科普網(wǎng)絡(luò)平臺信息質(zhì)量和傳播力分析

胡園園

【摘要】網(wǎng)絡(luò)科普是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳播平臺，以專業(yè)科普網(wǎng)站等為傳播源，以科學(xué)知識、科學(xué)原理、科學(xué)精神為主要傳播內(nèi)容，以廣大網(wǎng)民為傳播對象的科學(xué)傳播形態(tài)。它具有傳播速度快、傳播人群廣的特點(diǎn)，是全民科普工作一個非常重要的手段。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)科普傳播信息內(nèi)容質(zhì)量

一、網(wǎng)絡(luò)科普平臺的新類型

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)科普發(fā)展成為我國提高公眾科學(xué)素質(zhì)水平的重要載體之一。隨著用戶創(chuàng)造內(nèi)容的web2.0時代的到來，網(wǎng)絡(luò)科普逐漸開始在論壇、社區(qū)、互動式問答等網(wǎng)絡(luò)平社交臺中發(fā)展起來。從最初單一的科技報刊網(wǎng)絡(luò)版，發(fā)展到現(xiàn)在多元化模式的專業(yè)科普門戶網(wǎng)站、科普論壇、SNS型社交問答網(wǎng)站、科普手機(jī)客戶端應(yīng)用等多種模式。網(wǎng)民通過社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載，分享，評論等方式從中了解科技資訊，學(xué)習(xí)科技知識，探討科學(xué)理論，使得網(wǎng)絡(luò)科普工作在互聯(lián)網(wǎng)時代有了新內(nèi)涵。具體表現(xiàn)為：網(wǎng)絡(luò)科普不再局限于由專業(yè)人士，或網(wǎng)站人員編輯制作，而轉(zhuǎn)變成大眾開始成為網(wǎng)絡(luò)科學(xué)傳播的參與者。于是，網(wǎng)友既是網(wǎng)絡(luò)科普的瀏覽者，也是內(nèi)容的提供者和發(fā)布者。

通過對現(xiàn)有多元模式的網(wǎng)絡(luò)科普平臺的觀察，可以概括出目前網(wǎng)絡(luò)科普平臺的兩大類型：注重社交關(guān)系的科普網(wǎng)絡(luò)平臺和不注重社交關(guān)系的科普網(wǎng)絡(luò)平臺。本文從這兩種類型出發(fā)，以2015年4月25日發(fā)生的尼泊爾地震報道為例，評估時間以一星期為周期，通過考察兩種不同類型的傳播平臺對該話題的內(nèi)容、編排等方面，來對網(wǎng)絡(luò)科普信息質(zhì)量進(jìn)行評估。

二、網(wǎng)絡(luò)科普資源質(zhì)量評估

科學(xué)普及是科學(xué)發(fā)展的重要組成部分和原動力，也是提高公民科學(xué)素養(yǎng)的重要途徑。面對現(xiàn)今各種新型的科普資源傳播方式，傳統(tǒng)的科普資源評價指標(biāo)和方法已不再適用于目前的網(wǎng)絡(luò)科普環(huán)境，如果再運(yùn)用以往的指標(biāo)和方法已難以確定網(wǎng)絡(luò)科普資源的質(zhì)量和價值。因此，針對目前網(wǎng)絡(luò)科普資源的情況和特點(diǎn)，本文從注重社交關(guān)系的科普網(wǎng)絡(luò)平臺和不注重社交關(guān)系的科普網(wǎng)絡(luò)平臺兩大類型，來對其科普資源質(zhì)量進(jìn)行評估。

1、6家代表性科普網(wǎng)絡(luò)平臺

由于目前與網(wǎng)絡(luò)科普相關(guān)的平臺較多，筆者從注重社交關(guān)系的科普網(wǎng)絡(luò)平臺和不注重社交關(guān)系科普網(wǎng)絡(luò)平臺中分別選取了3個在網(wǎng)絡(luò)上人氣較高，瀏覽量大，訪問人數(shù)多的平臺，它們分別是，注重社交關(guān)系的科普網(wǎng)絡(luò)平臺：知乎、百度知道、新浪博客；不注重社交關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)科普平臺：果殼網(wǎng)、騰訊科技、科學(xué)網(wǎng)。

2、網(wǎng)絡(luò)科普資源質(zhì)量評價體系

在綜合考量網(wǎng)絡(luò)科普資源構(gòu)成各個要素的基礎(chǔ)上，筆者針對“地震”這個話題，以知乎、科學(xué)網(wǎng)等為評估對象，選擇2015年4月20日-27日為一周期，進(jìn)行數(shù)據(jù)評估。

網(wǎng)絡(luò)科普資源質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成：內(nèi)容自身質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)30%、內(nèi)容編排質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)15%、內(nèi)容呈現(xiàn)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)20%、內(nèi)容互動質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)10%、用戶使用質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)20%、資源利用質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)5%，總值為100%。①

為保證評估體系的科學(xué)性、全面性和操作性，筆者邀請12名不同學(xué)科的研究生（6名理工類、6名人文類）進(jìn)行打分。打分標(biāo)準(zhǔn)，網(wǎng)絡(luò)科普資源質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成為李斯特5分制量表：1分（差）、2分（一般）、3分（良）、4分（好）、5分（優(yōu)秀）。

3、兩類平臺信息質(zhì)量評估得分狀況及分析

通過本文所設(shè)定的評分體系，通過百分比計(jì)算，獲得各樣本網(wǎng)絡(luò)科普資源質(zhì)量整體得分，如下表。

知乎（2.661）：在“知乎”站內(nèi)輸入關(guān)鍵字“地震”，從中選取了15篇以地震為話題的帖子，作為評估樣本。首先，六項(xiàng)評價標(biāo)準(zhǔn)中得分最高的一項(xiàng)是內(nèi)容自身質(zhì)量評價，為0.879，帖子內(nèi)容涉及到很多方面，其中包括地震的傷亡情況（《尼泊爾8.1級地震，預(yù)計(jì)將造成多大傷亡？》）、地震的實(shí)時追蹤報道（《40個小時過去，尼泊爾地震震中有哪些消息？》）、地震發(fā)生后對人們生活造成的影響（《25日尼泊爾8.1級地震，5.9出發(fā)的尼泊爾旅行應(yīng)該取消嗎？》）以及地震發(fā)生的原因（《佛教如何看待尼泊爾地震？它的產(chǎn)生原因是什么？》）等相關(guān)的解讀；在“尼泊爾8.1級地震，預(yù)計(jì)將造成多大傷亡？”的貼子中，除了文字表述之外，還大量運(yùn)用谷歌高清衛(wèi)星地圖對尼泊爾城市地理概況進(jìn)行截圖，運(yùn)用文字與地理圖片相交錯的方式幫助網(wǎng)友了解災(zāi)區(qū)情況，保證了內(nèi)容的通俗性。其次，知乎在內(nèi)容互動質(zhì)量評價這一項(xiàng)中得分0.221，由于“知乎”的網(wǎng)絡(luò)影響力有限，造成互動時間差較大，留言互動的人數(shù)較少，反饋信息不豐富，且以大量的純文本形式為主，缺乏采用動態(tài)多媒體展現(xiàn)的方式，所以分值較低。

百度知道（2.584）：在六個網(wǎng)絡(luò)平臺中，百度知道的總得分最低為2.584。但其在用戶使用質(zhì)量方面得分較高為0.588，在收集數(shù)據(jù)的長時間運(yùn)行過程中沒有發(fā)生計(jì)算機(jī)病毒、木馬程序等情況，文本信息都能正確呈現(xiàn)，能正常在目前主流配置的PC機(jī)上穩(wěn)定運(yùn)行。在內(nèi)容自身質(zhì)量方面，主要以關(guān)于地震的起因方面的解釋性知識為主，例如：《地震怎么形成》、《為什么會有地震》、《地震前兆有哪些》。帖子主題時間范圍廣，有唐朝時期的記載（《武則天時期有那些地震？》），建國以來的記載（《中國建國以來最強(qiáng)的地震》）和現(xiàn)階段尼泊爾地震的記載（《尼泊爾地震為何損失慘重？》），保證了內(nèi)容的完備性。不足的是雖然網(wǎng)友通過文字的形式對各種問題進(jìn)行了解釋，但信息不夠豐富，且以大量的純文本形式為主，缺乏趣味性，所以內(nèi)容編排質(zhì)量得分較低為0.347。

新浪博客（2.747）：在所涉網(wǎng)絡(luò)平臺中新浪博客的內(nèi)容互動質(zhì)量分?jǐn)?shù)最低為0.107。雖然博文有一定的點(diǎn)擊率，但是大多數(shù)博客都沒有網(wǎng)友的文字留言或者任何實(shí)質(zhì)性互動回復(fù)，所以分?jǐn)?shù)低。在資源利用質(zhì)量評價方面，博客的普遍適用性強(qiáng)。博客中作品的原創(chuàng)性較高，內(nèi)容全部為博主自己見解，無任何轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)帖。在內(nèi)容編排方面，博文內(nèi)容沒有充分利用多媒體技術(shù)，如視頻動畫或圖文結(jié)合的形式來展現(xiàn)科學(xué)原理，而是大量引用純文字來解釋說明科學(xué)原理，所以，內(nèi)容編排質(zhì)量得分較低，為0.393。

果殼網(wǎng)（3.217）：果殼網(wǎng)的總得分在所有六個網(wǎng)絡(luò)平臺中得分排名第二。其中在內(nèi)容自身質(zhì)量方面得分1.124位于單項(xiàng)排名中第二，內(nèi)容自身質(zhì)量的評判包括三個方面：內(nèi)容的科學(xué)性，完備性和通俗性，其中科普資源作品的內(nèi)容科學(xué)性是其內(nèi)容自身質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)中最重要的一項(xiàng)，果殼網(wǎng)在內(nèi)容的科學(xué)性和完備性方面表現(xiàn)突出，比如有專業(yè)人士發(fā)布的原帖，增加了內(nèi)容的權(quán)威性。例如：《尼泊爾地震——意料之中》和《尼泊爾地震導(dǎo)致珠峰下降2.5cm》作者都為地質(zhì)學(xué)碩士生，作品圍繞“地震”這個主題的各個方面。還有很突出的一點(diǎn)是果殼網(wǎng)的內(nèi)容互動質(zhì)量得分為0.333，在大部分的帖子下都有網(wǎng)友的文字性回復(fù)，也有貼主對網(wǎng)友的回復(fù)，回復(fù)內(nèi)容中無說教痕跡，信息反饋價值高，回復(fù)內(nèi)容都與“地震”這個主題相關(guān)，回復(fù)及時，時間差小。

科學(xué)網(wǎng)（3.097）：內(nèi)容自身質(zhì)量、內(nèi)容編排質(zhì)量和內(nèi)容呈現(xiàn)質(zhì)量較高的得分是科學(xué)網(wǎng)的特點(diǎn)。其中內(nèi)容自身質(zhì)量和內(nèi)容編排質(zhì)量在所有六個網(wǎng)絡(luò)平臺中得分最高，分別為：1.125和0.487，同時內(nèi)容呈現(xiàn)質(zhì)量排名第二為0.587。科學(xué)網(wǎng)中有專業(yè)人士編寫的專業(yè)性很高的科研筆記，如：《關(guān)于嵇少丞的重大消息，強(qiáng)贊！》、《蘆山地震兩周年：把教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為文明進(jìn)步的動力》、《全球進(jìn)入地震活躍期：10年前的預(yù)測正在得到證實(shí)》。保證了科學(xué)性的情況下，語言準(zhǔn)確，用語嚴(yán)謹(jǐn)精煉。在內(nèi)容編排質(zhì)量方面，文中多處運(yùn)用圖文、圖形結(jié)合的方式、部分文章運(yùn)用短視頻、動圖等來表現(xiàn)科學(xué)原理，數(shù)據(jù)和文章交錯分布井井有條，增加了文章的可讀性和趣味性。內(nèi)容呈現(xiàn)質(zhì)量方面，知識點(diǎn)解釋說明時，均有簡單小標(biāo)題作為標(biāo)識，與知識點(diǎn)對應(yīng)的小視頻都有說明，界面文字與背景的對比和諧，字體、字號、顏色配置合理。

騰訊科技（3.317）：騰訊科技在總得分中排名第一，單項(xiàng)分?jǐn)?shù)中內(nèi)容呈現(xiàn)質(zhì)量、內(nèi)容互動質(zhì)量、用戶使用質(zhì)量三方面均分也都排名第一。首先，內(nèi)容呈現(xiàn)質(zhì)量為0.644，騰訊科技平臺的文章中大多數(shù)科學(xué)知識點(diǎn)后都有相應(yīng)的圖片、數(shù)據(jù)、視頻進(jìn)行補(bǔ)充說明，知識點(diǎn)數(shù)量、圖片媒體數(shù)量、音頻、視頻和動畫媒體數(shù)量都與知識點(diǎn)相對應(yīng)，在指標(biāo)規(guī)定范圍內(nèi)。由于騰訊的用戶眾多，且各個年齡段都有分布，所以在騰訊科技頻道的文章中，網(wǎng)友的留言、回復(fù)較多，在抽樣的15個樣本中，幾乎每篇文章下都有上百條回復(fù)。回復(fù)內(nèi)容也和文章題材相符，并且從網(wǎng)友的留言中大致能反映出大眾對社會熱點(diǎn)，對“地震”這個事件的關(guān)注程度，所以在騰訊科技中內(nèi)容互動質(zhì)量得分最高為0.411。用戶使用方面，站內(nèi)長時間瀏覽后沒有發(fā)生計(jì)算機(jī)病毒、木馬等不良程序的入侵，也沒有不能正確呈現(xiàn)信息，文章鏈接正常，還有讀圖模式輔助閱讀的功能、方便窗口瀏覽、控制圖片文件數(shù)據(jù)量，保證讀者閱讀質(zhì)量，所以較其他五個網(wǎng)絡(luò)平臺來說得分最高為0.689。

通過對果殼網(wǎng)、知乎等網(wǎng)絡(luò)平臺的對比分析發(fā)現(xiàn)，科普網(wǎng)站的網(wǎng)頁級別較高，說明具有較大的社會應(yīng)用價值，但無論是在內(nèi)容、規(guī)模，還是在投入、運(yùn)營上都存在著較大差距，專業(yè)科普網(wǎng)站的內(nèi)容開發(fā)和反應(yīng)速度緩慢，缺乏用戶反饋機(jī)制和考評激勵機(jī)制，與其他網(wǎng)絡(luò)企業(yè)相比缺乏競爭力。

雖然我國網(wǎng)絡(luò)科普平臺種類多樣，但大多數(shù)科普網(wǎng)站影響力有限，仍存在一些較為明顯的不足。在以上的研究對象中，2013年ALEXA國內(nèi)排名基本保持在1000名以內(nèi)的科普網(wǎng)站只有果殼網(wǎng)，在兩萬名以內(nèi)的僅有科學(xué)網(wǎng)等20家左右。而騰訊網(wǎng)（綜合門戶）、新華網(wǎng)（時政資訊）等網(wǎng)站的ALEXA國內(nèi)排名均長期保持在前10名以內(nèi)，日均點(diǎn)擊量往往是科普網(wǎng)站的幾十倍，在公眾中有著很大的影響力。②在全國大多數(shù)科普網(wǎng)站中，多數(shù)都是非專業(yè)網(wǎng)站科普頻道，科普內(nèi)容陳舊，缺乏原創(chuàng)，更新速度慢，有些甚至已處于半癱瘓狀態(tài)，而專業(yè)性的科普網(wǎng)站僅占27%，比例較低。這些數(shù)據(jù)反映出了網(wǎng)絡(luò)科普的效果不佳，服務(wù)能力有限，缺乏適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)社會和可持續(xù)發(fā)展等問題。

參考文獻(xiàn)

①馮雅蕾，《基于網(wǎng)絡(luò)平臺的科普資源的利用與開發(fā)研究》[D].重慶大學(xué)，2012

②中國網(wǎng)站排名，http：//alexa.chinaz. com，2008-5-1

（作者：湖北大學(xué)新聞傳播學(xué)院碩士研究生）

責(zé)編：姚少寶