外商與義烏地方社會(huì)融合狀況的調(diào)查分析

○夏芳芳

（義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江 義烏 322000）

2011年，義烏作為首個(gè)由國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的縣級(jí)綜合改革試點(diǎn)及浙江省第一個(gè)國(guó)家級(jí)綜合改革試點(diǎn)，依托市場(chǎng)帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)加快前行，吸引了世界各地的外商前來(lái)洽談業(yè)務(wù)。截至2014年6月底，全市涉外經(jīng)營(yíng)主體5300家，比試點(diǎn)初期增長(zhǎng)近50%。入境義烏外商達(dá)43.9萬(wàn)人次，外商簽證業(yè)務(wù)量超過(guò)杭州、寧波兩地總和。作為一個(gè)外商云集的縣級(jí)市，如何管理外籍人口，為他們的安居樂(lè)業(yè)創(chuàng)造條件，同時(shí)協(xié)調(diào)外籍人口與當(dāng)?shù)厝酥g的關(guān)系，成為義烏面對(duì)的重要課題。本文立足于依托市場(chǎng)外向程度極高的義烏市場(chǎng)，面向外商和本地居民，致力于探尋外商與義烏地方社會(huì)的融合，在此基礎(chǔ)上為義烏的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

一、外商與義烏地方社會(huì)的融合狀況分析

個(gè)國(guó)家的5.5萬(wàn)余種商品，是日、韓、歐日用消費(fèi)品的集散中心，包括食品、酒類、服裝鞋帽、日用百貨、家居用品、廚房用品、工藝品等，銷售渠道遍布全國(guó)各地并有產(chǎn)品轉(zhuǎn)口至海外。義烏B保進(jìn)口商品展示廳，現(xiàn)有3000多種商品入駐，分別來(lái)自50個(gè)國(guó)家的210多家企業(yè)。2014年7月被稱為新絲綢之路——“義新歐”中歐班列的開通，促進(jìn)了中國(guó)與中亞各國(guó)及歐洲的貿(mào)易往來(lái)。義烏還有每年舉行的義博會(huì)、森博會(huì)等著名的博覽會(huì)促進(jìn)中外商之間的貿(mào)易洽談。另外，義烏保稅物流中心于2014年10月10日順利通過(guò)了國(guó)家四部委的驗(yàn)收，在國(guó)家四部委驗(yàn)收后的一個(gè)月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了封關(guān)運(yùn)作，是同期批復(fù)的7家中最快實(shí)現(xiàn)封關(guān)運(yùn)作的，充分展示了“義烏速度”。96.7%的外商對(duì)義烏的市場(chǎng)氛圍表示十分滿意。

本次研究，課題組選擇了外商入住率較高的社區(qū)：雞鳴山社區(qū)、五愛社區(qū)、東洲社區(qū)、義架山社區(qū)、江南社區(qū)進(jìn)行了多段抽樣方式調(diào)查與訪談，并通過(guò)在義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院持工作簽證的外商，對(duì)在福田市場(chǎng)等設(shè)立專柜的外商進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，以保證調(diào)查對(duì)象的典型性。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷130份，回收有效問(wèn)卷123份，問(wèn)卷有效率94.6%。經(jīng)過(guò)調(diào)查和總結(jié)，我們認(rèn)為外商跟義烏這個(gè)地方社會(huì)的融合狀況主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）經(jīng)濟(jì)層面的融合

自1982年義烏在全國(guó)率先創(chuàng)辦小商品市場(chǎng)以來(lái)，經(jīng)過(guò)三十多年的發(fā)展，每年有來(lái)自世界各地的外商50萬(wàn)人次，采購(gòu)日用消費(fèi)品，這里是全球最大的日用消費(fèi)品流通中心。外商來(lái)義烏主要是為了從事商品貿(mào)易并從中獲利，義烏正好為他們提供了優(yōu)越的經(jīng)商條件和良好的市場(chǎng)環(huán)境。調(diào)查顯示90%以上的外商希望在義烏市場(chǎng)上擁有自己的攤位，義烏市政府想方設(shè)法滿足他們的要求。例如義烏商貿(mào)城進(jìn)口商品館的正式開館，該館現(xiàn)經(jīng)營(yíng)面積已達(dá)10萬(wàn)平方米，聚集了來(lái)自100多

（二）社會(huì)層面的融合

社會(huì)層面的融合主要體現(xiàn)在社會(huì)互動(dòng)上，主要指為社會(huì)相互作用或社會(huì)交互作用，指社會(huì)上個(gè)人與個(gè)人、個(gè)人與群體、群體與群體之間通過(guò)信息的傳播而發(fā)生的相互依賴性的社會(huì)交往活動(dòng)。調(diào)查顯示，外商與義烏當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的交往主要在商業(yè)貿(mào)易上的占48.9%，日常生活占25.3%，文化教育占8.9%，宗教方面占3.4%，政治方面占3.0%，其他方面占10.5%。

顯然，外商與義烏居民之間的交往主要集中在商業(yè)貿(mào)易上。貿(mào)易伙伴、房東、鄰居等都是因?yàn)閺氖沦Q(mào)易而相識(shí)和互動(dòng)。走訪社區(qū)時(shí)我們發(fā)現(xiàn)，很多外商拖家?guī)Э谧≡诹x烏，所以社區(qū)中中國(guó)居民的生活方式、節(jié)日風(fēng)俗都會(huì)對(duì)外商及其家人產(chǎn)生影響。住久了他們會(huì)跟周邊的居民介紹自己國(guó)家的民俗風(fēng)情。另外，義烏各類文化藝術(shù)節(jié)激發(fā)了外商參與的熱情。義烏還有各類宗教活動(dòng)場(chǎng)所，伊斯蘭教清真寺1處，基督教、佛教、天主教等教堂多處，這些不同教派的活動(dòng)場(chǎng)所充分體現(xiàn)了義烏對(duì)不同宗教信仰的理解和尊重。大部分外商覺得在義烏，衣食住行是比較方便的，比如在“食”這方面，賓王商貿(mào)區(qū)的異國(guó)風(fēng)情街，各類清真餐館、韓國(guó)料理、巴西烤肉等異國(guó)風(fēng)味餐館三四百家，滿足了外商對(duì)飲食的需求。

（三）心理和文化層面的融合

朱力認(rèn)為心理和文化層面的適應(yīng)是屬于精神上的，反映的是參與城市生活的深度，只有心理和文化的適應(yīng)，才說(shuō)明流動(dòng)人口完全融入城市社會(huì)。我們認(rèn)為心理和文化層面的融合主要體現(xiàn)在對(duì)異域文化的心理認(rèn)同和理解上。課題組從語(yǔ)言認(rèn)同、節(jié)日認(rèn)同、交往的融洽程度三個(gè)方面考察外商在心理文化層面的融合程度。

（一）對(duì)彼此語(yǔ)言的認(rèn)同程度

調(diào)查顯示，外商更傾向于使用母語(yǔ)的人占68.9%，傾向于使用對(duì)方語(yǔ)言的占31.1%。總體上來(lái)說(shuō)，外商在語(yǔ)言上的認(rèn)同程度不是很高。在義烏的這些外商來(lái)自世界上一百多個(gè)國(guó)家，英語(yǔ)并不是他們唯一使用的外語(yǔ)，如果要求本地的居民使用外商的語(yǔ)言進(jìn)行交流顯然是不切實(shí)際的。雖然外商更傾向于使用自己的母語(yǔ)與中國(guó)居民交往，但是他們對(duì)于漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的熱情在水漲船高。這些外商會(huì)利用閑暇時(shí)間去義烏當(dāng)?shù)氐母咝；蛘吲嘤?xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，有的甚至還興致勃勃地學(xué)習(xí)義烏話。

（二）對(duì)彼此傳統(tǒng)節(jié)日的理解和認(rèn)同程度

傳統(tǒng)節(jié)日是一個(gè)國(guó)家傳統(tǒng)文化不可或缺的一部分，經(jīng)過(guò)調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)外商重視的占23.6%，一般的占57.8%，不重視的占18.6%，這些數(shù)據(jù)表明外商對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日已經(jīng)有了一定的認(rèn)同，但是這種認(rèn)同還有待提高。這也反映出外商對(duì)于中國(guó)人的傳統(tǒng)節(jié)日了解得不夠，或者是當(dāng)?shù)貨](méi)有充分宣傳中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日，節(jié)日文化的認(rèn)同和理解更需要彼此之間的交流和溝通。令人欣喜的是，有些社區(qū)每當(dāng)春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等時(shí)，都會(huì)邀請(qǐng)外商朋友參加，使他們感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的魅力。同時(shí)，義烏市也充分重視、尊重外商的風(fēng)俗習(xí)慣，比如為外商過(guò)圣誕節(jié)、古爾邦節(jié)提供必要的場(chǎng)所。

（三）交往的融洽程度

有58.7%的被調(diào)查者認(rèn)為與本地居民交往時(shí)相處十分融洽，23.6%的被調(diào)查者認(rèn)為交往時(shí)融洽程度一般，17.7%的被訪者認(rèn)為交往時(shí)困難重重，沒(méi)法理解對(duì)方的意思，交往有時(shí)會(huì)陷入僵局。從中我們可以看到，大部分外商已經(jīng)較好地融入到了周邊的社會(huì)環(huán)境中，有一部分可能因?yàn)檎Z(yǔ)言、文化沒(méi)法較好地融入。

二、外商融入義烏地方社會(huì)的對(duì)策建議

（一）優(yōu)化城市社會(huì)、人文環(huán)境，創(chuàng)造和諧的多元文化

我們認(rèn)為良好的商業(yè)條件和市場(chǎng)環(huán)境吸引了外商，而生活條件則是長(zhǎng)期留住外商的重要因素。相對(duì)于北京、上海等國(guó)際化大都市來(lái)說(shuō)，義烏是一個(gè)外國(guó)人定居歷史較短的城市，一些問(wèn)題的出現(xiàn)是難免的。但是，政府應(yīng)努力營(yíng)造良好的人文、社會(huì)環(huán)境，使義烏能跟國(guó)際接軌。這方面，當(dāng)?shù)卣挥袕V泛聽取外商的心聲，才能制定出符合外商需求的政策，從而盡快解決問(wèn)題，并營(yíng)造一個(gè)不同種族、國(guó)家和不同文化背景的人們可以和諧相處的環(huán)境。王惠蓮（2014）“外商對(duì)義烏的社會(huì)治安滿意度最高，對(duì)義烏的餐飲條件滿意度排在第二位，駕照考取與居住條件排在第三、四位。……尤其對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的滿意度最低”，從該調(diào)查中我們認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)要努力提高為外商服務(wù)的意識(shí)，設(shè)立專門的外語(yǔ)窗口為外商就醫(yī)提供協(xié)助和服務(wù)。

（二）組織一些有意義的活動(dòng)增進(jìn)中外居民的交流

調(diào)查顯示，還是有一部分外商和當(dāng)?shù)鼐用裨诮涣鲿r(shí)存在一些障礙，所以政府要有意識(shí)地引導(dǎo)他們?cè)诙喾N文化并存的環(huán)境中通過(guò)一些對(duì)雙方都有意義的活動(dòng)互相認(rèn)識(shí)、相互交流、增進(jìn)了解。令人欣喜的是，義烏市政府在這方面已經(jīng)開始在行動(dòng)，義烏市中外商人運(yùn)動(dòng)會(huì)已經(jīng)舉辦了五屆，活動(dòng)得到外商很高評(píng)價(jià)。在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)義烏有個(gè)別國(guó)際社區(qū)每當(dāng)中國(guó)的一些傳統(tǒng)節(jié)日來(lái)臨時(shí)，都會(huì)邀請(qǐng)外商去參加聯(lián)歡會(huì)或者聯(lián)誼，這樣的活動(dòng)加深了外商對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的理解，能使雙方在理解和尊重不同文化之間差異的基礎(chǔ)上，提高跨文化交流的能力，從而謀求多種文化的和諧并存和共同發(fā)展。

（三）改善與國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)城市相適應(yīng)的制度環(huán)境

義烏作為縣級(jí)市，由于一些政策上的問(wèn)題，在外商簽證辦理、執(zhí)照辦理上還存在局限，辦理手續(xù)的煩瑣是許多外商比較頭疼的問(wèn)題。因此，要努力爭(zhēng)取辦理手續(xù)上的簡(jiǎn)化，更要爭(zhēng)取準(zhǔn)入和定居制度的改進(jìn)。

（四）鼓勵(lì)外商適當(dāng)參加某些管理事務(wù)或志愿者活動(dòng)，使他們有更多的主人翁意識(shí)

筆者在走訪和調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，除了外商商會(huì)這樣的外商自發(fā)性組織，別的社會(huì)組織少有外商參加某些管理活動(dòng)。我們認(rèn)為可以適當(dāng)在某些外商聚集的國(guó)際社區(qū)，鼓勵(lì)外商代表參加本社區(qū)的管理與服務(wù)工作，也可以調(diào)動(dòng)他們的積極性做志愿者。比如，讓外商做中外貿(mào)易爭(zhēng)端的調(diào)解員或者讓他們參加社區(qū)的一些活動(dòng)。我們認(rèn)為這樣的舉措，能較好地解決一些比較棘手的問(wèn)題。

[1]陳旭華，朱華兵.義烏外商生存狀況調(diào)查[J].中外企業(yè)家，2007（3）.

[2]陳宇鵬.多元文化背景下“國(guó)際社區(qū)”管理與服務(wù)的創(chuàng)新研究[J].長(zhǎng)春師范學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2012（2）.

[3]黃匡時(shí)，嘎日達(dá).社會(huì)融合理論研究綜述[J].新視野，2010（6）.

[4]王惠蓮.義烏市外商投資生活滿意度調(diào)查分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2014（1）.

[5]楊信.義烏阿拉伯外商生存現(xiàn)狀探析[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（8）.

[6]張鳴宇.義烏市外國(guó)人分層研究[J].長(zhǎng)江大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2012（3）.

[7]朱力.論農(nóng)民工階層的城市適應(yīng)[J].江海學(xué)刊，2002（6）.