陶觀武
西菜業(yè)作為外來飲食文化的一朵奇葩,在上海至今已有百余年歷史。隨著上海的開埠,有著異國風味的西菜業(yè)在上海盛行起來,其中,歷史悠久、知名度高、影響深遠、有口皆碑的當屬隸屬于上海新亞富麗華餐飲股份有限公司的“紅房子西菜館”,曾被前國家主席劉少奇譽為“店小名氣大”。
上海紅房子西菜館最初名為“羅威飯店”,由意大利人路易·羅威于1935年開設在舊上海的霞飛路(今淮海中路)上。1945年日本投降后,路易·羅威在亞爾培路(今陜西南路)開設名為“喜樂意”的西菜館。1950年代初,有位名叫劉瑞甫的上海人買下了這家西菜館。因店的門面是紅色的,人們便稱其為“紅房子”。1956年公私合營時,在梅蘭芳的提議下,正式定名為“紅房子西菜館”。

紅房子創(chuàng)下十個“第一”
紅房子西菜館在上海西菜發(fā)展史上創(chuàng)下了十個“第一”:第一家在上海灘開出以法式西菜為特色的西菜館;第一家創(chuàng)出法式烙蛤蜊,并成為招牌菜;第一次派西菜宴會設計師徐勤德出國參與國際比賽并獲獎;第一家在“文革”后恢復西菜供應;第一家在“文革”后推出“圣誕大餐”;第一家拍攝影響深遠的“家庭西餐”系列電視片,將西餐推向普通家庭;第一家連續(xù)十余年不間斷開展“西菜品嘗周”;第一家形成“西菜人才庫”,擁有上海西餐業(yè)領先優(yōu)勢的西餐管理和高級技術人才;第一家單獨組團赴法國尋根考察,隨后又多次選派廚師赴法專業(yè)烹飪學院進修。
“紅房子”還是黃浦區(qū)第一批社區(qū)教育實踐基地,大膽嘗試將深厚的餐飲文化底蘊轉化為社區(qū)教育課程,變店堂為課堂,集聽、做、品為一體,融合知識性、趣味性和操作性。店領導和專業(yè)廚師親自授課,教學內容涵蓋紅房子的發(fā)展歷史、西餐基本知識、簡易西餐制作和雞尾酒的調制等。到目前為止,已經為社區(qū)學校完成了12期課程的教學任務,使1 200多名社區(qū)居民掌握了西餐的基本知識。
三代領導話說“紅房子”
徐勤德
原上海紅房子西菜館黨支部書記兼總經理、國家第一批高級西餐服務技師
徐勤德1962年高中畢業(yè)后進入紅房子西菜館工作,曾做過財務。“文革”后,上海西菜業(yè)的發(fā)展步入了快車道,此時徐勤德拜西菜服務大師胡廷翔為師,勤奮鉆研西菜服務技藝。經過幾年的努力,徐勤德的西餐服務技藝已爐火純青。當時顧客到紅房子品西菜,若能得到俞永利大師掌勺和徐勤德大師的周到服務,便可謂一種享受。
1980年代后期,徐勤德出任紅房子西菜館黨支部書記兼經理。上任伊始,他提出多種舉措,進一步拓展了紅房子的經營業(yè)務,從而確保了紅房子在上海西菜業(yè)的“龍頭”地位。
1986年10月,徐勤德代表中國參加在捷克舉辦的第五屆國際烹飪、點心、服務、酒吧大賽,這是中國第一次參加國際烹飪大賽。已經是國家特一級西餐宴會設計師的徐勤德,在大賽中沉著冷靜,憑著為國爭光的雄心,勇戰(zhàn)強手,最終榮獲三枚銀牌和一枚銅牌。
1989年,上海電視臺播放了“學燒中國菜”系列節(jié)目,受到市民歡迎。徐勤德受此啟發(fā),主動與上海電視臺取得聯系,由紅房子西菜館提供場地和所有原材料,選派紅房子主要業(yè)務骨干烹飪西菜,協助電視臺拍攝了35集共150多道西菜。節(jié)目播出后在社會上興起了“西菜熱”。
全權
紅房子西菜館現任總經理、國家高級西餐烹飪技師
1973年,18歲的全權從上海新華中學畢業(yè)后進入紅房子西菜館工作。揀菜、洗碗、餐廳服務員他樣樣都干過,而且樣樣都干得很出色。之后他又被派上灶頭,做老師傅的幫手。由于全權刻苦鉆研西菜烹飪技藝,1981年他通過了三級廚師考核。1985年,紅房子西菜館灶頭掌勺的主要工作就已由全權、蔡曉明、溫洪良三人承擔。1990年,全權取得了西餐烹飪技師職稱。此時,35歲的全權已成紅房子西菜館挑大梁的年輕廚師。
1991年10月,上級領導派全權等5人前往深圳格蘭云天大酒店培訓廚師和服務人員。全權和同事們結合粵港地區(qū)的飲食特點,在這36層高的大酒店內創(chuàng)造性地推出具有廣東風味的西菜,受到食客好評,令這家大酒店一個月扭虧、兩個月后有盈利。一年之后,全權謝絕對方的高薪挽留,又回到了培養(yǎng)他的上海紅房子西菜館繼續(xù)從事心愛的西餐烹飪工作。
如今,年近六旬的全權已有42年西餐烹飪技藝和管理經驗。他反復強調,紅房子西菜館是老店、名店,如何發(fā)揮老店、名店的作用,關鍵在于傳承創(chuàng)新。為了傳承創(chuàng)新,全權動了不少腦筋。
為了慶賀紅房子西菜館80周年大慶,紅房子西菜館舉辦了多種賀店慶、讓利消費者活動,其中“牛排節(jié)”便是成功之舉。肉眼牛排、菲力牛排讓消費者大呼過癮,澳洲進口西冷牛排也亮相牛排節(jié),芥末牛排和松茸牛排更是吸引了美食家的眼球。這些牛排品質高、口感佳,售價也非常實惠,整個“牛排節(jié)”取得了很好的經濟效益和社會效益。
目前,全權正挖掘傳統(tǒng)西菜,開發(fā)創(chuàng)新改良型西菜,并做好傳幫帶工作。
高莉莉
紅房子西菜館法人代表、黨支部書記
“紅房子西餐”品牌已經歷經了80年的風雨,頭頂著三屆勞模集體、九屆上海市文明單位、上海市著名商標、中華老字號、上海名牌等多項光環(huán)和殊榮,經濟效益也是連續(xù)多年高位運作。高莉莉作為紅房子西菜館的法人代表、黨支部書記,作為紅房子的年輕一代,深感責任重大、使命艱巨、任重道遠。
作為上海西餐的龍頭企業(yè),如何在競爭異常激烈的餐飲企業(yè)博弈中立于不敗之地?如何找到“弘揚民族品牌,不負百姓信賴,傳承創(chuàng)新結合”的完美契合點?如何進行企業(yè)的二次革新,使老字號再次煥發(fā)新活力,完成新使命?這是高莉莉經常思考的問題。
她談到:“自我加壓、永不懈怠、再攀高峰是我們發(fā)自內心的呼喊;練強內功、夯實基礎、技術革新是我們正在進行的改良;居安思危、求新求變、突破格局是我們正在謀劃的藍圖。”

隨著大數據時代的到來,傳統(tǒng)營銷模式碰撞新型電子商務。對于傳統(tǒng)老字號企業(yè)如何在新時代煥發(fā)新的活力,高莉莉有著獨到的見解:“老字號品牌是我們的資源,現做、現賣、現吃的點餐式消費是我們的特點,有環(huán)境、有感覺、有交流的人性化服務是我們的優(yōu)勢,如何做強‘網上賣不了的東西’是當下的新命題。這就需要我們青年人展開敏銳的觸角,發(fā)揮網絡的優(yōu)勢,擁抱數據化時代。要在實踐中改良,在改良中前行,在前行中創(chuàng)新。”