商業經濟信息系統觀念層次論

孫廷偉

摘 要：隨著經濟飛速發展和科技的巨大進步，人們已經進入信息時代，在現代經濟發展中商業經濟信息系統發揮著越來越重要的作用。文中合理導入競爭信息以及科學處理非公開化信息等觀念層次，希望對于商業經濟信息的系統建設有一定啟示作用。

關鍵詞：商業經濟；信息系統；觀念層次

隨著信息經濟時代的全面到來，信息對于經濟發展的作用日益重要，甚至改變了經濟發展的模式和方向。信息作為現代經濟發展的支撐，促進了經濟競爭的多元化，實現了商業經濟技術上和觀念上的全面創新。要充分發揮信息對于經濟發展的作用，必須掌握商業經濟信息層次，以完善經濟信息系統建設，從而推動商業經濟進一步發展。

一、合理導入競爭情報

要建設經濟信息系統必須收集、控制并分析大量資料，在全面掌握經濟信息技能的情況下才能達到商品交換流通目的，但是商品流通會帶來市場競爭，在眾多競爭對手中要想脫穎而出就必須引入競爭觀念。這樣，就可以以信息支持為基礎，全面了解競爭對手，科學有效的開展商業活動。競爭情報系統是具有創新性的信息模式，并且它自身包含清晰的層次結構和應對策略，在市場經濟發展中，競爭情報有突出的競爭性，它可以通過競爭情報取得市場優勢，實現經濟利益的有效分配。競爭情報的基本特征是競爭性和對抗性，同時還有創造性。競爭情報是具有隱秘性的信息類型，需要專業人士進行詳細的研究分析才能篩選出來。競爭情報系統比較復雜，除了要詳細描述競爭性、對抗性和創造性等屬性，同時還包括“不正當競爭”和“領域遷移功能”等多方面的信息和觀念。

二、充分發揮營銷信息的作用

企業運營的目標是經濟效益以及社會效益，這些目標是通過企業營銷實現的。要想取得較好的營銷狀態，必須善于利用營銷信息系統。營銷信息是經濟信息的重要內容，具有預測前瞻的作用，只有充分利用前言營銷信息，才能樹立科學的營銷觀念。第一，要做好客戶信息的登記和處理，建立詳細的客戶檔案，重點開發潛在客戶。在處理和登記用戶信息時提高文檔相關度，詳細記錄所有客戶的信息，包括客戶興趣愛好、身體狀況、文化水平等等。第二，在處理訂單時要通過營銷信息實現用戶比鄰關系，全面處理訂單信息，分析訂單中有價值的數據，這些信息對于企業營銷有著重要作用，所以要重視對客戶及訂單信息的二次挖掘，為制定營銷策略提供必要的信息支持。在客戶和訂單信息處理過程中，要分析出產品成長和衰落的模型。此外，要充分發揮信息系統的前瞻功能，做好市場調查和預測工作。

三、充分利用未公開的信息

在社會經濟發展過程中，信息系統包含各種類型的信息，如果依據是否公開來劃分，可以分成已公開和未公開信息。要想充分發揮信息系統的功能，必須對于未公開信息善加利用。需要指出時，必須通過合法手段利用未公開信息，取之有道、用之有度，切記違法亂紀。

1.合法的信息系統。合法的信息系統可以自行鑒別合法和正當經濟信息，繼而鑒別出合法未公開信息并加以利用，做出正確的商業決策。在進行信息發掘和利用時所采取的都是合法手段，不會侵犯其他個人和組織的保密信息，不會采取違法手段盜取他人信息提高自身競爭力。所以，合法的信息系統維護了商業經濟信息安全，對于抵制市場上的不正當競爭有積極作用。

2.非法的信息系統。所謂非法信息系統是指利用非法手段取得商業經濟信息，以成為信息源持有人或組織，這些個人、組織侵犯了商業經濟信息系統，為信息系統帶來威脅。在講究公平效率的現代經濟中，非法取得的經濟信息不能歸入正規經濟信息系統中去。經濟信息市場必須公平競爭，為了經濟信息生存利益允許非法信息系統用非常手段取得信息，但是前提是必須合法。在商業信息系統中，不正當競爭是違法的，利用未公開信息時要取之有道，做好內部信息的保密措施，避免商業信息泄露。

四、信息系統反映了企業文化

商業信息系統是集中的文化產物，是現代經濟的支持，對于經濟發展有重要推動作用。因此，商業信息系統的完善應該和企業文化建設結合起來，二者有效銜接相互促進。商業信息系統是市場信息發揮作用的保障，深刻影響著企業的信息動機與信息行為。在商業信息系統內，對信息的處理逐漸向著數字化方向發展，因此人們應該拓寬思維，充分發揮信息科技的作用，從而提高企業對于商業信息的利用效率。在信息時代，社會和企業對于商業信息系統的技術管理、人才素質、安全管理、軟件質量等環節有嚴格規定。因為商業信息系統科技含量高，運行復雜，且正向著商品化的方向發展，必須依靠國家政策和法律手段將其納入企業文化體系，只依靠道德力量和規范理念的約束無法確保其健康有序發展。商業信息系統對于構建企業形象有重要作用，所以企業應該將商業信息系統納入到企業文化系統中去，必將給企業文化建設帶來巨大的促進作用。在信息社會，企業應該樹立良好的信息系統建設觀念和企業文化建設觀念，提高信息意識，順應時代發展潮流通過信息系統提高企業競爭力。

五、結束語

隨著科技發展時代進步，人們已經全面進入信息時代，商業信息系統對于經濟發展和社會進步的影響越來越重要。因此，完善商業信息系統建設是國家經濟發展的關鍵環節。要想建立完善的商業信息系統必須深入分析研究商業信息系統的觀念層次，從而構建高效的商業經濟系統。另外，商業信息系統還是企業文化的反應，對于企業文化建設有促進作用，所以企業應該將商業信息系統納入到企業文化建設體系。

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