合作單位崗前培訓技能強化。

五、專業服務支柱產業能力建設

商務管理專業的建設與發展，為房地產經紀行業及地方經濟建設發展提供有力保障。

（一）形成房地產經紀人技能體系。通過專業系統化建設，提煉出房地產經紀人的技能體系，房地產業務包括新樓盤業務與二手房業務兩個方面，經紀人技能體系包括：新樓盤沙盤講解、項目說辭、商圈分析技能；二手房租賃技能、二手房帶看技能、二手房價格談判技能、二手房簽約技能、二手房信貸及權證辦理技能等。形成完整的二手房銷售技能口訣及經紀人行為模式。

（二）進行房地產代理企業管理人才培養。該校自2012年以來，為沈陽市房地產經紀行業培養了大量人才，向企業輸送300多名畢業生，崗位涵蓋門店店長助理、經紀人、置業顧問、培訓助理、銷售內勤、信貸助理、權證助理、人力資源助理等，銷售業績總計達到3000多萬元。

該校商務管理專業的校企合作工作，取得良好成效，在沈陽地區房地產行業形成良好的口碑，人才培養得到眾多企業的認可和好評。綜上，高職院校應將科研立項與校企合作相結合，保證校企合作辦學經驗升華為科研成果。同時，高職院校要促進學校間、企業間及相關行業間的互動與合作，從而更好地服務地區經濟及社會發展，并促進高職教育事業發展。

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