蘋果手表在下多大一盤棋？

七貓

在iPhone之前，智能機只是商務人士的工具。我們都見過黑莓手機，它有著極為簡潔高效的商業應用邏輯，但娛樂性卻相當欠缺。換而言之，只有確實需要24小時開機、需要隨時查看和回復郵件跟信息的人才會買它。從前，只有這些人和熱戀中的小情侶才會時刻關注手機屏幕。

然而iPhone讓手機從工具變成了一種流行文化，我們到哪里都拿著手機，而且時不時就會低頭看屏幕，隨之而來的是我們的頸椎毛病，以及更嚴重的人際關系冷漠。

然而，流行標桿蘋果本身也在經歷前所未有的挑戰。史蒂夫·喬布斯一直是蘋果的靈魂，但現在他去世了，蘋果又將走向何處，蘋果的下一個產品應該是什么？自從喬布斯在2011年10月過世之后，接替他成為產品設計核心的喬納森·伊夫就在思考這個問題。

當時蘋果團隊里最迫在眉睫的議題是iOS 7的設計，這是蘋果移動操作系統的第七代。相比iOS 5到iOS 6來說，這一次的升級更加復雜，因為這不僅僅是重新設計這套軟件，還需要映射出蘋果設計從喬布斯時代進入到伊夫時代的理念改變。為了匹配這種改變，用戶界面團隊在阿蘭·德耶的帶領下加班加點，思考每一個互動，每一個動畫和每一個功能。“當時所有人都在說數碼產品將會被穿戴在身上，而如果你要把什么東西穿戴在身上的話，手腕就是最佳的裝備部位，”德耶說，“我們不可能不注意到這一點。”

蘋果設計團隊在無窮盡的加班中誕生了靈感。他們白天研究iOS 7，晚上討論新手表：要如何讓它融入人們的生活？如果要戴上這塊表，你會用它來干什么新鮮的事情？最重要的是，憑什么說服人們去佩戴這種表？

在這個過程中，他們尋找到了新手表的存在價值。與其他人一樣，他們也認為手機正在摧毀我們的生活，過度的信息和過度的提示帶來了過度的干擾，最終他們得出結論—蘋果要制造一種新的手表，而這種手表的作用就是讓你能盡量少看手機。

于是，在經歷過三十年致力于打造出一切搶奪并占據你注意力的設備之后，蘋果決定推翻從前的自己。蘋果曾經豢養了一只吞噬掉我們時間的怪物，但現在他們要開發一種新武器去消滅它。

2013年初，凱文·林奇接到了一份來自蘋果的雇傭邀約。有趣的是，邀約信上根本沒提要他來干嗎，只說“邀請您來蘋果公司擔任技術副總裁，您將會在這里打造一項全新的產品”。

當然，比起邀約信來說，蘋果居然愿意雇傭他這一點本身才更值得奇怪。林奇在Adobe干了8年，最后當上了首席技術官，而他最被大眾和傳媒所熟知的一件事則是公開抨擊喬布斯拒絕讓iPhone支持Flash視頻的決定。許多人說他傻，不自量力，又或者觀念過時，畢竟后來HTML5的成長立刻讓Flash變成了老古董，而iPhone不支持Flash則被認為是喬布斯的天才決策。于是當林奇宣布他將加入蘋果的時候，外界的反應是清一色的驚愕：他們想要這個家伙？蘋果瘋了吧！

當林奇第一天入職時，他跳過了整個新員工入職流程，而他的上司、硬件工程高級副總裁鮑勃·曼斯菲爾德也幾乎沒有跟他寒暄，就讓他立刻去設計工作室接手他的新項目—蘋果手表。

這個時候，蘋果手表的開發任務已經比原定的工作進程晚了不少，但他們還沒有任何可用的原型機，也沒有軟件，只有許多次的實驗和各種各樣的想法。

軟件部分的進程比硬件快，所以手表團隊需要測試看看這套軟件在手腕上能不能行得通，于是第一臺原型機誕生了：一個用魔術貼綁著的iPhone，“至少那是條精心設計過的魔術貼，”林奇說。最開始在iPhone的屏幕上，它有一個虛擬的小皇冠，用來模擬傳統手表的表把—就是你可以用來旋轉上發條的那東西—但這感覺跟真的表把差距甚遠。所以他們合理利用iPhone底端的充電口，定做了個一邊是iPhone數據接口一邊是真表表把的東西，把它插在iPhone上面。是的，這就是蘋果手表的第一臺原型機，就像創業眾籌網站上那些千奇百怪的項目原型一樣，就是個奇怪的iPhone和它奇怪的配件們。

下面進入到軟件測試部分，他們測試的是發信息功能。一開始這個部分的邏輯跟手機上一樣，輸入人名，打好信息，確認，然后點一下發送。“邏輯非常清晰，用戶不需要花費任何學習成本，但這樣發郵件實在太慢了。”林奇說。而且還有點疼，真的，抬高一只手臂看表30秒的動作感覺像是什么鍛煉課程，而絕非好的用戶體驗。“我們可不希望用戶得這樣做。”德耶評價道。

所以他們開發出了Quickboard，基本上就是一個聊天機器人，能夠閱讀別人發給你的信息，然后提供回復意見。比如說，當你的約會對象問你“晚餐吃中餐還是墨西哥菜？”時，屏幕上就會自動跳出來兩個選項，一個是“中餐”，一個是“墨西哥菜”，你只要點其中一個就能完成回復。“所以就是，好吧，你真的不需要再自己斟酌用詞打字回復，現在只需要輕輕一點就能完成，”林奇表示，他們特地給表上安裝了麥克風，方便用戶用Siri來完成更復雜的交流。如果是連Siri都干不了的活呢？“都到這個地步了，那還是用手機吧。”

如此一項一項功能測試下來，他們的目標也越來越清晰，很顯然，對于智能手表而言，速度就是關鍵。單次操作耗時應控制在5秒內，最多不能超過10秒。他們簡化了一些功能，并且索性將那些實在不了的功能統統去掉。在這個手表的軟件系統終于達到他們所希望的速度時，林奇和他的團隊已經至少又重新開發了兩次。

通知系統也不一樣了。最早他們打算把信息按照時間線排列，從上到下完整記錄，但這個想法很快就被否定了。他們現在力推的是一種叫做Short Look的功能：你感到手腕一陣震動，這意味著你剛收到了一條短信，你抬起手來看了一眼，它會提示你這是一條“來自喬的留言”。如果你立即放下手腕，那么這條短信會顯示未讀，但不會繼續存留在通知系統里;如果你繼續抬著手腕，那么整條信息會自動顯示在表的屏幕上。你的動作顯示了你對這條信息的重視程度，于是就決定了蘋果手表對這些信息的排序優先級。這就是所謂的人性化。

如果你在跟家人聊天，但時不時又想看看心愛球隊的比分？那也不需要再打開各種應用了，因為蘋果手表上有專門的一屏叫Glances，專門用來放體育比賽的比分和各種新聞。“我們重新設計了用戶界面，”林奇說，“重新開發了這些應用，短信、郵件、日歷，而且改了不止一次，最終終于達到了完美。”

還有一點，這個手表的軟件必須提供給你所有你需要的東西，但又不能過度干擾。如果達不到這個目標，如果這個東西成天在你手腕上震動，那么用戶很可能會立刻選擇退貨。但林奇和他的團隊做得很好，等到他們完成第三次測試之后，伊夫、德耶和其他所有人都認為他們找到了最佳的平衡。

然而，跟硬件比起來，軟件方面所面臨的困難簡直不值一提。用戶界面團隊跟硬件工程師們在反復測試手表在手腕上的震動感，他們創造了一種叫做Taptic的引擎，以模擬用手指輕輕敲打手腕的感覺。因為我們的身體對敲打和震動都特別敏感，只要在節奏、次數和強度上稍作變化，手表就會傳遞出非常豐富的信息。比如說，一連串的敲打代表著有來電，較為微弱的幾次輕震則提醒你5分鐘后要開會。

蘋果測試了各種各樣的原型，每一種都有一點點區別。“有些過于煩人，”林奇說，“有些又太容易被忽略，還有些感覺就像手腕上趴著一條蟲。”當他們終于確定好引擎之后，他們開始在手表上測試：一條推特的感覺是什么樣的？一條重要的信息呢？要回答這個問題，設計室和工程師需要采集鳥叫聲、鐘鳴聲和一切曾被我們當作手機通知鈴聲的聲音，并將它們轉化成物理震動。

手表團隊每周都會開一次例會，在會上，軟件團隊和交互團隊會在一起展示各種功能，比如有來電應該發出什么聲音，震動感又該如何。評判權在伊夫手里，而蘋果的新設計靈魂總是十分難以被取悅：金屬味兒太濃了，他會說;或者不夠生動。為了讓這些聲音和震動感達到伊夫的要求，手表團隊花費了一年多才搞定。

這還不是唯一麻煩的地方。在蘋果手表這樣小的顯示屏上，一些看似很小的細節也可能造成很大的差別。比如說，用戶界面團隊特地設計了一種叫Force Touch的響應模式，需要你稍微用點力按屏幕才能打開隱藏菜單。他們還專門設計了新的字體San Francisco，它在小字號的情況下比蘋果通用的Helvetica更易讀，“我們覺得它更漂亮。”德耶說。

工業設計也是個大問題，最主要的困難在于，該如何讓用戶愿意將它戴上手腕。于是蘋果決定向瑞士表業學習，他們打破了一貫“不提供差異化產品”的慣例，一次開發出三個系列，以運動、經典和奢華而命名，分別狩獵不同審美和不同收入層次的消費群體。最便宜的只需要349美元，最貴的售價高達17000美元，他們的功能可能并沒有什么差別，但德耶堅稱，它們是不同的產品。

這也是他從瑞士表業學習到的經驗：個性化和美感就是一切。于是，借由這三個系列、兩種大小和若干種不同的表帶風格，以及數之不盡的界面風格，蘋果手表不再是一款產品，而是化身為上百萬種不同款式的產品，這是瑞士傳統表業無論如何也無法企及的多樣性。也許正因為如此，伊夫才自信滿滿地表示，“蘋果手表將會挑戰瑞士手表的地位。”

現在龍被殺死了，公主便自動獲救了嗎？

自從喬布斯逝世，到現在已經過去了將近4年，如今，蘋果手表也終于開始公開對外發售。它能取得伊夫夢想中的成功嗎？如果答案是肯定的話，這意味著蘋果正式脫離喬布斯而走入了新時代，更重要的是，它將再一次改變我們的生活。科技讓我們忽視了人生中不起眼卻重要的點點滴滴，比如說與朋友的談笑，比如說一些小確幸的時刻，還有公交車上某個陌生人帶著善意的微笑;但也許，某項科技可以將這些點點滴滴又重新帶回到我們的生活。蘋果手表能做到這一點嗎？

從功能上來說，蘋果手表似乎已經完成了任務。你可以依照自己的心意設置提醒，只有對你來說真正重要的事情才會讓手表在你手腕震動，哪怕是有不重要的事情打擾了你，你也很容易忽略它而重新回到原本的生活節奏中去。“過度信息”和“過度打擾”這兩條惡龍已經被蘋果手表殺死了，接下來的問題就是，“享受真實生活”這個公主是否就此獲救了呢？

林奇相信他們做到了。他說，自從有了蘋果手表，他又開始享受跟孩子的家庭時光。如果他感到手腕的震動，他只需要看一眼手表，就會發現最新的這條信息并不是必須要處理的急事，于是他就能將它揮到一邊，繼續跟孩子一起玩耍。

但Business Insider的杰·亞魯卻持反對意見，“蘋果手表并不會阻止你成為一個反社會的混蛋。”他說。為了佐證自己的觀點，他舉出自己的親身經歷作為論據：“有一天我跟妻子在家里吃晚餐，突然間我們還不滿一歲的小寶寶哭鬧起來，妻子立刻起身去給他喂奶。我覺得有點無聊，就開始玩蘋果手表，雖然屏幕很小，但我還是一條一條信息地看了過去。結果當我妻子試圖跟我說話時，我還沉浸在各種信息之中，完全忽視了她—最后的結果可真是不太美妙啊。”

林奇和亞魯給出了不同的答案，然而其實，這個答案本身并不重要。我們只需要知道，有了這塊表之后，蘋果向著頂級制造品牌又邁進了一步，即使它生產的只是快速消費數碼產品。因為蘋果手表不僅能讓你接電話看信息，它還是一種時尚象征。蘋果所需要的，只是給消費者一個在浩如煙海的數碼產品中一個選擇蘋果手表的理由。

“蘋果擁有世界上最舍得花錢的消費群體，”市場調研公司分析員本·巴嘉林說，“這些人本來就是手表廠商們的目標客戶，簡單來說就是財富高于社會平均值的人們。”我們知道，現在的奢侈表行業每年的營收總額超過200億美元，而給奢侈表業貢獻金錢的這些人已經都是蘋果的客戶了，然后蘋果再面向他們兜售時尚新潮的蘋果手表，效果顯而易見。何況，“讓你擺脫科技的操控，為你節約時間，尋回人性的溫暖”，這個理由聽上去就很有說服力，不是嗎？

你看，現在蘋果的戰場已經不再局限于IT業。如果他們真的能夠像預想中那樣賣出去17000美元的手表，那么他們接下來會瞄準的，將會是更加龐大的奢侈品市場。比如跑車。

有內幕人士向業內最有名的蘋果相關新聞網站9to5Mac爆料，蘋果將最早于明年推出第二代蘋果手表，其中最大的改進在于，新蘋果手表將脫離iPhone而獨立接入wi-fi網絡。另外，新手表還將添加一個特別的攝像頭用于進行FaceTime對話。