淺談電子商務時代企業物流管理的創新

李玥+劉慧君+周大吉等

摘 要：近年來隨著電子商務的蓬勃發展，與之相關的企業的物流管理也發生了較大的變化，對于這些企業而言，物流管理也越來越重要。本文主要分析了電子商務的發展與物流管理的相關影響關系，并對電子商務環境下如何促進企業的物流管理創新提出了一些建議。

關鍵詞：電子商務；物流管理；影響；創新

一、引言

眾所周知，電子商務的開展離不開物流，電子商務是線上的交易，物流是實物的流轉，只有完成實物從賣家到買家的流轉過程，電子商務才能結束。電子商務如果脫離了物流，那么將失去電商的意義。因此物流能否順利的開展直接制約著電子商務的進行，同時，電子商務的發展也將不斷促進物流管理和物流技術的進步，也將改變物流的運作方式。

二、電子商務與物流管理的關系

1.物流與電子商務相輔相成

電子商務不同于傳統商務活動的主要表現就是傳統的電子商務主要是商流和資金流，而電子商務集商流、資金流、信息流及物流于一體，他們相互結合，有效協同，形成了電子商務的整個流程，并且缺一不可。并且隨州電子商務越來越注重客戶體驗，物流在電子商務過程中扮演的角色也越來越重要，例如客戶可能僅僅因為對物流速度的不滿意而造成對整個產品、商家的不滿意，甚至退貨，這種情況在現實生活中屢見不鮮，這表明物流在電子商務中的地位越來越重要，它是企業電子商務優勢的重要體現，也是制約瓶頸所在。因為一旦企業的物流出現問題，或者管理不善，那么將給電子商務的開展帶來巨大影響。這也是為什么近年來越來越多的電子商務企業開始自建物流的重要原因，在某種程度上來說，物流已經成為電子商務中僅次于支付、安全之外的第三大影響因子。

2.電子商務將改變物流的運作方式

主要體現在電子商務的發展將會實現物流管理的網絡化，并且通過網絡能夠實現對物流的時時控制，傳統的物流主要是在線下進行，著重于實現物的流通，在物流的信息化方面并沒有太大的發展。但是電子商務的發展，必須要求物流信息的網絡化，物流管理的流程都必須在網絡信息中時時反饋，系統的任何一個神經末端收到相關的信息，物流管理系統能夠迅速捕捉到并作出反應，如擬定相關物流管理計劃，通知相關環節如配送包裝等開始工作，這些都是靠系統自動來完成的，因此電子商務的發展對物流的運作方式產生了根本性的影響，未來這種影響還將會進一步擴大，物流的信息化將會更加完善。

3.電子商務是物流技術進步的推動力

電子商務的蓬勃發展，必然也會帶來物流技術的巨大變革。我們可以把物流技術分為軟技術和硬技術。軟技術就是指物流中涉及到的管理、計劃、運籌等等，電子商務的發展必然會促使企業在管理上進行變革，把物流管理放在更加重要的地位，建立適合電子商務發展的高效的物流管理體系。物流硬技術是指在物流中常用到的一些技術及其載體，如進行物流運轉的機械、包裝、RFID等等，未來物流管理必然會朝著機械化、信息化的方向發展，而這一切的推動力量就是電子商務的發展。

三、電子商務時代物流管理如何進行創新

1.技術創新是物流管理創新的基礎

科學技術是第一生產力，物流管理的發展離不開其依托的物流技術的創新，對于現代物流管理來說，技術創新尤其重要。首先是網絡技術的創新，因為網絡化是現代物流區別于傳統貨運的重要特征，高效暢通的網絡設施是物流管理的基礎。其次是各種物流管理輔助技術的創新，如條形碼技術、自動倉儲管理技術、自動分揀＼存取跟蹤系統等等，他們是物流管理信息化的重要支撐，也是實現物流網絡化的基礎。此外，還有視頻監控等多媒體技術也在物流活動中作用重大。

2.人才創新是物流管理創新的支撐

人類任何技術的進步和創新都離不開人的要素，特別是對于像物流管理這種在我國發展還不是很完善的管理活動。不論是物流管理的進步還是技術的發展，都需要大量高素質人才作為支撐，因此，促進物流管理的創新，必須要注重人才的培養和創新。要通過高校以及各類專業的技術學校，加大物流人才的培養力度，專業技校要注重培養物流管理的專才，能從事物流過程中某一部分的專業性工作，如物流信息技術開發、加工、運輸、倉儲等；各類高校要注重培養物流管理的全才，能夠作為物流管理進步的推動力量，如物流技術的科研人才、企業物流經驗管理人才等。在人才培養的過程中要注重理論和實際相結合，不能脫離實際空談物流管理，通過建立現代化的模擬實驗室、實地的參觀學習、假期實踐等方式將學校教學和社會需求有效結合起來，走出當前一些院校在物流管理專業設置和人才培養上的誤區，不能為了設置相關專業而設置相關專業，教學不能照本學科，否則既浪費了資源，也耽誤了學生。

3.一體化是物流管理創新的內在驅動

變革創新的關鍵不是單獨對每一個個體孤立處理，而是聯接并且均衡所有的組成部分。未來物流管理將實現一體化，即“以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業，直至消費者的供應鏈的整體化和系統化”。物流已不是作為一個單獨的個體而存在，它在電子商務乃至整個社會生產鏈條中都擔負著重要的角色。供應鏈整合協調和集成化管理，是現代物流區別于傳統物流的最重要特征，由分散的物流進入社會化的物流體系是物流模式的重大轉變。

四、結束語

當前，電子商務已經成為推動社會經濟發展的重要力量，電子商務的發展，又離不開物流管理的創新和發展，因此，相關企業都開始越來越重視物流管理問題，相信在未來，物流管理一定會在社會經濟中發揮更大的作用，也將獨立發展為一個龐大的產業，因此不論是作為電子商務的重要組成部分還是獨立的一個產業，我們都不需要重視物流管理在現代社會中的作用。

參考文獻：

[1]任書娟.淺談電子商務環境下的物流管理創新[J].商場現代化，2015（08）.

[2]柳瓔珊，孫艷.物流管理在電子商務中的創新探討[J].赤峰學院學報（自然科學版），2015（05）.

[3]陳海.基于信息技術的物流創新路徑研究[J].物流工程與管理，2015（03）.