媒介融合背景下“把關人”角色的轉變

陳巖

【摘要】媒介融合背景下，傳統的媒體工作者必須面對新的融合新聞環境，及時實現自身的角色轉換和身份嬗變。本文立足媒介融合和融合新聞的背景，從傳統新聞傳播中的“把關人”理論出發，結合公民新聞和意見領袖理論，以具體的例子來分析新媒介環境下“把關人”角色的轉變。

【關鍵詞】融合新聞把關人公民新聞

在融合媒介的背景下，傳統媒體和以互聯網為代表的新媒體出現融合發展的趨勢，“把關人”已不再單純是傳統新聞生產中壟斷信源、篩選過濾的內部工作人員。在媒介融合的大前提下，把關權被逐漸分化，把關人的作用也日漸式微，甚至說新媒體的普及使得把關的可行性有所降低，因此，在新形勢下“把關人”應及時找到恰當的角色定位。

新媒介的出現，使普通公民獲得了參與新聞傳播的能力，他們借助各種網絡通訊手段能夠實現自由的發布信息和表達觀點，可以說新媒介正在改變大眾傳播的整體風貌，個人對個人的直接參與、個人對多人的群體參與、多人對多人的網絡傳播模式已經形成，信息傳播者同時又是信息的接受者，這本身使得新聞傳播具有了主體性的特色。

一、新媒體環境下傳統媒體把關角色的變化

每一種新媒介的出現，都會引起傳統媒介生死存亡問題的爭論。以往的事實證明，在互聯網技術不斷發展的今天，網絡媒體已取得了飛速的發展，傳統媒體一統天下的局面已經過去。但是傳統媒體并沒有像一些人預計的那樣從歷史的舞臺上消失，而是利用它們獨特的優勢，主動與新媒體、新技術融合，取得新舊媒體的融合發展，這也是互聯網時代傳統媒體的必由之路。在當今的媒介環境下，網絡上所蘊藏的巨大民意力量，成為傳統媒體處理信息不可回避的考量。傳統媒體環境下，把關人具有很大作用，他們對信息的過濾、篩選都以其專業為評判標準，專業的傳播者甚至掌握著信息傳播大權，在信息流通過程中對受眾產生潛移默化的影響。而新媒體的出現則使每個人既是傳播者，又是接受者，人們通過新媒體手段來獲得他們想得到的信息并自由發表個人意見。在這種情況下，傳統媒體已經采取措施，突破一味單純的把關，主動迎合新媒介環境下的信息傳播態勢，有步驟地逐漸調整自己的角色定位。《經濟學人》雜志這樣評價：“過去這樣的謠言通常由香港小報炮制再傳到北京私下傳播，而政府可以舒服地保持沉默。而現在，3億中國網民，正用鼠標的每一次點擊，把政府一點一點拽出沉默之坑。”

二、公民新聞與意見領袖的突圍與把關人角色的變化

李普曼認為，報刊應該把社會中消息靈通的專家們的最好意見和思想及時準確地傳播到公民當中，這樣才能正確的引導輿論。杜威則認為，公民主體具有自我的判斷和認識，他們對信息本身有自我的甄別和選擇。兩者之間的論爭是公民新聞最早的思想來源。意見領袖是指在人際傳播網絡中經常為他人提供信息，推動著信息的多級傳播，并且通過自己的信息內容對他人施加影響，影響他人的情感態度、意見走向，在某種程度上扮演了專業媒體的角色，承擔的作用往往大于一般的網民。他們在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或過濾作用。盡管網站的編輯手段可以對某些人成為意見領袖起一定的作用，但這種作用并不是至關重要的。最重要的因素還是意見領袖自身的素質，只有這種素質與網民的需求相呼應，才能使某些個體脫穎而出。

以“趙文卓與甄子丹罵戰”為例：

2012年1月19號，由甄子丹、趙文卓主演的電影《特殊身份》在京開機，2月28日，有港媒爆料稱趙文卓在拍攝過程中拒絕通告并且難相處，并指該片現已停機。趙文卓希望劇組發表聲明否認不實報道，劇組拒絕發表聲明，提出解約。2月29日，趙文卓經濟公司發表聲明稱報道不實。3月15日趙文卓發表聲明，說明事情。論戰一觸即發，而后甄子丹的妻子汪詩詩以及小姨子汪圓圓在微博上@300多位好友力挺甄子丹，出現了舒淇、杜汶澤、王晶等港臺藝人抱團支持甄子丹的現象。與此同時，各大門戶網站的報道也極力支持甄子丹。而有關趙文卓的專訪，包括《今夜有戲》等欄目被通知延遲播出。甄子丹和王晶更是在微博上大罵支持趙文卓的粉絲為網絡水軍。這些反而激起了網友們的正義情緒，聲稱不向惡勢力低頭，全力支持趙文卓。隨后，由于演員舒淇通過微博力挺甄子丹敬業認真，遭網友炮轟牽扯，意外被卷入口水戰，致其成名前拍的古裝艷照被再次翻出。2012年3月21日，舒淇刪掉了自己的全部微博并取消了全部關注。之后，馮小剛更是大罵網友行為殘忍，用詞惡毒。

在“趙文卓與甄子丹罵戰”這一事例中，我們可以看到新媒體，特別是微博的力量，但是博客、微博等參與的零門檻使得每個人都可以隨意、自由的參與到新聞的制造中來。以汪詩詩@的300多位好友形成的群體在一定程度上影響到網絡新聞傳播的內容以及相關的意見、態度走向，但這種影響并不一定是客觀的、真實的。有人提出微博或博客本身就是“把關人”，但這里就存在一個“自律”的問題，正是由于自律的缺失和群體壓力的影響很有可能導致虛假信息的傳播或者信息的選擇困境，我們需要一個真正意義上的“把關人”。在上述這個事件中我們可以看到其中缺少一個中立的人或者“把關人”，筆者以為這是當下媒體融合環境下對原本“把關人”理論的挑戰，傳統的“把關人”需要一次角色的轉換才能保證網絡信息的整合和甄別，保證網絡環境的有序。大眾媒體固然帶來全民參與的狂潮，給予了前所未有的自由感，但是“把關人”在這樣復雜的網絡環境下，需要給公眾一個良好的引導示范，這也必然導致“把關人”角色的嬗變。

以時下關注度較高的微博為例：

2010年是微博元年，經過了兩年井噴式發展，有關方面已經從最開始的靜觀其變，到現在的主動介入。2012年，備受爭議的微博實名制終于被提上日程。新浪、搜狐、網易、騰訊四大網站微博都實行實名制，采取的都是前臺自愿，后臺實名的方式。3月16日后，所有未實名認證的老用戶將強制攔截，不能再發言、轉發。未過多久，新浪微博和騰訊微博更是由于涉嫌傳播謠言而被國家互聯網信息管理部門進行了點名批評，并從3月31日上午到4月3日上午8時關閉了其微博評論功能。與此同時，有16家造謠傳謠的網站被當局強令關閉。

如果說封堵的方法在傳統媒體時代尚有一定的合理性和有效性的話，在數字媒體時代，繼續沿用這種方法顯然有些落伍。數字媒體內容浩如煙海，信息發布終端無處不在，要對它們逐一過濾和控制難上加難，打造通用性的內容生產平臺，建立適應數字媒體特點的內容監管體系和操作機制也實屬不易。作為把關人而言，轉型成敗也將主要取決于對內容的重新設計與生產能否對受眾產生吸引力與凝聚力。

把關人的角色雖然在淡化，卻也不可能消亡。事實上，一則新聞除了經過普通網民如意見領袖的第一層把關之外，也離不開專業媒體的第二層把關。盡管網絡把關仍將發揮一定的作用，但這種把關已經明顯不同于傳統媒體中的把關行為，最明顯的一點，網絡把關無論其把關人員有多么強的敏感，其把關行為也只能是一種事后把關。事后把關的風險自然會加大很多，相對于傳統把關將謠言等信息消滅在萌芽狀態，網絡把關不啻于一種亡羊補牢。因為傳播主體的多元化，把關不再是媒體從業人員的專利，也不再能做到面面俱到?！?/p>

（作者：浙江金華職業技術學院師范學院傳媒策劃與管理專業主任）

責編：姚少寶