社交網絡“點贊”對青少年人際傳播的影響

徐雪塵

【摘要】社交網絡的激烈競爭，使得“點贊”功能在各大社交網絡應運而生。“點贊”的用戶群集中在青少年，新穎的傳播方式給用戶帶來全新體驗的同時，也改變了青少年的社會交往方式?！包c贊”操作便捷，但卻傳遞著曖昧模糊的內涵，對青少年的人際傳播產生了多重影響。本文主要通過研究“點贊”行為和點贊動因，透視“點贊”行為對青少年人際傳播產生的具體影響。

【關鍵詞】點贊交往方式青少年人際傳播

隨著社會化媒體的普及，尤其是以微信、微博、QQ空間等為代表的應用軟件的火熱和發展，人們對于快捷傳播方式的需求不斷高漲。“點贊”應用的推出迅速使點贊行為成為一種“現象級”的社會事件，而“點贊”、“點贊黨”、“點贊狂”等詞也隨之成為流行語。據騰訊官方統計數據，2015年1月1日，QQ空間“點贊”總數超過17億次，創歷史新高。在微博中輸入“點贊族”，搜出47萬余條微博?！包c贊”作為一種新的互動方式正在被青少年廣泛使用，并影響著他們的人際傳播。

一、“點贊”的源起和發展

“點贊”作為一款供網民互動的應用插件，是web2.0時代的產物，最早由Facebook于2009年推出。中國各大網站，如QQ空間、百度貼吧等幾乎同時引入這一應用。尤其是微博、微信朋友圈“點贊”功能的跟進，使得“點贊”一詞在線上線下被廣泛使用，并且成為一種新詞匯，被評為2013年度十大流行語之一。

“點贊”的使用群體大多集中在青少年，而點贊行為已經成為目前青少年在社交網絡的一大習慣。據美國加州大學心理學教授羅森的抽樣調查，52%的1世代青少年（即90后）每天點贊一次或多次，而45%的N世代青年（即80后）也有類似的行為。比較而言，只有24%出生在60/70年代的人群喜歡通過點贊來表達情緒。此外，據國內一家在線問卷調查平臺——問卷星，關于“大學生微信朋友圈點贊心理分析——自定義查詢”問卷結果顯示：參與問卷的人數當中，有92.59%的同學使用微信點贊，只有7.41%表示從未用過。

二、“點贊”行為的動因

點贊行為的動機有很多，有的是對于信息內容點贊，有的是出于對信息發布者的情感表達，更有的完全是一種盲目的無意識行為。綜合來看，筆者對于這一行為的動因分析如下：

1、喜歡分享的內容，表達贊同和支持的態度

“點贊”最常見的動因就是喜歡并且認同信息發布者的內容，贊賞并且支持對方的態度和觀點?！包c贊”行為最直接的目的就是表達共鳴和積極的態度。

2、對內容無所謂，出于期待“回贊”的目的

不同于第一點，這一類人主要是為了獲得反饋，得到心理上的滿足而點贊，對于信息發布者的內容并不十分關心，更多的是期待一種回報，維系這種自欺欺人和自我安慰式的社交互動。

3、出于挖苦或調侃的目的，專為各種不幸遭遇點贊

這一類人通常是出于惡搞和娛樂的心態，專門對于別人悲慘遭遇或者難過的事情點贊，調侃對方以交流感情，或者消解自己無聊的時光，是受網絡亞文化心理影響而產生的特殊行為表現。這種行為更多的是當今青少年特有的娛樂精神和交流方式，其實并無惡意。

4、為了維系人際關系，表達自己的友好和關注

出于維系人際關系，表達關注度的目的，人們通常也會選擇用點贊的方式“刷存在感”。無論是出于彼此本就冷淡的關系渴望更進一步，或是出于某種情感原因不方便文字評論，這樣做都表達了自己一直在默默關注對方的態度，有利于人際關系的維系。

5、習慣性點贊，完全不關心點贊對象及內容

和前面羅列的原因不同，很多點贊者并不關心信息發布者的內容，甚至連看都不會看，只是在“點贊”這一現象級事件作用下的一種無意識行為，這類人群通常也被稱為“點贊狂”。他們已經將點贊作為一種習慣，完全是出于一種盲目行為。這種行為甚至帶有強迫傾向，是一種出于從眾心理的不自覺表現。

三、“點贊”行為對人際傳播的影響

1、“點贊”對人際傳播的正影響

（1）“點贊”使得人際傳播更加頻繁和便捷

“點贊”不需要文字表述，不需要繁瑣的提交程序，這個快捷化功能迎合了受眾快節奏人際傳播的需要，實現了受眾零時差零間隔的互動愿望，有利于青少年之間的溝通和交流。

（2）“點贊”的認同行為能夠給信息發布者提供心理上的支持和鼓勵

一條關于糟糕處境的狀態，可以收獲朋友的點贊，而這些對于信息發布者來說是心理上的支持和鼓勵?？梢宰屗麄冎雷约翰皇且粋€人，還有很多人站在自己身邊。這些都是他們化解困難走出困境的信心和勇氣。同時，對于積極向上的內容點贊，也是傳播正能量的表現。

（3）“點贊”行為打破了權威敘事，為青少年贏得話語權和表達權

由于多數青少年網民擁有的社會資源比較少，社會地位也并不高，面對官方媒體的信息發布和權威敘事，常常是單向的被動接收。而點贊功能的出現使得青年網民能夠在點贊過程中尋求參與感和發言權，用最直觀的方式表明立場和態度，是一種權利的表達。

2、“點贊”對人際傳播的負影響

（1）“點贊”的“去文字”傳播，使人際關系浮在表面，反而加重了孤獨感

在引發全民狂歡的同時，我們也應該看到點贊背后引發的一些問題。點贊成為我們交際的一種手段，但卻扼殺了人與人之間的語言交流，阻礙了人與人之間的互動。

僅僅通過點贊這種單向信息反饋，人與人的交往只能停留在表面。淺嘗式的交往或許更簡單，但這種表面上的交流行為無法加深人與人之間的了解。如果用一個簡單的單向點贊行為來代替人際間的互動和交流，信息發布者是無法得到更有內涵的反饋和情感交流的，用戶之間就只是止于表面。這種不完整的人際傳播，會讓點贊者內心更加孤獨。

（2）“點贊”帶來的攀比心理，加重了青少年對現狀的不滿

德國柏林洪堡大學的研究組發現，用戶們會比較自己和好友們收到的“贊”的個數，點贊這樣看似微不足道的小事也能成為“嫉妒”產生的原因。據調查，極度自卑與高度自戀的人會在社交網站中花費更長的時間，他們每天平均停留在社交網絡的時間超過一個小時，自卑的人與自戀的人更缺乏安全感，他們更需要信息削減對于別人生活的不確定性。然而人們在社交網絡中往往更傾向于展示自己幸福的一面，例如，曬美食、旅行見聞、獲得的成就等等，都無疑會讓信息接受者產生一種對照，從而得出“別人比我過的快樂”的結論，加重對現狀的不滿情緒。

（3）“點贊”給人際傳播帶來了誤解或沖突

伴隨大眾傳播媒介出生的一代年輕人，受網絡亞文化的影響，大多具有濃厚的娛樂精神和娛樂態度，尤其是在社交圈表現得更為明顯，導致對于負面信息內容的解讀也常常帶有娛樂化色彩。而這種或娛樂或調侃的點贊行為常常被誤讀為惡意的嘲諷和挖苦，從而導致人際間的隔閡甚至是沖突。

（4）“點贊”的曖昧含義造成人際傳播的焦慮和壓力

由于點贊的去文字化和去語言化特點，使得這一個小小的按鍵背后隱藏著模糊的意義。而青少年解讀信息又帶有明顯的后現代化特征，對內容趨向于進行去中心化、去主體化、碎片化的顛覆性處理，這就造成單一功能的按鍵難以承載信息發布者的完整意義。人們會忍不住揣測對方點贊的內在態度和真實意圖，這一心理過程加重了人際傳播的焦慮感和負擔。

（5）暴露隱私，給人際傳播帶來困擾

美國的研究人員建立了一個數學模型，依據Facebook用戶的5.8萬條“點贊”記錄來預測他們的各項特征和偏好。之后將模型預測結果與用戶檔案登記的真實情況做比對，發現模型非常準確的預測出了用戶的性別、種族、性取向、政治傾向，以及宗教信仰。此外，一條不合時宜的點贊也會為人際關系帶來麻煩，例如，中國女明星霍思燕曾因點贊一條指責黃奕的微博，而引起一場罵戰。這說明，小小的點贊卻蘊涵著巨大的個人信息和情感態度，將這些暴露在社交圈這個公共領域里，很可能引起不必要的麻煩，陷入尷尬的境地。

結語

作為信息時代人際傳播快節奏的產物，“點贊”折射出的是青少年交往和互動方式的轉變。虛擬世界的點贊，雖然沖破了時間地域的限制，以最快捷的操作達到信息的最快傳遞，便于人際交往。但由于其去文字化、去語言化的單向傳播模式和模糊曖昧的內涵，點贊行為反而造成人際關系的表面化，加重人際交往的負擔。人們從“點頭之交”變成“點贊之交”，而沒有內心的交流和情感的溝通，最終只會加重現代青少年心理上的孤獨和空虛。

筆者認為，點贊是一種溝通方式，但同時也是阻礙溝通的原因，它可以滿足青少年被關注的渴望，幫助他們與朋友聯系，但卻顯然無法加深青少年與朋友之間的感情，只有線上線下雙向互動，使用組合式的溝通方式，才能滿足青少年交流和被關注的渴望?！?/p>

參考文獻

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（作者單位：湖南大學新聞傳播與影視藝術學院）

責編：周蕾