“電子商務(wù)+連鎖經(jīng)營(yíng)”

黃明婷

摘 要：隨著現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，原有的連鎖經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，因而在此背景下，我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)模式應(yīng)改變其傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念，利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段優(yōu)化自身經(jīng)營(yíng)，并由此降低流通成本，滿(mǎn)足用戶(hù)需求。本文從當(dāng)今連鎖經(jīng)營(yíng)模式和電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題分析入手，并詳細(xì)闡述了二者相結(jié)合后的兩種表現(xiàn)形式，旨在其能推動(dòng)新興商業(yè)模式快速發(fā)展，為當(dāng)今國(guó)民經(jīng)濟(jì)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；連鎖經(jīng)營(yíng)；經(jīng)營(yíng)模式

近年來(lái)，電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式在社會(huì)不斷進(jìn)步的背景下迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，但是由于傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式仍然存有部分優(yōu)勢(shì)，因而為了更好的滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，為企業(yè)贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中應(yīng)大力推廣電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)二者相結(jié)合的全新經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)而有效解決傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式中存在的問(wèn)題。以下就是對(duì)電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的全新經(jīng)營(yíng)模式的詳細(xì)闡述。

一、當(dāng)今連鎖經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題分析

當(dāng)今連鎖經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題主要包括以下幾個(gè)方面：第一，連鎖店面租金持續(xù)上漲導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行商品銷(xiāo)售的過(guò)程中要投入大量的成本資金，最終阻礙了我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展；第二，由于連鎖經(jīng)營(yíng)模式是采用實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)方式，因而其經(jīng)營(yíng)成效容易受到地點(diǎn)和時(shí)間的限制。例如，在經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的地區(qū)或者人口較為稀疏的地區(qū)，其產(chǎn)品銷(xiāo)售量就會(huì)相對(duì)較低。另外由于實(shí)體店鋪的銷(xiāo)售時(shí)間都被控制在每天8-10個(gè)小時(shí)，因而其會(huì)由此損失部分客戶(hù)。

二、當(dāng)今電子商務(wù)模式存在的問(wèn)題分析

1.配送體系不完善

近年來(lái)隨著網(wǎng)絡(luò)等科學(xué)技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，我國(guó)電子商務(wù)模式逐漸發(fā)展起來(lái)，但是就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，其配送體系仍然存在著不可忽視的問(wèn)題。即其與傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)模式相比，由于其未構(gòu)建相應(yīng)的配送中心，因而其在發(fā)送快件的過(guò)程中需要客戶(hù)等待幾天。但是由于部分客戶(hù)不愿意等待，最終將放棄對(duì)商品的購(gòu)買(mǎi)。此種現(xiàn)象的頻繁發(fā)生，導(dǎo)致電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)效益將受到嚴(yán)重的影響。對(duì)于此，要求我國(guó)電子商務(wù)模式在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)其自身的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)構(gòu)建相應(yīng)的配送中心，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，同時(shí)由此避免顧客產(chǎn)品焦急等待而最終放棄產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)心理。另外，為了實(shí)現(xiàn)配送體系的完善，要求電子商務(wù)模式的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)逐漸推廣集群式的物流配送，滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)心理需求。

2.銷(xiāo)售商品的類(lèi)型被限制

就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，當(dāng)今電子商務(wù)模式還存在著銷(xiāo)售商品類(lèi)型被限制的問(wèn)題。即其表現(xiàn)在應(yīng)用電子商務(wù)模式進(jìn)行商品銷(xiāo)售的過(guò)程中不能對(duì)無(wú)法裝箱配送的汽車(chē)、房屋等商品進(jìn)行銷(xiāo)售，從而在一定程度上影響到了商品的整體銷(xiāo)售量。而由于傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營(yíng)方式采用的是實(shí)體店商品銷(xiāo)售方法，因而其在實(shí)體店中可對(duì)汽車(chē)等產(chǎn)品進(jìn)行展示，滿(mǎn)足消費(fèi)者的視覺(jué)需求，并由此促使消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。從以上的分析中可以看出，電子商務(wù)模式中銷(xiāo)售商品的類(lèi)型遭到了一定限制，因而為了為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益，要求我國(guó)政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)大力推廣電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)相結(jié)合的銷(xiāo)售模式，滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求，并由此改變其產(chǎn)品銷(xiāo)售中存在的劣勢(shì)，增大產(chǎn)品整體銷(xiāo)售量。

三、“電子商務(wù)+連鎖經(jīng)營(yíng)”的兩種形式表現(xiàn)

1.信息流由連鎖企業(yè)負(fù)責(zé)

就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)合作模式主要分為兩種，其中包括連鎖企業(yè)去做信息流的銷(xiāo)售形式，此種經(jīng)營(yíng)模式要求電子商務(wù)要整合自身資源為二者之間的合作提供有利的信息基礎(chǔ)。而在電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)合作期間，要求連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)要在發(fā)展的過(guò)程中要引進(jìn)先進(jìn)的計(jì)算機(jī)等科學(xué)技術(shù)，同時(shí)為了更好的實(shí)現(xiàn)二者之間的有效合作，要求其應(yīng)優(yōu)化自身服務(wù)環(huán)境，以便滿(mǎn)足更多消費(fèi)者的需求，并由此達(dá)到資源優(yōu)化整合的目的。另外，連鎖企業(yè)去做信息流的合作模式，要求電子商務(wù)還應(yīng)整合外部資源，進(jìn)而優(yōu)化自身客戶(hù)資源管理等方面，最終增強(qiáng)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)固自身在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的地位，為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。從以上的分析中不難看出連鎖企業(yè)去做信息流的合作模式可更好的激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)服務(wù)的需求。

2.物流由控制信息流的企業(yè)負(fù)責(zé)

控制信息流企業(yè)做物流的合作模式可豐富電子商務(wù)商品銷(xiāo)售類(lèi)型，同時(shí)亦可吸引更多的廠商利用電子商務(wù)銷(xiāo)售模式來(lái)完成自身產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程。其次，網(wǎng)站企業(yè)通過(guò)連鎖加盟店的銷(xiāo)售方式，改變了其傳統(tǒng)商品銷(xiāo)售模式中存在的物流配送問(wèn)題，最終優(yōu)化了自身服務(wù)體系，并由此擴(kuò)大了商品銷(xiāo)售范圍。再次，控制信息流企業(yè)做物流的合作模式，促使網(wǎng)站企業(yè)的宣傳力度實(shí)現(xiàn)了有效的擴(kuò)大，即網(wǎng)站企業(yè)在與連鎖加盟店合作期間，可節(jié)省部分宣傳費(fèi)用的同時(shí)，亦可達(dá)到良好的宣傳效果，吸引消費(fèi)者的注意。再次，由于網(wǎng)站企業(yè)會(huì)為消費(fèi)者提供信息源使其可對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行詳細(xì)的了解，因而電子商務(wù)網(wǎng)站的功能在一定程度上也為連鎖加盟店提供了大量的客源。

四、結(jié)論

綜上可知，電子商務(wù)與連鎖經(jīng)營(yíng)間都具備各自?xún)?yōu)勢(shì)和各自的劣勢(shì)，因而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的背景下，若將二者之間進(jìn)行結(jié)合，那么即可有效解決傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式中的問(wèn)題，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，最終為自身發(fā)展贏得更大的經(jīng)濟(jì)效益。就目前的現(xiàn)狀來(lái)看，二者之間的合作可實(shí)現(xiàn)雙贏的局面，因而要求我國(guó)政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)其展開(kāi)大力的宣傳，從而促使二者合作的優(yōu)勢(shì)能達(dá)到最大化。

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