互聯網時代背景下的大學生創業能力培養策略研究

劉長華，丁 冰

劉長華/長江大學工程技術學院講師，碩士(湖北荊州434000);丁冰/長江大學工程技術學院學生(湖北荊州434000)。

一、互聯網的內涵及時代特點

2014年7月21日，中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在京發布第34次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(以下簡稱《報告》)，［1］這份報告充分顯示了互聯網在當前表現出來的時代特點。

1.網民規模巨大，增長迅速，人們生活網絡化。截至2014年6月，我國網民人數6.32億，互聯網普及率高達46.9%，網民人數較上年增加1442萬人。互聯網連接起來了一個最為龐大的用戶群體。

2.互聯網應用廣泛，深入并改變了人們的生產生活。互聯網發展重心從“廣泛”向“深入”轉換，各項網絡應用深刻改變了人們的生活。網絡購物、互聯網金融、移動醫療等新興領域發展迅速，推動生活邁向全面“網絡化”。

3.移動互聯網發展迅速，催生互聯網發展新常態。2014年6月底，中國手機網絡用戶5.27億，手機上網的比例高達83.4%，較上年增加2699萬人，手機成為第一大上網終端設備。網民在移動通信設備上進行電子商務、休閑娛樂、獲取信息、交流溝通等，移動互聯網成為人們生活的重要組成部分，帶動了互聯網應用的新發展。

4.互聯網企業異軍突起，表現出有別于傳統企業的新特點。互聯網創造了新的巨大商機，諸如阿里巴巴、騰訊、百度、淘寶、京東、小米等一大批新興互聯網企業異軍突起。支付寶等互聯網金融、互聯網理財等產品僅在一年時間內，使用率超過10%，成為2014年上半年表現亮眼的網絡應用。小米手機短短幾年從無到有，成為中國手機市場老大。他們打破了傳統商業模式，迅速超越傳統企業，創造了一個個商業神話。

二、成功的互聯網創業具備的特征

互聯網擁有龐大的客戶群體，僅國內就高達6.32億人，這個龐大的群體意味著巨大的市場潛力。國內利用互聯網成功創業的企業不計其數，通過總結我們發現，成功的互聯網創業公司擁有一定的共性特征。

1.初始投資少，風險相對較小。互聯網創業主要依靠發達的網絡通信。對網絡創業者來說，如果不是開展很大的項目，起初所需要的資金并不是很多，也許“一臺電腦+網絡+一間小屋+一個人”就可以開始了。這就減去了傳統創業者所需的租金、設備、通信費用、人力成本等費用，所以其初始投資和成本都較低。另外互聯網創業都是以資源整合為特點，一定程度上分散或轉嫁了風險。

2.關注用戶體驗，挖掘顧客需求。互聯網公司銷售商品絕不只是產品本身，更重要的是顧客的參與和需求的滿足。依據顧客需求來設計和生產產品，甚至超越顧客需求，讓顧客不僅成為商品的消費者，并且參與到產品的設計與傳播中去。小米在這方面的成功有口皆碑。它在研發上鼓勵用戶深入參與。以MIUI為例，小米手機所使用的MIUI手機操作系統，50萬發燒友參與開發改進，有三分之一的改進創意來自網友。用戶對系統的任何意見，都能直接在論壇中進行反饋。

3.實行免費模式，贏取海量用戶。“開發免費產品，在附加值上收取費用”這是互聯網公司成功的重要模式。免費模式是流量思維，免費是為了更好的收費。能運用免費模式的企業一個顯著特點是，新增用戶的邊際成本很低，甚至為零。通過免費模式可以低成本的贏取海量用戶，海量用戶本身就是巨大的商業價值，為增值服務提供龐大的市場。從QQ到淘寶，從百度到360，都是免費模式，他們都建立了互聯網商業帝國，而ICQ、ebay和瑞星這些非免費企業，則走向了衰落。

4.運用社會化媒體營銷，收獲消費者忠誠。社會化媒體營銷是利用社會化媒體網絡，進行產品展示，口碑營造，公共關系管理和客戶開拓維護等的一種營銷方式。具體來講就是利用網站、在線社區、微博、微信和APP等互聯網工具來展示產品和品牌。它有別于傳統媒體單項溝通傳播的特點，具有雙向互動、公開交流等特征，大大減少生產者和消費者之間的距離，也讓消費者參與到品牌傳播中來。通過這種良好的互動，可以增加企業的信譽和公眾對企業的信賴，收獲消費者對品牌的非理性忠誠，形成“粉絲經濟”。

5.實施資源整合，富集效應。較之傳統經濟，互聯網企業能夠利用互聯網快速搜集資源、聚集資源，通過利益分攤機制激發資源主體參與的積極性，從而創造更高價值。天貓、京東、1號店等網店整合了實體商家;去哪兒網、攜程網、途牛等整合了旅游、酒店、票務等資源;嘀嘀打車、快的打車等整合了出租車資源。他們共同的特點是打通商家和用戶的交流渠道，開創銷售新渠道，整合是互聯網企業賴以生存的重要依靠之一。

三、互聯網時代大學生創業能力提升策略

1.社會和學校提供軟硬件環境。目前我國對大學生創業非常重視，也出臺了切實可行的鼓勵政策，社會和學校要加大宣傳和教育，完善相關配套政策和設施。

一是學校方面要做好頂層設計，提升教育層次。完善鼓勵師生積極投身創業制度，探索校企合作、校地合作模式;完善培訓體系，建立創業導師隊伍，特別重視從新興互聯網行業聘請實踐導師，開展好創業課程、創業講座等教育培訓內容。

二是搭建平臺，拓展實踐空間。社會和學校要為大學生創業提供實踐平臺，積極創建創業基地、創業孵化基地、互聯網創業實驗室等硬件平臺;搭建創業大賽平臺，提供資金支持和發展對接;提供到企業學習實習的機會，讓學生親身感受企業運營的過程，面對市場和消費者，體驗商業風險等。［2］

三是加強服務，完善保障機制。加大政策扶持力度，政府給予大學生創業稅費減免、小額貸款、貼息等扶持政策;相關創業基地和孵化基地給予房租減免、資金扶持、中介服務等優惠政策;學校給予創業大學生“彈性學籍”制度，解決創業學生的后顧之憂。

2.培養大學生互聯網思維。互聯網思維，就是在(移動)互聯網、大數據、云計算等科技不斷發展的背景下，對市場、對用戶、對產品、對企業價值鏈乃至對整個商業生態的進行重新審視的思考方式。［3］互聯網時代的思考方式，不局限在產品、互聯網企業，互聯網思維的內容更加寬泛，可以集中地體現在用戶體驗、免費模式、社會化媒體營銷、資源整合、顛覆式創新、風險控制等方面。一個互聯網創業者，應該對互聯網有著濃厚的興趣，要能深刻體會互聯網思維的深刻內容，甚至發展互聯網思維。高校要通過課堂教學、專題講座、文化宣傳、實踐鍛煉等方面多渠道的宣傳和傳遞，幫助大學生樹立科學的互聯網思維。

3.引導大學生進行互聯網創業鍛煉。以培養創業能力為目標，引導大學生在經濟實力和個人能力允許的情況下嘗試互聯網創業，培育新型網絡創業人群。大學生互聯網創業的模式主要有下面幾種。

一是創辦網站。選擇合適的網站類型和規模，找準目標市場量力而行。創辦網站對初涉商海的大學生要求不高，可以發揮自身的聰明才智，是一種比較便捷的互聯網創業途徑。

二是網上開店。網上開店受店鋪、資金等限制少，投資風險低，對商業運行經驗要求也不高。大學生可以建設專業店鋪，也可以依托現有成熟的網商平臺，比如淘寶、京東、微商匯平臺等。是當下迅速發展的大學生互聯網創業模式。

三是網上自由職業。大學生可以發揮知識廣泛、創造力強、激情活力的特點，在網上從事自由職業，如擔任網站維護、專欄作家、網絡編輯，也可以發揮專業特長提供技術服務等。這樣的創業受限較少，自由靈活，但收益也較低。

四是移動互聯網業務。移動互聯是互聯網發展的新時代，不少大學生利用移動終端設備做起了創業，比如利用專業平臺、社交工具、APP等做微商銷售等。

［1］中國互聯網絡發展狀況統計報告［R］.中國互聯網絡信息中心，2014-7-21.

［2］各地各高校多項舉措協同推進學生創新創業工作［N］.中國教育報，2015-1-23.

［3］王旭亮.一本書讀懂互聯網思維［M］.人民郵電出版社，2015，1.