上海市中等職業學校教師職業倦怠的現狀分析及對策初探

朱麗紅 劉波

摘 ? ?要： 隨著市場經濟的快速發展和職業教育改革的逐漸深入，教師職業倦怠問題日益突出。本文從教師職業特性的自身矛盾、職業認同感偏低、考評機制不健全和自我效能感低下四個方面分析探討了上海市中等職業學校教師職業倦怠的現狀及原因，并提出緩解和調適教師職業倦怠的相應途徑和對策，以促進教師身心健康，有效促進教師專業成長，增強職業成就感和生活幸福感，更好地投身職業教育課程改革。

關鍵詞： 中職教師 ? ?職業倦怠 ? ?職業認同感 ? ?自我效能感

教師職業倦怠是指教師由于為教育教學所付出的努力和所知覺的結果之間不一致而產生的一種無效感[1]。自二十世紀中葉以來，國外關于教師職業倦怠的研究一直是教育學和心理學研究的重點。美國哥倫比亞大學教育心理學教授法泊將教師的職業倦怠稱為“教育中的危機”[2]。與國外教師職業倦怠的現狀類似，國內教師職業倦怠情況相當嚴重[3]，[4]。通過對上海市醫藥學校及上海市其他中職學校教師的問卷調查顯示，被調查教師中45%有重度倦怠，75%有中度倦怠，95%有輕度倦怠現象，明顯高于2005年進行的全國各地教師職業倦怠調查的比例，呈現群體蔓延彌散之勢。

1.中職教師職業倦怠的現狀與原因

1.1中職教師職業特性的自我矛盾。

教師作為助人性行業，是比較容易導致倦怠的職業之一，而中職教師更是如此。美國學者奎內思認為[5]，導致倦怠的主因是教育工作者的付出與所得不一致。這種不一致可以分為兩類：一類是教師過多的刺激情境，另一類是個體面對有限的刺激情境和缺少挑戰。在中職教學中這兩類情境并存。一方面，中職教師教授的班級較多，甚至是大班化教學，管理許多經歷過學習失敗的中職學生，面對過多的刺激情境，雖付出較多精力但教育成效甚微，大大降低教師的成就感，使許多教師認為不值得為中職生付出。另一方面，中職學校升學壓力小，教師常年任教一門或幾門課程，面對單調重復、教科書幾乎很少改變的有限刺激情境和缺少挑戰的教學工作，摸索積累固定化的教學模式，“下意識”地按照慣例處理教學情景，甚至不用備課也能對上課方式、方法和內容駕輕就熟。在慣性和惰性的支配下，多數教師習以為常，不愿打破“舒適地帶”，久而久之，教師不愿直面挑戰，對課程改革采取回避、消極的抵制態度，專業知識只局限于一兩本書的內容，更談不上專業成長，教師的職業倦怠情緒加劇。

1.2中職教師的職業認同感偏低。

在當前的社會轉型期，教師的社會地位較低，經濟收入亦處于中下水平，這與教師職業的社會高期望值和繁重工作任務帶來的巨大工作壓力不成正比。因此，教師對角色的理念認同顯著高于對實際操作可行性的認同[6]。與其他教育類型的教師相比，中職教師無論是社會地位還是福利待遇，抑或付出回報比，均處于劣勢。97%的被調查的中職教師認為自己的收入與工作價值不符。這種角色沖突與心理矛盾，不斷沖擊中職教師的內心，導致中職教師缺乏社會認同感，自我價值感較低，產生“不患寡而患不均”的憤懣心理，故而產生挫敗感和職業倦怠情緒。

1.3中職學校缺乏健全的考評機制。

許多中職學校考評缺乏明確定位，為了發放獎金而考核，卻沒有發揮評價的激勵、導向和改進功能。多數中職學校采取學生考評、自我考評、同事互評和領導考評互相結合的360度考核，但考評效果受考核主體客觀性、指標全面性、過程透明性和反饋及時性等因素影響較大。在學生考評中，由于中職生源素質低，部分學生缺乏是非觀念，容易根據自己的得失主觀地評價教師，使得教師不敢嚴格要求和批評學生，極大地挫傷認真負責教師的積極性，產生情感疏離和淡漠情緒。在指標的設置中若沒有考慮學生進校時的情況，僅僅根據行為規范得分或某次成績等考核任課教師和班主任，也會削弱教師的公平感，不愿意教授成績較差的班級。考核缺乏公開透明和及時的溝通交流，亦使得考核主觀性大大增強，導致教師公平感消失。因此，許多中職教師以“玩世不恭”的消極被動方式對待教師考核，對工作缺乏熱情，安于現狀，得過且過。

1.4中職教師的自我效能感低下。

受中職學生的特殊性影響，與其他類型學校教師相比，中職教師要付出更多時間和精力，但由于教育的系統性、漫長性和滯后性，以及教學的雙向互動性，教師一時難以改變學生，教育效果也不能立竿見影，這會大大地挫傷教師的工作熱情，嚴重打擊教師的自信心，使其自我效能感降低，產生習得性無助，于是采取嘲諷、教訓甚至是淡漠等教育冷暴力對待學生，導致師生關系惡化，教師情緒疲勞、人格解體和價值衰落等，加劇職業倦怠的產生，形成職業倦怠的自我強化機制。

2.緩解中職教師職業倦怠的策略

2.1應對職業壓力，關注教師心理健康，提供疏導情緒的培訓與支持。

經調查，絕大多數教師在遇到壓力時，采取“逃避”、“消極對待”等策略。這無助于減輕壓力，反而會形成惡性循環，使教師身心更疲憊。只有具備健康心態的教師才能培養出身心健康的學生。因此，中職學校管理者應密切關注教師的心理狀態，采取有效措施，疏導不良情緒，消除職業倦怠。

定期開設心理學、教育學及應對壓力策略等專業講座，普及心理學知識，增強心理保健意識，同時成立學習小組，通過分析討論案例，交流分享學習心得，使教師掌握心理調適方法，增強團隊合作精神，可以緩解多種角色沖突帶來的心理矛盾和沖突，并在教學工作生活中解決實際問題。

通過設立“情緒發泄室”等措施，起到關注教師情緒、緩疏教師工作壓力的作用。人的情緒一旦被壓抑，就會向外釋放出現攻擊行為，或者向內釋放出現自責甚至自殺傾向。因此，管理者必須重視和利用情緒發泄作用，讓教師通過宣泄內心的憤怒，擺脫壓抑所消耗的心理能量，同時避免自我否定的內心沖突。

定期舉辦各種文體活動、拓展訓練、家屬座談會與親子活動等，加強教師交流，有利于增進合作理解，凝聚人心，獲得家人的理解與支持，建設和諧團隊，構建良好的社會支持系統，共同構筑職業倦怠的“防火墻”。

2.2降低教師工作強度，加強教改創新宣傳，加大培訓力度，促進教師走出“職業高原期”。

首先要關注教師的身體和教學狀態，對教師實施限額工作量，盡量實施小班化教學，減輕教師工作強度，避免過多教育刺激情境所造成的職業倦怠。

其次，要加大教改創新宣傳力度，使教師正確面對挑戰和機遇，更新職業教育理念，克服惰性和慣性思維，緩解單調重復性工作帶來的倦怠心理，樹立終身學習理念，走出“舒適地帶”。

另外，需要增加培訓投入，鼓勵教師接受繼續教育，選派教師外出參觀、考察和進修學習，定期開展校本培訓等，使教師更新教學理念，發展教學能力，增強教學信念，從工作的成果中獲得滿足和激勵，更好地實現自我價值。

2.3大力發展職業教育，切實提高中職教師的社會地位和經濟收入，有效增強職業認同感。

雖然國家對教師的社會地位和工資水平進行了明確規定，但并未得到真正貫徹落實[7]-[9]。根據馬斯洛需要層次論[10]，只有教師的基礎性需要得以滿足，才能有效地激發教師的職業動機，提升職業認同感。因此，要增加資金投入，大力發展職業教育，改革分配制度，逐漸加大向一線教師，尤其是向骨干教師傾斜，解決教師職業勞動價值與勞動報酬背離的問題，切實提高中職教師的社會地位和經濟收入，真正做到尊師重教，增強教師的職業自豪和認同感。

2.4健全考評機制，發揮教學團隊作用，增強教師自我效能感。

要建立公平公正的考評機制，突出教師的評價主體地位，鼓勵教師進行自我評價，充分發揮學生、家長和同事評價的作用，從學生的橫向比較向縱向比較轉變，關注教師的個體差異，重視與教師的溝通交流，促進教師的積極參與及反思，以考評促進教師教學工作和專業發展，最大限度地調動教師工作的積極性和主動性，從根本上增強教師的自我效能感。

此外，要重視教學團隊建設，加強集體備課，討論典型教學案例，交流教學心得，明確中職學生的特殊性，尋找解決策略和途徑，在教學反思中成長，消除習得性無助，有效提升教師的自我效能感，真正消除職業倦怠。

3.結論與建議

受多種因素影響，上海中職教師職業倦怠現象較嚴重。除了采取以上措施緩解中職教師職業倦怠外，還需要家人、朋友及全社會方方面面的力量形成合力，更需要中職教師本人有意識地克服職業倦怠，從而真正走出職業倦怠的泥潭，重新享受教書育人的樂趣。

參考文獻：

[1]周雋.上海市中學教師職業壓力狀況及影響因素研究[D].華東師范大學碩士論文，2003.

[2]王曉春，甘怡群.國外關于工作倦怠研究的現狀評述[J].心理科學進展，2005，（5）：567.

[3]金忠明，林炊利.教師，走出職業倦怠的誤區[M].上海：華東師范大學出版社，2011.

[4]呂星.中小學教師職業倦怠的調適研究[D].華中師范大學，2007.

[5]Cherniss C.，Staff Burnout：Job Stress in the Human Services，Beverly Hills，California：Sage Publications.1980.

[6]沈之菲.新課程背景下上海市中小學教師角色認同研究[D].華東師范大學碩士論文，2003.

[7]中華人民共和國教師法（中華人民共和國主席令第十五號）[EB/OL].http：//www.masedu.cn/DocHtml/1/2013/3/15/7384534515714. html，2013.03.15.

[8]習近平總書記教師節重要講話精神的通知[EB/OL].http：//news.ifeng.com/a/20140912/41954952_0.shtml，2014.9.12.

[9]國家教育督導報告2008（摘要）[EB/OL].http：//www.jyb.cn/basc/xw/200812/t20081205_214112.html，2008.12.5.

[10]馬斯洛著.許金聲，等譯.動機與人格[M].北京：中國人民大學出版社，2007.