□ 仲海
(煙臺日報傳媒集團,山東 煙臺264001)
在新的媒介環境下,地市級報社如何提高虛擬世界的輿論掌控力?怎樣實現產業結構的轉型升級?煙臺日報傳媒集團在鞏固好報紙主業基礎上,以新媒體融合發展為突破口,近年來進行了一系列積極探索,建立起包括門戶網站、垂直網站、手機終端、社交網絡在內的四大產品集群,牢牢把控了煙臺網絡輿論的主流導向,在地市級報社產業轉調方面走在了全國前列。目前,集團新媒體產品集群包含15個網站、5個手機應用終端、33個微博微信宣傳服務平臺,合計擁有注冊用戶數120多萬人,粉絲數80多萬人,網站日IP訪問量超過100萬次,2014年預計營收將突破1000萬元。
布局新媒體產品線,集團確立了“立足煙臺、輻射全國,適度超前、無縫覆蓋”的戰略思路,依靠傳統媒體的內容資源和影響力優勢,沿產業鏈的上下游拓展,打造出四大新媒體產品集群。
打造覆蓋煙臺各縣市的門戶網站產品集群。集團統籌市區和縣域兩個層面,有針對性地推出門戶網站產品,力求達到無縫覆蓋。市區層面,2000年成立煙臺第一家大型綜合門戶網站——水母網,現已成為全市最大的網上新聞發布中心和公眾信息服務中心,設有新聞、健康、娛樂、教育、旅游、社區等20多個頻道,700多個欄目,日IP訪問量超過40萬次;縣域層面,依托集團龍口、萊州、招遠等六家縣域報,分別成立龍口網、招遠新聞網、今日萊州網等門戶網站,扎根縣域實際,開展貼近性宣傳,成為各縣市區的網上門戶。
打造覆蓋細分市場領域的垂直網站產品集群。2002年至2011年,集團根據產業多元化發展需求,先后成立了中國酒業新聞網、黃海數字網、37°女人網、光速資訊網、悠活網、CUTV網絡電視煙臺頻道等專業性垂直網站,精耕細作酒類、數字出版、影視傳媒、娛樂消費等細分市場領域,通過專業化、集約化運作,各垂直網站在同行業中全國排名均居前列,平均日IP訪問量超10萬次,實現了集團新媒體業務在全國的延伸和拓展。
打造快捷高效的手機終端產品集群。2011年9月,立足本地市場需求,集團研發推出“煙臺手機報”,覆蓋煙臺14個縣市區,用戶超過10萬人。手機報以報道本地新聞為主,第一時間傳遞時政、政策法規、市場信息、民生新聞等貼近性信息。在此基礎上,進一步研發出“掌上水母網”、“短信群發”等業務,搶占手機移動終端這一最具市場潛力和發展空間的新媒體市場。
打造自媒體社交網絡產品集群。微博、微信的誕生,開啟了自媒體傳播的新時代。順應這一潮流,2009年至2012年,集團先后開通新浪、騰訊法人微博、微聯盟微博、法人微信以及公眾服務號煙臺圈,集團旗下的水母網、《華夏酒報》、煙臺網絡電視等媒體,也相繼開通法人微博、微信,整體建立起強大的社交網絡產品集群。通過這些自媒體平臺,集團發布本地及行業新聞,直播重大事件,發起公益活動,提供公眾服務,將官方媒體的權威性和公信力最大程度發揮出來。
充分發揮新媒體海量、及時、互動傳播的優勢和特點,集團始終立足煙臺網絡輿論的最前沿,傳遞煙臺正能量,引領網絡輿論的方向,在虛擬世界里發出及時、準確、權威的聲音。
聚焦重大事件,傳遞煙臺聲音。作為黨的喉舌,集團緊緊圍繞市委中心工作,及時抓住新聞事件話題,以最生動、最靈活的方式傳達政策方針,以最有力、最快捷的渠道匯聚輿論正能量,將煙臺的主流聲音擴散出去。2013年10月底,得知為市民義務維持交通秩序三十多年的戈文走失,集團率先在網站、視頻、微博、微信等新媒體上傳播信息,引發中央、省外各級媒體熱切關注,進而掀起了一場全民參與的愛心熱潮。
開辟互動欄目,搭建民意橋梁。集團在各門戶網站上專門開辟了匯集民意的互動性欄目,網上解難答疑,搭建起政府與群眾之間的一座座“連心橋”。2009年,在水母網開設“煙臺民意通”欄目,5年時間該欄目共接聽電話3400多個,為群眾解決實際問題1000多件。縣域的民生欄目每天發帖量近2000個,點擊量過3萬次,成為各地網民反映問題的有效途徑。
開展活動營銷,擴大媒體影響。集團采取線上推廣和線下活動相結合的方式,最大程度聚集人氣,打響品牌,提升媒體影響力。水母網等新媒體先后推出了美食節、汽車展、生活展、相親會、看房團等系列活動,每年的活動數量在千場以上,參與人數逾20萬人次,進一步擴大了媒體在本地的知名度和美譽度。
集團整合各方面資源,引入戰略合作伙伴,不斷對新媒體的運營模式進行調整和創新,推出一系列社會影響大、盈利能力強的媒體產品,將新媒體聚集的高人氣轉化為實實在在的經濟效益。
加強報網互動,實現傳統平面報紙向立體報紙轉型。一方面,借鑒和引入網絡傳播手段,豐富傳統報紙的形式和內容,打造適應新媒體傳播特點、對年輕受眾有吸引力的特色欄目。如《煙臺晚報》、《今晨6點》開設“入煙網事”等欄目,刊載微信、微博上的趣聞軼事和照片,吸引更多網民關注;另一方面,創造性推出“立體報紙”新模式,讓新聞內容變得“有聲有色”。如《今晨6點》在用文字、圖片報道新聞的同時,在版面中嵌入二維碼,便于讀者觀看相關新聞視頻。報網的有機融合,成為各自快速發展的“催化劑”,2014年上半年,晚報廣告收入同比增長35%,水母網利潤過百萬元,同比增長超100%。
建設網絡信息分析系統,開辟數據庫營銷新空間。2013年,集團旗下的黃海數字出版社建立了網絡信息數據中心,以數據挖掘業務為主要抓手,向市場的深度拓展,研發出“企業競爭情報分析系統”。出版社為企業提供全面的網上數據挖掘、整理、分析服務,使服務對象能夠精準全面地掌握行業市場和競爭對手的第一手關鍵信息,以數據庫營銷的形式實現盈利,完成了數字出版業務的有效延伸。
推廣煙臺原創網絡文學,實現傳統出版向數字出版轉型。黃海數字出版社瞅準“網絡原創文學”商機,2014年1月正式啟動新文學中文網。5個月時間,出版社通過整理自有作品、簽約網絡作者和購買外部電子圖書,初步完成了網站內容的生產。出版社先后與亞馬遜、百度閱讀、網易云閱讀、當當網等10多家國際國內主流閱讀平臺完成簽約,搭建起覆蓋全球的傳播渠道。
推出“雙微代理”業務,拓展自媒體盈利新渠道。2013年10月,依靠集團法人微博、微信所搭建的傳播平臺,集團適時推出“雙微代理”收費業務。該項業務是在微信和微博平臺上,幫助有關單位申請注冊微博微信賬號,并負責微博微信的運營、維護及推廣,通過實施各種策劃方案,迅速吸引大量粉絲關注。“雙微代理”業務推出后,富爾瑪、福萊金店、煙臺工程職業技術學院等十幾家企事業單位表現出濃厚興趣,先后與集團達成合作協議。
整合傳播資源,嘗試O2O電子商務營銷新業務。2013年,集團旗下今日龍口與龍口市供銷社合作,共同注冊今日龍供商標,建設14個鎮街店、110個村級加盟店和20余家綠色聯營超市,打造出農產品和文化產品兩條完整的產業鏈條。他們還與阿里巴巴簽訂協議,借力淘寶網專賣店實現商品的網上銷售;黃海數字出版社則與外地電商合作,2012年建設悠活網煙臺官方網站,為煙臺市民提供各種消費優惠信息,目前,悠活卡發行量已達3.5萬張,悠活網擁有服務商家1500多家,注冊用戶7.5萬人。