標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)管理中重要作用的探討

謝倩 （張家口市標(biāo)準(zhǔn)化所，河北 張家口 075000）

所謂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理就是“為在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。”簡單地說就是依據(jù)國家關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律法規(guī)和政策方針，結(jié)合自己企業(yè)的管理方式，找到一套適合自己企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的管理制度，這套管理制度要得到大家普遍的認(rèn)可，要有大量實踐成功的例子，主要在于使企業(yè)的經(jīng)營管理更加科學(xué)，更加規(guī)范。

隨著社會的不斷進步，經(jīng)濟的迅速發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷提高，企業(yè)要在越來越激烈的競爭中找到適合自己的發(fā)展之路是有很大難度的，所以企業(yè)要自力更生，不斷摸索，不斷學(xué)習(xí)，為自身建立一個標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理模式，規(guī)范企業(yè)的管理制度。

要建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，首先要了解企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性。

（1）如果企業(yè)的管理規(guī)范制定不清，人員分工不明確，紀(jì)律不嚴(yán)明，企業(yè)的運行將陷入混亂，進而導(dǎo)致企業(yè)的工作效率低下，產(chǎn)品質(zhì)量和檔次無法提高，難以融入到市場競爭中去，最終企業(yè)將被淘汰出市場。

（2）建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系對于企業(yè)的內(nèi)部管理有著非常重要的作用。如果企業(yè)有著標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，首先在生產(chǎn)成本上就可以減少一大筆物力財力，然后就可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升產(chǎn)品檔次，進一步的就能增強生產(chǎn)效益。產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵，企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)制作的好壞直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)效益。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理具有流程一體化的優(yōu)勢，可以及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的錯誤并及時改正。

其次，做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要從實際出發(fā)，從細節(jié)做起

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化化管理是一套提升企業(yè)整體效益的管理體系，所以它包括的內(nèi)容是全方面的，既涉及到企業(yè)工作人員的管理，比如企業(yè)職員的職業(yè)素質(zhì)、崗位職責(zé)、崗位考評等；也涉及到企業(yè)的經(jīng)營管理，比如企業(yè)形象管理、組織管理、行政后勤保障管理、技術(shù)研發(fā)管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、財務(wù)管理、營銷管理、經(jīng)濟合同管理等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理關(guān)聯(lián)到企業(yè)的方方面面，是企業(yè)經(jīng)營效益提高的基礎(chǔ)，是企業(yè)走向良性發(fā)展軌道的指南，要做到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，就要在依據(jù)國家關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化工作的法律法規(guī)和政策方針，結(jié)合企業(yè)自身的狀況，從技術(shù)管理、生產(chǎn)管理、人員管理、設(shè)備管理、行政后勤管理、營銷管理、制度管理等多個方面逐層深入，設(shè)立一體化的標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法，編制適應(yīng)本企業(yè)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。

將以上的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理內(nèi)容加以整合，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理也就是對由技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)這三大標(biāo)準(zhǔn)體系所構(gòu)成的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)的設(shè)置與運行。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)核心的地位，對于其他的管理標(biāo)準(zhǔn)有著重要影響。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理中管理標(biāo)準(zhǔn)涉及到標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的各個方面，是將企業(yè)的各個運作部門聯(lián)系起來的關(guān)鍵。而企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系中的工作標(biāo)準(zhǔn)則是對企業(yè)職員的管理標(biāo)準(zhǔn)，它對職員的工作范圍、權(quán)限、職責(zé)、質(zhì)量、等有詳盡的管理措施。將這三個方面的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置合理、科學(xué)，也就等于該企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系成功建立，對于企業(yè)將受益無窮。

但是建立好了企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系之后，如何實施好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作，可以從以下幾個方面注意：

一要協(xié)調(diào)好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理與企業(yè)其他管理工作的關(guān)系，要做到兩者互相融合，互相提高。

二要做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的宣傳貫徹工作，讓大家了解它的重要性和優(yōu)勢所在。

三要加強標(biāo)準(zhǔn)化管理的專業(yè)人才培養(yǎng)，讓整個管理團隊更加科學(xué)專業(yè)。

四要將標(biāo)準(zhǔn)化管理與企業(yè)職員的激勵考核機制相互結(jié)合。在嚴(yán)格管理的同時，要注重人性化的管理，賞罰分明，提高員工的工作積極性。

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理在企業(yè)的管理以及經(jīng)營發(fā)展中占據(jù)著重要的作用，是企業(yè)管理是否科學(xué)合理的重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，企業(yè)要格外重視管理的標(biāo)準(zhǔn)化，為企業(yè)的發(fā)展和市場競爭爭取更大的優(yōu)勢。

[1]李蔚吳旭明葉瀧澤.《KPO標(biāo)準(zhǔn)化管理》.

[2]張健偉.《標(biāo)準(zhǔn)化管理的7個細節(jié)》.