從媒介的議程設置淺析我國新媒體的報道弊端——以“成都女司機被打”事件為例

摘要 “議程設置”理論作為麥庫姆斯提出的一種理論假說，其主要的核心在于媒介對于受眾關注點的引導，通過設置議程轉移受眾的關注點，從而達到媒介對于輿論制造的目的。但是，許多時候尤其在新媒體的報道過程中，由于媒介的“議程設置”導致了媒介在報道過程中存在著許多弊端，比如輿論片面化、輿論場混亂、形成“網絡暴力”等。

文獻標識碼　A

文章編號　2096-0360（2015）07-0012-02

作者簡介：朱宏臘，西北民族大學新聞傳播學院2012級廣告學。

“議程設置” 作為一種理論假說，最早見于美國傳播學家M.E.麥庫姆斯和唐納德·肖于1972年在《輿論季刊》上發表的名為《大眾傳播的議程設置功能》的一文。從“議程設置理論”中可以看出，在媒介的報道過程中，傳播媒介對外部世界的報道不是“鏡子”式的反映，而是一種有目的的取舍選擇活動。它是一種“環境再構成作業”的機構。但是媒介在設置議程，運用向媒體報道時也會出現一些弊端和不利的影響，“成都女司機被打”事件就是一個媒介在設置議程，運用新媒體報到時出現弊端的事件。

1　事件報道簡述

2015年5月3日下午，網絡中一則視頻快速流傳并引發了強烈的輿論。視頻中，在成都的三環某立交橋附近一名男司機對一名女司機拳打腳踢。視頻發布后，網絡中迅速引發了輿論，網友紛紛對男司機進行指責，各大媒體也競相報道。但是，當一則行車記錄儀視頻發布之后，輿論場驚天反轉，輿論發生了戲劇化的轉變。網友紛紛職責女司機的行為，甚至將女司機“人肉搜索”，曝光開房記錄。在這一過程中，新媒體為廣大網友提供了很好的輿論平臺，其中新媒體的報道也對輿論的引導提供了重要作用。

2　“議程設置”下的新媒體報道特點

在信息爆炸的今天，網絡中充斥著大量的信息，媒介此時就需要對受眾“設置議程”，促使受眾針對某一事件進行討論，從而形成輿論。在新媒體的報道過程中，由于“議程設置”，也呈現出了一些鮮明特點。

2.1　報道迅速，傳播面廣

由于在網絡中，受眾群里數量龐大，并且傳播速度極快，不受地域的限制，所以，一旦媒體在新媒體中針對某一事件進行議程設置，引起輿論，那么信息就會迅速傳播，并且覆蓋的范圍極廣影響巨大。

2.2　事件更新及時

在新媒體中，媒介對于事件以及后續的報道迅速及時。由于新媒體主要以網絡媒體為主，而網絡中信息量龐大，并且更新速度極快。因此，媒介為了引導輿論，對受眾設置議程，就意味著它必須及時更新事件的后續報道，保證受眾的注意力未被轉移。

在“成都女司機被打”這一事件中，由于事件關注度高，因此人民網、搜狐、網易等各大媒體紛紛同步對事件進行報道，當行車記錄儀曝光之后，各大媒體也紛紛在網絡中更新對事件的報道。

2.3受到輿論影響大

媒介在新媒體的報道中，往往會受到輿論的影響。雖然媒介會對受眾進行引導，設置議程，但是由于網絡中的高度開放以及個人的自由度較高，因此在媒介的報道過程中，會因為多數網友的輿論觀點，對事件的報道做出調整，盡可能的吸引受眾的注意力。

3　“議程設置”下新媒體的報道弊端

在網絡高度發達的今天，網絡報道也成為眾多媒體的一個重要選擇。媒體在運用新媒體進行新聞報道的同時也對受眾設置議程。在中國的眾多新媒體報道中，報道的事件紛繁復雜，并且處于一個成長階段。由于新媒體發展時間較短，因此在媒介在新媒體報道時對受眾設置議程時就出現了許多弊端。

3.1　輿論呈現片面化特點

媒介在運用新媒體報道過程中，必須要及時更新信息，引導輿論，這就導致了在媒介在報道事件的過程中僅僅只追求報道的時效性，容易忽略新聞事件背后本身的原因及過程。由于報道本身的不全面，導致媒介在對受眾設置議程，推動輿論的過程中造成了輿論的片面化。

在“成都女司機被打”這一事件發生后，在網友激烈討論時，各大媒體在新媒體中紛紛發布報道，推動輿論，促使網友紛紛譴責打人者。但是當行車記錄儀公布之后，各大媒體又紛紛逆轉報道，推動輿論的急劇反轉。在這一過程中，新媒體的報道只是追求了新聞的時效而沒有做深入的探究，最終導致了輿論的片面，而后發生逆轉。

3.2　立場變換頻繁促使輿論場混亂

在新媒體的報道過程中，由于新媒體的便捷迅速，且易于形成輿論，導致各大媒介在新媒體的報道過程中常常發生一些立場的轉換，隨時轉移受眾的注意力。由于注意點的變換頻繁導致輿論場在形成的過程中常常發生混亂。

在“成都女司機”被打這一事件的報道過程中，人民網、新華網、網易等新媒體在報道過程中從最初的譴責男司機到譴責女司機，這一立場的急劇反轉過程中，對受眾的注意力以及關注點的引導也發生了急劇的轉換。在這一過程中，由于注意力反轉，在形成新的輿論場的過程中，兩種輿論的相互交織，使得在這一過程中造成了輿論場的混亂無序，使得轉變過程中，媒介對于受眾的影響急劇下降。

3.3　新媒體過度報道形成“網絡暴力”

在新媒體報道過程中，由于媒介的過度報道，引導輿論過程中會形成一些“網絡暴力”，對當事者造成傷害。

在“成都女司機被打”事件的新媒體報道中，從最開始的同情女司機，對女司機進行了采訪報道再到后來的譴責女司機，這一過程中從最開始的報道就是在未考慮當事人的感受下進行的報道。當行車記錄儀曝光之后，各大媒體又紛紛譴責女司機，這在一定程度上就造成了女司機的心理傷害。其次，各大媒體對行車記錄儀轉載報道引發輿論對女司機譴責時，“網絡暴力”也隨之形成。女司機遭到人肉搜索，所謂“開房記錄”也遭曝光，這對當事人是一種極大的傷害。

4　結論

隨著新媒體的不斷發展，媒介應用新媒體報道新聞的方式越來越普遍。但是在媒介對受眾設置議程的過程中由于機制的不完善，導致弊端頻發，在報道過程中不能夠降低弊端帶來的影響。因此，在新媒體報道過程中，對受眾設置議程時要綜合考慮各方面的因素，正確引導受眾的注意力，形成良好的輿論環境。