淺談高校多媒體管理存在的具體問題及對策研究

文/施曉良

在使用多媒體的過程中，常出現不能正常使用、運行中突發問題等情況，讓教學工作者十分苦惱。雖然高校對多媒體有專門的管理部門和技術人員，但問題還是屢屢發生。通過對高校多媒體管理存在的具體問題進行深入分析，著重把握多媒體設備出現問題的關鍵節點，這對維護好多媒體良好運行，保證教學正常進行具有重要意義。

1、高校多媒體的教學

隨著時代的不斷發展，特別是信息化時代的到來，多媒體教學得到了迅速發展，在高校中得到了普遍運用。要實現對多媒體的有效管理，必須要理解多媒體的教學或其涉及到的一些內容。

1.1 多媒體教學。多媒體教學是指通過計算機、視頻展示平臺、投影儀等，將圖形、圖像、聲音、文本、動畫等多種媒體有機結合在一起，將內容以直觀、生動、優美的靜、動畫面或聲音展示出來的教學方式。它是一種更具生動性和直觀性的教學方式，受到廣大師生的歡迎，許多高校大力推廣多媒體教學，逐漸有取代傳統教學的趨勢。

1.2 多媒體教學的使用流程。盡管每一高校對多媒體教學使用流程有不同規定，但還是可以總結出規律，一般的通用模式。首先，到學校教務部門進行開展多媒體教學的課的申請;其次，到多媒體管理員或樓棟管理員處填寫教學記錄單;第三，由多媒體管理員打開多媒體控制中心或者由教師直接領取鑰匙打開控制中心，然后打開計算機、投影儀等設備，開始教學。

2、高校多媒體管理存在的具體問題

2.1 缺乏行之有效的管理制度。當多媒體教學出現問題時，常找不到技術人員維修，而在平時也沒有技術人員對多媒體設備進行經常性維護。出現這樣的問題，往往是由于缺乏管理制度造成的。一些高校也制定出明確的管理制度，甚至是嚴格的管理制度，但還是出現多個部門相互扯皮，管理員不按制度的要求去做的現象。發生這樣的事情，主要是對管理制度責任理解不清或者執行不到位造成的。

2.2 未明確維修、維護技術人員。我們平常說的多媒體管理員，實際上他們并不是專門的技術人員。為了管理好多媒體設備，必須要用技術人員擔任多媒體管理員，并明確技術人員對應一定量的多媒體教室。當多媒體設備出現問題時，技術人員要參與維修，甚至是主要的維修人員。技術人員為了減少維修的工作，那么勢必會加強對多媒體設備的日常維護，最終形成一個良性循環。這里強調的是，作為一個多媒體管理員，首先必須是一個技術人員。

2.3 設備過舊、批次不一致。許多高校多媒體教室的建設都經歷過一定的周期。特別是到了如今，一些高校的多媒體設備已經使用了相當長的時間，出現了大量的老化，運行十分緩慢，常突發問題，最后大大影響了正常的教學。還有一點，由于多媒體教室建設時間不同，采購多媒體設備的批次也不一樣，在使用方法和操作流程都有較大區別，這不利于學校對整體多媒體設備的維修和管理，也在一定程度上也影響了正常的教學。

2.4 計算機軟件過舊、病毒較多。在多媒體的使用過程中，教學工作者也常發現，計算機的許多軟件版本過舊，一些新功能沒有。而在個人電腦上習慣使用的是較為高的版本，這在一定程度上影響了教學。病毒的問題，其實完全可以克服、解決，關鍵就是在于日常的經常性維護。但實際上出現這種情況是很普遍的，也讓許多教師心有余悸，當教學U盤插上計算機，忽然所有的資料都沒了，最終將會嚴重影響正常的教學。

3、高校多媒體管理的對策

3.1 建立合理有效的管理制度。一個合理、有效的多媒體管理制度，對于管理好多媒體而言是十分重要的。第一，必須設立合理的多媒體教學準入制度，即必須確認這門課是否有必要開展多媒體教學，讓多媒體的使用在一定范圍內;第二，建立完善有效的多媒體使用流程制度，把每一個環節、每一個出現問題的解決辦法都確定下來，做成較為簡單明了的流程圖，并進行公布，以確保多媒體使用的合理運行。

3.2 強化技術人員的責任制。需改變對多媒體管理的固有觀念，實行技術人員擔任多媒體管理員的制度，強化技術人員的責任。對技術人員實行全面的績效考核，列出具體的考核項目，如多媒體設備維修次數、申報維修班級數、日常維護總次數等。通過績效考核，逐漸實現多媒體管理的良性循環。同時，應該注意要加強對技術人員的業務培訓，使之擁有較高的業務水平，從而更好的維修和維護好多媒體設備，進而保證多媒體的正常教學。

3.3 重視多媒體固件的更新。一些高校在多媒體的使用過程中，常忽視對其設備的更新。較多的計算機固件老化，還是多年前的配置，與社會發展相比，嚴重滯后，一些新軟件也不能在計算機上運用。投影儀等其它固件就更不用說了，也是存在過舊的問題，這些情況在高校還較為普遍。為了維持正常的多媒體教學，須注重在一定時間周期內對多媒體設備進行更新。更新時也應當注意，要采購配置較高、型號較為普遍、運用較廣的多媒體設備。

3.4 加強多媒體的日常維護。要使多媒體設備長期良好運行，須對多媒體進行日常維護，這是至關重要的。首先，在多媒體設備的使用問題上要保證每個使用人員嚴格按照規定使用流程操作;其次，技術人員的工作負責到位及時有效定期對所有設備進行例行檢修;第三，經常性的對計算機進行殺毒、軟件升級，檢查各種電線，以及定期清潔多媒體設備周邊的灰塵。最終保證多媒體的長期運行，延長其設備的使用壽命，達到正常進行多媒體教學的目的。

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