強化項目文化管理的引領作用

崔繼勛

當前，我國文化發展隨同全球性轉型升級，步入由“建設”走向“管理”為特征的“升級、再造”新時期。建筑業的項目文化建設要適應新形勢，就要在強化項目文化管理的“引領”上下功夫。通過目標引領，注重共識認同性；思想引領，發揮主觀能動性；經驗引領，堅持知信支撐性；以促進項目在產銷一體化的軌道上滾動發展，充分發揮文化對企業發展的引領和推動作用，是值得我們認真研究的新課題。

一、強化引領，是新時期文化發展的必然要求

我國企業文化發展，在經歷了優秀民族企業深厚傳統文化的自發傳承、工業學大慶時期運動式精神文化的孕育倡導、改革開放后概念式企業文化的自覺建設三個時期，新世紀隨同全球性轉型升級進入“升級、再造”的新時期，其特征是由“建設”走向“管理”。文化管理，即：在企業文化“理念體系構建、標識體系塑造、行為體系規范”梳理、凝練、深植的基礎上，更注重與企業發展戰略、人力資源、市場營銷、生產經營等管理模塊、要素的有效匹配和融合，進而充分發揮文化的推動和引領作用，把文化力轉化為企業的生產力和發展的驅動力。

我國的企業文化，在推陳出新、揚優棄劣的中華文明精神元素的作用下，在近30年傳播、研究和實踐的“自覺建設”中，不僅在社會各界獲得了廣泛地認知和重視，呈現出繁榮景象，而且在內涵上同行為學、組織學、管理學、統計學、文化學等學科緊密融合，在外延上同戰略、人資、黨建等的工作密切關聯，成為涵蓋范圍廣泛、創制過程嚴密、操作規范有序、考核測評有量的管理文化，在企業的發展中表現出巨大的生命力和推動力。

在新的歷史時期，企業文化作為社會主義先進文化的重要組成部分，不僅肩負著企業塑造新形象、提升軟實力、加快走出去的重大使命，而且擔負著在新常態下引領企業轉型升級、跨越發展的艱巨任務。2011年10月黨的十七屆六中全會將“建設社會主義文化強國”定為國家戰略，提到實現民族復興偉業的高度，全會通過的《決定》，為我國社會主義文化發展、繁榮指明了方向、開辟了路徑，也為企業文化的升級、再造奠定了基礎。在“十三五”發展時期，我國企業在深化改革中，不僅要發展轉方式、生產調結構、引入新機制、股權多元化、參與國際化，而且要同步進行多種文化的轉換、改造、融合、整合和跨國管理，在文化的升級、創新、再造中，迎來文化發展脫胎換骨、破繭成蝶的黃金時代。

然而，企業文化從建設邁向管理，并非易事。文化管理的引領推動包括凝聚、激勵和約束三大功能。凝聚，是凝心聚力，用整體目標把分散的個體力量匯集成同頻共振的團隊力量；激勵，是價值體現，用共同價值觀激發團隊創造價值，享受成果；約束，是行為導向，用經驗規范把團隊行為變為目標、價值成果。由于企業文化的人文性與可變性，隨企業特性，包括生產方式、經營模式、產權關系、人員素質、體制機制、地域環境、時代氛圍的不同而千變萬化，文化管理不僅需要經過文化深植、評估、升級和制度再造的系統工程，而且需要落地到企業與社會、與員工在共識共融中，形成同頻共振的和諧機制、心理契約、思維理念、組織結構、管控方式、共贏模式，才能成為企業生存發展的“基本法”，真正發揮其引領、推動和保障作用。

二、強化引領，重在目標、思想、經驗三個方面

在建筑業的基層項目發揮企業文化管理的引領和推動功能，重點是實現項目愿景、理念、氛圍與企業管理模塊的融合：把公司的發展戰略和責任成本，轉換為項目員工在區域滾動發展的產銷一體化目標（愿景）；把正在實施的建設合同要求和特點，轉換為項目在人機配備、工期施組、技術工法、安全質量、物料采供、環境保障等管控的指導思想（理念）；把項目過去施工中積累形成的成功經驗和品牌實力，轉換為實現新目標、實踐新理念所需的管控機制、工序環節、行為規范、員工狀態等環境和條件（氛圍）。即，目標引領，注重共識認同性；思想引領，發揮主觀能動性；經驗引領，堅持知信支撐性。

1、目標引領，注重共識認同性

新時期建筑業的工程項目部，通過以經濟為中心到以人為本的社會轉型，已不僅僅是完成建設任務、上交責任成本的經濟組織，同時也是員工全面發展、體現社會人的社區組織；員工也不僅僅是管理屬性中人力資源的崗位人，更是體現人本屬性中企業發展主體地位的社會人。這一根本性的變化，不僅科學地把新時期的時代發展要求和我們黨的宗旨意識融為一體，而且有效地把我國構建和諧社會的發展理念落地基層，意義深遠。

皮毛共存，蛋雞相生。辯證法告訴我們，企業與企業人相輔相成、共存共榮；員工自主耕耘才有春華秋實，才能共享成果；員工的工作狀態和能力素質決定企業的生存狀態和發展質量，企業為了員工，首先必須依靠員工、關愛員工。文化學研究表明，人是文化核心的本質對象，文化是人類行為的積淀傳承；人是文化的創造者，也是承載者和傳播者。因此，企業的文化管理，是核心價值觀作用于人的管理，起于人（決策層員工）、用于人（管理層員工）、施于人（執行層員工）。

目標是核心價值觀的凝練，是企業所有人共同認同的價值取向和精神訴求，決定著企業的生存愿景、發展戰略、管理方式。目標引領，猶如出征戰旗列首，是企業生存發展的根本，是員工立足企業的根本，更是文化管理優化狀態、提升素質、提高質量的根本。文化管理的過程，是凝心聚力、實現目標的過程。目標引領，包括制定目標，實施目標。建筑業基層項目部的目標是：建設一項精品工程，獲得一定經濟效益，創造一批科技成果，形成一套管理經驗，培育一支過硬隊伍，打造一個企業品牌。實施目標的路徑是：通過統一的價值觀，提升項目管控力；通過有效的行為規范，提升團隊執行力；通過積極的文化整合，提升核心競爭力；通過嚴格的文化塑造，提升品牌美譽度。凝心才能聚力，實現目標靠團隊合力，員工對目標的共識、認同非常關鍵，人心齊，泰山移。我們常常說的統一思想決不是喊口號，而是實施管理的首要環節。讓大家都知道做什么？知曉為什么？是統一思想、共識認同的前提。

2、思想引領，發揮主觀能動性

文化的生命力來自人的行為欲望不斷索求的驅動力和思維自覺意識潛在的能動性。人的主觀能動性是習俗、愛好形成的基因，是長期行為實踐中情感體驗的積累和經驗知覺的沉淀，具有巨大的、持久的、主動的改造客體、改變環境的潛在能量和創新智慧。思想引領，以文化人，將企業核心價值觀內化于心，潛入氣質、融入性格，形成自覺意識和習俗愛好，變“要我做”為“我要做”，是企業文化管理“提升自我意識，實施自我管理、實現自我價值”的最高境界，將大大減少管理成本，提高工作效率。

思想引領，是以人為本的核心，重在尊重人的主體地位（尊嚴）、滿足人的權益追求（欲望）、激勵人的成就體驗（成功）、實現人的價值取向（自我）。尊嚴是人內在潛力的基石，欲望是人積極作為的動因，成功是人習俗愛好的前提，自我是人經驗智慧的凝聚。注重開發人的能動性，要比投入研發、管理、設備、公關等能獲取更大的效益。思想，包括實現目標的指導思想，完成建設的管理思想。目標決定思想，思想引領行為，行為結出碩果。工程建設合同和項目責任成本是“思想”形成的基點，由經理人團隊制定。思想要達到尊嚴、欲望、成功、自我的“四統一”，就必須把員工的個人目標和項目的團隊目標融為一體，讓員工滿足其生活權益的幸福感、生存能力的成就感、全面發展的歸屬感、自我價值的榮譽感；只有同軸同向，才能同心合力。思想引領，不僅要把工程特點、施工難點、建設目標、管理重點、制度規范、行為要求讓大家知曉，而且要按班子成員、部門領導、項目員工、協作隊伍四個層級，分別制定不同的崗位任務、行為責任（理念、規范、約束、獎罰）。精細化的責權利，才有最大化的能動性。

3、經驗引領，堅持知信支撐性

新時期是知識、信息、科技經濟的現代社會，企業生存發展所需的科技含量、知信支撐越來越凸顯，群體創造的知識、技術、觀念、科學、方法隨信息流快速傳播，日新月異，如不交流、學習、接受、吸納，就會失去支撐，落伍被棄。經驗，是人類實踐經歷、情感體驗、感悟知覺的文化積累與沉淀，也是文化形成、傳承、發展的基石。企業要緊跟時代文明的步伐，飽有科技、知信的支撐性，就要以最新科技為導向，以經驗引領為路徑，進行學習型組織建設。

以最新科技為導向，在內涵上包括學與習，在外延上包含個體與團隊。學而知之，知而曉之，先需鏈接，通過信息流的溝通、了解，眼睛始終盯在知識、科技研發的最前沿；后要受理，通過信息流的篩選、吸納，腳步始終走在科研、開發的最尖端。習而經之，經而驗之，先需實踐，及時把新知識、新技術、新工藝、新材料、新方法、新觀念植入企業；后要檢驗，進行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的改造、創新。員工是企業的主體，之所以強調學習型“組織”，是因為沒有員工個體的素質與狀態，就沒有團隊組織的質量與活力；組織的建設，是通過增強個體的知識與經驗，來強化組織的管理能力和創新活力。

以經驗引領為路徑，是文化傳承、揚棄、聚力的過程，通過過去項目建設的經驗、教訓進行總結、提煉，把符合現在項目合同要求、特點的好方法拿過來，運用規范、創新、激發、約束的四種方法，利用員工的從眾心理、歸屬感、榮譽感和成就感，讓員工在環境氛圍的熏陶中、在物質獎勵的刺激中、在精神價值的認同中，從物質欲望升華到精神需求，由外部約束的要我做升華到內在自覺的我要做，實現思維、行為、氛圍的有效融合，形成項目組織的行為執行力（管理能力），技術競爭力（施工實力），項目戰斗力（團隊合力），氛圍向心力（群體壓力），進而實施標準化作業，確保工藝優秀；堅持程序化管理，實現工程優質；加強精細化控制，爭創效益優異。□

（作者單位：中鐵四局二公司）

責編：姚少寶