廣州市科技工作者壓力源狀況調(diào)查*

劉縣蘭 許 宏 曾海萍 湯 芳 趙靜波

中國.南方醫(yī)科大學公共衛(wèi)生與熱帶醫(yī)學學院心理系(廣東廣州) 510515 E-mail：840068870@qq.com

·論 著·(職業(yè)心理)

廣州市科技工作者壓力源狀況調(diào)查*

劉縣蘭 許 宏 曾海萍 湯 芳 趙靜波△

中國.南方醫(yī)科大學公共衛(wèi)生與熱帶醫(yī)學學院心理系(廣東廣州) 510515 E-mail：840068870@qq.com

△通訊作者 E-mail：mingtian@fimmu.com

目的:探究廣州市科技工作者的工作壓力現(xiàn)狀和主要來源。方法:采用工作壓力源量表(QSI-2)，通過便利抽樣的方法，調(diào)查了273名廣州市科技工作者。結(jié)果:廣州市科技工作者工作壓力總均分在3分以下(無壓力或很輕)者占總?cè)藬?shù)52%，3～4分(壓力較輕或一般)的為38.8%，得分在4分以上(壓力很重或極重)的占9.2%；其工作壓力最主要3大來源是工作負荷、工作瑣事及影響晉升機會和職業(yè)發(fā)展的“上級賞識”維度，其余依次是組織氛圍、人際關系、工作家庭平衡、個人責任和管理角色；其工作壓力存在顯著性別差異，男性高于女性(t=2.263，P<0.05)，但在年齡、婚姻狀況、學歷等其他人口學因素上各因素的比較均未達到顯著差異。結(jié)論:廣州市科技工作者工作壓力感處于中等偏低水平，男性壓力比女性大；沉重的工作負擔、繁瑣的工作事務對工作壓力影響重大，上級領導的賞識因?qū)€人職業(yè)發(fā)展有較大影響也成為主要的壓力源。

科技工作者；工作壓力；壓力來源；工作壓力源量表

當前我國已進入建設創(chuàng)新型國家的關鍵時期，科技支撐引領作用日益凸顯。2010年國家高新技術產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值84318.2億元，工業(yè)增加值21410.0億元，凈利潤達6855.4億元[1]。廣州市作為全國聞名的科技強市，在科技創(chuàng)新、人才建設等方面都位居全國前列，這離不開科技工作者做出的巨大貢獻。科技工作者在為社會發(fā)展作出卓越貢獻的同時也承受著很大的工作壓力，中國科學技術協(xié)會2008年發(fā)布的全國科技工作者狀況調(diào)查報告顯示，科技工作者工作時間長、強度高、壓力大，已經(jīng)成為科技工作者的重要問題[2]。截至2010年底，屬地在廣州的獨立科技機構(gòu)共有156個，廣州市獨立科技機構(gòu)有從業(yè)人員24378人，科技活動人員16632人[3]。如此龐大的科研隊伍，值得我們進行專門的研究。然而目前國內(nèi)對于科技工作者的壓力研究主要集中在壓力感受水平值的測量及其他相關心理指標，如職業(yè)倦怠、焦慮、心理健康等相關關系的分析和探討[4-6]，而從科技工作者工作壓力來源的角度具體描述和分析工作壓力問題的研究很少，專門針對廣州市科技工作者的工作壓力調(diào)查研究尚未見諸文獻。針對這種現(xiàn)狀，本研究在廣州市科技文化背景下，對廣州市科技工作者進行調(diào)查，收集廣州市科技工作者的壓力現(xiàn)狀及來源方面的信息后進一步分析和探討，使廣州科技工作者對自身工作壓力狀態(tài)有更清楚的了解和認識，用科學的態(tài)度應對壓力，爭取向積極的方向轉(zhuǎn)化。同時，也為廣州市相關部門和機構(gòu)制定相關法規(guī)和科技工作政策方針提供參考依據(jù)，推動“幸福廣州”、“創(chuàng)新廣州”的建設。

1 對象與方法

1.1 對象

共抽取16個廣州市企業(yè)、政府機構(gòu)和事業(yè)單位的科技工作者進行問卷調(diào)查。總共發(fā)放350份問卷，回收295份，剔除無效問卷之后，有效問卷為273份(78%)。由于本研究樣本的特殊性，要實現(xiàn)隨機抽樣十分困難，所以所取樣本乃便利抽樣所得。但是在抽樣過程中仍盡量選取廣州市不同地區(qū)、不同單位、不同專業(yè)背景、不同學歷以及不同年齡的科技工作者，以求樣本的異質(zhì)性。被調(diào)查的科技工作者工作的學科領域包括哲學、經(jīng)濟學、法學、教育學、文學、理學、工學、農(nóng)學、醫(yī)學和管理學，基本涵蓋了科技工作者工作的各個學科領域。

1.2 方法

1.2.1 自編的一般情況調(diào)查表 包括性別、年齡、婚姻狀況、有無子女、月收入、學歷、留學經(jīng)歷、單位性質(zhì)、工作年限、編制、職稱和科研項目主持情況。

1.2.2 壓力調(diào)查問卷(OSI-2)中國修訂版-中文簡體版的工作壓力源分量表 采用臺灣學者陸洛于1986年修訂精簡的中文版工作壓力源感受量表，該量表包括工作負荷、人際關系、工作家庭平衡、管理角色、個人責任、工作瑣事、上級賞識和組織氛圍8個壓力來源維度。該量表總共40題，采用Likert 6級評分，選項從“從未有壓力”記為1分，“有很輕微壓力”記為2分，“有輕微壓力”記為3分，“有壓力”記為4分，“有很大壓力”記為5分，到“有極大壓力”記為6分，得分越高，感受到的壓力越大。以往研究表明工作壓力源感受分量表信效度較好[7-8]，本研究中該量表的Cronbach'S α系數(shù)為0.961，信度較高。

1.3 統(tǒng)計處理

使用EpiData 3.1錄入數(shù)據(jù)，SPSS 16.0對數(shù)據(jù)進行整理和分析，使用的統(tǒng)計方法有描述統(tǒng)計和兩獨立樣本t檢驗。

2 結(jié) 果

2.1 廣州市科技工作者的人口學資料

科技工作者男女比例均衡，平均年齡(33.35±7.21)歲，87.2%是20～40歲的中青年，超過1/2的人已婚并且有子女，56.4%的人月收入在5000元以上，72.6%的人擁有碩士以上學歷，擁有博士學位的人將近1/2，22.3%的人在企業(yè)或其他非政府機構(gòu)/事業(yè)單位工作，其余都是政府機關或事業(yè)單位職員，平均工作年限(9.06±8.51)年，其中71.8%的人工作年限在10年以下，29.3%的人擁有副高以上職稱，62.7%的人具有獨立主持科研項目的經(jīng)驗,見表1。

2.2 廣州市科技工作者工作壓力總體狀況

廣州市科技工作者工作壓力總均分在3分以下的占52%，介于3～4分的為38.8%，得分在4分以上的只占9.2%。也就是說，超過1/2的科技工作者處于“從未有壓力”到“有輕微壓力”的狀態(tài)，大概1/3的科技工作者介于“有輕微壓力”和“有壓力”之間，表示“有很大壓力”或“極大壓力”的不足1/10。將壓力來源感受量表具體條目得分最高和最低的5條列出來分別作為高分條目和低分條目。發(fā)現(xiàn)高分條目中個人因素主要包括觀念技術更新、工作中的挑戰(zhàn)和訓練等，外界因素則包括上級要求不當、個人發(fā)展機會欠缺等，具體分布情況見表2。

2.3 廣州市科技工作者不同壓力來源維度分排序

從表3可以看出，科技工作者壓力源排在第一位的是工作負荷，接下來依次為工作瑣事、上級賞識、組織氛圍、人際關系、工作家庭平衡、個人責任以及管理角色。其中工作負荷維度包括6個條目，主要反映的是工作量大、時間長、任務重等所帶來的壓力；工作瑣事維度包括4個條目，反映的是專業(yè)工作以外的其他瑣碎事務所帶來的壓力，例如出席無關會議、被要求做本分以外的事情等；上級賞識維度包含4個條目，內(nèi)容包括工作晉升機會、升遷前景、職業(yè)生涯發(fā)展及個人發(fā)展機會等。

表1 廣州市科技工作者人口學資料

表2 科技工作者壓力感受來源得分均分高分條目和低分條目

表3 科技工作者不同壓力來源排序

2.4 廣州市不同背景科技工作者壓力感受的組間差異

從性別、年齡、婚姻狀況、有無子女、月收入、學歷、留學經(jīng)歷、單位性質(zhì)、工作年限、編制情況、職稱及是否主持過科研項目等個人背景方面對科技工作者的壓力差別進行考查，發(fā)現(xiàn)科技工作者的壓力感受只有在性別上的差異存在統(tǒng)計學意義(P<0.05)。男性的總體壓力感受得分以及工作家庭平衡、個人責任、上級賞識和組織氛圍4個維度的得分顯著高于女性(P<0.05)，見表4。

表4 科技工作者壓力水平和壓力來源性別差異

注：*P<0.05

3 討 論

3.1 廣州市科技工作者工作壓力狀況

從本研究的調(diào)查結(jié)果來看，廣州市科技工作者感受到的工作壓力總分平均分為2.61，處于中等偏低水平，這與張志峰、桑青松以及俞征鹿等人對科技工作者壓力狀況的調(diào)查結(jié)果基本一致[9-10]，但徐世勇、許向陽的研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)科技工作者的工作壓力較大[11]。這可能是由于樣本差異所致：本研究和張、俞的研究都是在一個或少數(shù)幾個經(jīng)濟文化發(fā)展水平較高的城市開展的地域性調(diào)查(北京、廣州等)，并且都是以科研事業(yè)單位取樣為主；但是徐、許是在全國12個省、直轄市進行廣泛的調(diào)查，并且是以非公有制企業(yè)與民辦非企業(yè)單位的科技工作者作為調(diào)查對象。樣本來源的地域差別及從業(yè)背景、工作條件的不同可能是造成各自研究結(jié)果有較大差異的主要原因。另外，從本研究的樣本特征來看，廣州市科技工作者以擁有高學歷、具有一定工作經(jīng)驗的中青年為主，精力充沛，處于事業(yè)發(fā)展的黃金時期；并且大部分是較為穩(wěn)定、福利保障較好的政府機關或者事業(yè)單位的在編職員，收入水平和發(fā)展平臺都較好，這些可能都是廣州市科技工作者感受到較少壓力的重要因素。此外，本研究使用的工作壓力來源量表側(cè)重點在于對工作壓力各個來源的測量與評價，而非個體總的工作壓力程度的測評，這可能也會對結(jié)果有一定影響。

3.2 廣州市科技工作者工作壓力來源分析

以往不同的研究揭示，知識技能不足和工作量較大、職業(yè)發(fā)展是科技工作者主要壓力來源[11]，其次分別為組織氛圍和工作瑣事[10]，以及管理制度的不合理以及研究機構(gòu)科研工作氛圍不理想[12]。但是，在本研究中，居于廣州市科技工作者壓力來源首位的是工作負荷，接下來3個重要壓力來源依次為工作瑣事、上級賞識和組織氛圍，再接下來才是人際關系、工作家庭平衡、個人責任和管理角色。

3.2.1 工作負荷、工作瑣事和上級賞識-三大主要工作壓力來源 廣州市科技工作者最主要的3個壓力來源依次為工作負荷、工作瑣事和上級賞識。其中，工作負荷大、事務繁雜會成為科技工作者重要工作壓力來源的原因不言而喻。科技工作對專業(yè)性、創(chuàng)新性要求很高，工作也相對復雜，包括日常研究管理、論文發(fā)表、學術交流、科研項目攻關和社會事務的參與等許多方面，工作量大、負擔重，使工作壓力增加[11，13]。“上級賞識”維度的具體條目反映的其實是職業(yè)升遷和發(fā)展前景，其中的原因可能是錯綜復雜的，機關單位的規(guī)章制度和條款缺乏專業(yè)規(guī)范，常常使得專業(yè)管理變得復雜、困難，科技工作者缺乏參與管理的有效途徑，權(quán)力和資源大多集中在組織里少數(shù)的幾個領導手中，被上級賞識經(jīng)常能決定職業(yè)發(fā)展前景及在組織中的地位[14]，例如在科研項目的申請和審批、科研資源的分配及進修深造機會的獲取等方面都可能獲得更多傾斜，便于科研工作的開展，這就使得獲得上級的賞識變得極為重要。為了更被上級看好，科技工作者可能還會做很多職責領域之外的事來獲取領導的歡心[14]，這又大大增加了工作負擔，由工作負荷、工作瑣事帶來的壓力也相應增加。

3.2.2 組織氛圍和人際關系-較次要的工作壓力來源 除了上級賞識、工作負荷和工作瑣事，組織氛圍和人際關系也是科技工作者的重要壓力源。汪玉萍的研究結(jié)果也表明“組織、人際關系”是與績效相關性最強的工作壓力層面，當員工的績效沒有得到上級的認可或在工作中缺乏上級的支持時,會帶來績效水平的降低，與組織內(nèi)、外部人際關系的好壞對績效水平影響也較大，而低績效反過來又可能會增加心理壓力[15]。另外，良好的組織氛圍和人際關系能給科技工作者帶來更多集體認同感、歸屬感和支持感，這有助于減輕其工作壓力，但是受傳統(tǒng)文化影響，中國社會是“關系型”社會，凡事都特別講究“人情”，過分強調(diào)人際關系的“和諧”又會增加社交的心理壓力，從而成為一個重要的壓力源[16]。

3.2.3 工作家庭平衡、管理角色和個人責任-最次要的工作壓力來源 家庭生活會對工作狀態(tài)產(chǎn)生影響，班春霞等人對醫(yī)護人員的研究也顯示，對家庭狀況的主觀滿意度越高，越能全身心地投入工作中[17]。不同于陸洛在臺灣對10大行業(yè)員工進行焦點小組訪談得出的研究結(jié)果[16]，本研究中工作家庭平衡這一維度處于壓力源排序的第6位，較為靠后，具體條目分析也顯示“工作影響到我與家人的關系”等條目在廣州市科技工作者中排在得分最低的10個條目中，說明工作家庭平衡并非廣州市科技工作者工作壓力的主要來源，一方面可能是廣州市科技工作者具有較強的家庭觀念，能較好地平衡工作和家庭生活；另一方面可能家人對其工作也較為支持。另外，不同于經(jīng)理等其他職業(yè)群體[13，18]，管理角色和個人責任相對于科技工作者來說是排在末位、最為次要的壓力來源，這可能跟科技工作者的工作性質(zhì)有關。科技工作者主要從事專業(yè)技術性強的工作，專業(yè)崗位較少涉及管理上的具體事務，所以在這兩方面的壓力就小很多。

3.3 廣州市科技工作者個人背景因素與壓力感受的關系

與以往研究不同[5，14，19]，本研究中科技工作者的壓力感受在年齡、婚姻狀況、學歷水平、工作年限等方面都沒有差異。另外，男性感受到的總體壓力以及在個人責任、組織氛圍、工作家庭平衡和上級賞識4個壓力來源中感受到的壓力都高于女性。這可能與社會文化因素以及性別角色的不同分工有關，男性更傾向于承擔較大的工作責任，對工作期望較高，承受的工作壓力也相對較大[5，18]。需注意的是，不僅是在科技工作者中存在男女性別的壓力差異，有研究者對不同職業(yè)群體進行壓力狀況調(diào)查時也發(fā)現(xiàn)男性壓力水平普遍高于女性[20]，這表明男性承受更多壓力很可能不是某一行業(yè)的特殊現(xiàn)象，而是多個行業(yè)共存的普遍現(xiàn)象，值得后續(xù)研究者加以關注。

綜上所述，廣州市科技工作者工作壓力感受不算太重，男性在諸多方面壓力感受均高于女性。廣州市科技工作者來源于工作本身的壓力主要為工作量大、瑣事多、負擔重，工作本身之外的壓力源主要有上級賞識及相關管理制度、單位工作氛圍和人際關系，其中上級賞識是工作壓力三大來源之一，說明上級領導由于“大權(quán)在握”常常能通過影響職員的工作升遷和職業(yè)前途而使下屬產(chǎn)生巨大心理壓力。對此我們建議組織單位明確分工，提高工作效率，減輕不必要的工作負擔，同時提供行業(yè)相關培訓和學習的機會以提升科技工作者處理各種工作事務的能力；為青年科技工作者提供職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃指導，明確職業(yè)發(fā)展方向及前景；完善管理體制，實行民主管理，增加基層科技工作者的話語權(quán)，減輕心理負擔；采取公開、公正、透明的科技資源分配和成果評審制度，營造合作、友好的組織氛圍和人際文化，開創(chuàng)更多交流合作的平臺，使科技工作者能充分有效利用科技資源，組建開拓進取的科技合作團隊，在科技工作中取得更驕人的成就。

[1]科技部火炬高技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心.2010年國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)綜合發(fā)展與數(shù)據(jù)分析報告[R].北京：科技部火炬高技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)中心，2011

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Guangzhou Scientific and Technical Workers' Stress Source

Liu Xianlan,Xu Hong,Zeng Haiping,et al

School of Public Health and Tropical Medicine,Southern Medical University，Guangzhou 510515，China

Objective:To explore Guangzhou scientific and technical workers' work stress situation and the main stress source.Methods:215 respondents selected by convenient sampling method were investigated by the Occupational Stress Indicator-2(OSI-2).Results:52% respondents scored less than 3(no stress or just a little),38.8% scored between 3 to 4(mild stress),only 9.2% scored higher than 4(immense stress);Workload,hassles and recognition,which may influence promotion prospect were the primary stress source,next was organization climate,relationships,home/work balance,personal responsibility and managerial role;There was significant difference(P<0.05) in gender,male felt more stress than female,but the difference in age,marriage,education background et al weren't significant.Conclusion:Guangzhou scientific and technical workers' work stress level is in low level to the medium,and men' stress is greater than that of women;Heavy workload,tedious work affairs have important influences on work stress,recognition also become the main stress source because it has a great influence on personal career development.

Scientific and technical workers;Work stress;Stress source;OSI-2

* 廣州市建設國家級科技思想庫研究課題專項(編號：2012SX024)

R395.6

A

1005-1252(2015)01-0056-05

10.13342/j.cnki.cjhp.2015.01.016

2014-07-07)