江蘇省高郵農商行：助力農村電商“足不出戶網銷天下”

張斌++楊杰

今年以來，高郵農商行主動融入互聯網+浪潮，通過信貸資金傾斜、配備金融顧問及電子銀行產品組合助力優質小微企業、傳統農業以及新型農業經營主體涉水農村電商，擴大雙黃鴨蛋、高郵湖大閘蟹、高郵大米等高郵特色農產品的影響力和銷售空間，實現多方共贏目標。

共推小微企業進軍“網市”

揚州十二粉黛生物工程有限公司是一家化妝品專業生產廠家，也是高郵農商行重點扶持的示范典型電商企業。該公司生產的產品以綠色純天然優勢在網絡市場上十分暢銷。“公司客戶都是通過網絡下訂單，我們每天的工作就是在網上接訂單，并通過快遞的形式向客戶發貨。”公司網絡銷售部的工作人員說，“千纖草”護膚品目前躋身淘寶化妝品銷售前10強，去年“雙十一”的網絡銷售額達350萬元。

在企業進駐初期，高郵農商行支持企業建設了占地200多畝的“干纖草生態美肌園”護膚品原料生產基地，直接為企業生產提供新鮮優質的配方原料。今年該行又為企業提供300萬元的信貸支持，扶持企業引進新技術、創新產品。“在高郵農商行的支持下，今年公司又加大投入用于研究抗皮膚老化的新護膚產品，新產品仍以綠色純天然為主。新產品上市后，必將進一步擴大網絡市場銷售額。”該公司副總經理信心滿滿地說。

近年來，高郵農商行把創業初期，經營規模較小、具有價值潛力的優質小微企業作為重點扶持對象，根據小微客戶涉水電商的特點，提供一攬子金融服務，著重滿足小微客戶結算和融資兩大需求。結合地方產業結構，加大對特色燈具企業的支持，重點支持高效節能光源、LED燈、太陽能燈、風光互補燈等高科技含量和高經濟附加值產品，已投放140多戶、信貸投入近5億元；同時，扶持重點企業投資建設自有的電子商務平臺，目前建成運營的“中國路燈網”已發展路燈制造業會員3000多家，形成了集道路照明、電線電纜、電器配件以及燈具展銷、物流、倉儲、服務于一體的新興支柱產業鏈。

在今年一季度“開門紅”勞動競賽中，該行組織客戶經理逐戶建立企業信息檔案，合理核定企業的貸款授信額度，對優質客戶適當放寬貸款條件，開通綠色通道，及時滿足企業融資需求。截止3月末，己為2619戶小微企業提供34.62億元信貸支持。與當地農委協作，選取一批農業產業化龍頭企業、優質小微企業作為示范點，加大信貸傾斜扶持，支持企業率先涉水電子商務，培植示范典型。通過青年創業貸款扶持，吸引大學生及技術人才在電商產業園創業。

助力特色農產品搭上電商快車

傳統老話說，酒香也怕巷子深；網上新話說，有圖有真相！過去高郵湖大閘蟹和其他水產養殖一樣，主要銷路是蘇南、浙江的企業、販子前來收購，養殖戶習慣于實體市場的“點對點”營銷，對電子商務“不熟悉”“看不上”。近年來，高郵農商行響應當地推進現代農業上新臺階的發展規劃，結合“金融服務小微企業提速年活動”，選派50名骨干客戶經理組成金融顧問團隊，一對一駐點服務，協助新型農業經營主體開辦以鴨蛋、有機大米、大閘蟹、高郵湖水產品等為代表的農產品淘寶零售網店，目前已達100多家。“高郵農商行的客戶經理特別熱心，不僅幫我們解決了資金困難，還教我們如何在網上賣螃蟹，要為他們的服務點贊。”高郵湖大閘蟹行業協會副會長萬安琪說。

據悉，為整合資源、培植品牌優勢，高郵湖畔的特種水產專業合作社、養殖戶共同成立了高郵湖大閘蟹行業協會，去年協會與北京“樂視·樂生活”網攜手合作，開展“冷鏈物流，網絡營銷，線上增量，線下體驗”的全新營銷模式，客戶網上下單，高郵湖大閘蟹搭乘快遞專用冷鏈車，能夠在第一時間送達消費者手中，不到一個月就實現線上銷售4萬多只，占當月高郵湖大閘蟹總銷售量的近三分之一。

該行還借“1號店”特產中國“高郵館”上線契機，組織147個客戶經理引導符合條件的小微企業、農業合作社、農戶等信貸客戶入駐，擴大產銷渠道，同時提升自身標準化、專業化水平，提供更安全、新鮮、優質的農產品。與當地人行合作，在“3.15”消費者權益保護日前后，開展送金融知識進村入社區活動，印制2萬余份宣傳折頁將網絡安全、電子銀行結算、電子商務等知識送到適應新型農業和互聯網的“新農民”手中。

電子銀行“組合包”力挺結算暢通無阻

“農商行的手機銀行真方便，手指點一點就把貨款給客戶打過去了。”初開網店的小劉說。近年來，高郵農商行將電子銀行作為拓展中間業務發展的重點工作，逐步形成了以電話銀行、短信銀行、網上銀行、手機銀行、自助銀行為主的產品體系構成了與轄內37家實體營業網點互為補充、互為促進的發展格局。該行結合電商經營特點，推廣圓鼎卡、網銀、手機銀行、POS機、支付寶卡通等組合營銷，為創業電商提供電子銀行一條龍服務，幫助上線電算化，由專人上門指導操作，并做好后續跟蹤服務。1-3月份已新增銀行卡1.51萬張，累計發展個人網銀客戶8840戶，企業網銀客戶3651戶，手機銀行客戶11493戶。同時，加大金融支持與服務的對接，推廣農村金融服務站，試點將金融服務站發展為農村電商橋頭堡，通過配備一攬子電子銀行產品，擺放宣傳戧牌、宣傳折頁，宣傳農商行產品優勢及電商致富信息，方便農民集中購買農資、遠銷無公害土特產品等。截止目前，建設村村通特約商戶276戶，POS商戶240戶。為確保網絡、結算渠道暢通，該行每年組織電子銀行專業培訓，為轄內所有企業客戶提供指導培訓，每月安排客戶經理、電子銀行專管員加強回訪，設立服務熱線，對客戶無法解決的問題，及時上門服務。