視聽評議：廣電節目趨善向好的重要法寶

萬誠意

【摘要】視聽評議工作是廣播電視臺“開門辦臺”思想的深化，是廣電媒體自律的主要手段，是廣電節目趨善向好的重要法寶。視聽評議員隊伍是廣電媒體編外的一支重要力量，不僅是節目的質監員，也是策劃員、宣傳員，善待視聽評議員，開掘視聽評議員的潛力，發揮他們的作用，使臺內力量與臺外力量形成合力，共同提高節目質量和辦臺水平。

【關鍵詞】視聽評議借力引智開門辦臺

近幾年來，在我國的廣播電視行業中，視聽評議一詞越來越熱，視聽評議工作正日益受到重視。無論是中央媒體，還是地方小臺，抑或是各級廣播電視管理部門，都把視聽評議工作納入日常管理議程中去。有些地方不斷創新視聽評議的路徑、技術和方法，充分利用視聽評議這一手段提高節目質量，提升辦臺水平。有的地方的視聽評議工作甚至進入政府行政干預軌道影響辦臺格局，視聽評議顯現出越來越大的威力。

所謂視聽評議，就是廣電媒體聘請社會人士，對其宣傳報道工作予以關注、分析、評價、建言、獻策。廣電媒體的某個欄目亦可以聘請評議員，當然更多的則是從廣電媒體整體層面出發統一聘請視聽評議員，屬于媒介的自主、自律行為。南京市浦口區廣播電視臺是從2013年開始實施視聽評議工作的，當年從社會各界遴選十名視聽評議員，向他們頒發聘書，制定視聽評議規則和注意事項，定期和不定期組織召開視聽評議員座談會，觀摩節目，交流視聽感受，提供意見或建議，與主創人員一道策劃新創節（欄）目，或為節目改版出謀劃策，視聽評議員隊伍為全臺節目的趨善向好貢獻智慧和力量。

一、開展視聽評議工作的意義所在

1、視聽評議制度是延安時期“開門辦報”思想在新的傳媒環境下的延伸和發展

延安時期的“開門辦報”思想是黨的喉舌堅持走群眾路線、扎根群眾、密切聯系群眾的表現，這是我們黨新聞事業的優良傳統，也是新聞事業良性發展的根基和法寶。加強黨的喉舌同廣大人民群眾和社會各界的聯系，了解群眾的實際需求，是馬克思主義新聞觀的應有之義。實踐證明，唯有開門辦報、開門辦臺，通過視聽評議活動這一橋梁和紐帶加強與廣大群眾、受眾的互動聯系，才能使視聽媒介生機勃勃，這也是擴大媒介影響力、提升競爭力的必由之路。過去許多廣播電視臺辦節目都是單向傳播，缺乏意見收集和反饋環節，有了視聽評議這一環節，就有了節目改進意見的收集與反饋的載體和渠道。

2、開展視聽評議，是各級新聞業務主管部門對廣播電視播出機構進行監督和制約的需要

廣播電視集導向、服務、教育、娛樂等功能于一身，承擔著巨大的社會責任，但由于各級廣播電視臺的辦臺水平和從業人員的素質差異等因素，上級主管部門除了抓好對廣播電視正確貫徹黨的路線、方針、政策的指導工作，傳達精神，制定規章制度之外，通過建立和實施視聽評議制度，組織視聽評議員對播出節目的監聽監看并形成評議意見，從而對廣播電視臺進行監督、引導，使廣播電視臺沿著一定的航道行駛。

3、視聽評議工作是各級廣播電視加強自律的有效手段

廣播電視節目套數多，播出時間長，瞬間即逝，不適宜同步修正，但對其播出時監聽監看，播出后進行評議，提出意見和建議，有利于總結經驗教訓改進工作，倒逼廣播電視從業人員端正態度，審慎工作，舉一反三，提高水平。

4、視聽評議工作是向外借智借力彌補自身智慧不足、擴大思維視角的一種“巧借外腦”行為

單個人的智慧是一定的，小團體的智慧也是有局限的。而廣播電視節目卻是充滿無限創意的，解決有限與無限的矛盾，無疑會展現一家廣播電視臺的人才狀況和機制活力。視聽評議員的評議內容，都是富含建設性的，常常觸及到新聞從業人員無法看到的死角，對于豐富廣播電視從業人員的思維，擴展他們的視角，具有一定的啟迪意義。而有的視聽評議員加入主創人員的“頭腦風暴小組”，更能激蕩大家的思維，帶來全新的境界。將臺內部力量和社會力量進行整合形成合力，可以既好又快地推動臺宣傳報道工作邁向新臺階。

二、視聽評議員的構成和評議方法

視聽評議員的遴選，應兼顧社會的各個層面，既要有學者、干部，也要有業界代表、普通市民，這樣才能真正了解各方喜好，聽取各方聲音。視聽評議員應當對廣播電視非常熱心，有一定的新聞素養，且有一定的語言表達能力，能夠積極主動撰寫視聽評議稿，或者及時將監聽監看過程中發現的問題向臺里或者有關人員進行反饋。這里，廣播電視臺退休的資深編輯記者、老通訊員、忠實觀（聽）眾忠實作者復合型人才等是最可寶貴的人員構成。在浦口廣播電視臺的視聽評議員中，有一位既能寫又能說的著名律師，在審看節目時，常從法律的角度提出意見和建議，使所做的節目更加符合規范。

視聽評議的方法，通常為：組織視聽評議員定期收聽收看本臺一段時間或者某個節目，認真做好相關記錄，并對節目進行評價分析，視聽評議員通過系統的、專業性的思考，撰寫出視聽評議稿，電視臺應定期或不定期組織召開視聽評議座談會，請評議員交流觀點、看法和意見，并對視聽評議員的評析、建議、意見等加以收集整理，印發《視聽評議簡報》報送臺領導、各科室相關負責人、廣播電視管理部門等，作為改進宣傳報道工作的重要參考和依據。自2013年3月22日浦口廣播電視臺所刊第一期《視聽評議》簡報開始至當年年底，共出簡報4期，除了“啄木鳥”和各部門的反饋之外，共刊發26篇視聽評議文章。以后隨著浦口廣播電視臺新聞資訊類雜志《今浦口》的創刊，該刊上辟有“視聽評議”專欄，專門刊發每年度聘請的視聽評議員和熱心觀眾所寫的視聽評議文章。雜志是簡報的擴展，覆蓋面更廣，影響力更大，對廣播電視節目的評議更加深入，好的意見和建議不斷涌現，這一切都促進和保證了浦口廣播電視臺的節目向好的方向努力前行。

除了以上常規的視聽評議方法之外，一些地方正在積極通過網絡探索播出前和播出中的視聽評議。如西部某省廣播電視臺建立網絡評議平臺，開設宣傳管理、推薦欄目、專家評議、網友評議、視頻欄目五大內容板塊，涵蓋評議動態、圖片動態、評議流程、各地廣播電視臺欄目鏈接等內容。廣大網民可通過登錄網站發表自己對廣播電臺、電視臺播出的廣播電視節目的意見和建議。浙江安吉新聞集團專門出資與網絡科技公司開發了一個在線視聽評議程序軟件，做成“安吉縣新聞集團聲屏報網評議系統”，系統根據不同用戶設置不同的權限，具有發帖、回帖、刪除等功能。設有專門賬號的每個用戶，不論身處何地，通過網絡都可以發送視聽評議內容。視聽評議網絡時代的到來，使社會參與面更廣，操作更簡捷，更容易聽到真實甚至尖銳的批評和建議。

三、視聽評議的內容

視聽評議的內容范圍很廣泛，可以圍繞欄目設置、節目形態、節目內容、主持風格、攝像水準、音響效果、特技包裝、語言文字、采訪技巧、節目深度、創新能力、宣傳推介、線索挖掘等；評議的對象亦很廣，可以是一篇新聞，可以是一檔節目，可以是專題、天氣預報、影視劇以及廣告，可以是字幕，可以是主持人的著裝、表情、吐字等等，概括起來是三大方面，即評導向、評內容質量和評效果。評議員既可兼顧全面，也可以根據個人特長、愛好，有所側重。不求面面俱到，但求觀點專精、獨到。對于各位視聽評議員的評議，涉及到的部門將認真對待，組織學習，有則改之，誠懇接受，無則加勉，引以為戒，并把落實整改的情況進行反饋。

四、視聽評議員的作用

1、視聽評議員是節目的質監員

視聽評議員一旦接受廣播電視臺的聘請和視聽評議制度，為了撰寫視聽評議稿，就會利用空閑時間通過有線電視或網絡電視等，專心致志地收聽收看廣播電視節目，成為廣播電視臺最忠實的聽（觀）眾。他們在收聽收看的過程中，還要進行判斷、思考，一旦發現錯漏，隨手記錄下來，或者當場打電話給相關負責人。或將自己的觀點、見解形之成文，提供給廣播電視臺《視聽評議簡報》，發給相關的人員。視聽評議雖是事后“追懲”，但可以反逼主創人員不可掉以輕心，端正工作態度，使以后的差錯率逐漸減少。

2、視聽評議員是重要的策劃力量

視聽評議員隊伍，是廣播電視臺的一支重要的編外策劃力量。每逢在重大節目醞釀過程中，都可以邀請視聽評議員參與其中。他們從受眾的視角看待節目，或者從另外的思維角度提供想法。例如，浦口廣播電視臺與區級機關工委聯合開辦《走進機關》電視專題節目，十期節目播下來，雙方聯合召開了一次節目座談研討會，邀請了部分機關的負責同志和視聽評議員共同對節目進行“問診把脈”，視聽評議員精心準備的發言，給了主創人員很多新的啟示。再比如，有段時間《浦口新聞》節目中開設了“跟我游”欄目，在為此專門召開的視聽評議員座談會上，大家一致認為這個欄目開得好，希望它能夠一直開辦下去。為了辦好這個欄目，大家在座談、評議稿中都提供了許多建設性的意見和建議，從而增強了臺新聞部及主創人員的信心，也使他們有了努力的方向和目標。

3、視聽評議員是傳播效果的收集者和反饋者

視聽評議員因其職責和使命使然，就像廣播電視臺派出的一方代表，他們聯絡周圍的人群，談論節目的話題，于有意無意間收集節目的播出效果和周圍人群的評價，并把這一真實情況通過各種方式和途徑反饋給臺內。

4、視聽評議員是廣播電視臺及其節目的忠誠宣傳者

視聽評議員因其與廣播電視臺榮辱與共，因此，他們是廣播電視臺的忠誠宣傳者。他們會將廣播電視臺的有關信息帶給周圍的人群，并以他們本人為核心，在朋友圈中宣傳廣播電視臺、有關節目及有關人員。

視聽評議員的作用，還可以進一步開掘。總之，通過視聽評議工作，進一步促進了廣播電視節目的規范管理，有效提升廣播電視節目質量，也使從業人員的工作積極性和創新力不斷提高，使廣播電視節目進一步趨善向好。有鑒于此，廣播電視臺應高度重視視聽評議工作，抽出專人負責，對于視聽評議員的待遇和合理需求應盡量滿足，并善待每位視聽評議員，保護其對廣播電視臺的忠誠度與寫作熱情，充分調動他們的積極性，以讓其發揮更大的作用。□

（作者單位：南京市浦口區廣播電視臺）

責編：周蕾