大救援的“廣州模式”

韋星

10月4日下午5時許，強臺風“彩虹”在穗突然席地而起。龍卷風裹挾著鐵皮、棉被、濕衣服以及建筑垃圾，在空中傲慢盤旋著……突然，這些數以噸計的建筑垃圾和外掛物，猛烈朝廣南變電站撲去！海珠、番禺等廣州主要區域，迅速暗下去。

這是廣州電網23年以來遭遇的最嚴重停電事件，也是首次發生500千伏變電站全站失壓的情況。

據廣州供電局統計，故障損失負荷724MW，損失負荷占總負荷8.23%，停電用戶40.9萬戶，占總用戶數8.02%。

縱觀廣州電網在歷史上的遭遇，這次強臺風造成的停電區域面積最大，影響供電用戶最多，搶修復電的難度，也屬史無前例！

搶修復電工作十分龐雜，不過，廣州供電局完成這次復電工作，僅用5個小時的時間，就使超40萬的停電用戶、上百萬人重獲光明。

事實證明，這次極端惡劣天氣誘發的突發停電事件中，廣州供電局經受住了考驗！并且上演了精彩大救援的“廣州模式”。

“搶修復電任務能迅速取得成功，看起來是偶然的，其實不然，背后有很多深層次的原因。”廣州供電局局長甘霖告訴記者，廣州電網系統從中經受了一次集中、全面而客觀的檢驗，也真實體現了廣州供電在硬件、軟件和企業管理等方面的水平。

搶修復電中，亮點紛呈，其中廣州電網的管控模式、應急處置能力，則表現得更為耀眼，彰顯了“與國家中心城市相匹配的治理能力和運作經驗”。

廣南變電站突遭臺風正面侵襲后，在搶修復電工作中，廣州供電局遇到了很多第一次：包括廣州第一次500千伏變電站全站失壓，第一次多種類型、多重故障集中在30秒內出現，第一次……

但災難面前，廣州電力人表現出臨危不懼的堅毅品格，以及冷靜專業、科學有序的救援能力。

在變電處置過程中，廣州供電局首先明確了這樣的處置原則：事故不得擴大，迅速恢復送電。

在這一原則的指導下，相關人員迅速到位，檢查變電站站內設備受損情況，判斷是否具備恢復送電的條件，同時監控相關正常在運線路的負荷情況，然后在最短時間內將變電站信息上報當值調度，最后在調度的統一指揮下復電操作！

講起來，只是一兩句話的內容，但背后蘊藏的是：過去幾年里，廣州特大型城市電網管控模式，經過不懈探索和努力后，在這次實操中，獲得了突破和發展。

廣州供電局副局長劉育權介紹，過去近4年里，廣州供電局初步摸索出“集中調控、主配協同、營配聯動、快速響應”的模式，將調度中心三個調度合一，合署辦公。

這樣的好處是，一旦有故障，客戶服務調度就能第一時間知道故障發生在哪里。這時，無論客戶打電話過來或沒有打，廣州供電的客服調度就知道了故障，并及時通知客戶是什么原因導致了什么故障、影響多大、大概什么時候復電，起到安撫客戶，讓客戶了解真實情況的作用。

畢竟，溝通在突發事件中，十分重要。但光有溝通還不夠，客服人員必須掌握信息，不能客戶一問三不知，否則反而加劇溝通雙方的緊張和情緒對立。

快速復電，也是這次管控模式在實踐中的又一突破。

據劉育權介紹，以前沒有遙控裝置，靠就地操作，要派人去現場，時間就很長—比如堵車、發洪水，過不去，就沒辦法，如今有了遙控裝置，在調度中心就可以直接操控變電站開關。

“這一次為什么能這么快復電？就是我們調度臺的值班人員在做出正確判斷后，果斷進行轉供電操作，如果是現場實地操作，時間會相當長。”實踐證明，特大型城市管控模式在這次實戰中經受了檢驗，證明是成功的，但下一步還需進一步完善、優化這種模式。

據了解，以前，應對突發事件時，從調度到變電監控中心再到變電站，需要走3個層級。現在廣州供電局通過集中調控，把變電所的監控中心取消，實現扁平化管理—調度直接操控開關，遠程操作。

一次成功大救援的背后，凝結著千萬人的心血和努力。從10月4日下午5時許起，截至10月9日，廣州供電系統就有約1.4萬人次，搶修車輛2340輛次，投入到搶修復電工程中。

搶修復電以及電網設施的檢查、修復等是一項十分龐雜的工程，如果沒有廣州供電系統內部科學有效的調控能力，沒有系統內部各個部門通力合作、聯動給力，很難想象搶修復電工程會如此順利。

當然，也和廣州電力系統與其他企業、乃至政府部門的高效聯動分不開。正是這種無論是企業內部，還是企業與企業之間、企業與政府之間的良性、高效互動，才能在災難到來時的救援中，創下令人驚嘆的“廣州模式”。

提到聯動，廣州供電局特別強調了“廠、網、用戶”三者在此次大救援中的高效聯動。

據介紹，在此次救援行動中，廣州區域內的發電廠嚴格執行調度命令，積極響應，發揮了重要的支撐作用—

故障發生后，粵電集團黃埔電廠快速恢復跳閘機組運行，有效避免了中心城區的錯峰;華潤集團潤洲電廠全力保持機組穩定運行，確保小虎島化工園持續供熱，避免了化學品次生災害發生;電網調度、客服調度發揮協同值班的機制優勢，及時向用戶通報電網故障信息，并掌握了重要用戶、敏感用戶的緊急用電需求。廣州供電局也在第一時間派遣26輛發電車支援重要用戶，及時恢復了海珠客運站、孫逸仙醫院、中石化黃埔站等重要用戶供電……

類似的高效互動案例，不勝枚舉。但無論是電力系統內部，還是政府與企業之間的合作，或是企業與企業之間的互動，它們之所以能在關鍵時刻互動得很順暢，這絕非一日之功，關鍵就在于平時的練兵—正是平時的應急演練，提升了處置突發事件的能力。

據廣州供電局負責人介紹，近年來，該局將應急演練納入日常應急管理，各部門、單位按年度應急演練工作計劃組織各種形式、不同層次人員演練。

有數據顯示，截至2015年9月底，廣州供電局共舉辦應急演練155次、3433人次參加。其中，比較突出的演練就有：2013年成功舉行國內首次城市大面積停電事件應急處置功能演練;2013年起，每年都參加南方電網公司舉辦的“迎峰度夏聯合反事故演習暨公司大面積停電應急演練”;2014年參加了廣東省政府組織的“廣東省2014年應對‘西電東送’大通道故障應急綜合演練”。

此外，針對廣南變電站等樞紐設備，該局還有針對性開展大面積停電及外部電源接入站用電演練，今年5、7月就分別舉辦了500kV北郊、木棉站的“站用電全停應急演練”，模擬在站用變全停情況下，通過發電車電源接入消除電網運行隱患。8月舉辦的“廣州供電局大面積停電暨迎峰度夏應急演練”，則模擬500kV獅洋站、廣南站部分設備同時發生故障，導致局部電網全部失壓情況下的應急處置……

通過上述針對性強、貼近實戰的演練，提高了應急隊伍專業技能，達到了檢驗預案、磨合機制、鍛煉隊伍、提升能力的目的。

從“10.4”廣州大面積停電事件發生后的反應來看，廣州供電局相關部門和單位均在第一時間迅速行動，而且根據職責分工，有條不紊的開展搶險工作，整個應急處置過程忙而不亂、緊張有序。

成功應對種種復雜局勢后，現在，甘霖終于可以松一口氣。

事后，他在接受記者采訪時談到，“過去的演練都是有回報的，實踐也證明這次的政企聯動機制是高效的”。

故障發生后，廣州電網保護裝置全部正確動作309次，避免了可能發生更大范圍的停電，減少負荷損失35萬千瓦。調度果斷遙控操作379項，在最短時間內恢復供電。

這些看似簡單的動作背后，蘊含著技術人員專業、科學而精準的判斷。因為一旦出錯，后果不堪設想。

所以這次能成功應對“10.4”大規模停電事件，根源就在于：最近幾年，廣州供電局不斷強化“以實操能力為方向加強人才培訓”。

操作員看似簡單而嫻熟的動作背后，是早前千萬次魔鬼訓練的結果。以廣州供電局新入職的員工為例，在一年的實習期內，除要參加局里統一組織的為期3個月的崗前集訓外，還需參加“一對一”師徒跟班培訓，其中，主網調度培訓5期，電網反事故DTS演習6期，參加中心各專業培訓8期，在南網總調跟班培訓兩天，廣東中調跟班培訓3天，增城站、廣南站等500kV變電站培訓50天，實地參觀學習電廠10個，走訪大用戶若干。

“要背、要記、要理解的東西很多，許多知識以前在學校沒有接觸過。”談起實習感受，清華大學碩士畢業的實習調度員魏東寧至今仍感“壓力山大”。

此外，從實習調度員起，考試就伴隨著每個員工的成長。在調控中心反事故DTS總教練劉奇看來，就是要以考促學，如果沒有考試，培訓質量就難以保證，而要想打造一支經得起風雨的隊伍，就必須做到鐵冷面無情。

我們知道，突發事故面前，每一次的成功應對，都是大家通力合作的結果，也是現有管控模式、應急聯動機制綜合優勢的體現。但再好的體制、機制和模式，都是由人來完成的，人的因素至關重要。

廣南站冒雨工作現場。

搶修人員整理廣南站清除下來的飄掛物。

“這次參與調度的調度員，是一支很年輕的隊伍，他們工作年限最長就5年。我們讓他們獨立去干這么大的事，這在過去，根本不敢想象。”劉育權說，但這恰恰說明在過去幾年里，廣州供電局所進行的一系列實操培訓非常有效。

業務精是能辦成事的前提和基礎，但如果沒有主動作為的心態和行動，也無法在這次災難面前，做到積極投入、集中發力或賣力搶險。我們知道，這次大規模停電事件，正好發生在“十一”假期。很多員工原本在休假，且人不在廣州，但事件發生后，廣州供電局的員工和領導第一時間趕回廣州，不講條件地投入到搶修復電工作中。

是的，危難時刻，是他們冒著生命危險，義無反顧奔赴現場，連日來，依舊努力堅守、專業而精準地付出著……