陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式與開發研究

朝格吉樂圖 劉江 曹晨

在進行非盈利組織志愿者組織管理的過程中，可以充分依靠對管理模式的研究，來對不同類別的非盈利組織志愿者進行高效管理。非盈利組織志愿者旅游管理模式主要包括自主管理模式、定期報告管理模式、監督管理模式、指令工作模式等幾個大類別，這些類型的非盈利組織志愿者旅游管理模式是根據區域內部的不同情況，進行有針對性的組織管理，進而提升非盈利組織志愿者旅游管理模式的針對性和服務效率。本文具體結合陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式與開發研究的實際情況，進行相應的探索研究。

進行非盈利組織志愿者旅游管理模式的應用，要遵循的基本原則就是“實事求是”。具體來說，就是根據當地區域的實際風俗人情，將非盈利組織志愿者中的各項事務，按照相應的管理標準，制定相應的管理模式。本文具體結合陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式應用的實際情況，對如何實現陜北地區旅游資源的高效開發進行研究。

一、陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式

（一）自主管理模式

自主管理模式指的是，憑借志愿者內部機制來進行自主管理，志愿者有對自己行為的完全自主權。通過采用自主管理模式，可以最大限度地發揮出志愿者的主觀能動性，也有助于志愿者群策群力，對非盈利組織志愿者旅游管理提供自己的最大力量。但是，在實際應用過程中，采用自主管理模式很有可能導致問題決策過程中，出現爭論不下的情況，進而制約非盈利組織志愿者旅游管理的管理效率，導致該組織難以發揮出應有的作用。

（二）定期報告管理模式

定期報告模式指的是，志愿者組織定期向相應的主管部門進行報告，對陜北非盈利組織內部的事務進行總結。在該模式的運行過程中，可以對志愿者組織的任務進行審核，并對志愿者組織的工作模式給予中肯的評價，發揮出對陜北非盈利組織的指引性作用。該模式也是目前非盈利組織常用的組織管理模式之一，既可以給予志愿者足夠的自由，讓志愿者可以根據自己的意見進行志愿工作，又可以幫助志愿者指明一段時間內的工作方向，是促進志愿者組織工作效率提升的有效方式。

（三）指令工作模式

所謂指令工作模式，指的就是志愿者組織的所有事務都是上級主管單位攤派下來，志愿者組織并不具備相應的自主權限的非盈利組織志愿者旅游管理模式。在該模式的運行狀態下，志愿者組織都是在相應的主管部門組織下形成的，所進行的各項事務也都是已經安排好的事務，在該工作狀態下，由于志愿者的任務已經被具體攤派下來，志愿者出現錯誤和耽誤工作效率的情況不會發生。但是，該模式是嚴格的命令指派過程，志愿者的主觀能動性難以得到有效發揮。

二、陜北非盈利組織志愿者旅游管理開發

針對上文介紹的四種基本的陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式，可以看出，在進行志愿者組織的管理過程中，要充分結合當地區域的實際需要，選擇恰當的管理模式，最大限度發揮出志愿者組織的作用。

首先，要根據志愿者組織的職責來進行相應的管理模式開發研究工作。以陜北地區的旅游業為例，如果要創建一個常態化的“建言獻策”的志愿者組織，就要采用自主管理模式，在該模式下，可以最大限度地發揮出志愿者的主觀能動性，為主管部門提供多樣化的建設建議，實現陜北非盈利組織志愿者旅游管理的高效開發。而對于那些已經確立了發展方向的旅游項目，則要采用指令工作模式，對志愿者的工作內容進行嚴格規范，進而在高效的組織管理模式下，促進當地旅游業的發展。

其次，要根據志愿者組織的工作流程進行管理模式的開發研究。具體來說，自主性程度不同的志愿者組織的運行管理流程有著較大差別。針對陜北地區而言，當地區域的旅游業開發尚處于初始階段，在該階段，為了實現區域的快速發展，需要志愿者組織提供盡可能多的建議，這就需要在進行陜北非盈利組織志愿者旅游管理開發研究的過程中，充分重視志愿者組織的力量，發揮這些志愿者的主觀能動性，實現陜北非盈利組織志愿者旅游管理的多樣化發展。

最后，要根據志愿者組織采取的管理模式，進行相應的志愿者激勵方式的研究。志愿者也是人，也需要得到精神動力和物質鼓勵來鼓勵他們繼續為區域做出貢獻。這就需要根據陜北的實際情況，制定出合適的激勵方式，并豐富激勵的具體內容。

三、結語

在進行陜北非盈利組織志愿者旅游管理模式與開發研究的過程中，要結合陜北地區的實際情況，對四種基本的管理模式進行分析研究，篩選出符合當地區域的管理模式，促進陜北旅游業的快速發展，造福當地人民。