對電子商務英語教學方法的思考

靳麗瑩

（北京林業大學）

電子商務是商務領域的一場根本性變革，市場潛力無窮，幾乎所有的國家、地區和企業都面臨著來自電子商務的機遇與挑戰。隨著電子商務魅力的日漸顯露，人們對電子商務相關知識的學習熱情高漲。在這樣的大環境下，各個大專院校紛紛開設了電子商務英語課程。如何不斷地完善該門課程的教學方法，提高教學效率，培養滿足社會需要的電子商務專業人才，是電子商務英語教師義不容辭的責任。

一、電子商務英語的課程特點與教學現狀

電子商務英語課程具有以下特點：（1）課程的實踐性強，例如在講到電子支付時必然涉及網上銀行。如何在網上銀行進行支付，有哪些支付手段，都需要用多媒體在網絡環境下進行實際操作才會讓學生獲得更感性、更深刻的認識。（2）內容更新快。伴隨著電子商務的迅速發展，電子商務英語的課程內容也要時時更新。目前不少講授電子商務英語的年輕英語教師雖然有著碩士研究生或博士研究生的學歷，但研究的方向大多是應用語言學、英語教學法或跨文化交際等，專門從事電子商務領域研究的教師為數不多，很多擔任電子商務英語課程的英語教師都是“半路出家”。由于受到電子商務專業知識的限制，在教學中往往以詞匯和語法教學為重點。而講授電子商務英語的多數專業教師沒有從事英語教學的經驗，經常采用翻譯法，側重于講授商務專業知識。在這種情況下，學生與老師在課堂上缺少雙向互動交流的機會，因此其運用商務英語的綜合能力得不到有效的訓練和提高。由于課堂氣氛沉悶，難以調動起學生的學習熱情，激發學生的潛能。學生在課堂缺少參與動手的機會，造成理論與實踐相脫節。

二、電子商務英語教學過程中需要注意的問題

1.教師要根據教學內容的需要靈活運用多種教學方法

教師在教學過程中要切實從傳統的權威、中心角色轉變為學生的引導者和合作者，授課時盡量做到綜合運用各種教學方法，通過教師在課堂上生動的講解和教學活動的組織激發學生的學習熱情，培養其學習興趣。例如，在講述電子支付手段時，可以把任務教學法和小組合作學習法結合起來，教師在具體講授各種電子支付手段的分類、功能、優勢和缺陷等基礎知識后，可以讓學生分組討論這些支付手段的異同點、優缺點及針對缺點的改進措施。分組時根據學生的學習能力、語言水平和性格特征均衡考慮，以每組四至六人為宜。學生明確任務目標后首先應在小組內部討論，然后每組派代表在整個班級的范圍內討論，最后教師做總結。通過這一系列環節，可以加深學生對所學基礎知識的理解，培養其合作參與的精神，總結歸納能力及口語表達能力，取得較好的教學效果。

2.教師在運用各種教學方法組織課堂教學的同時不能忽視電子商務基礎知識體系的構架

例如，在講授“網絡營銷”時可以采用案例教學法和小組合作學習法，即在課堂上引入某個具體企業通過網絡營銷取得成功的例子，比如以米其林集團通過網絡營銷策略節約成本，開拓市場和提高客戶滿意度為例，分小組讓學生進行分析、討論、辯論，小組內部達成共識后各小組選派代表進行全班討論，最后教師總結并要求學生課后用英文撰寫案例報告。教師一定要在組織課堂活動前首先把涉及網絡營銷的基礎知識講清，包括網絡營銷的發展歷史、主要的營銷策略、網絡營銷的優勢、存在的問題、其與傳統營銷方式相比的異同點。如果沒有這些知識點的學習，學生在作案例分析時就會缺乏相關的知識儲備，加之不知道相應的英文表達方式和專業術語，必然會遇到很多涉及背景知識和目標語言表達方式的困難，進而影響最終的分析深度和效果。

3.教師在運用各種教學方法組織課堂教學時要做好課堂教學活動各環節的管理者

例如，在采納任務教學法時，教師在使學生明確任務目標并科學合理地完成小組劃分后，要做好時間安排，以確保小組討論和全班討論進行之后教師有足夠的時間做總結。任務完成之后對完成任務的效果進行及時評估和分析是很必要的。一方面要總結完成任務所涉及的知識點及相關知識點之間的聯系；另一方面要總結整個任務完成的過程，包括分析思路的合理性、歸綱觀點的邏輯性、主旨問題的把握度等。教師的總結有利于學生理清思路，加深理解、增強印象。

4.教師必須博采眾長，拓寬知識面

在綜合運用各種教學方法時，教師要面臨教學活動中角色的轉變：教師從知識的傳輸者變為指導者，學生從知識的被動接受者變為知識的主動建構者。學生在輕松、積極的教學氛圍中往往會提出許多課本以外的問題，因此教師必須在“知識面”上有充分的儲備。教師必須具備高度的責任心，在上課前要充分預想各種可能出現的問題，要認真選擇并仔細研讀發給學生的案例材料，全面分析和深入思考布置給學生的課堂任務。只有通過精心的準備才能勝任角色的轉變，從容地應對課堂的突發事件，引導學生積極主動地獲取知識和發展思維能力。

5.在組織課堂教學活動時，不能忽視培養學生積極參與的精神

在讓學生以小組為單位進行討論時，教師要隨機挑選不同的小組參與其討論活動，監督小組成員積極參與，尤其要鼓勵那些性格內向或基礎較差的學生發表自己的看法。每次在進行全班討論時，可以嘗試讓小組成員輪流擔當本組代表總結本組的討論結果，以防止只有少部分性格外向、成績優秀的學生成為課堂參與的主體，而大部分學生喪失參與的機會。

綜上所述，在實際的電子商務英語教學中，教學方法仍然有待于進一步研究，所以電子商務英語教師要根據所講授課程的具體內容靈活運用各種教學方法，充分發揮各種教學方法的優勢，提高教學質量。

當前電子商務的迅猛發展對電子商務英語教師提出了更高的要求，教師必須不斷拓展和更新自己的知識儲備，研究電子商務英語的特點，探討其教學規律，關注學生的不同特點，這樣才能在課堂教學活動中表現得游刃有余。

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