淺談信息技術教師如何靈活應對課堂突發事件

賈志紅

（寧夏回族自治區銀川英才學校）

在課堂教學過程中，往往不可避免地會發生一些完全出乎教師意料的事件，這就是所謂的“ 課堂突發事件”。當信息技術教師面對無法回避的課堂意外時，應該對它有正確的認識，把意外及時納入預設的教學中，在出問題的時候及時去解決，隨機應變，使課堂上的意外轉化成有效的教學時機。下面談談信息技術教師如何靈活應對課堂突發事件。

一、以教育的心態對待學生

記得在一堂信息技術課上，我演示完課堂內容后讓學生進行課堂操作練習，學生開始操作了。大部分學生都聚精會神地完成操作練習，我滿意地環顧一下教室，正想到各組巡視，突然聽到有人喊：“ 老師，我的機器黑屏了，某某把我顯示器的電源線拔掉了。”我走過去把拔掉的電源線接好并安撫學生繼續完成操作，之后我又走到拔電源線的學生面前看了看，見他的操作已基本完成了，我壓低聲音對他說：“ 你沒事可干了嗎？ 插拔電源線有可能對你自身帶來傷害，還有可能將機器燒毀，兩者的后果都會很嚴重，你知道嗎？ ”這時他已經低下了頭，臉漲得通紅，小聲說：“ 老師，我錯了，再也不了。”我說：“ 那就繼續做下一道題，看看在沒有老師的提示下能不能操作出來。”他認真地做起了下一道題。從這個例子，我感覺到教師必須以和善的態度來對待學生。

我認為，當教師將學生看作是向善的、可教育的，說明教師有教育的能力，有培養向善的能力，其對待學生的方式也是善意的，否則，效果就知得其反。如：“ 你怎么回事？ 早就給你講過課堂要求，你怎么就聽不進去呢？ 還想不想上課了？”可以想象，不同的教育學生的方式，會造就出不同的師生關系、課堂氣氛、學習態度等等。

沒有愛心，就沒有教育。愛是教師和學生心靈溝通的基礎，是教師取得教育成就的奧秘所在。在處理突發事件中能表現出教師對學生的摯愛與高度負責精神，有經驗、有責任心的教師從不會對突發事件聽之任之，他往往從突發事件中探求學生的思想動向、心靈奧秘，并能抓住突發事件這一契機，達到教書育人的目的。另外，在課堂上如果出現突發事件，教師不要慌張，也不要亂發脾氣，要善于控制自己的情感，約束自己的行為，控制過激的情緒，這既是教師不可缺少的心理品質，也是衡量教師應變藝術高低的尺度。教師如果能站在教育者的高度，運用教學機智，將“ 熱”問題“ 冷”處理，化大為小，化不利為有利，就能在最短的時間內平息“ 突發事件”，使課堂教學轉入正軌。

二、寬嚴相宜，掌握分寸

信息技術課堂上的某些事件轉瞬即逝，對于一些較小的不良行為大可忽略不計，任其自然消失。也就是說，老師不應對每個問題都進行干涉，因為干涉本身可能比問題更具干擾性。對一些比較小的不良行為，最好是推遲行動或忽略這個問題。如，上課玲響了，有些學生進教室時推推搡搡，打打鬧鬧是常有的事。對于這種現象，有些教師常常會火冒三丈，大聲斥責。這種處理方式對有些學生也許暫時會起到震懾作用，但對有些學生則會認為教師吹毛求疵，小題大做，教師的斥責反而會強化這種行為，甚至，在某些學生看來，教師的這種行為是引他們開心的刺激物。優秀的教師通常會用緩和的語氣或幽默的口氣說：“ 好了，上課了，暫時先收起你們躁動的心，準備進入今天的學習。”再如，遇到開小差的學生，教師可以不打斷教學流程，只要走到他面前，摸摸他的頭，或是微微沖他一笑，輕輕地一個眼神，一個動作，學生就會心中有數，立刻回歸到課堂。

三、正視突發事件，靈活應對處理

1.趁熱加工

在課堂教學中，當突發事件發生時，教師應抓住時機，馬上給予處理，趁熱打鐵，這樣往往能使突發事件及時得到解決，并給學生以強烈的思想震動和深刻印象，對日后突發事件的產生起到震懾作用。如，一次上課時，突然發現有個學生趁我不注意在把鍵盤上的鍵冒向下搬，我停止了講課，說：“ 現在我給大家提個問題：你今天回家發現你們家電腦鍵盤上的鍵冒不翼而飛了，你生氣嗎？ ”有的學生說生氣，有的學生還莫明其妙在互相看，而正損壞鍵盤的這個學生立即停止了破壞，看了我一眼，立馬低下了頭。

2.冷卻處理

“ 冷卻處理法”是指教師在課堂上對一些突發事件給予暫時“ 凍結”，仍按照原計劃進行教學活動，等到其他時間再做處理。冷卻處理能使教師有比較充裕的時間去考慮，選擇恰當的教育方案，冷靜地處理突發事件。同時，它又不會妨礙教學工作的順利進行。

3.幽默帶過

課堂上有些突發事件往往使教師處于窘境，要查處會耽誤上課時間，還可能傷害師生感情，如果不予理睬又會損害教師的威信，甚至會使事態進一步發展。在這種情況下，教師可采用幽默法，暫時讓自己擺脫窘境。

總之，在新課改背景下，學生成為課堂教學的中心，課堂教學中一些突發事件來自于學生。對于不同的問題教師要采取不同的方法，教師應根據問題的大小、影響的范圍、影響的程度，采取不同的處理方法。