校園網絡成癮問題的預防機制

郭千鈺

摘 要： 文章介紹了校園網絡成癮問題的預防機制。依照網絡成癮問題的產生、原因、環境因素，提出五級預防機制及相對應每一級的目的和具體做法，建立全校性網絡成癮防治機制。

關鍵詞： 網絡成癮 校園 預防機制

一、引言

雖然網絡似乎建構了一個烏托邦式的美麗新世界，但過度沉浸網絡會造成許多負面影響，其中以網絡成癮（Internet Addiction）對青少年的影響最為嚴重。網絡成癮指上網者由于長時間和習慣性地沉浸在網絡時空當中，對互聯網產生強烈的依賴，以至于達到癡迷的程度而難以自我解脫的行為狀態和心理狀態。

美國人葛博格1995年最早提出了網絡成癮一詞，但網絡成癮一詞見諸正式的學術著作則是在1966年，美國心理學家楊恩（Kimberly Young）在加拿大多倫多舉行的全美心理學年會論文《網絡成癮：新精神失常現象的出現》中提出此領域的第一篇論文[1]。

網絡成癮的問題處理，雖然心理輔導、心理咨詢與心理治療策略都可能使用到，但就整體策略而言，輔導重于咨詢、咨詢重于治療，在校園中最好能建立網絡成癮預防模式，可使網絡成癮問題有整體的應對機制，更能發揮預防勝于治療的效果。

二、建立校園網絡成癮五級預防機制

建立校園網絡成癮五級預防模式，以避免校園網絡成癮與其他網絡心理問題的發生，創造優質的學校網絡心理健康環境，達到興利除弊的功能。校園網絡成癮問題五級預防模式的防治機制依序為：

（一）健康促進層次

1.含義：健康促進的重點不只是預防網絡成癮與相關心理健康問題的發生，更要以積極的作為促進學校師生的網絡心理健康。目的是增進學校師生的網絡正向使用能力，運用網絡提升其心理健康、學習成績與生活技能的工具，達到善用網絡以提升心理健康、學習效能與生活質量，以期發展有利于健康的網絡心理健康環境[2]。

2.具體做法：

（1）提升健康使用網絡的知識、技能：提供如何在生理層面與心理層面上均能以健康方式與態度使用網絡的師生研習課程。

（2）強化網絡專業倫理：加強網絡服務提供者（網絡設備、服務器、數據庫等網管人員）的專業倫理教育與法律教育，制訂網絡服務提供者的專業倫理守則[3]。

（3）強化網絡行為規范：制訂網絡服務使用者的行為規范，加強網絡服務使用者的網絡倫理教育（包含網絡禮儀教育），設置校園網絡倫理委員會（應納入網管人員、學務人員、輔導人員與師生代表）以規范與處理網絡倫理相關問題，強化網絡服務提供者與使用者的法律觀念。

（二）初級預防層次

1.含義：初級預防的重點在透過發展性與預防性的網絡心理健康措施，避免全校師生網絡成癮與相關網絡行為問題的發生。目的在整合全校資源，提供預防網絡成癮與其他網絡行為問題的發展性輔導策略[4]。以期建構避免網絡成癮與其他網絡行為問題發生的學校環境，提升老師、學生與家長對網絡成癮問題的相關輔導知識、技能，推動積極的網絡成癮與網絡心理問題的預防策略。

2.具 體做法：

（1）對學校老師提供網絡成癮、網絡心理健康與網絡安全輔導的研習課程。

（2）對學生提供有關生涯規劃、人際關系、溝通技巧、提升自尊、學習輔導、時間規劃、休閑安排、壓力調適與自我監控等團體輔導活動的課程。實施重點如下：①通過生涯規劃課程以發展其生涯與生活目標；②通過人際關系、溝通技巧與提升自尊重課程可協助當事人建立自信，擴展多元的人際互動關系并學習人際溝通技巧，不僅可以防止他們過度依賴網絡，還可教導處理沖突的方法，避免在網絡或現實人際互動中受到挫折或傷害；③通過學習輔導課程可提升其學習技巧、課業成就與自尊；④通過時間規劃、休閑安排、壓力調適與自我監控課程可厘清生活目標與學習時間規劃，當事人過度使用網絡有可能是自覺空閑時間過多，或將上網當做他們排除壓力的方式，因此時間規劃、休閑安排、壓力調適、壓力調適與自我監控，可強化其生活目標、有意義使用時間。

（3）對學生提供網絡成癮、網絡心理健康與網絡安全的網絡心理健康課程：可通過團體輔導與班級座談的形式加以實施。

（三）預警制度層次

1.含義：建立全校師生的網絡成癮與其他網絡行為問題的預警系統。目的是建立共同發掘網絡成癮與其他網絡行為問題的預警機制，構建量化的預警指針，實時聯結到次級或三級預防工作，以期早期發現與及時處理網絡成癮與其他網絡心理問題[5]。

2.具體做法：

（1）建立缺、曠課狀況與行為問題表現的預警系統。

（2）建立學生身心狀況觀察與追蹤系統。

（3）建立學生學習表現檢視系統：特別對于學業表現異常退步學生的篩檢與追蹤。

（4）建立教學、班級管理與師生互動的回饋系統。

（5）建立學生網絡成癮狀況的篩檢系統：透過量表篩檢、老師告知、家長告知，以早期發現與及時預防網絡成癮與網絡行為問題的發生。

（四）次級預防層次

1.含義：針對已發生網絡成癮問題的學生進行幫助，早期發現、早期處理，避免問題持續惡化。

2.具體做法：

（1）對網絡成癮學生提供面談、電話、函件或網絡形式的網絡成癮個別咨詢。

（2）對網絡成癮學生提供面談或網絡形式的網絡成癮團體咨詢。

（3）導師與任課老師共同參與、共同協助網絡成癮學生的輔導計劃。

（五）三級預防層次

1.含義：三級預防的重點在避免網絡成癮與網絡行為問題在校園中擴散與蔓延。

2.具體做法：

（1）建立特定的心理咨詢、心理治療、精神醫療等網絡成癮問題系統。其程序為①確立診斷：可運用量表或臨床診斷準則進行評估，以確定當事人是否為網絡成癮；②確定目標：確定合理可行的輔導目標，最好能達成網絡生活與真實生活間的平衡；③實施處理：運用相關咨詢理論與模式。

（2）聯合全校資源以建立學校網絡成癮與網絡心理健康問題的危機處理機制，形成標準作業程序。

（3）對網絡成癮學生的班級提供網絡成癮問題的篩檢與預防輔導。

（4）積極運用小區與校外資源（包括教育、醫療等小區資源）以推動學區的網絡成癮防治與輔導計劃。

三、結語

由于網絡成癮問題的發生成因與輔導策略均與校園環境有關，上述健康促進、初級預防、預警制度、次級預防與三級預防的整體措施與概念構成了校園網絡成癮五級預防模式，可結合校內外資源，創設有利于網絡成癮當事人改變的情境，目標在于網絡成癮問題的控制與減少，最終則是建立全校性網絡成癮防治機制，進一步建構校園與學區的優質網絡心理健康環境。

不過建立上述校園網絡成癮五級預防模式可能遭遇一些困難與挑戰，在執行層面上可能遭遇學生抗拒接受協助或因逃學、輟學而使輔導計劃功敗垂成，學校輔導人員對網絡沉迷學生提供咨詢與治療的相關知識和能力不足等。其中特別是校內外資源整合工作的挑戰最高。因此，如何化解上述困難與挑戰，除了學校與家長的努力之外，政府部門應該參與進來，制定網絡游戲分級制、網絡游戲防沉迷機制和游戲玩家身份認證實名制，制訂打擊私人服務器、外掛程序、游戲中現金交易等行為的法律，以及組成網絡警察落實執法等[6]。

參考文獻：

[1]Bellafiore D， Colón Y， Rosenberg P. Online counseling： A handbook for mental health professionals[M] .New York， NY： Elsevier Science. 2004：197-216.

[2]Young K.S. Internet addiction： symptoms， evaluation and treatment[J]. In Clinical Practice： A Source Book， 1997，17：19-31.

[3]John M C. Caught in the Net： How to recognize the signs of Internet addiction and winning strategy for recovery [J].Addiction ，2000， 95：139-140.

[4]李小雙.當代大學生網絡成癮原因及對策研究[J].社會心理科學，2015，30（6）：81-83.

[5]封紅旗，王娟琳，劉育猛.高校網絡輿情監管控預警機制的構建[J].常州大學學報（社會科學版），2013（1）：28-30.

[6]王濱.大學生孤獨感與網絡成癮傾向的關系研究[J].心理科學，2006，29（6）：1425-1427.

本研究得到國家社科基金西部項目（項目編號：15XSH018）、教育部人文社會科學研究青年基金項目（項目編號：14YJC190013）的資助。