“翻轉(zhuǎn)課堂”在高職市場營銷教學(xué)中的問題和對策探析

黃 榮 趙延君 劉金紅

（河北省滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代服務(wù)管理系）

新媒體時代誕生的“翻轉(zhuǎn)課堂”已經(jīng)開始走進(jìn)高職院校教學(xué)改革的視野，針對高職學(xué)生特點和市場營銷的學(xué)科特點開展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)是目前大勢所趨。作為高職院校營銷專業(yè)教師，必須在教學(xué)思想和專業(yè)技能等方面做好迎接新時代教學(xué)改革的準(zhǔn)備。

一、何謂“翻轉(zhuǎn)課堂”

“翻轉(zhuǎn)課堂”源自英語“Flipped Class Model”，一般被稱為“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式”，就是教師創(chuàng)建視頻，學(xué)生在家中或課外觀看視頻中教師的講解，回到課堂上師生面對面交流和完成作業(yè)的教學(xué)形態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)的普及和計算機技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用，使翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式變得可行和現(xiàn)實。目前國內(nèi)外對于翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用主要是理科類學(xué)科，而社科類的教學(xué)，如高職市場營銷的教學(xué)還較少涉及。針對高職教育的特點，對于翻轉(zhuǎn)課堂在營銷教學(xué)中的應(yīng)用還有很多值得探討的方面。

二、翻轉(zhuǎn)課堂在高職營銷教學(xué)中存在的問題

1.專業(yè)教學(xué)改革信心不足

翻轉(zhuǎn)課堂是新媒體時代的新現(xiàn)象，它會風(fēng)行一時還是會成為常態(tài)還未為可知，很多專業(yè)教師尤其是年齡偏大的教師對此持觀望和懷疑態(tài)度，希望看到更多的實踐成果，所以探索改革的步調(diào)比較緩慢，還采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，這是翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)入高職院校的第一個難點。

2.視頻制作考驗教師能力

翻轉(zhuǎn)課堂的第一步就是要求老師創(chuàng)建教學(xué)視頻，這對老師借用科技手段進(jìn)行教學(xué)的能力是一大考驗。市場營銷課程的知識點之間聯(lián)系緊湊，需要借助大量實踐案例，要求專業(yè)教師制作覆蓋全面課程的視頻，工作量巨大。而要將視頻制作得精美，可看性強，更要用到多種計算機軟件，這都對教師的專業(yè)技能提出了挑戰(zhàn)。

3.師生難以適應(yīng)傳統(tǒng)教學(xué)角色的變化

翻轉(zhuǎn)課堂重構(gòu)了學(xué)習(xí)流程，從以前的“教—學(xué)”模式改為現(xiàn)在的“學(xué)—教”模式，學(xué)生課下完成知識點學(xué)習(xí)，課上與老師、同學(xué)討論溝通，但高職院校的師生一時還很難完成這樣的角色轉(zhuǎn)換。

（1）老師方面的問題。高職教師是否已經(jīng)具備引導(dǎo)學(xué)習(xí)的職業(yè)素質(zhì)？翻轉(zhuǎn)課堂很重要的一點，是通過教師的引導(dǎo)和答疑來檢查學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，在翻轉(zhuǎn)課堂中，教師的角色其實不是被淡化了，而是從另一個側(cè)面有所加強。營銷教學(xué)的很多知識點都要通過案例引入和討論完成，它要求老師能夠通過設(shè)問，通過學(xué)生之間的互動和完成作業(yè)、項目的情況來分析和把握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，相較于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，老師從主動變?yōu)楸粍樱瑥闹鲗?dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)，這對其職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)知識都有著更高的要求，而與學(xué)生一樣習(xí)慣了傳統(tǒng)教育模式的專業(yè)老師，也很難在短時間內(nèi)完成自身轉(zhuǎn)變。

（2）學(xué)生方面的問題。高職學(xué)生的特點是思維活躍，愿意接受新鮮事物，但注意力不集中，課上不專心聽講，課下學(xué)習(xí)的主動性欠缺，翻轉(zhuǎn)課堂雖然把學(xué)習(xí)的掌控權(quán)給了學(xué)生，但是實際的學(xué)習(xí)效果很難預(yù)計。目前高職學(xué)生雖然有大量的時間用來看手機電腦，但在沒有任務(wù)壓力的情況下很難保證他們在課下觀看教學(xué)視頻的時間，這都直接影響了翻轉(zhuǎn)課堂的效果。

4.物質(zhì)條件缺乏保障

隨著現(xiàn)在網(wǎng)速提高、資費降低以及電腦手機的普及，課下觀看微課視頻成為可能，但是也不能保證每位學(xué)生在特定的時間都有設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)看到教學(xué)視頻。翻轉(zhuǎn)課堂的初衷是在家中學(xué)，回課堂教，但高職學(xué)生一般都是住校生，吃、住、學(xué)習(xí)都在校園，如果上網(wǎng)不便會給課下學(xué)習(xí)帶來障礙。

三、應(yīng)用翻轉(zhuǎn)課堂的對策

翻轉(zhuǎn)課堂要結(jié)合營銷教學(xué)改革向縱深的方向發(fā)展，需要做好以下幾方面的準(zhǔn)備：

1.要樹立教育變革的堅定信念

觀念決定行為，有什么樣的教育觀念，就會有什么樣的教育行為。實施翻轉(zhuǎn)課堂，必然要打破自己和傳統(tǒng)教育環(huán)境之間的一種平衡態(tài)，讓自己處于一個新的、動蕩的狀態(tài)之中。如果沒有堅定的改革信念作為支撐，教師通常是不愿意“革”自己的命的。教師要明白學(xué)習(xí)掌握新的教學(xué)理念的必要性，改變傳統(tǒng)教學(xué)模式不只是一個階段的嘗試，而是未來發(fā)展的趨勢。

2.要提高教育信息化素養(yǎng)

當(dāng)今高職學(xué)生本身就生活在信息時代，對信息時代的電子產(chǎn)品和各類軟件有著天生的親近感。高職教師必須適應(yīng)這種變化，改變以往與電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)軟件的接觸方式，不論是哪個年齡階段的教師，都應(yīng)該學(xué)會制作微課視頻的工具軟件。教師之間可以結(jié)成團(tuán)隊，分工合作，提高視頻的制作水平和制作效率，減輕個人的工作負(fù)擔(dān)。

3.配合傳統(tǒng)營銷教學(xué)，事半功倍

高職院校傳統(tǒng)的營銷教學(xué)主要采用案例教學(xué)、工學(xué)結(jié)合等方式，以基礎(chǔ)理論作指導(dǎo)，主要偏重于社會實踐，而翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方式，讓師生把更多的精力投入實踐探索中。基礎(chǔ)理論部分放在課下進(jìn)行，課上可以有針對性地對有關(guān)問題進(jìn)行討論，更可以使“模擬實訓(xùn)”“實戰(zhàn)演練”“聘請專家進(jìn)課堂”等常用的營銷教學(xué)活動得以實現(xiàn)。學(xué)院經(jīng)常在學(xué)生中開展“營銷策劃大賽”“創(chuàng)業(yè)大賽”等活動，可以將這些活動分類制作成微課視頻，在學(xué)生中分享傳播，激發(fā)大家的參與和討論熱情。

傳統(tǒng)營銷教學(xué)一直討論各種教學(xué)手段的應(yīng)用，但在實際教學(xué)中，每個學(xué)期的課時是有限的，而教學(xué)改革的想法又多種多樣，既要保證教學(xué)效果，又要保證實踐成果，很難都一一實現(xiàn)，沒有時間保證的改革想法往往落空。而翻轉(zhuǎn)課堂提供了時間利用和教學(xué)方式的新思路，可以使教學(xué)效果事半功倍。

4.提供基礎(chǔ)設(shè)施，開放網(wǎng)絡(luò)資源

學(xué)校要進(jìn)一步加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開放電腦自習(xí)室，尤其是要開放網(wǎng)絡(luò)資源，不論在什么地方，通過何種方式上網(wǎng)瀏覽，都盡量做到既快捷又免費，為學(xué)生創(chuàng)造方便的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

新媒體時代的教學(xué)探索已經(jīng)開始，作為高職院校市場營銷的專業(yè)教師，要迎合新的發(fā)展背景，主動學(xué)習(xí)新的教學(xué)手段，完成從傳統(tǒng)教學(xué)向翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的角色轉(zhuǎn)換。

［1］李振亭，謝小琴.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究［J］.軟件導(dǎo)刊，2014（07）.

［2］吳星.以能力為本位的高職市場營銷課程教學(xué)改革探索［J］.對外經(jīng)貿(mào)，2012（09）.