一個價值200萬歐元的字

孫夢葉

因工作需要，我去了一趟法國。剛到?jīng)]多久，一個在法國的老朋友就邀請我去一家咖啡店敘舊。

這是一間不論外表還是招牌都很普通的咖啡店，名叫“席拉的小店”。還未點(diǎn)咖啡，就被法國人的熱情奔放所震動。旁邊一位胖胖的男士剛一入座便毫無征兆地去擁抱鄰桌一位女士，那位女士也很開心地迎了上去。隨即，那位胖男士點(diǎn)了一杯咖啡便坐了下來，我親眼看到服務(wù)員過來只收了他1.4歐元。一杯咖啡居然這么便宜，難怪這家店生意這么紅火，我驚訝于這家普通的咖啡店竟然有這么多匪夷所思的地方。

待朋友進(jìn)來后，我徑直走到服務(wù)臺點(diǎn)咖啡，用并不流利的法語對服務(wù)生說：“我要一杯咖啡?！狈?wù)生略顯驚奇地看了看我，問了一句：“麻煩您再重復(fù)一下剛才的話，好嗎？”我以為我蹩腳的法語他沒有聽懂，便又怯怯地重復(fù)了一遍，“我要一杯咖啡”。這次，服務(wù)生沒有再說什么，迅速地遞給了我一杯咖啡，并告訴我說：“這杯咖啡7歐元，女士。”

回到座位上，我就跟朋友抱怨起來：“這怎么回事？為什么同樣一杯咖啡只收剛才那位男士1.4歐元，卻收了我7歐元？這不公平！”朋友笑得很狡猾，說我繼續(xù)看下去就知道了。

不一會兒，又來了一位優(yōu)雅的女士，對服務(wù)員說：“請給我準(zhǔn)備一杯咖啡好嗎？”服務(wù)員馬上遞給了她一杯香濃的咖啡，收了她4.25歐元。我特別注意了她點(diǎn)的也是和我一模一樣的咖啡，難道說這家店看人收費(fèi)？可是剛才那位男士沒有什么特別之處啊！

這時朋友哈哈大笑起來，說出了真相：“你有沒有注意到他們對服務(wù)生說的話呢？如果你只是對他們說‘來杯咖啡，價錢就是7歐元；你若說‘請給我一杯咖啡，價錢就是4.25歐元；但是你要是說‘你好，請給我一杯咖啡好嗎甚至給陌生人一個擁抱的話，咖啡就是1.4歐元的價格?！?/p>

聽完她的解釋，我頓時恍然大悟，感慨于這家咖啡店獨(dú)特的創(chuàng)意。習(xí)慣了在國內(nèi)對服務(wù)員“招手即來，揮手即走”式的點(diǎn)餐，回想到自己剛才對服務(wù)生不客氣的語言，我不禁有些羞愧難當(dāng)。

她接著說：“在電報(bào)剛興起的時候，法國人就一個‘請字就浪費(fèi)了將近200萬歐元。即使這樣，法國人也沒有放棄發(fā)電報(bào)不說‘請字。由此，法國人對禮貌待人的執(zhí)著追求可見一斑。”

一杯“禮貌咖啡”，既給大家?guī)硪粋€溫馨舒適的氛圍，又巧妙地讓大家體會到了“禮貌”的樂趣，一個民族的優(yōu)雅也被體現(xiàn)得淋漓盡致。

（郭旺啟摘自《都市女報(bào)》2015年1月16日）