于德清
前段時間,日本馬桶蓋的故事很火,對這個故事最嚴肅、最正經的解讀,就是一個馬桶蓋反映了中國制造和日本制造品質上的差異。不過,隨后展開的馬桶蓋“扒糞”運動,則讓國人有了更多自豪感,原來很多日本馬桶蓋都是中國制造。于是,很多人開始批評中國消費者的盲目心理了。
說實話,不管怎樣,中國消費者跑到日本買馬桶蓋,應該批評的對象不是消費者,而是應該反思為什么到現在,中國制造沒有成為高品質的代名詞。
我所要談的馬桶蓋故事,則是另外的話題。兩年前應邀去東京進行學術交流,我花了一周時間觀察日本社會,感慨頗多,其中之一就是馬桶蓋。
當時入住的酒店算不上五星,但是,衛生間的馬桶用的就是現在被搶購的可以自動加熱、沖洗的馬桶蓋。當時感覺還是有些意外,要知道,這樣的馬桶蓋至少還不是國內五星級酒店的標配。我也住過不少國內五星級的酒店,其裝修各具風格,但是,要說到衛生間里的細節和文明,我們還真是和日本有不少差距。
去日本,當然要品嘗當地美食,晚上就和朋友鉆進一些美食小巷,這里的小店消費不貴,店面也不大,但都比較整潔。更讓人震驚的是,在這些小店的衛生間里,可沖洗馬桶蓋也是標配。有這樣的標配,一個街頭小店的衛生間,也絕不會有那種刺鼻的氨水味道,也絕不會擔心進去在哪里下腳的問題。
或許,正是因為從賓館到街頭小店的標配,日本成了一個馬桶蓋消費大國。這樣,商家似乎也更愿意在馬桶蓋開發和研制方面投入更多資金,于是就造出了品質更優良的產品。
反觀,我們很多小飯店以及公共場所衛生間還都是蹲便器,有坐便器的還不是太多。即使有坐便器,恐怕你也是不敢放心用的。我就經常看到馬桶上清晰的腳印和污漬。前兩天還有一則新聞報道,一個人蹲在坐便器上如廁,結果把馬桶踩壞了,還釀成滿地鮮血淋漓的慘劇。
很多人曾對中外景區的廁所進行過對比。我們很多景區風景一流、設施一流,但是,說起廁所,就是一件必須掩鼻屏息的事情。前些年,輿論批評一些景區、地方修建五星級公廁。現在,我倒是覺得,當年真是批錯了。否則,我們也早就邁入了廁所文明的新時代。
廁所,可成為一個社會文明與否的縮影。日本普及了馬桶蓋,中國普及了蹲坑,印度還在為擁有一個廁所而努力奮斗,一個馬桶蓋就能看出社會文明的差距。文明的一個重要內容,其實就是告別野蠻和粗鄙,追求素質和品質。
你是不可能去在一個還沒有普及廁所的國家買馬桶蓋的。中國制造業什么時候能夠升級換代,告別物美價廉,成為“品質”的象征?我要說,這還真的早著呢。一個國家制造業的升級,離不開社會整體文明的提升。
如果有人問,什么時候,我們也能生產出令鄰國人民瘋狂的電飯煲和馬桶蓋?我的答案是,什么時候,我們從工地出來的拉土車是一塵不染的,我們就能做到了。這其實也是我在東京街頭看到的現實場景。
只要我們都追求文明、有品質的生活,并愿意為此而改變不良的生活方式和習慣,制造業的升級將會成為水到渠成的事情。(支點雜志2015年8月刊)